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與其夸夸其談.不如靜心聆聽(tīng) 版權(quán)信息
- ISBN：9787541154621
- 條形碼：9787541154621 ; 978-7-5411-5462-1
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
與其夸夸其談.不如靜心聆聽(tīng) 本書特色
◎日本深入人心的談話節(jié)目女王20余年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，SHOU次披露與超過(guò)1000位知名人士的訪談經(jīng)驗(yàn)。 ◎“問(wèn)”到結(jié)果，不如“聽(tīng)”出答案。 ◎轟動(dòng)日本的話題之作，銷量突破1700000冊(cè)，加印60次。 ◎電影大師北野武、NHK電視臺(tái)主持人大越健介、聯(lián)廣傳播集團(tuán)前主席余湘聯(lián)袂推薦！ ◎35個(gè)“對(duì)話”訣竅，揭開(kāi)聆聽(tīng)的奧秘，掌握談話的技巧。 ◎如果你希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)愿意聆聽(tīng)的人。 ◎靜心聆聽(tīng)世界，世界也會(huì)傾聽(tīng)你。
與其夸夸其談.不如靜心聆聽(tīng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
聆聽(tīng)——社會(huì)人的基本能力、美滿生活的基礎(chǔ)要素、世界精英們的共同習(xí)慣。善于聆聽(tīng)的人，會(huì)聽(tīng)到他人的內(nèi)心需求，他們善解人意，值得信賴，總是迅速成為受歡迎的那個(gè)人。 本書分為聆聽(tīng)的奧秘、聆聽(tīng)的法則、談話的訣竅三部分。通過(guò)35個(gè)超實(shí)用的聆聽(tīng)技巧和數(shù)千個(gè)采訪溝通實(shí)例，幫助讀者通過(guò)“聽(tīng)”“觀”“說(shuō)”3步，打開(kāi)談話對(duì)象的心防，聽(tīng)出真心話。
與其夸夸其談.不如靜心聆聽(tīng) 目錄
前言
**章何謂善于傾聽(tīng)
第二章傾聽(tīng)的奧秘
第三章能讓人輕松開(kāi)口的提問(wèn)術(shù)
后記——在遠(yuǎn)藤周作先生身上學(xué)到的
展開(kāi)全部
與其夸夸其談.不如靜心聆聽(tīng) 節(jié)選
精彩語(yǔ)錄： 1.所謂善于傾聽(tīng)，并不一定要直截了當(dāng)?shù)厍腥雴?wèn)題，只需要讓對(duì)方愿意向我傾訴就可以了。 2.在傾聽(tīng)對(duì)方發(fā)言時(shí)表現(xiàn)出興致盎然的模樣。 3.只要活著，無(wú)論是誰(shuí)，都是自“采訪”而始，以“采訪”而終。 4.正因?yàn)楣ぷ骷郑鸥胰藘A訴，消除煩悶。不這樣做的話，怎么才能堅(jiān)持下去呢？ 5.一旦采訪者提出和上一個(gè)問(wèn)題緊密相關(guān)的新問(wèn)題，那么嘉賓就會(huì)從同一個(gè)思維抽屜中源源不斷地抽出更多的回憶。即便是一些沒(méi)有被問(wèn)到就很難回憶起的久遠(yuǎn)往事，可能也會(huì)突然浮現(xiàn)在腦海之中。 試讀： ◎提問(wèn)時(shí)的三大要點(diǎn) 即便我從事采訪工作已經(jīng)這么久了，但在每一次訪談開(kāi)始之前，我都會(huì)緊張不已。我要是把這話說(shuō)出來(lái)，認(rèn)識(shí)了許久的《周刊文春》訪談小組的成員們肯定要笑我，“你又在講這種話了”。但于我而言，事實(shí)確實(shí)如此。*近有時(shí)雖然會(huì)覺(jué)得“今天應(yīng)該會(huì)比較順利”，但這和“習(xí)慣”還是有所不同的。應(yīng)該說(shuō)，在我認(rèn)為自己“已經(jīng)習(xí)慣了”的瞬間，我就會(huì)掉入陷阱。因此，我總是以新人的心態(tài)來(lái)面對(duì)訪談嘉賓。 訪談過(guò)程中，對(duì)方要是不高興了可怎么辦？要是自己準(zhǔn)備不足，采訪時(shí)沒(méi)有邏輯、條理怎么辦？*重要的是，如果沒(méi)能問(wèn)出真正有深度的話題，讓我的聽(tīng)眾們（讀者或是觀眾）覺(jué)得無(wú)趣，那便全都是身為傾聽(tīng)者的我的責(zé)任了。怎么辦，哎呀，這可怎么辦啊？我緊張的時(shí)候會(huì)吵吵嚷嚷個(gè)不停，所以*近我的同事們誰(shuí)都不再同情我了。 但是實(shí)際上，在我還是個(gè)采訪新人的時(shí)候，我其實(shí)是更加緊張的。比起現(xiàn)在，那時(shí)我在某種層面上更加認(rèn)真，為了讓自己不那么緊張，我會(huì)預(yù)先做采訪的演練，在報(bào)告紙上把要問(wèn)的問(wèn)題都列下來(lái)，然后才去采訪。 我會(huì)在紙上橫著寫，從**個(gè)問(wèn)題列到大約第二十個(gè)。例如說(shuō)，如果去采訪某公司的社長(zhǎng)，那么**個(gè)問(wèn)題就是： “您擔(dān)任社長(zhǎng)一職已經(jīng)到了第二個(gè)年頭了，坐上社長(zhǎng)的位置后，您有什么感觸呢？” 社長(zhǎng)回答之后，我又該怎么問(wèn)呢？第二個(gè)問(wèn)題是： “您擔(dān)任社長(zhǎng)之后，發(fā)生了什么變化嗎？” 這樣一來(lái)，他應(yīng)該就會(huì)跟我聊起公司內(nèi)發(fā)生的變革了，那我就可以接著再問(wèn)第三個(gè)問(wèn)題： “明年是貴公司創(chuàng)立五十周年，請(qǐng)您介紹一下公司的歷史！ 當(dāng)采訪對(duì)象是企業(yè)家的時(shí)候，我通常會(huì)問(wèn)這些比較死板、嚴(yán)肅的問(wèn)題。無(wú)論如何，我會(huì)按照這個(gè)思路想象一下訪談的流程，做一些筆記，例如對(duì)方可能會(huì)如何回答，或是下一個(gè)問(wèn)題要怎么詢問(wèn)，按照這些筆記來(lái)推進(jìn)采訪，應(yīng)該就能順利完成工作了。我當(dāng)時(shí)是這樣認(rèn)為的。 到了采訪當(dāng)天。我被人引到社長(zhǎng)寬敞明亮的辦公室，在大大的沙發(fā)上坐下，把報(bào)告紙?jiān)谙ドw上展開(kāi)，向社長(zhǎng)行禮。 “請(qǐng)您多多關(guān)照！ 社長(zhǎng)先生坐在我斜對(duì)面的沙發(fā)上，和顏悅色地笑著。 “那么，首先……”我向社長(zhǎng)提出了筆記中的**個(gè)問(wèn)題。 然后社長(zhǎng)回答道： “哎呀，社長(zhǎng)這個(gè)位置，還真是坐不習(xí)慣啊。對(duì)我來(lái)說(shuō)還是太高了一些。” 社長(zhǎng)回答得好認(rèn)真，而且臉上一直帶著笑意的。啊，太好了。我放下了心來(lái)。放心的同時(shí)，我趁著社長(zhǎng)不注意，時(shí)不時(shí)地看一眼我的紙稿。下一個(gè)問(wèn)題是什么來(lái)著？對(duì)了，是這個(gè)。不過(guò)，是不是先問(wèn)第三個(gè)問(wèn)題比較好？怎么辦呀？ 在社長(zhǎng)侃侃而談之時(shí)，我嘴上說(shuō)著“啊”“嗯嗯”“哼”“原來(lái)是這樣”，小聲附和著社長(zhǎng)，腦子里卻亂成了一鍋粥。啊，社長(zhǎng)差不多要說(shuō)完了吧。怎么辦？下一個(gè)問(wèn)題，該提下一個(gè)問(wèn)題了。怎么辦，怎么辦？ 我終于下定決心： “那個(gè)，您上任以后，有沒(méi)有發(fā)生……什么變化呢？” ！社長(zhǎng)沉默了。他在思考。這個(gè)問(wèn)題還是別問(wèn)了吧。是不是應(yīng)該問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題才對(duì)？我又偷看了一眼紙稿。 “變化啊。我自己雖然沒(méi)什么變化，不過(guò)公司整體發(fā)生了巨大的變化。不過(guò)那也并不是我提議的改革，是上一任社長(zhǎng)還在的時(shí)候就有的計(jì)劃！ 哦，話題終于展開(kāi)了，不錯(cuò)，不錯(cuò)。這樣的話，再問(wèn)公司成立五十周年的事情，是不是不太方便？干脆問(wèn)問(wèn)上一任社長(zhǎng)的事情好了。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我本來(lái)打算后面再問(wèn)的。怎么辦呢？改變?cè)ㄓ?jì)劃好了。我又瞥了兩眼紙稿。 我滿腦子想的都是下一個(gè)問(wèn)題，這可怎么辦呢？社長(zhǎng)重要的發(fā)言，我?guī)缀跻欢↑c(diǎn)兒都沒(méi)往耳朵里去。應(yīng)該說(shuō)，我心不在焉的幾乎完全沒(méi)聽(tīng)。我敷衍了事地附和社長(zhǎng)兩句，實(shí)際上卻只想著要讓對(duì)方回答自己的問(wèn)題，只在意對(duì)方是否開(kāi)口說(shuō)了話，如此一來(lái)便放了心，壓根兒沒(méi)去聽(tīng)對(duì)方發(fā)言的內(nèi)容。 我一直持續(xù)著這樣的采訪方式，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容，采訪也就失去了連貫性。在社長(zhǎng)說(shuō)話時(shí)，我被紙稿中自己列出的問(wèn)題吸引了注意力。 社長(zhǎng)難得主動(dòng)開(kāi)口說(shuō)了句真心話：“我現(xiàn)在擺出什么社長(zhǎng)的威風(fēng)，實(shí)際上我剛進(jìn)公司的時(shí)候，什么都不懂，就是一個(gè)非常沒(méi)用的小白領(lǐng)。從那時(shí)起我就知道自己是沒(méi)用的人，而且他們都在奇怪‘為什么你這小子能當(dāng)上社長(zhǎng)？’”可我卻“是嗎是嗎”地敷衍兩句，接著問(wèn)： “那么，您有什么興趣愛(ài)好嗎？” 我把報(bào)告紙上的下一個(gè)問(wèn)題拋給了社長(zhǎng)。和藹可親的社長(zhǎng)有些驚訝，不過(guò)仍舊回答道：“興趣呀，我比較喜歡登山。前陣子還去了白神山地呢。” 我點(diǎn)了點(diǎn)頭： “成為社長(zhǎng)之后，覺(jué)得*頭疼的事是什么呢？” 我又把話題扯回到了工作上。因?yàn)，我都記在?bào)告紙上了，但是剛剛跳過(guò)去了，沒(méi)能問(wèn)成嘛。坐在對(duì)面的社長(zhǎng)，方才聽(tīng)我問(wèn)興趣愛(ài)好的事情，還以為話題要轉(zhuǎn)向私人的事情，卻因?yàn)槲，不得不把思路再轉(zhuǎn)回工作上面。 采訪者問(wèn)的問(wèn)題毫無(wú)連貫性，那么被采訪者會(huì)是什么樣的心情呢？ “采訪前只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題” 還是那段時(shí)間里發(fā)生的事情。那天我偶然看到了一位播音前輩寫的書，在其中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的觀點(diǎn)。 “在出門采訪的時(shí)候，只能準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題！ 這怎么可能做得到呢？我看了之后，一笑而過(guò)。畢竟當(dāng)時(shí)的我，每次采訪之前都會(huì)準(zhǔn)備二十個(gè)問(wèn)題，并把它們一一列在紙上。讓我只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題就出門去采訪，我問(wèn)一句話，對(duì)方回一句話，之后我就只能說(shuō)“感謝您的講述，在下就此別過(guò)”然后打道回府了嗎？這么恐怖的事情，我怎么可能去做。 但是那位前輩，在這句話之后加上了一段說(shuō)明。 “只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題的話，你就必然要當(dāng)場(chǎng)思考下一個(gè)問(wèn)題該問(wèn)什么。那么，找出下一個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)藏在哪里呢？其實(shí)就在被采訪者對(duì)**個(gè)問(wèn)題的回應(yīng)里。這樣一來(lái)，采訪者就必須認(rèn)認(rèn)真真地傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的每一個(gè)字。只要認(rèn)真地去傾聽(tīng)，你就一定能在其中找到下一個(gè)問(wèn)題的身影！ 原來(lái)是這樣……我恍然大悟。提問(wèn)，對(duì)方回答。從回答中找到疑問(wèn)，提出下一個(gè)問(wèn)題。對(duì)方再次回答。根據(jù)回答，再次提出問(wèn)題。這一過(guò)程在采訪時(shí)*為重要，原來(lái)采訪就像環(huán)環(huán)相扣的鏈條一樣，一來(lái)一往地同對(duì)方交流。 例如，嘉賓說(shuō)：“我現(xiàn)在，已經(jīng)沒(méi)有那么多煩惱了！蹦汶y道不會(huì)頓時(shí)產(chǎn)生新的疑問(wèn)嗎？ “現(xiàn)在沒(méi)那么多煩惱了，也就是說(shuō)以前很煩惱嗎？為什么不再煩惱了？是有什么契機(jī)嗎？之前是為了什么而煩惱呢？” 一定會(huì)有很多問(wèn)題想問(wèn)吧。嘉賓在開(kāi)口說(shuō)出這句“我現(xiàn)在，已經(jīng)沒(méi)有那么多煩惱了”的時(shí)候，腦海中一定也會(huì)浮現(xiàn)出很多回憶吧！鞍パ剑f(shuō)起來(lái)*近確實(shí)沒(méi)有再因?yàn)檫@個(gè)煩惱了。為什么呢？不過(guò)當(dāng)時(shí)確實(shí)非常頭疼的。當(dāng)時(shí)還發(fā)生了那件事呢。是因?yàn)槲易儓?jiān)強(qiáng)了嗎？是那個(gè)人給的建議讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)了吧……說(shuō)到這個(gè)，他*近還好嗎？是個(gè)很有趣的人呢。” 在被采訪者沉浸在這種思緒之中時(shí)，采訪者突然問(wèn)出一句“你喜歡什么顏色呢”，一定會(huì)打亂對(duì)方的思路吧。你居然要問(wèn)這個(gè)？你給我等一下。我可是難得才回想起“艱難歲月”里的經(jīng)歷呢。 可一旦采訪者提出和上一個(gè)問(wèn)題緊密相關(guān)的新問(wèn)題，那么嘉賓就會(huì)從同一個(gè)思維抽屜中源源不斷地抽出更多的回憶。即便是一些沒(méi)有被問(wèn)到就很難回憶起的久遠(yuǎn)往事，可能也會(huì)突然浮現(xiàn)在腦海之中。 雖說(shuō)如此，我卻并沒(méi)有立刻掌握“只提一個(gè)問(wèn)題”這一技巧，也沒(méi)有將其付諸行動(dòng)。而是慢慢地，一步一步地付諸實(shí)踐。我先把二十個(gè)問(wèn)題減少到十個(gè)，再?gòu)氖畟(gè)問(wèn)題減少到五個(gè)。紙稿即使就放在腿上，我也努力控制自己盡量不去偷看，過(guò)了一段時(shí)間，我就可以不用再制作筆記了。 不過(guò)，“只提一個(gè)問(wèn)題”的話，我無(wú)論如何還是會(huì)覺(jué)得心里沒(méi)底，如今，我一般會(huì)在腦中規(guī)劃起三大要點(diǎn)。在了解采訪嘉賓的資料、作品，他的經(jīng)歷以及思考模式之后，我還會(huì)調(diào)查對(duì)方經(jīng)歷過(guò)的人生轉(zhuǎn)折以及人際關(guān)系。“問(wèn)他那個(gè)時(shí)候發(fā)生的事情會(huì)不會(huì)很有意思”“為什么他說(shuō)話聲音總是那么大呢”“童年時(shí)照顧他的奶奶，對(duì)他產(chǎn)生了很大的影響吧”，我會(huì)大致提出一些問(wèn)題，*后總結(jié)出“出道前的散漫生活”“大聲說(shuō)話的秘密”以及“奶奶”這三大主題。 但即便如此，這些也只不過(guò)是我個(gè)人的想法，實(shí)際情況會(huì)如何，還要等見(jiàn)了面才知道。我本以為奶奶對(duì)他的影響很大，但實(shí)際上卻發(fā)現(xiàn)，和從小分居兩地的父親的重逢以及父親的教誨，對(duì)嘉賓產(chǎn)生了很大的影響。這時(shí)候，就必須當(dāng)場(chǎng)改變計(jì)劃。先了解嘉賓父親的情況，接下來(lái)再問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題。 無(wú)論是只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題，還是同時(shí)準(zhǔn)備三個(gè)問(wèn)題，都要讓自己盡可能把注意力集中在對(duì)方的發(fā)言上。為此，就像我方才提及的那樣，我從某個(gè)時(shí)期開(kāi)始，不再攜帶任何紙稿了。雖然在采訪政治、經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜話題，或是在記不住外國(guó)的電影導(dǎo)演及演員的名字時(shí)，我會(huì)帶上信息簡(jiǎn)短的紙稿，或者會(huì)把電影的宣傳冊(cè)放在眼前。除此以外，我都盡量不去準(zhǔn)備紙稿。因?yàn)橹灰埜鍞[在眼前，我的注意力總是會(huì)不自覺(jué)地被它吸引。咦，我本來(lái)要問(wèn)什么問(wèn)題來(lái)著？有什么是還沒(méi)問(wèn)的呢？ 采訪者總是在自己面前偷瞄紙稿、坐立不安，嘉賓也會(huì)變得焦躁。“這個(gè)人，到底有沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)話啊”，被采訪者一定會(huì)越來(lái)越不放心。一對(duì)一、面對(duì)面的交談，是比大家想象的更加敏感的。哪怕是一個(gè)眼神，一聲嘆息，都會(huì)讓人懷疑：“莫非，他并不喜歡和我說(shuō)話嗎？”為了讓對(duì)方不產(chǎn)生這種不信任感，我會(huì)盡可能排除多余的事物，將注意力集中在對(duì)話上。先不論提問(wèn)的內(nèi)容，至少要表現(xiàn)出“我正在認(rèn)真聽(tīng)你的話”，展現(xiàn)出自己的誠(chéng)意，這是采訪的基本原則。
與其夸夸其談.不如靜心聆聽(tīng) 作者簡(jiǎn)介
◎作者簡(jiǎn)介 阿川佐和子，1953年出生于日本東京，畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)文學(xué)部西洋史系。曾在《北野武的TV TACKLE》《佐和子之晨》等節(jié)目中擔(dān)任主持人。后出版《那么說(shuō)，這么吃》《梅子》《訂婚之后》等作品，并獲得第15屆講談社散文獎(jiǎng)、第15屆坪田讓治文學(xué)獎(jiǎng)以及第15屆島清戀愛(ài)文學(xué)獎(jiǎng)。曾采訪過(guò)渡邊淳一、北野武、遠(yuǎn)藤周作、摩根`弗里曼等知名人士。 ◎譯者簡(jiǎn)介 劉子璨，畢業(yè)于北京語(yǔ)言大學(xué)及北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，常年致力于日語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)研究，擅長(zhǎng)日語(yǔ)口譯，曾于“多語(yǔ)種全國(guó)口譯大賽”獲得日語(yǔ)同聲傳譯第二名。翻譯領(lǐng)域涵蓋小說(shuō)、劇本、歷史文化研究等。
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