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營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)

出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：暫無(wú)
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 278
本類(lèi)榜單：教材銷(xiāo)量榜
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營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 版權(quán)信息

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)具體內(nèi)容包括營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)導(dǎo)論、消費(fèi)需要與市場(chǎng)定位、消費(fèi)認(rèn)知與顧客滿(mǎn)意、消費(fèi)態(tài)度與維系顧客、人格與品牌形象、消費(fèi)決策與購(gòu)買(mǎi)行為、消費(fèi)文化與營(yíng)銷(xiāo)傳播和消費(fèi)演進(jìn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 目錄

**章 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)導(dǎo)論 **節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的發(fā)展概述 一、營(yíng)銷(xiāo)心理與營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的基本含義 二、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的興起及其歷史溯源 三、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究對(duì)象及其意義 第二節(jié) 有限理性——營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的理論基石 一、人性之惑——傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“理性人假設(shè)” 二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中“理性人假設(shè)”的應(yīng)用 三、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中“理性人假設(shè)”的顛覆 四、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)對(duì)“理性人假設(shè)”的質(zhì)疑 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究框架與方法 一、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究框架 二、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究方法 第四節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 第二章 消費(fèi)需要與市場(chǎng)定位 **節(jié) 消費(fèi)需要與動(dòng)機(jī)的理論概述 一、消費(fèi)需要與動(dòng)機(jī)的基本含義 二、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 第二節(jié) 市場(chǎng)定位的需要心理與行為 一、市場(chǎng)細(xì)分與定位的概述 二、市場(chǎng)細(xì)分與定位的動(dòng)因分析 第三節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 第三章 消費(fèi)認(rèn)知與顧客滿(mǎn)意 **節(jié) 消費(fèi)認(rèn)知的理論概述 一、消費(fèi)認(rèn)知的基本含義 二、消費(fèi)者的自我認(rèn)知與消費(fèi)行為 三、消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知過(guò)程 四、消費(fèi)認(rèn)知研究的新進(jìn)展 第二節(jié) 顧客滿(mǎn)意的認(rèn)知心理與行為 一、顧客滿(mǎn)意概述 二、顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略 三、顧客滿(mǎn)意度 四、顧客滿(mǎn)意系統(tǒng) 第三節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 第四章 消費(fèi)態(tài)度與維系顧客 **節(jié) 消費(fèi)態(tài)度的理論概述 一、態(tài)度的含義 二、態(tài)度的特征 三、態(tài)度的功能 四、態(tài)度的結(jié)構(gòu)模型 第二節(jié) 維系顧客的態(tài)度心理與行為 一、信息源 二、信息要素 三、情景 四、廣告說(shuō)服 第三節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 第五章 人格與品牌形象 **節(jié) 人格的理論概述 一、人格的基本含義 二、人格的主要特征 三、人格的認(rèn)知誤區(qū) 第二節(jié) 品牌形象的人格心理與行為 一、品牌形象概述 二、品牌價(jià)值解析 三、品牌定位與形象 四、消費(fèi)人格與品牌形象 五、品牌個(gè)性與品牌形象 第三節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 第六章 消費(fèi)決策與購(gòu)買(mǎi)行為 **節(jié) 消費(fèi)決策的理論概述 一、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象 二、消費(fèi)者的決策過(guò)程 第二節(jié) 消費(fèi)者的決策心理與行為 一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素 三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策理論的新視角 第三節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 第七章 消費(fèi)文化與營(yíng)銷(xiāo)傳播 **節(jié) 消費(fèi)文化的理論概述 一、文化的內(nèi)涵 二、消費(fèi)文化概述 三、中國(guó)的消費(fèi)文化 四、霍夫斯泰德的文化維度理論 第二節(jié) 消費(fèi)文化視角的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 一、整合與整合營(yíng)銷(xiāo)概述 二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)涵 三、文化對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的影響 四、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)施 第三節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 第八章 消費(fèi)演進(jìn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) **節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論概述 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成因 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢(shì) 第二節(jié) 消費(fèi)演進(jìn)視角下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 二、網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo) 三、電子郵件營(yíng)銷(xiāo) 四、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 五、網(wǎng)絡(luò)金融營(yíng)銷(xiāo) 第三節(jié) 情境案例 復(fù)習(xí)思考題 參考文獻(xiàn)
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