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旅游消費(fèi)者行為(第2版)

旅游消費(fèi)者行為(第2版)

作者：李志飛
出版社：華中科技大學(xué)出版社出版時(shí)間：2019-09-01
開本： 16開 頁數(shù)： 270
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旅游消費(fèi)者行為(第2版) 版權(quán)信息

旅游消費(fèi)者行為(第2版) 本書特色

本書分為五個(gè)專題共十四章內(nèi)容，分別為：①旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題和基本理論。這部分內(nèi)容在本書的*章、第二章進(jìn)行了討論，包括旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)與旅游消費(fèi)者、旅游消費(fèi)者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源和研究方法、旅游消費(fèi)者行為研究的歷史與發(fā)展等做了概括性、總體性的介紹。②個(gè)體心理因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。這部分內(nèi)容在本書的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章進(jìn)行了討論，通過解釋動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度以及個(gè)性等內(nèi)在心理因素，分析這些因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。③外部環(huán)境因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。旅游消費(fèi)者行為除受到個(gè)人心理因素的影響以外，還受到諸多環(huán)境因素的影響。這部分內(nèi)容在本書的第八章、第九章和第十章進(jìn)行了討論，主要分析社會群體、社會文化、營銷組合因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。④旅游消費(fèi)者的旅游決策過程。這部分內(nèi)容包括第十一章旅游決策、第十二章旅游體驗(yàn)以及第十三章旅游消費(fèi)者的購后行為。⑤旅游消費(fèi)者行為比較。這部分內(nèi)容在本書的第十四章進(jìn)行了討論，對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅游消費(fèi)者行為進(jìn)行了比較分析。

旅游消費(fèi)者行為(第2版) 內(nèi)容簡介

本書分為五個(gè)專題共十四章內(nèi)容，分別為：①旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題和基本理論。這部分內(nèi)容在本書的章、第二章進(jìn)行了討論，包括旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)與旅游消費(fèi)者、旅游消費(fèi)者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源和研究方法、旅游消費(fèi)者行為研究的歷史與發(fā)展等做了概括性、總體性的介紹。②個(gè)體心理因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。這部分內(nèi)容在本書的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章進(jìn)行了討論，通過解釋動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度以及個(gè)性等內(nèi)在心理因素，分析這些因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。③外部環(huán)境因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。旅游消費(fèi)者行為除受到個(gè)人心理因素的影響以外，還受到諸多環(huán)境因素的影響。這部分內(nèi)容在本書的第八章、第九章和第十章進(jìn)行了討論，主要分析社會群體、社會文化、營銷組合因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。④旅游消費(fèi)者的旅游決策過程。這部分內(nèi)容包括第十一章旅游決策、第十二章旅游體驗(yàn)以及第十三章旅游消費(fèi)者的購后行為。⑤旅游消費(fèi)者行為比較。這部分內(nèi)容在本書的第十四章進(jìn)行了討論，對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅游消費(fèi)者行為進(jìn)行了比較分析。

旅游消費(fèi)者行為(第2版) 目錄

●章旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題
Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究對象與內(nèi)容/1
The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源與研究方法/8
The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展歷史/12
The History of Tourism Consumer Behavior 20
第二章旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本理論
Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior節(jié)旅游購買行為理論/20
The Theory of Travel Buying Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為模式/25
Tourism Consumer Behavior Model第三節(jié)有限理性理論/29
The Theory of Bounded Rationality第四節(jié)旅游者二元行為理論/31
The Theory of Tourist Dualistic Behavior第五節(jié)環(huán)城游憩行為理論/38
The Theory of Recreational Behavior around the City 45
第三章動(dòng)機(jī)與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 3Motivation and Tourism Consumer Behavior節(jié)需要與動(dòng)機(jī)/45
Need and Motivation第二節(jié)旅游需要與旅游動(dòng)機(jī)/49
Tourism Need and Tourism Motivation第三節(jié)旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的經(jīng)典理論/55
The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation 62
第四章感知與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 4Perception and Tourism Consumer Behavior節(jié)感知過程/62
Perception Process第二節(jié)旅游感知的影響因素/67
Influencing Factors of Tourism Perception第三節(jié)旅游者對旅游條件的感知/71
Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目錄 79
第五章學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 5Learning and Tourism Consumer Behavior節(jié)學(xué)習(xí)概述/79
An Overview of Learning第二節(jié)旅游消費(fèi)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容與途徑/85
Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning 91
第六章態(tài)度與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 6Attitude and Tourism Consumer Behavior節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度概述/91
A Overview of Tourism Consumers' Attitudes第二節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度與旅游行為/97
Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變/100
The Formation and Change of Tourist Consumers' Attitude 109
第七章個(gè)性與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior節(jié)個(gè)性的形成/109
The Formation of Personality第二節(jié)個(gè)性特征與旅游消費(fèi)者行為/113
Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)者行為/119
Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)旅游消費(fèi)者個(gè)性測量和實(shí)踐運(yùn)用/121
Measurement and Practical Application of Tourism Consumes 128
第八章社會群體與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 8So Group and Tourism Consumer Behavior節(jié)社會群體概述/128
A Overview of So Group第二節(jié)參照群體與旅游消費(fèi)者行為/131
Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)家庭與旅游消費(fèi)者行為/134
Family and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)社會階層與旅游消費(fèi)者行為/140
So Stratum and Tourism Consumer Behavior 148
第九章文化因素與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 9Culture and Tourism Consumer Behavior節(jié)文化概述/148
A Overview of Culture第二節(jié)文化差異與價(jià)值觀/151
Cultural Differences and Cultural Values第三節(jié)中國傳統(tǒng)文化與旅游消費(fèi)者行為/157
Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior 167
第十章營銷組合與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 10Marketing Mix and Tourism Consumer Behavior節(jié)產(chǎn)品與旅游消費(fèi)者行為/167
Product and Tourism Consumer Behavior第二節(jié)價(jià)格與旅游消費(fèi)者行為/175
Price and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)渠道與旅游消費(fèi)者行為/179
Channel and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)促銷與旅游消費(fèi)者行為/186
Promotion and Tourism Consumer Behavior 196
第十一章旅游決策
Chapter 11Tourism Decisionmaking節(jié)旅游決策概述/196
A Overview of Tourism Decisionmaking第二節(jié)旅游消費(fèi)者對目的地的選擇/202
Tourism Consumers' Choice of Destinations 212
第十二章旅游體驗(yàn)
Chapter 12Tourism Experience節(jié)旅游體驗(yàn)概述/212
A Overview of Tourism Experience第二節(jié)旅游體驗(yàn)的質(zhì)量與真實(shí)性/217
The Quality and Authenticity of Tourism Experience第三節(jié)旅游體驗(yàn)營銷/224
Tourism Experience Marketing 254
第十三章旅游消費(fèi)者的購后行為
Chapter 13Postpurchase Behavior of Tourism Consumer節(jié)旅游消費(fèi)者滿意度/254
Tourism Consumer Satisfaction第二節(jié)旅游消費(fèi)者忠誠度/241
Tourism Consumer Loyalty第三節(jié)旅游消費(fèi)者的抱怨/246
Tourism Consumer Complaints 253
第十四章旅游消費(fèi)者行為比較
Chapter 14The Comparison of Tourism Consumer Behavior節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨年齡比較/253
A CrossAge Comparison of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨性別比較/257
A CrossGender Comparison of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨文化比較/259
A CrossCultural Comparison of Tourism Consumer Behavior 265
參考文獻(xiàn)
References
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旅游消費(fèi)者行為(第2版) 作者簡介

李志飛 男，湖北大學(xué)旅游系教授、博士生導(dǎo)師、系主任，湖北大學(xué)校學(xué)術(shù)委員會委員。北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心行為經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后，華中科技大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)博士，美國北亞利桑那大學(xué)行為學(xué)與社會科學(xué)學(xué)院地理、規(guī)劃與休閑學(xué)系訪問學(xué)者。2014年入選國家旅游局旅游業(yè)青年專家人才計(jì)劃。湖北省旅游學(xué)會常務(wù)理事。主持國家社科基金、教育部人文社科基金、國家旅游局重點(diǎn)項(xiàng)目多項(xiàng)，在APJTR（SSCI）、《旅游學(xué)刊》《南開管理評論》等期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。榮獲《旅游學(xué)刊》創(chuàng)刊30周年新銳作者獎(jiǎng)，2007中國管理學(xué)年會優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。提出并構(gòu)建的“旅游者二元行為理論”榮獲國家旅游局優(yōu)秀旅游學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

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