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服務(wù)的細(xì)節(jié)便利店差異化經(jīng)營:羅森/服務(wù)的細(xì)節(jié)089

服務(wù)的細(xì)節(jié)便利店差異化經(jīng)營:羅森/服務(wù)的細(xì)節(jié)089

出版社：東方出版社出版時間：2018-02-01
開本： 其他 頁數(shù)： 272
本類榜單：管理銷量榜
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服務(wù)的細(xì)節(jié)便利店差異化經(jīng)營:羅森/服務(wù)的細(xì)節(jié)089 版權(quán)信息

服務(wù)的細(xì)節(jié)便利店差異化經(jīng)營:羅森/服務(wù)的細(xì)節(jié)089 本書特色

羅森現(xiàn)在在日本全國擁有約12000間店鋪，羅森的店里，陳列的都是用綠色的種植方法種植的新鮮蔬菜、鮮切蔬菜，用新?a縣產(chǎn)的越光大米制作的飯團(tuán)，適合介意糖質(zhì)成分的消費者食用的低糖面包，還有花一百多日元就能買到的美味甜品。作者通過本書揭示了羅森成長背后的經(jīng)營秘訣。包括在日本日銷售60萬個的超級暢銷瑞士卷的商品開發(fā)故事、從羅森出資的農(nóng)場直接送到店鋪里銷售的“羅森農(nóng)場”產(chǎn)品、通過分析積分卡“Ponta”卡數(shù)據(jù)開展的健康管理業(yè)務(wù)，為讀者呈現(xiàn)了羅森為消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品、服務(wù)的熱情和所做的努力。

服務(wù)的細(xì)節(jié)便利店差異化經(jīng)營:羅森/服務(wù)的細(xì)節(jié)089 內(nèi)容簡介

羅森現(xiàn)在在日本全國擁有約12000間店鋪，羅森的店里，陳列的都是用綠色的種植方法種植的新鮮蔬菜、鮮切蔬菜，用新瀉縣產(chǎn)的越光大米制作的飯團(tuán)，適合介意糖質(zhì)成分的消費者食用的低糖面包，還有花一百多日元就能買到的美味甜品。作者通過《便利店差異化經(jīng)營——羅森》揭示了羅森成長背后的經(jīng)營秘訣。包括在日本日銷售60萬個的不錯暢銷瑞士卷的商品開發(fā)故事、從羅森出資的農(nóng)場直接送到店鋪里銷售的“羅森農(nóng)場”產(chǎn)品、通過分析積分卡“Ponta”卡數(shù)據(jù)開展的健康管理業(yè)務(wù)，為讀者呈現(xiàn)了羅森為消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品、服務(wù)的熱情和所做的努力。

服務(wù)的細(xì)節(jié)便利店差異化經(jīng)營:羅森/服務(wù)的細(xì)節(jié)089 目錄

“驚艷絕倫的甜點”究竟是怎樣誕生的？ 不同的理念——“MACHI café 咖啡” “零防腐劑、零合成色素”，制造工廠面臨的挑戰(zhàn) 公司投資的“羅森農(nóng)場”，直接向門店供應(yīng)蔬菜 不知不覺中，“健康”食品接二連三被擺上羅森貨架 通過分析“Ponta”數(shù)據(jù)，解讀真實消費行為 一點集中主義創(chuàng)造“*能代表羅森”的產(chǎn)品 以共榮共存為目標(biāo)的“FC平等合伙人制度” “不要等待顧客光臨，要離顧客近一點” 羅森誕生40周年的“180天計劃” 羅森和便利店會朝什么方向發(fā)展
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服務(wù)的細(xì)節(jié)便利店差異化經(jīng)營:羅森/服務(wù)的細(xì)節(jié)089 作者簡介

1966年出生于兵庫縣。1989年畢業(yè)于早稻田大學(xué)商學(xué)系。曾任職于服飾公司W(wǎng)orld Recruit Group，1995年開始成為獨立撰稿人。擅長撰寫經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)、金融、投資、就業(yè)等商業(yè)最前線，以及各行業(yè)領(lǐng)頭人的工作精髓相關(guān)題材的報道、文章。

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