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形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀

形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀

出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2019-11-01
開(kāi)本： 26cm 頁(yè)數(shù)： 257頁(yè)
本類榜單：旅游銷量榜
中 圖 價(jià):¥25.5(5.2折) 定價(jià)  ¥49.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀 版權(quán)信息

形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀 本書(shū)特色

內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀、基本動(dòng)作訓(xùn)練、芭蕾訓(xùn)練、交誼舞訓(xùn)練、健美操訓(xùn)練、服務(wù)形象禮儀、服務(wù)基礎(chǔ)禮儀、服務(wù)崗位禮儀等章。每章后配以課后練習(xí)。全書(shū)按照項(xiàng)目導(dǎo)向課程理念設(shè)計(jì)內(nèi)容，突出實(shí)訓(xùn)和課后練習(xí)題的設(shè)計(jì)，便于大學(xué)生在各類服務(wù)崗位全面塑造職業(yè)形象，提升職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀/高職高專公共基礎(chǔ)課規(guī)劃教材》旨在滿足高職高專院校相關(guān)教學(xué)的需要，將理論與實(shí)踐有機(jī)融合，貼近時(shí)代、貼近社會(huì)、貼近實(shí)際。　　《形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀/高職高專公共基礎(chǔ)課規(guī)劃教材》包括認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練、服務(wù)形象禮儀、服務(wù)基礎(chǔ)禮儀、行業(yè)服務(wù)禮儀、形體動(dòng)作訓(xùn)練、芭蕾訓(xùn)練共六章內(nèi)容，每章由基礎(chǔ)知識(shí)和課后練習(xí)構(gòu)成，在基礎(chǔ)知識(shí)中設(shè)計(jì)了“小貼士”“小案例”“小故事”“小幽默”“小訓(xùn)練”等欄目，充實(shí)了許多圖片和表格，順應(yīng)了當(dāng)今碎片化閱讀的特點(diǎn)，并提供了PPT課件、課后練習(xí)答案，以及形體訓(xùn)練視頻等教學(xué)資源，增加了可讀性、趣味性、指導(dǎo)性和可操作性！　　缎误w訓(xùn)練與服務(wù)禮儀/高職高專公共基礎(chǔ)課規(guī)劃教材》既可作為高職高專院校各專業(yè)學(xué)生的公共課教材，也可作為商科各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材。同時(shí)，它也是各企事業(yè)單位進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)的實(shí)用教材和各界人士的自我訓(xùn)練手冊(cè)。

形體訓(xùn)練與服務(wù)禮儀 目錄

**章 認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練
**節(jié) 認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀
一、服務(wù)的含義和特征
二、禮儀的含義、特性與原則
三、服務(wù)禮儀的含義與特征
四、服務(wù)禮儀的功能
五、服務(wù)禮儀的要求
六、服務(wù)禮儀的修養(yǎng)
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)形體訓(xùn)練
一、形體訓(xùn)練的概念、特點(diǎn)和內(nèi)容
二、形體訓(xùn)練的作用
三、形體訓(xùn)練的基本要求
課后練習(xí)

第二章 服務(wù)形象禮儀
**節(jié) 儀容
一、儀容的要求
二、護(hù)膚
三、化妝
四、美發(fā)
五、修飾手臂
第二節(jié) 服飾
一、著裝的基本要求
二、男士西裝的穿著要求
三、女士西服套裙的穿著
四、飾物的佩戴
五、常規(guī)用品的使用
第三節(jié) 儀態(tài)
一、體態(tài)
二、表情
三、手勢(shì)
四、舉止
課后練習(xí)

第三章 服務(wù)基礎(chǔ)禮儀
**節(jié) 日常會(huì)面禮儀
一、稱呼
二、介紹
三、握手
四、名片
第二節(jié) 拜訪與接待
一、拜訪
二、接待
第三節(jié) 服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)
一、服務(wù)語(yǔ)言的原則
二、禮貌用語(yǔ)
三、文明用語(yǔ)
四、行業(yè)用語(yǔ)
第四節(jié) 客戶溝通禮儀
一、交談
二、電話
三、網(wǎng)絡(luò)
課后練習(xí)

第四章 行業(yè)服務(wù)禮儀
**節(jié) 酒店服務(wù)禮儀
一、前廳服務(wù)禮儀
二、客房服務(wù)禮儀
三、餐廳服務(wù)禮儀
第二節(jié) 旅游服務(wù)禮儀
一、旅行社服務(wù)禮儀
二、導(dǎo)游服務(wù)禮儀
第三節(jié) 會(huì)展服務(wù)禮儀
一、會(huì)議禮儀
二、展覽禮儀
課后練習(xí)
……

第五章 形體動(dòng)作訓(xùn)練
第六章 芭蕾訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)
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暫無(wú)評(píng)論……
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