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餐飲營銷2:讓顧客口口相傳的35個開關(guān) 版權(quán)信息
- ISBN：9787520712606
- 條形碼：9787520712606 ; 978-7-5207-1260-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
餐飲營銷2:讓顧客口口相傳的35個開關(guān) 本書特色
顧客口口相傳的內(nèi)容中隱藏著“想被承認、被夸獎，希望引起共鳴、對別人有益”這些人的欲望，所以只要為顧客提供可以讓他們口口相傳的“話題、熱情的招待、優(yōu)質(zhì)的商品”，顧客自然會多談?wù)摰赇仯赇伒念櫩妥匀粫黾。本書介紹的35個創(chuàng)造口碑的促銷技巧簡單易學，誰都可以做到。
餐飲營銷2:讓顧客口口相傳的35個開關(guān) 內(nèi)容簡介
1、 來自日本一看就懂的5本餐飲營銷紅寶書
成功的日本餐飲人都是這樣做的
一看就懂！
從顧客*次進店到成為忠實粉絲的獨門秘籍
中國餐飲人應(yīng)該猛補的5節(jié)課
套裝包括：
餐飲營銷1：創(chuàng)造回頭客的35個開關(guān)
餐飲營銷2：讓顧客口口相傳的35個開關(guān)
餐飲營銷3：讓顧客感動的小餐飲店“紀念日營銷”
餐飲營銷4：打造顧客支持型餐飲店7步驟
餐飲營銷5：讓餐飲店坐滿女顧客的色彩營銷
對于餐飲這門主要依靠回頭客的生意來說，營銷和服務(wù)是永遠分不開的，都需要引入設(shè)計理念。只有通過設(shè)計才能讓顧客滿意，才能讓顧客口口相傳，為店鋪創(chuàng)造好口碑。服務(wù)是每一位參與餐飲接待員工都要學習的一件*為重要的事。
本套書從創(chuàng)造回頭客、口碑營銷、紀念日營銷、顧客支持型營銷到色彩營銷5個方面，系統(tǒng)地講述了如何讓*次進店顧客成為回頭客，如何讓回頭客成為？徒(jīng)常光顧，如何讓口碑持續(xù)傳播下去，如何用好紀念日營銷來深度感動顧客，如何在經(jīng)營過程中獲得顧客的支持進而長久把店開下去，如何注重色彩營銷來贏得女顧客的青睞，要知道抓住了女顧客就抓住了全部。1、 來自日本一看就懂的5本餐飲營銷紅寶書
成功的日本餐飲人都是這樣做的
一看就懂！
從顧客*次進店到成為忠實粉絲的獨門秘籍
中國餐飲人應(yīng)該猛補的5節(jié)課
套裝包括：
餐飲營銷1：創(chuàng)造回頭客的35個開關(guān)
餐飲營銷2：讓顧客口口相傳的35個開關(guān)
餐飲營銷3：讓顧客感動的小餐飲店“紀念日營銷”
餐飲營銷4：打造顧客支持型餐飲店7步驟
餐飲營銷5：讓餐飲店坐滿女顧客的色彩營銷
對于餐飲這門主要依靠回頭客的生意來說，營銷和服務(wù)是永遠分不開的，都需要引入設(shè)計理念。只有通過設(shè)計才能讓顧客滿意，才能讓顧客口口相傳，為店鋪創(chuàng)造好口碑。服務(wù)是每一位參與餐飲接待員工都要學習的一件*為重要的事。
本套書從創(chuàng)造回頭客、口碑營銷、紀念日營銷、顧客支持型營銷到色彩營銷5個方面，系統(tǒng)地講述了如何讓*次進店顧客成為回頭客，如何讓回頭客成為？徒(jīng)常光顧，如何讓口碑持續(xù)傳播下去，如何用好紀念日營銷來深度感動顧客，如何在經(jīng)營過程中獲得顧客的支持進而長久把店開下去，如何注重色彩營銷來贏得女顧客的青睞，要知道抓住了女顧客就抓住了全部。
2、“服務(wù)的細節(jié)”系列是“十三五”國家重點出版物出版規(guī)劃項目，也是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內(nèi)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量與堪稱服務(wù)大國的日本有著明顯的差距，且在以擴大內(nèi)需為主要經(jīng)濟導向的時代，越來越需要靠服務(wù)的品質(zhì)來提升企業(yè)形象，提高利潤，所以，學習借鑒日本的服務(wù)是國內(nèi)企業(yè)的當務(wù)之急。為此，在經(jīng)濟管理領(lǐng)域著名的出版商東方出版社實施了針對制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的“雙百工程”戰(zhàn)略，本套“服務(wù)的細節(jié)”叢書正是此戰(zhàn)略之下的一套出版叢書。我們的出版愿景是：“通過東方出版社雙百工程的陸續(xù)出版，哪怕我們學到日本經(jīng)驗的一半，中國產(chǎn)業(yè)實力都會大大增強。”本套叢書計劃出版100本，全部引進日本近幾年內(nèi)出版的服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)圖書。目前共分4個行業(yè)，包括餐飲業(yè)、商超百貨零售業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)、服裝業(yè)，F(xiàn)在已經(jīng)出版的有《賣得好的陳列》《為何顧客會在店里生氣》《完全餐飲店》《完全商品陳列115例》《讓顧客愛上店鋪1——東急手創(chuàng)館》《如何讓顧客的不滿產(chǎn)生利潤》《新川服務(wù)圣經(jīng)》《讓顧客愛上店鋪2——三宅一生》《摸過顧客的腳，才能賣對鞋》《繁榮店的問卷調(diào)查術(shù)》《菜鳥餐飲店30天繁榮記》《*勾引顧客的招牌》《會切西紅柿就能做餐飲》《制造型零售業(yè)：7—ELEVEn的服務(wù)升級》《店鋪防盜》《中小企業(yè)自媒體集客術(shù)》《敢挑選顧客的店鋪才能賺錢》《餐飲店投訴應(yīng)對術(shù)》《大數(shù)據(jù)時代的社區(qū)小店》《線下體驗店》《醫(yī)患糾紛解決術(shù)》《迪士尼店長心法》《女裝經(jīng)營圣經(jīng)》《醫(yī)師接診藝術(shù)》《超人氣餐飲店促銷大全》《服務(wù)的初心》《*強導購成交術(shù)》《帝國酒店——恰到好處的服務(wù)》《餐飲店長如何帶隊伍》《漫畫餐飲店經(jīng)營》《店鋪服務(wù)體驗師報告》《餐飲店超低風險運營策略》《零售現(xiàn)場力》《別人家的店為什么賣得好》《*銷售員做單訓練》《店長手繪POP引流術(shù)》《不懂大數(shù)據(jù)，怎么做餐飲？》《零售店長就該這么干》《生鮮超市工作手冊蔬果篇》《生鮮超市工作手冊肉禽篇》《生鮮超市工作手冊水產(chǎn)篇》《生鮮超市工作手冊日配篇》《生鮮超市工作手冊副食調(diào)料篇》《生鮮超市工作手冊POP篇》《日本新干線7分鐘清掃奇跡》《像顧客一樣思考》《好服務(wù)是設(shè)計出來的》《讓頭回客成為回頭客》《餐飲連鎖這樣做》《養(yǎng)老院長的12堂管理輔導課》《大數(shù)據(jù)時代的醫(yī)療革命》《如何戰(zhàn)勝競爭店》《這樣打造一流賣場》《店長促銷煩惱急救箱》《餐飲店爆品打造與集客法則》《賺錢美發(fā)店的經(jīng)營學問》《新零售全渠道戰(zhàn)略》《良醫(yī)有道 : 成為好醫(yī)生的100個指路牌》《口腔診所經(jīng)營88法則》《來自2萬名店長的餐飲投訴應(yīng)對術(shù)》《超市經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理指南》《超市管理者現(xiàn)場工作指南》《超市投訴現(xiàn)場應(yīng)對指南》《超市現(xiàn)場陳列與展示指南》《向日本超市店長學習合法經(jīng)營之道》《讓食品網(wǎng)店銷售額增加10倍的技巧》《讓顧客不請自來！賣場打造84法則》《有趣就暢銷！商品陳列99法則》《成為區(qū)域旺店*步——競爭店調(diào)查》《餐飲店如何打造獲利菜單》《日本家具家居零售巨頭NITORI的成功五原則》《咖啡店賣的并不是咖啡》《革新餐飲業(yè)態(tài):胡椒廚房創(chuàng)始人的突破之道》《餐飲店簡單改換門面，就能增加新顧客》《讓POP會講故事，商品就能賣得好》《經(jīng)營自有品牌》《賣場數(shù)據(jù)化經(jīng)營》《超市店長工作術(shù)》《習慣購買的力量》《7-ELEVEn的訂貨力》《與零售巨頭亞馬遜共生》《下一代零售連鎖的7個經(jīng)營思路》《喚起感動 : 麗思卡爾頓酒店“不可思議”的服務(wù)》《7-ELEVEn物流秘籍》《價格堅挺，精品超市的經(jīng)營秘訣》《超市轉(zhuǎn)型：做顧客的飲食生活規(guī)劃師》《連鎖店商品開發(fā)》《顧客愛吃才暢銷》《便利店差異化經(jīng)營——羅森》，深受讀者喜愛。
餐飲營銷2:讓顧客口口相傳的35個開關(guān) 目錄
**章 要伺機創(chuàng)造口碑！
第二章 建立“對話入口”的口碑開關(guān)
第三章 與“來店?購買”直接相連的口碑開關(guān)
第四章 通過“機制”擴大口碑的開關(guān)
第五章 打開口碑技巧的訣竅中的開關(guān)
第六章 對通過口碑招攬顧客來說超級重要的8個記憶
展開全部
餐飲營銷2:讓顧客口口相傳的35個開關(guān) 作者簡介
Hapic股份有限公司董事長。畢業(yè)于橫濱國立大學經(jīng)營學系。先后在食品超市OK股份有限公司、餐飲業(yè)咨詢公司LINK ONE股份有限公司任職。其間，經(jīng)手過定食餐廳、烤雞肉串店、居酒屋、豬肉料理店、烤肉店、西餐廳、二手店的業(yè)務(wù)，擔任過店長、經(jīng)理，連續(xù)三年獲得優(yōu)秀社員獎，F(xiàn)在作為促銷咨詢師，為餐飲店、甜品店、補習班、按摩中心等店鋪，批發(fā)商提供促銷活動指導。掌握的促銷技巧達1800種以上。工作主題是“心暖暖的”，重視用心，與自己共事的人開開心心地工作。
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