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人際溝通心理學(xué)

作者：志舒
出版社：北方婦女兒童出版社出版時(shí)間：2019-04-01
開(kāi)本： 21cm 頁(yè)數(shù)： 182頁(yè)
中 圖 價(jià):¥17.9(6.0折) 定價(jià)  ¥29.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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人際溝通心理學(xué) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787558532559
  • 條形碼：9787558532559 ; 978-7-5585-3255-9
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>

人際溝通心理學(xué) 本書特色

說(shuō)話不僅是一種交流方式，*是一種智慧。并不是口若懸河、滔滔不*就叫會(huì)說(shuō)話。說(shuō)話的根本目的在于溝通，在與對(duì)方是否愿意聽(tīng)你說(shuō)話，且愿意接受你的觀點(diǎn)。 本書從心理學(xué)層面，剖析、拆解了一些人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)了解的溝通背后的心理機(jī)制。本書不照搬西方專家的理論，而是在中國(guó)人的文化氛圍和成長(zhǎng)背景中談溝通技巧，避免水土不服，*易被讀者接受。

人際溝通心理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書讓你學(xué)會(huì)怎樣才能和任何人交朋友, 助力事業(yè)成功、家庭幸福。生活中有的人工作能力非常強(qiáng), 本職工作做得井井有條, 說(shuō)起專業(yè)知識(shí)更頭頭是道。有的人在崗位上幾十年如一日, 任勞任怨, 業(yè)績(jī)平穩(wěn)增長(zhǎng)。但是得到晉升機(jī)會(huì)的往往是那些專業(yè)技能、工作能力都弱于他們的人。究其原因, 很大一部分, 是因?yàn)樗麄兒鲆暳巳穗H關(guān)系。沒(méi)有交往, 沒(méi)有溝通, 沒(méi)有讓自己的才華、業(yè)績(jī)展露于人前。

人際溝通心理學(xué) 目錄

**章 破解心靈密碼，更好地驅(qū)策人心
同理心：情感連接的橋梁
從眾心理：總是讓人忍不住跟隨
獵奇心理：騷擾人心的癢處
虛榮心理：滿足了才能聊得更愉快
權(quán)威心理：什么人說(shuō)比說(shuō)什么重要
互惠心理：投我以桃，報(bào)之以李

第二章 想要走進(jìn)他人心，會(huì)說(shuō)也要會(huì)傾聽(tīng)
懂得傾聽(tīng)的人，更能贏得他人心
擅講不如善聽(tīng)，做個(gè)好的傾聽(tīng)者
聽(tīng)言辨心，悟出對(duì)方的真實(shí)想法
放慢匆忙的腳步，聆聽(tīng)他人的心聲

第三章 玩轉(zhuǎn)提問(wèn)的套路，誘出對(duì)方的心聲
巧言妙問(wèn)，架起順暢溝通的橋梁
滿足對(duì)方表達(dá)的需求，別人才愿意回答問(wèn)題
照顧對(duì)方感受，讓提問(wèn)更富人情味
提問(wèn)要有邏輯，才能步步深入

第四章 善于贊美的你，辦事必將了不起
得體的贊美，才能俘獲人心
贊美有創(chuàng)意，別人才真心愛(ài)聽(tīng)
把握贊美的尺度，讓人受用無(wú)窮
情感體驗(yàn)式的贊美，無(wú)人能拒

第五章 惡語(yǔ)曲言，批評(píng)的話也能成為暖語(yǔ)
講究分寸，得體的批評(píng)更暖心
惡言巧說(shuō)，有效避免反彈情緒
換位思考，將批評(píng)轉(zhuǎn)換為理解
及時(shí)善后，彌合批評(píng)傷的人心

第六章 拒絕勿犀利，尊重他人亦是自我善待
該拒絕時(shí)就拒絕，千萬(wàn)別猶豫
委婉拒絕，不妨添加一點(diǎn)兒笑料
拒絕不一定要說(shuō)“不”
照拂人的自尊，拒絕亦是善待

第七章 巧妙說(shuō)服，再固執(zhí)的人也會(huì)選擇妥協(xié)
先講情，后講理
站在對(duì)方的角度想，換位思考說(shuō)服他人
循循善誘，因勢(shì)利導(dǎo)，讓你不動(dòng)聲色地說(shuō)服他人
引經(jīng)據(jù)典，讓說(shuō)服更有穿透力
懂幽默的人，才能說(shuō)服頑固的人
巧用激將法，攻占對(duì)方的心
展開(kāi)全部

人際溝通心理學(xué) 節(jié)選

　　《人際溝通心理學(xué)》：　　同理心：情感連接的橋梁　　有個(gè)小伙子近視了，故而跑去眼鏡店想配副眼鏡。在店里，一個(gè)溫文爾雅的配鏡師傅接待了他，言談舉止讓他倍覺(jué)親切！　『哑讨螅』镒忧腥胝}道：“師傅，等驗(yàn)完光確定度數(shù)后，我就在您這兒買副眼鏡！”　　師傅微笑著說(shuō)道：“剛才聽(tīng)了你的講述，我心里已然清楚了你的情況。還檢驗(yàn)什么，憑我數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)你近視的度數(shù)已了然于胸。不信，你就試試這副眼鏡，絕對(duì)合適！”　　小伙子有些愕然，但還是勉為其難地戴上試了試。剛一戴上，小伙子就感覺(jué)天旋地轉(zhuǎn)、腦袋發(fā)昏，于是趕緊摘了眼鏡！　煾颠一副關(guān)切的神情問(wèn)道：“感覺(jué)怎么樣，我說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)吧！是不是很合適？”　　小伙子有些不悅道：“師傅，我戴上這副眼鏡后感覺(jué)很不舒服，還是等驗(yàn)光后再選擇相應(yīng)度數(shù)的眼鏡吧！”　　師傅正色道：“戴久了就會(huì)習(xí)慣的，難道你還懷疑我的經(jīng)驗(yàn)？相信我說(shuō)的就行了，何必還費(fèi)那些瞎工夫！”　　小伙子心想：“這位大叔看著還挺紳士、親和的，難道腦子有問(wèn)題……”想到這兒。小伙子不由自主打了一個(gè)冷戰(zhàn)，飛似的逃離了眼鏡店！　〉赇伬铮@位配鏡師傅還在搖頭嘆息：“好心沒(méi)好報(bào)。　薄　『茱@然，小伙子與配鏡師傅之間的人際溝通是失敗的。為什么會(huì)這樣呢？是因?yàn)榕溏R師傅自恃經(jīng)驗(yàn)，還未檢驗(yàn)小伙子近視的具體度數(shù)就讓小伙子嘗試佩戴他所認(rèn)為合適的眼鏡，而這種不愉快的嘗試使得小伙子對(duì)配鏡師傅產(chǎn)生了質(zhì)疑。深究心理層面的因素，這段溝通不順的根源就在于配鏡師傅缺乏同理心！　∈牵覀冇植唤獑(wèn)，同理心的科學(xué)內(nèi)涵究竟是什么？或許，我們可以這樣來(lái)理解：同理心指的就是正確了解他人的感受與情緒，進(jìn)而做到相互理解與關(guān)懷。通俗而言，就是設(shè)身處地、將心比心！　∫嗉词钦f(shuō)，擁有同理心的人具備了理解及體諒他人的行為和處事方法的能力。他們能清楚地了解到別人想表達(dá)的意思，真切地感受到別人內(nèi)心的情緒，從而更好地與人溝通及棚處。當(dāng)人們能將自己的內(nèi)心世界，諸如情感、思維等，與對(duì)方建立聯(lián)系，站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題時(shí)，人與人之間的關(guān)系或許就會(huì)少了一份事不關(guān)己的冷漠，多了一份彼此體諒的溫情！　∮形恍∧泻⒉恍翌净及┌Y，著實(shí)讓人心憐！　⌒∧泻⒏鎰e了歡快的校園和那些相互嬉鬧的玩伴，不得不忍受病痛的折磨與心理孤寂的煎熬。時(shí)間一天天地過(guò)去了，治療的時(shí)間總是那么漫長(zhǎng)，很難相信小男孩經(jīng)歷了怎樣的痛苦，他腦袋上原本茂密的烏發(fā)已經(jīng)脫落得一根不剩了。所幸，天所憐見(jiàn)，小男孩*終戰(zhàn)勝了病魔！　』匦５哪翘欤∧泻㈧话。因?yàn)樗庾R(shí)到，自己如今的模樣在同學(xué)中間怕是會(huì)顯得格外突兀。然而，當(dāng)小男孩踏進(jìn)教室的那一刻，他驚呆了。原來(lái)，教室里所有的人竟然都是光頭，就連老師也不例外。所有人都站著注視著小男孩，一個(gè)個(gè)笑靨如花！　】梢钥吹，同理心是一種無(wú)聲的關(guān)愛(ài)，更是一種深層次的理解。正是同學(xué)們?nèi)w剃光頭這一具有同理心的善舉，讓小男孩感受到了來(lái)自同學(xué)們的溫暖和關(guān)懷。想必，在眾多善良之人的環(huán)繞下，小男孩的生活終將普照光明！　∨c人打交道時(shí)，要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的同理心，如此才能更好地理解別人的言行，修正自己在認(rèn)知上的偏頗，從而為自己創(chuàng)造良好的社交關(guān)系。若我們都能以同理心待人，或許，我們眼中的世界將會(huì)具有別樣的色彩！　　

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