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癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學

癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學

作者:孫惟微
出版社:廣東人民出版社出版時間:2020-03-01
開本: 32開 頁數(shù): 288
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥24.8(5.5折) 定價  ¥45.0 登錄后可看到會員價
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癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 版權信息

  • ISBN:9787218139821
  • 條形碼:9787218139821 ; 978-7-218-13982-1
  • 裝幀:簡裝本
  • 冊數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 本書特色

1.從進化心理學與腦神經(jīng)科學角度,深度分析和研究人類的成癮行為。
2.將理論知識與實驗、生活相結合,讓營銷者更好地理解和掌握營銷方法。
3.作者長期專注于行為經(jīng)濟學、進化心理學與營銷、管理等知識的研究,見解獨到,觀點新穎。

癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 內容簡介

世界正在變得越來越容易“成癮”。時代在變,但人性從來沒有變。如果把“成癮”視為人的一種行為模式,那么這種行為正在變得可以預測。
作者從消費者行為學、神經(jīng)營銷學和神經(jīng)廣告學的角度,系統(tǒng)剖析了消費者的成癮行為,揭示了“癮營銷”這種秘而不宣的商業(yè)競爭范式。本書以消費者成癮行為為主線,結合行為營銷學與消費者行為學理論,勾勒出虛實融合場景下的“用戶畫像”,幫助營銷者更好地理解用戶的動機、需求、預期和夢想,進而為目標用戶群提供更好的體驗。

癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 目錄

第 1 章 成癮本質—快樂行為的正面強化

過程比結果更吸引人 / 003

瘋狂的鴿子與讓人上癮的漂流瓶 / 005

發(fā)現(xiàn)大腦中的獎勵中樞 / 009

渴望快樂是*強大的內驅力 / 012

痛點、癢點、爽點 / 014

多巴胺與欲望、抑郁 / 016

三步成癮原理 / 022


第 2 章 花式犒賞—大腦無法拒絕的 9 種犒賞

生理型犒賞 / 035

囤積型犒賞 / 037

隨機型犒賞 / 039

即時型犒賞 / 043

社交型犒賞 / 046

晉級型犒賞 / 047

自我實現(xiàn)型犒賞 / 049

超越型犒賞 / 051

偽犒賞 / 053


第 3 章 鎖定機制—投入、付出與網(wǎng)絡效應

求圓滿的購買心理 / 057

低價誘導“不歸路”/ 059

超級種子用戶 & 參與感 / 061

在劫難逃的沉沒成本 / 064


第 4 章 擇熟原理—從熟悉到習慣,從習慣到依賴

“癮”是超常的習慣 / 071

經(jīng)典口味,經(jīng)典記憶 / 076

管理好品牌的“存在感”/ 084

相信時間的力量 / 090

用專注力打造品牌形象 / 094


第 5 章 心智獵奇—多屏時代的注意力煉金術

見獵心喜,為追而追 / 099

這是個一眼定生死的時代 / 102

圖片更能吸引注意力 / 105

屏幕上的視覺熱點區(qū)域 / 107

可被操控的屏幕選擇 / 112


第 6 章 情緒喚醒—觸發(fā)顧客購買的扳機



第 7 章 預期管理—持續(xù)制造驚喜的藝術



第 8 章 積極成癮—像玩游戲一樣工作



第 9 章 社交認同—合群、媒介與交換



第 10 章 稀缺之美—特權、匱乏與附庸風雅



第 11 章 奢侈成性—體面與暗涌的欲望



第 12 章 癮品秘辛—秘方、風味與娛樂



第 13 章 出神入化—故事的代入與沉浸



第 14 章 永無止境—顧客與產(chǎn)品的心靈連接




展開全部

癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 節(jié)選

第 1 章 成癮本質—快樂行為的正面強化
人們買的不是東西,而是他們的期望。
——特德·萊維特
人*終喜愛的是自己的欲望,而不是自己想要的東西。
——弗里德里!つ岵
成癮的本質原因不是“爽”,而是“癢”;不是犒賞,而是渴望;不是得到,而是想要;不是目的,而是過程。成癮是快樂行為的正面強化,是同一行為的螺旋式往復上升。 過程比結果更吸引人
行為經(jīng)濟學家魯文斯坦教授曾經(jīng)做過這樣一個實驗:魯文斯坦教授告訴一組大學生,他們過一會兒會得到一個吻,而且這個吻是來自他們*喜愛的好萊塢電影明星的:然后又告訴另一組大學生,他們在一周后才能得到同樣一個令人激動的吻。
實驗表明,后一組大學生的心理滿足程度高于前一組大學生。因為后一組大學生在等待“吻”的這一個星期里,每天都會以非常真實的、期待的心態(tài)想象自己和*喜愛的好萊塢電影明星接吻的情形。這就好像他們已經(jīng)和那個明星接吻了好多次。
總有一些網(wǎng)絡游戲開發(fā)者會在自己的網(wǎng)站主頁上設置這樣一句話:不玩虛的,無限元寶,一刀滿級。假如你想在游戲里過一把“登臨天下”的癮,不妨點進去。
然而,當你進去后,你會發(fā)現(xiàn)大家都是一樣的。就算真的“不玩虛的,無限元寶,一刀滿級”,那又如何?沒有了打怪升級的過程,這游戲玩得還能過癮嗎?過癮的前提是,我們必須經(jīng)歷這個打怪升級的過程。
所以,獎賞和期望獎賞,其實是兩個完全不同的概念。蘇軾的這首《觀潮》道盡其中況味—廬山煙雨浙江潮,未到千般恨不消。及至到來無一事,廬山煙雨浙江潮。
旅行的意義和魅力不在于到達終點后的拍照留念,而在于旅行前的整備,出發(fā)前的設想,期待與誰同行…… 終點與過程,登頂與期待登頂,滿足與期待滿足…… 后者的價值可能更大。所以,藥物依賴者才會說:心癮難戒。

癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 作者簡介

孫惟微 獨立經(jīng)濟學者、商業(yè)觀察者,專注于行為經(jīng)濟學、進化心理學與營銷、管理、投資的實踐結合。曾策劃《霸屏:超預期的用戶傳播方法論》《銷售猿:業(yè)務冠軍的營銷心理學》《怪誕行為心理學:學會駕馭你的非理性》等作品。文章散見于《商界評論》等財經(jīng)媒體。

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