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關(guān)鍵溝通 : 精確表達(dá)和高效說服的藝術(shù)

關(guān)鍵溝通 : 精確表達(dá)和高效說服的藝術(shù)

作者：蓋思宏
出版社：民主與建設(shè)出版社出版時間：2020-05-01
開本： 24cm 頁數(shù)： 244頁
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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關(guān)鍵溝通 : 精確表達(dá)和高效說服的藝術(shù) 版權(quán)信息

關(guān)鍵溝通 : 精確表達(dá)和高效說服的藝術(shù) 本書特色

話不在于多，而在于把話說得恰到好處！所謂口才高手，就是能在合適的時機(jī)說合適的話！超實用口才精進(jìn)技巧，讓你快速學(xué)會精準(zhǔn)表達(dá)。

關(guān)鍵溝通 : 精確表達(dá)和高效說服的藝術(shù) 內(nèi)容簡介

本書分十章, 內(nèi)容包括: 會說話, 更要學(xué)會好好說話 ; 懂點兒溝通心理學(xué), 讓你成為社交達(dá)人 ; 實用溝通技巧, 做方語上的“巨人” ; 說話說到點子上, 提升團(tuán)隊執(zhí)行力等。

關(guān)鍵溝通 : 精確表達(dá)和高效說服的藝術(shù) 目錄

**章 會說話，更要學(xué)會好好說話 關(guān)鍵溝通，首先要禮貌真誠 // 002 良言一句三冬暖 // 006 利用共同話題，打開對方的“話匣子” // 009 話有三說，巧說為佳 // 012 話到嘴邊留三分，得饒人處且饒人 // 015 關(guān)鍵溝通需要和諧的氛圍 // 018 點到為止，把話語權(quán)交出去 // 021 簡潔樸素的話語更有吸引力 // 024 第二章 懂點兒溝通心理學(xué)，讓你成為社交達(dá)人 首因效應(yīng)，一見如故的秘訣 // 030 威爾德定理，把說話的機(jī)會讓給別人 // 033 登門檻效應(yīng)，在潛移默化中把握談話節(jié)奏 // 035 正話反說，巧用逆反心理 // 038 好心情效應(yīng)，好時機(jī)讓語言更有說服力 // 040 人際期望效應(yīng)，人人都喜歡“高帽子” // 042 冷熱水效應(yīng)，“抑”與“揚(yáng)”的順序很重要 // 045 互惠原則，站在同一艘船上 // 048 第三章 實用溝通技巧，做言語上的“巨人” 知己知彼，才能屢戰(zhàn)屢勝 // 052 示弱，四兩可撥千斤 // 055 有時“無聲”勝有聲 // 058 自黑，是幽默的*高境界 // 060 說話的分寸，做人的尺寸 // 062 找準(zhǔn)切入點，話要說到點子上 // 064 站在他人的角度，動之以情 // 066 巧妙化解尷尬，拉近彼此關(guān)系 // 069 第四章 說話說到點子上，提升團(tuán)隊執(zhí)行力 站在哪山砍哪柴 // 074 將心比心，讓下屬自由表達(dá) // 077 化矛盾為動力 // 079 關(guān)鍵溝通不是下命令 // 083 贊美是對下屬*好的獎勵 // 085 關(guān)鍵溝通不僅用嘴，更要用耳朵 // 088 批評只對事不對人 // 091 因人而異，溝通方式不能一成不變 // 094 第五章 舌燦蓮花，銷售人員的**技能 客戶好奇了，訂單就來了 // 098 客戶的興趣是交易*大的動力 // 102 與其拼命遮掩，不如直面產(chǎn)品缺點 // 105 信賴感要用真心誠意換 // 107 嘮家常是*具好感的開場白 // 109 人見人愛，花見花開 // 113 欲擒故縱，由被動變主動 // 116 再能言善辯也不能打斷客戶 // 119 第六章 唇槍舌劍，商業(yè)談判的溝通藝術(shù) 舍不得誘餌，套不著“狼” // 124 喜怒不形于色，談判水到渠成 // 127 以退為進(jìn)，曲線救國 // 129 “問”出對方弱點 // 132 擒賊先擒王，談判抓要害 // 133 留好底牌，出奇制勝就靠它 // 136 恰到好處的沉默迎來轉(zhuǎn)機(jī) // 139 陷入僵局時記得喊暫停 // 142 第七章 如何演講，才能真正打動人心 精心準(zhǔn)備你的標(biāo)題和數(shù)據(jù) // 146 開場白決定演講效果 // 148 卡殼不用急，想想你的“關(guān)鍵詞” // 152 好演講要有好故事 // 155 來點幽默，“笑果”才好 // 157 給演講畫一個完美的句號 // 162 演講前如何分析觀眾 // 165 如何克服演講中的不良心理 // 168 第八章 掌握說話時機(jī)，讓你事半功倍 態(tài)度誠懇是求人的敲門磚 // 172 審時度勢，抓住開口的時機(jī) // 174 不論事成與否，感激必不可少 // 177 此路不通？另辟蹊徑 // 181 用利益誘導(dǎo)，把他變成“自己人” // 184 善于引導(dǎo)，才能不被拒絕 // 187 沒有人會拒絕信心十足的人 // 190 把“不”字堵在對方的喉嚨里 // 193 第九章 巧問妙答，主動與被動的智慧 提問也是門技術(shù)活兒 // 198 讓對方一直點頭的問法 // 201 同一個問題，不同的問法 // 203 提問時抓住技巧很關(guān)鍵 // 206 當(dāng)問則問，不當(dāng)問則不問 // 210 裝裝“糊涂”來個模糊應(yīng)對 // 213 找個“借口”擺脫難題 // 216 用幽默反擊野蠻無理 // 218 第十章 打破人際壁壘,掌握人際交往的藝術(shù) 打破沉默，調(diào)動現(xiàn)場氣氛 // 224 搞清位置，才能不鬧笑話 // 227 熟知餐桌禮儀，有備無患 // 230 巧用“祝詞”為社交增色 // 232 觥籌交錯杯莫停，口不擇言可不行 // 236 尊重他人，改掉勸酒惡習(xí) // 239 感情深一口悶，不傷和氣委婉拒絕 // 242
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關(guān)鍵溝通 : 精確表達(dá)和高效說服的藝術(shù) 作者簡介

蓋思宏，知名演講家，企業(yè)管理培訓(xùn)師，“蓋世金口” (口才課程品牌)系列課程總架構(gòu)師。擁有十余年演講、培訓(xùn)經(jīng)驗，累計在全國舉辦了近3000場公眾演講，受益人群超60萬人。2016年3月，受邀與世界銷售之神喬·吉拉德先生同臺演講；2018年10月，出席第十九屆世界知識論壇并發(fā)表演講，且受到聯(lián)合國前秘書長潘基文先生親切接見!本書為作者多年演講經(jīng)驗的精華之作，旨在幫助讀者提升精準(zhǔn)表達(dá)與高效說服的溝通能力。

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