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人際溝通與交流

出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2019-12-01
開本： 23cm 頁數(shù)： 258頁
本類榜單：教材銷量榜
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人際溝通與交流 版權(quán)信息

人際溝通與交流 本書特色

本書根據(jù)人際溝通交流活動的基本過程和規(guī)律，系統(tǒng)介紹：人際溝通交流的基本原理、目標(biāo)、原則、形式，演講、談判、交際禮儀，語言溝通、非語言溝通、克服溝通障礙的基本方法與技巧，以及求職面試與跨文化溝通的基本原則和策略等知識；并通過實證案例分析教方法、講思路，加強實踐、強化操作技能培養(yǎng)。

人際溝通與交流 內(nèi)容簡介

　　《人際溝通與交流（第2版）》根據(jù)人際溝通交流活動的基本過程和規(guī)律，系統(tǒng)介紹：人際溝通交流的基本原理、目標(biāo)、原則、形式，演講、談判、交際禮儀，語言溝通、非語言溝通、克服溝通障礙的基本方法與技巧，以及求職面試與跨文化溝通的基本原則和策略等知識；并通過實證案例分析教方法、講思路，加強實踐、強化操作技能培養(yǎng)。

人際溝通與交流 目錄

**章 溝通概述
**節(jié) 溝通的內(nèi)涵及過程
第二節(jié) 溝通的特點、原則及基本內(nèi)容
第三節(jié) 溝通的形式

第二章 語言與非語言溝通
**節(jié) 語言溝通
第二節(jié) 非語言溝通

第三章 人際溝通的基本原則與技巧
**節(jié) 人際溝通原則的內(nèi)涵和意義
第二節(jié) 人際溝通的主要原則
第三節(jié) 影響溝通的主要障礙
第四節(jié) 人際溝通中的技巧

第四章 良好人際關(guān)系的建立
**節(jié) 人際關(guān)系的內(nèi)涵
第二節(jié) 幾種基本人際溝通
第三節(jié) 性格類型與人際溝通
第四節(jié) 情商

第五章 演講與談判技巧
**節(jié) 演講及技巧
第二節(jié) 談判及技巧

第六章 溝通禮儀
**節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 禮儀的原則與作用
第三節(jié) 儀表儀容
第四節(jié) 服裝服飾
第五節(jié) 人際交往禮儀

第七章 管理溝通
**節(jié) 管理溝通的含義及作用
第二節(jié) 管理溝通的內(nèi)容及常用方法
第三節(jié) 管理溝通的策略
第四節(jié) 會議溝通

第八章 求職應(yīng)聘
**節(jié) 求職前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 求職材料的準(zhǔn)備
第三節(jié) 求職面試技巧

第九章 跨文化溝通
**節(jié) 文化與文化差異
第二節(jié) 文化差異對跨文化溝通的影響
第三節(jié) 主要區(qū)域文化簡介
第四節(jié) 跨文化溝通的基本原則和策略
參考文獻

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人際溝通與交流 作者簡介

范曉瑩：碩士學(xué)位、講師、北京東城職業(yè)大學(xué)教師、教研室主任，講授：人際溝通與交流、公共關(guān)系禮儀、管理學(xué)基礎(chǔ)、人力資源管理、公務(wù)員制度等課程，在專業(yè)期刊上發(fā)表專業(yè)論文4篇；主編、參編教材10余本，主持及參與多項課題，從事教學(xué)工作近5年，積累了大量的教學(xué)及科研工作經(jīng)驗。 李文英：碩士學(xué)位、副教授、現(xiàn)任教于華北科技學(xué)院系主任。長期從事大學(xué)生思想政治理論和人文素質(zhì)課程教育與教學(xué)工作，講授：大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、人際溝通與交流、公共關(guān)系禮儀、公共管理學(xué)等課程。在《中國青年研究》《教育評論》等核心期刊發(fā)表論文多篇，曾參加相關(guān)素質(zhì)拓展類書籍編著6部，并主持有相關(guān)課題。 周麗新：首都師范大學(xué)研究生畢業(yè)、北京第二外國語學(xué)院副教授、教研室主任，講授：大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人際溝通與交流、公共關(guān)系禮儀、公務(wù)員制度、公共管理學(xué)等課程。參編教材《國際金融禮儀教程》副主編 2007.9中國人民大學(xué)出版社、《飯店服務(wù)禮儀》副主編 2007.12中國人民大學(xué)出版社、《領(lǐng)先一步 —— 大學(xué)生求職擇業(yè)全攻略》編委 2008.6旅游教育出版社，在專業(yè)期刊上發(fā)表專業(yè)論文5篇。 孟祥越：哈爾濱理工大學(xué)研究生畢業(yè)、北京科技大學(xué)教師

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