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99%的人都不懂的說話技巧99%的人都不懂的說話技巧 版權信息
- ISBN：9787554615157
- 條形碼：9787554615157 ; 978-7-5546-1515-7
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
99%的人都不懂的說話技巧99%的人都不懂的說話技巧 本書特色
1.完美適用于任何場合的說話技巧！真實還原55種社交場景。 無論你是什么職業(yè)，無論你在什么場合，無論你見到什么人，都能在本書找到對應策略。 2.精準解決冷場、誤解、尷尬、沖突等各類社交難題。 怎么與陌生人搭訕？如何化解同事的誤會？講話時公眾為什么不配合？怎樣克制故意找茬的人？多掌握一些說話技巧，就能機智地化解這些棘手局面。 3.教你零障礙溝通，更能收獲9大心理學法則，全方位提升說話能力。 會說話的人，能在無形中得到別人的尊重、贊譽、青睞，因為他們深諳人性心理，他們知道會說話不等于溜須拍馬、不等于心直口快、不等于曲意逢迎、不等于口蜜腹劍。說話是門藝術，開 口需要技巧。 4.濃縮說話技巧精華，跟著語言大師學習如何提問，如何回答，如何說服。 知名主持人、演講大師、資深律師、培訓大師等為你支招，傳授你拿來即用的說話技巧。 5.會說話的人在任何事情上都無往不利，從而邁向成功的*，實現人生價值。 馬云、王健林、任正非、雷軍等商業(yè)大咖，哪個不是出口成章，哪個不能高談闊論？本書倡導有效提問、拒絕廢話、善講故事、適當幽默，助你在面試、談判、招商、銷售、戀情、交友等方方面面都能無往不利，成為真正的成功人士。
99%的人都不懂的說話技巧99%的人都不懂的說話技巧 內容簡介
約會被拒絕、微信被拉黑、談判失敗、加薪不暢等糟心事，99%都是不會說話造成的。說話的重點其實并不在于說什么，而在于怎么說。本書以口才和處世為基點，把語言與人性有效地結合在一起，旨在傳授人們如何運用口才在社交中立于不敗之地。語言培訓講師柳白結合自己十多年經驗，從傾聽、提問、有效溝通、話題帶入等方面深入探討高端說話技巧，不僅針對各種復雜的情況提出了改進說話方式的應對之策，也根據不同行業(yè)的實際情況提供了可以靈活執(zhí)行的原則，并附上完整場景再現，讓讀者多方面了解本書內容，很自然地將所學技能應用到與人談話的過程中，博得贊譽，獲得成功。
99%的人都不懂的說話技巧99%的人都不懂的說話技巧 目錄
**章??跟任何人都聊得來——會傾聽才能讓別人聊得開
你真的會傾聽嗎？
體諒與耐心是傾聽的基礎
傾聽重點，把話題從信馬由韁中拉回來
面對廢話也要學會拒絕
會傾聽的人不光用耳朵
總結并重復，讓對方感覺到你感興趣
傾聽的關鍵是聽到沒有說的內容
第二章??提問得當，助你輕松控場——會提問才能讓人敞開心扉
好問題的力量
了解越深入，提問越精準
開放式提問避免“尬聊”
封閉式提問確認事實
站在對方的角度去提問
用“明知故問”打開局面
做功課要在提問之前
避開提問的雷區(qū)
第三章??求同存異實現有效溝通——順著別人的話更容易達成一致
先找到共同點，再解決沖突點
用真心去說服抗拒
“事后諸葛亮”的行為不可取
圓場法應對意外情況
避免生硬，化建議為商討
接受指責并不是件難事
用對方的觀點說服對方
適當幽默，化敵為友
第四章??話茬兒應該這么切——話術切換讓你永遠有話說
“你聽明白了嗎”切換成“我說清楚了嗎”
把咆哮者轉化為傾聽者
將乏味的話題轉向生活化
掌握上堆、下切和平行，你將掌控全場
第五章??夸獎和批評——你需要學會的技巧
贊美的話要說到點子上
贊美如煲湯，火候是關鍵
通過第三方轉達贊美
公開表揚要講究方法
批評的話盡量私下說
批評別人時別逃避自己的責任
批評時點到為止，不傷和氣
意味深長的暗示是*好的批評
輕重有度，批評要會用巧勁
第六章??高情商溝通術——理解了對方的情緒，溝通就成功了一半
你的“直”，可能是缺心眼
說話留三分，話絕無相見
如果我是他的話，我會有什么樣的心理
先認同對方的觀點，再說出自己的想法
任何溝通，尊重都要放在**位
機巧靈活，恰到好處地侃侃而談
第七章??用故事增強說服力——故事比你更會說話
列出故事清單，讓好故事成為你的“語料庫”
簡練的故事更令人怦然心動
反差是吸引人的撒手锏
先拋出“爆點”勾起興趣
要學會用真情實感來包裝故事
說話要生動，制造畫面感
打造一個令人難忘的結局
第八章??溝通從心開始——九大心理學法則，讓你成為說話高手
堅信定律：先說服自己，再說服別人
期望定律：鼓勵往往比批評更有力量
情緒定律：別在情緒欠佳時開口說話
吸引定律：取悅你想親近的那個人
累積定律：好感是一點點積累出來的
面子定律：成功的交際，就是時刻給對方留面子
刺猬定律：“取暖”也要保持合適的距離
互惠定律：付出善意，才能收獲好意
登門檻效應：話要循序漸進地說
展開全部
99%的人都不懂的說話技巧99%的人都不懂的說話技巧 節(jié)選
傾聽的關鍵是聽到沒有說的內容 常言道“說話聽聲，鑼鼓聽音”。這是一句俗語，意思是說在聽別人說話時要格外注意言外之意、話外音，不能只聽表面的意思，而是要學會捕捉對話過程中，對方的各種細節(jié)所透露出來的信息和內涵，洞悉其真正想要表達的意思。 公元前630年，正是春秋時代。當時，秦國、晉國聯合起來攻打鄭國，鄭國的形勢十分危險。面對兩個強國的來犯，當時的鄭文公焦頭爛額，沒了主意。這時有人建議鄭文公：既然打肯定打不贏，不妨采用外交手段，派人去游說秦穆公，破壞秦國和晉國的聯盟。 在雙方交戰(zhàn)的非常時期，這無疑是一件艱巨而危險的任務，必須是智勇雙全的人才能完成這一使命。出主意的大臣就推薦了一個叫燭之武的老臣。這個燭之武是三朝老臣，可是一直沒有得到晉升，在鄭文公這里更是沒有得到重用，只做了一個養(yǎng)馬的官。而舉薦他的大臣，聲稱自己了解燭之武的才能，堅信他可以擔此重任。 鄭文公于是召見燭之武，對他說明了意圖。燭之武當時是這樣說的：“臣之壯也，猶不如人；今老矣，無能為也已！边@句話的意思是說：“我年輕的時候就不如別人；現在我都已經年老了，還能有什么用處呢？” 這句話如果隨便聽過去，就會以為燭之武只是謙虛，甚至會覺得他不識抬舉。但鄭文公是一個很聰明的人，他從這句話中聽出了燭之武的話外之音。那就是：“我年輕的時候得不到重用，如今老了，你們又想起我的才能了？”這其實不是謙虛，而是一種懷才不遇的埋怨和牢騷。 鄭文公馬上接口道：“吾不能早用子，今急而求子，是寡人之過也。然鄭亡，子亦有不利焉！币馑际钦f：“我沒有早一點重用你，而是到了現在這種緊急的情況下才想到你，這是我的過錯，實在是抱歉，希望你不要跟我計較。再說，鄭國如果滅亡了，你作為臣子，也不會有什么好的結果！ 這番話果然說到了燭之武的心里，于是他接受了使命，來到秦國陣營，在秦穆公面前慷慨陳詞。他站在秦國立場上，分析了攻打鄭國的利害關系，分析出來的結果是滅亡鄭國對晉國利益*大，而保存鄭國則對秦國有利。 隨后秦穆公放棄了攻打鄭國，還與鄭國結盟，派人幫助保衛(wèi)鄭國。秦晉之盟就此解散，晉國只好退兵，鄭國轉危為安。 我們不妨試想：如果當時鄭文公沒有聽出燭之武的話外之音，沒有做出正確的應對，鄭國很可能就要亡國了。可見，能聽懂說話過程中的弦外之音是何等重要！ 我們要想成為優(yōu)秀的傾聽者，也一定要具備鄭文公這樣的智慧。要明白：在許多場合，有一些話不好直說，不能直說，也無法明說，于是，旁敲側擊、繞道迂回，就成為人們常采用的方法。很多時候，同樣的話，可能在不同的人聽來，會產生不同的理解，造成不同的結果。 現實生活中，我們在與人交流的時候，也要多想一下，別人的話是否有隱藏含義，別人說的話是否只是為了敷衍場面的客套話。只有這樣，我們才能捕捉到有價值的信息，準確、全面地辨別各種言外之意。 當然，這些話語的弦外之音，從表面上是聽不到的，但是它所傳達的信息卻是非常微妙的。對于傾聽的人來說，如果沒有足夠的智慧做到觀其色、察其心，就很難做到洞悉其弦外之音，洞察對方真正的心思。所以，在溝通過程中，我們要學做有智慧的人，準確捕捉對方每一句話背后的真實意圖，這樣我們自然能夠掌握溝通的主動權。
99%的人都不懂的說話技巧99%的人都不懂的說話技巧 作者簡介
柳白，心理咨詢師、語言培訓講師，在人際交往方面有深入研究，致力于幫助人們克服溝通障礙、掌握說話技巧、提高表達能力，讓他們在演講、談判、會議等社交場合從容自如。已出版《簡單：應對復雜世界的高級思維》。
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