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微反應心理學(實戰(zhàn)版)

微反應心理學(實戰(zhàn)版)

作者：文德編著
出版社：中華工商聯(lián)合出版社出版時間：2020-09-01
開本： 24cm 頁數(shù)： 248頁
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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微反應心理學(實戰(zhàn)版) 版權信息

微反應心理學(實戰(zhàn)版) 本書特色

微反應是人在溝通中的心理活動的外在反應，從眼角到眉梢，從嘴角到耳際，從手指到腳趾，從聲音到表情，從姿勢到動作，無論是口頭語言還是肢體語言，任何人都無法隱藏和掩飾這種本能的心理反應。讀懂微表情，就找到了解他人真實意圖、辨明人際關系、輕松駕馭人心的準確線索。

微反應心理學(實戰(zhàn)版) 內(nèi)容簡介

本書內(nèi)容包括: 墨菲定律: 與錯誤共生, 迎接成功 ; 木桶定律: 抓*“長”的, 不如抓*“短”的 ; 蘑菇定律: 新人, 想成蝶先破壞繭 ; 彼得原理: 晉級升遷, 不是爬不完的梯子等。

微反應心理學(實戰(zhàn)版) 目錄

定律一 墨菲定律：與錯誤共生，迎接成功
定律二 木桶定律：抓*“長”的，不如抓*“短”的
定律三 蘑菇定律：新人，想成堞先破繭
定律四 彼得原理：晉級升遷，不是爬不完的梯子
定律五 權威效應：人微則言輕，人貴則言重
定律六 情緒定律：情緒影響一切
定律七 皮爾斯定理：意識到無知，是知道的開始
定律八 暈輪效應：不要像看“日暈”一樣看世界
定律九 控制錯覺定律：我們總是會“自信地犯錯”
定律十 情感宣泄定律：請給情感一個宣泄的窗口
定律十一 禁果效應：越“禁”越“禁不掉”的心理
定律十二 情緒轉移定律：小心，壞情緒會傳染
定律十三 自我寬恕定律：自己的錯誤總是可以原諒的
定律十四 虛假同感偏差：“以己度人”未必可靠
定律十五 馬斯洛理論：人是一種有欲求的動物
定律十六 洛克定律：確定目標，專注行動
定律十七 瓦拉赫效應：成功，要懂得經(jīng)營自己的長處
定律十八 艾森豪威爾法則：分清主次，高效成事
定律十九 相關定律：條條大路通羅馬，萬事萬物皆聯(lián)系
定律二十 奧卡姆剃刀定律：把握關鍵，化繁為簡
定律二十一 基利定理：失敗是成功之母
定律二十二 布利斯定理：凡事豫則立，不豫則廢
定律二十三 吉格勒定理：有雄心才能成就夢想
定律二十四 保齡球效應：成功始于定位
定律二十五 培哥效應：高效記憶，事半功倍
定律二十六 杰奎斯法則：不要試圖一口吃成個胖子
定律二十七 登門檻效應：步步為營，借力使力
定律二十八 首因效應：先入為主的**印象
定律二十九 刺猬法則：與人相處，距離產(chǎn)生莢
定律三十 自我暴露定律：適當暴露，讓你們的關系更加親密
定律三十一 互惠定律：你來我往，人情互惠
定律三十二 換位思考定律：將心比心，換位思考
定律三十三 需求定律：欲取先予，以退為進
定律三十四 相悅定律：喜歡是一個互逆的過程
定律三十五 鑰匙理論：真心交往才有共鳴
定律三十六 沉默的螺旋：如何有效表達自己不離群
定律三十七 自信心定律：出色工作，先點亮心中的自信明燈
定律三十八 青蛙法則：居安思危，讓你的職場永遠精彩
定律三十九 反饋效應：你的沉默，會讓老板很不安
定律四十 拆屋效應：不要拒絕自以為不可能完成的任務
定律四十一 破窗效應：千里之堤，潰于蟻穴
定律四十二 雷尼爾效應：用“心”留人，勝過用“薪”留人
定律四十三 奧格威法則：善用強人，成就偉業(yè)
定律四十四 苛希納定律：用人之妙不在多，而在精
定律四十五 表率效應：以身作則，一呼百應
定律四十六 參與定律：參與是支持的前提
定律四十七 德尼摩定律：先“知人”，再“善任”
定律四十八 鰷魚效應：火車跑得快，全靠車頭帶
定律四十九 波特法則：有獨特的定位，才會有獨特的成功
定律五十 權變理論：隨具體情境而變，依具體情況而定
定律五十一 史密斯原則：競爭中前進，合作中獲利
定律五十二 羅杰斯論斷：未雨綢繆，主宰命運
定律五十三 期望定律：寄予什么樣的期望，培養(yǎng)什么樣的孩子
定律五十四 超限效應：再美妙的贊揚，久了也會膩
定律五十五 熱爐法則：懲罰是孩子進步的階梯
定律五十六 詹森效應：教會孩子用平常心對待得失
定律五十七 情緒判斷優(yōu)先原則：“打是親，罵是愛”是*大的謊言
定律五十八 角色效應：孩子，應扮演他自己的角色
定律五十九 吸引力法則：指引丘比特之箭的神奇力量
定律六十 互補定律：各有所長，互相吸引
定律六十一 虛人效應：愛就要勇敢地“乘虛而入”
定律六十二 因果定律：種下“幸福”，收獲“幸！
定律六十三 羅伯特定理：走出消極旋渦，不要被自己打敗
定律六十四 貝勃定律：珍惜多少，才真正擁有多少
定律六十五 杜利奧定律：擁抱熱情，擁有快樂
定律六十六 迪斯忠告：活在當下*重要
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微反應心理學(實戰(zhàn)版) 節(jié)選

定律一墨菲定律： 與錯誤共生，迎接成功 【定律闡釋】 墨菲定律，指如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起*大可能的損失。它告訴我們，錯誤是世界的一部分，人類不得不接受與錯誤共生的命運。 不存僥幸心理，從失敗中汲取教訓 眾所周知，人類即使再聰明也不可能把所有事情都做到完美無缺。正如所有的程序員都不敢保證自己在寫程序時不會出現(xiàn)錯誤一樣，容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點。這也是墨菲定律一個很重要的體現(xiàn)。 想取得成功，我們不能存有僥幸心理，想方設法回避錯誤，而是要正視錯誤，從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓，讓錯誤成為我們成功的墊腳石。關于這一點，丹麥物理學家雅各布·博爾就是*好的證明。 一次，雅各布·博爾不小心打碎了一個花瓶，但他沒有像一般人那樣一味地悲傷嘆惋，而是俯身精心地收集起了滿地的碎片。 他把這些碎片按大小分類稱出重量，結果發(fā)現(xiàn)：10—100克的*少，1—10克的稍多，0.1克和0．1克以下的*多；同時，這些碎片的重量之間表現(xiàn)為統(tǒng)一的倍數(shù)關系，即較大塊的重量是次大塊重量的16倍，次大塊的重量是小塊重量的16倍。小塊的重量是小碎片重量的16倍…… 于是，他開始利用這個“碎花瓶理論”來恢復文物、隕石等不知其原貌的物體，給考古學和天體研究帶來意想不到的效果。 事實上，我們主要是從嘗試和失敗中學習，而不是從正確中學習。例如，超級油輪卡迪茲號在法國西北部的布列塔尼沿岸爆炸后，成千上萬噸的油污染了整個海面及沿岸，于是石油公司才對石油運輸?shù)脑S多安全設施重加考慮。還有，在三里島核反應堆發(fā)生意外后，許多核反應過程和安全設施都改變了。 可見，錯誤具有沖擊性，可以引導人們想出更多細節(jié)上的事情。假如你工作的例行性極高，你犯的錯誤就可能很少。但是如果你從未做過此事，或正在做新的嘗試，那么發(fā)生錯誤在所難免。發(fā)明家不僅不會被成千的錯誤擊倒，而且會從中得到新創(chuàng)意。在創(chuàng)意萌芽階段，錯誤是創(chuàng)造性思考必要的副產(chǎn)品。正如耶垂斯基所言：“假如你想打中，先要有打不中的準備！ 現(xiàn)實生活中，每當出現(xiàn)錯誤時，我們通常的反應都是：“真是的，又錯了，真是倒霉！”這就是因為我們以為自己可以逃避“倒霉”“失敗”等，總是心存僥幸。殊不知，錯誤的潛在價值對創(chuàng)造性思考具有很大的作用。 人類社會的發(fā)明史上，就有許多利用錯誤假設和失敗觀念來產(chǎn)生新創(chuàng)意的人。哥倫布以為他發(fā)現(xiàn)了一條到印度的捷徑，結果卻發(fā)現(xiàn)了新大陸；開普勒發(fā)現(xiàn)了行星間引力的概念，卻是偶然間由錯誤的理由得到的；愛迪生也是知道了上萬種不能做燈絲的材料后，才找到了鎢絲…… 所以，想迎接成功，先放下僥幸心理，加強你的“冒險”力量。遇到失敗，從中汲取經(jīng)驗，嘗試尋找新的思路、新的方法。 從哪里跌倒，就從哪里爬起來 英國小說家、劇作家柯魯?shù)隆な访芩乖f過：“對于我們來說，*大的榮幸就是每個人都失敗過。而且每當我們跌倒時都能爬起來。”成功者之所以成功，只不過是他不被失敗左右而已。 1927年，美國阿肯色州的密西西比河大堤被洪水沖垮，一個9歲的黑人小男孩的家被沖毀，在洪水即將吞噬他的一剎那，母親用力把他拉上了堤坡。 1932年，男孩8年級畢業(yè)了，因為阿肯色的中學不招收黑人，他只能到芝加哥就讀，但家里沒有那么多錢。那時，母親做出了一個驚人的決定——讓男孩復讀一年，她給50名工人洗衣、熨衣和做飯，為孩子攢錢上學。 1933年夏天，家里湊足了那筆費用，母親帶著男孩踏上火車，奔向陌生的芝加哥。在芝加哥，母親靠當傭人謀生。男孩以優(yōu)異的成績讀完中學，后來又順利地讀完大學。1942年，他開始創(chuàng)辦一份雜志，但*后一道障礙是缺少．500美元的郵費，不能給訂戶發(fā)函。一家信貸公司愿借貸，但有個條件，得有一筆財產(chǎn)作抵押。母親曾分期付款好長時間買了一批新家具，這是她一生*心愛的東西，但她*后還是同意將家具作為抵押。 1943年，那份雜志獲得巨大成功。男孩終于能做自己夢想多年的事了：將母親列入他的工資花名冊，并告訴她她算是退休工人，再不用工作了。母親哭了，那個男孩也哭了。 后來，在一段反常的日子里，男孩經(jīng)營的一切仿佛都墜入谷底，面對巨大的困難和障礙，男孩感到已無力回天。他心情憂郁地告訴母親：“媽媽，看來這次我真要失敗了！ “兒子，”她說，“你努力試過了嗎？” “試過！ “非常努力嗎？” “是的。” “很好！蹦赣H果斷地結束了談話，“無論何時，只要你努力嘗試，就不會失敗。” 果然，男孩渡過了難關，攀上了事業(yè)新的巔峰。這個男孩就是馳名世界的美國《黑人文摘》雜志創(chuàng)始人、約翰森出版公司總裁、擁有3家無線電臺的約翰·H．約翰森。 P1-3

微反應心理學(實戰(zhàn)版) 作者簡介

宋德標，著名酒店運營管理實戰(zhàn)派專家，中國酒店管理協(xié)會指導專家，多家酒店戰(zhàn)略顧問，華譽獎前100名講師之一，清華大學酒店管理總裁班客座教授。

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