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微課就該這樣做

出版社：廣東旅游出版社出版時(shí)間：2020-10-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 300
中 圖 價(jià):¥19.7(3.4折) 定價(jià)  ¥58.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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微課就該這樣做 版權(quán)信息

微課就該這樣做 本書(shū)特色

新媒體的發(fā)展給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大變化，也讓培訓(xùn)方式悄然改變。本書(shū)提供的方法不僅讓我們迅速產(chǎn)出一批構(gòu)思巧妙、制作精良、內(nèi)容適合實(shí)戰(zhàn)的微課程，而且讓我們積累多年的工作經(jīng)驗(yàn)得以迅速傳授，讓新出現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)解決，讓員工、蔗農(nóng)及中外合作方同時(shí)受益。 ——東亞糖業(yè)集團(tuán)人力資源總經(jīng)理 莫曉冰 羅曉老師的微課程讓企業(yè)樂(lè)于接受，持續(xù)重復(fù)采購(gòu)。本書(shū)融入了他逾十年在廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，十余年為數(shù)百家單位培訓(xùn)上萬(wàn)名內(nèi)訓(xùn)師的履歷，為全國(guó)千余名職業(yè)講師提供培訓(xùn)的經(jīng)歷。 ——瀛策企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理 張若影 新書(shū)的風(fēng)格一如羅曉老師平日的教學(xué)風(fēng)格，結(jié)構(gòu)系統(tǒng)縝密、內(nèi)容有針對(duì)性、工具實(shí)操性強(qiáng)、表達(dá)生動(dòng)有趣，學(xué)員在不知不覺(jué)中已然學(xué)會(huì)知識(shí)、技能，并樂(lè)在其中，非常值得學(xué)習(xí)和推薦。 ——四川泛美教育集團(tuán)首席營(yíng)銷總監(jiān)、四川西南航空職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng) 孫 奎 好工具需要好方法，好微課程需要好思路。這本書(shū)不僅為讀者免費(fèi)提供了動(dòng)畫(huà)制作的好工具，更有清晰的課程思路、制作方法，是近期市面上難得一見(jiàn)的超實(shí)用微課程制作圖書(shū)。 ——廣州萬(wàn)彩信息技術(shù)有限公司 技術(shù)總監(jiān) 黃先財(cái)

微課就該這樣做 內(nèi)容簡(jiǎn)介

"選題泛大空，內(nèi)容欠邏輯，結(jié)構(gòu)缺套路，畫(huà)面難吸睛……這些問(wèn)題在內(nèi)訓(xùn)師、商業(yè)講師、學(xué)校老師制作微課程時(shí)頻頻出現(xiàn)。 隨著5G時(shí)代的到來(lái)，快速掌握規(guī)律、上手開(kāi)發(fā)課程、產(chǎn)出有效微課程成為當(dāng)下很迫切的需求。 本書(shū)旨在為微課程學(xué)習(xí)提供教材，為微課程大賽提供依據(jù)，為微課程管理提供工具。本書(shū)覆蓋音頻、視頻、直播、錄播、動(dòng)畫(huà)等微課程設(shè)計(jì)制作，全程教學(xué)管理，用案例導(dǎo)入、工具練習(xí)、帶入產(chǎn)出，讓您即學(xué)即會(huì)、即學(xué)即成。 "

微課就該這樣做 目錄

**章　微課程如何破題定內(nèi)容

**節(jié)　不是所有內(nèi)容都適合開(kāi)發(fā)微課程　　4

一、什么內(nèi)容適合開(kāi)發(fā)成微課程　　4

二、抽絲剝繭找到微課程的主題　　9

三、微課程開(kāi)發(fā)必須考慮呈現(xiàn)形式　　16

第二節(jié)　如何找到課程立題的關(guān)鍵所在　　19

一、課程立題，名之有道　　19

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)，行之有效　　20

第三節(jié)　如何確定課程大綱、小節(jié)內(nèi)容　　23

一、課程主體內(nèi)容從哪里產(chǎn)生　　23

二、內(nèi)容安排有哪些邏輯可用　　28

三、小節(jié)內(nèi)容如何選取、安排　　34

第四節(jié)　微課程開(kāi)發(fā)不能這樣搞　　37

一、把微課程拍成流水賬　　37

二、用微信授課不是微課程的全貌　　38

三、直接截取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)視頻　　39

四、截取E-Learning課程片斷　　40

五、講稿直接轉(zhuǎn)成幻燈片　　40

第二章　微課程的標(biāo)題如何吸睛

**節(jié)　必須重視微課程命名　　44

一、為什么要花心思制作課程標(biāo)題　　44

二、衡量好標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)是什么　　46

第二節(jié)　課程標(biāo)題的命名方法　　49

一、標(biāo)題命名的DNS法則　　49

二、課程命名的三大方法　　51

三、如何選定微課程標(biāo)題　　52

第三節(jié)　優(yōu)秀的微課程標(biāo)題解析　　55

一、借用成語(yǔ)　　57

二、一語(yǔ)雙關(guān)　　58

三、借喻類比　　58

四、具象數(shù)字　　59

五、借用名作題目　　60

六、熱詞熱句　　61

七、半語(yǔ)引言　　62

八、前后反差　　63

第三章　微課程的講授方式

**節(jié)　優(yōu)化授課方式是提高老師價(jià)值的重要方法　　69

一、他們的講師費(fèi)相差一百倍　　69

二、講師費(fèi)差別為何如此之大　　69

第二節(jié)　讓培訓(xùn)方式更符合人類接受信息的方式　　71

第三節(jié)　如何讓學(xué)員保持興趣　　73

一、“視覺(jué)動(dòng)物”更感性　　73

二、感性的具體表現(xiàn)形式　　73

三、感性對(duì)于培訓(xùn)的作用　　76

第四節(jié)　如何讓學(xué)員學(xué)到東西　　81

一、“聽(tīng)覺(jué)動(dòng)物”更理性　　81

二、理性的具體表現(xiàn)形式　　81

三、理性對(duì)于培訓(xùn)的作用　　84

第五節(jié)　如何讓學(xué)員加深印象　　85

一、“動(dòng)覺(jué)動(dòng)物”愛(ài)互動(dòng)　　85

二、互動(dòng)具體有哪些形式　　86

三、互動(dòng)對(duì)于培訓(xùn)的作用　　89

第六節(jié)　架構(gòu)微課程的五大套路　　92

一、單引入—單執(zhí)行　　92

二、單引入—單執(zhí)行—單加強(qiáng)　　96

三、單引入—單執(zhí)行—雙加強(qiáng)　　100

四、雙引入—單執(zhí)行—單加強(qiáng)　　104

五、雙引入—單執(zhí)行—雙加強(qiáng)　　108

第四章　微課程的課件怎么設(shè)計(jì)

**節(jié)　什么幻燈片是優(yōu)秀幻燈片　　117

一、越用力越難看的怪圈　　118

二、優(yōu)秀幻燈片六大特征　　122

三、觀眾品評(píng)幻燈片的秘密　　148

第二節(jié)　微課程合用的幻燈片風(fēng)格　　156

一、全字型幻燈片　　156

二、整圖型幻燈片　　163

第五章　音頻類微課程如何制作

**節(jié)　音頻類微課程的優(yōu)勢(shì)　　172

一、學(xué)員方便受限少　　172

二、開(kāi)設(shè)課程成本低　　173

三、交互學(xué)習(xí)時(shí)效強(qiáng)　　174

第二節(jié)　制作音頻微課程的流程　　174

一、草擬課程大綱　　174

二、選定課程套路　　179

三、制作授課腳本　　180

四、開(kāi)展錄制/直播　　　　184

第三節(jié)　音頻微課程的制作技巧　　187

一、做好適聽(tīng)語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換　　187

二、必要時(shí)提供視覺(jué)輔助　　189

三、要適時(shí)提供課后材料　　189

第六章　視頻類微課程如何制作

**節(jié)　視頻類微課程的優(yōu)勢(shì)　　194

一、具體可感更直觀　　194

二、主流趨勢(shì)更便攜　　196

三、制作簡(jiǎn)便更親民　　197

第二節(jié)　視頻微課程的攝制要求　　198

一、廣播級(jí)視頻類微課程的攝制條件　　201

二、企業(yè)級(jí)視頻類微課程的攝制條件　　202

三、大眾級(jí)視頻類微課程的攝制條件　　204

第三節(jié)　視頻微課程的人員要求　　206

一、課程開(kāi)發(fā)人員　　207

二、視頻攝制人員　　210

三、授課講師　　212

四、情景劇演員　　215

第四節(jié)　攝制視頻微課程的流程　　217

一、攝制前期的準(zhǔn)備　　219

二、開(kāi)展錄制工作　　224

三、后期剪輯制作　　226

四、課程審核發(fā)布　　235

第五節(jié)　視頻微課程的攝制技巧　　237

一、重視課程大綱及拍攝腳本　　237

二、注意處理拍攝動(dòng)作細(xì)節(jié)　　238

三、構(gòu)圖要充分考慮人物站位　　239

四、畫(huà)面大小要符合播放需要　　240

五、要注重細(xì)節(jié)，做足前期準(zhǔn)備　　241

第七章　如何加強(qiáng)微課程的效果

**節(jié)　完成開(kāi)發(fā)才是培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)始　　245

一、完成開(kāi)發(fā)是啟動(dòng)培訓(xùn)的前提　　246

二、費(fèi)盡心力之后不能束之高閣　　248

三、內(nèi)化、優(yōu)化方能可持續(xù)發(fā)展　　251

第二節(jié)　建立線上微課程培訓(xùn)考核機(jī)制　　253

一、組織學(xué)習(xí)必須要考慮效果增益　　253

二、利用技術(shù)確保學(xué)習(xí)進(jìn)程及效果　　258

三、使用工具可助力統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)效果　　262

第三節(jié)　形成全員參與微課程的氛圍　　265

一、讓每個(gè)員工都成為明星　　266

二、宣傳造勢(shì)擴(kuò)大微課程的影響　　268

三、趣味活動(dòng)增強(qiáng)微課程的后勁　　271

第四節(jié)　線上線下聯(lián)動(dòng)形成良性循環(huán)　　273

一、讓線下培訓(xùn)與線上微課程形成互補(bǔ)　　273

二、讓企業(yè)的專業(yè)課程走進(jìn)學(xué)校課堂　　277

三、讓微課程成為新時(shí)期培訓(xùn)的重要一環(huán)　　279


附 錄　　282

微課程制作項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)級(jí)）　　282

《如何識(shí)別合格的增值稅專用發(fā)票》課程大綱　　284

《如何識(shí)別合格的增值稅專用發(fā)票》微課程拍攝腳本　　287

《超越自我——柜員營(yíng)銷服務(wù)能力提升七步曲》課程大綱

290

《超越自我——柜員營(yíng)銷服務(wù)能力提升七步曲》微課程拍攝腳本　　294


參考文獻(xiàn)　　299


展開(kāi)全部

微課就該這樣做 節(jié)選

第三節(jié)　如何確定課程大綱、小節(jié)內(nèi)容 如果把開(kāi)發(fā)課程比喻成一棵竹子的生長(zhǎng)，那么課程立題則就是春日的竹筍。當(dāng)竹筍從土壤里破出，生發(fā)出竹竿、竹枝和竹葉時(shí)，課程的立綱和立節(jié)就完成了。 前面我們解決了立題知方向，這個(gè)部分我們解決立綱的模型搭建、立節(jié)的知識(shí)落地，也就是如何做到立綱知模型、立節(jié)知落地。 一、課程主體內(nèi)容從哪里產(chǎn)生 （一）應(yīng)需而生 企業(yè)微課程的開(kāi)發(fā)是針對(duì)明確的課程需求，進(jìn)行課程內(nèi)容的開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)的過(guò)程。課程需求源于企業(yè)要達(dá)成的學(xué)習(xí)期望，或者是部門(mén)、員工希望通過(guò)學(xué)習(xí)解決的問(wèn)題。 在課程開(kāi)發(fā)中，通過(guò)什么樣的方式能夠提升學(xué)員的動(dòng)機(jī)？設(shè)計(jì)什么能讓學(xué)員感覺(jué)課程是有用的？這些數(shù)據(jù)*直接的體現(xiàn)方式就是培訓(xùn)需求調(diào)研。 在調(diào)研過(guò)程中，我們建議你了解：**，企業(yè)/部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的需求，思考這個(gè)課程能夠在哪些方面幫助到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展；第二，現(xiàn)狀與達(dá)成業(yè)務(wù)差距的需求，即調(diào)研需要聚焦到受眾的現(xiàn)在績(jī)效行為上的差異；第三，學(xué)員達(dá)成績(jī)效的能力需求，即需要解決學(xué)員提升什么樣的知識(shí)和技能來(lái)解決問(wèn)題；第四，學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)需求，即要對(duì)學(xué)員的興趣、自信和學(xué)習(xí)風(fēng)格等有所了解。 課程開(kāi)始之前，通過(guò)發(fā)放《簡(jiǎn)易課程需求調(diào)研表》（如表1-4所示）收集企業(yè)以上幾種需求信息，可發(fā)放給每一個(gè)可能參與的學(xué)員，也可以選擇性發(fā)放該調(diào)研表格；調(diào)研表的*佳回收時(shí)間是表格發(fā)放后30分鐘。 表1-4　簡(jiǎn)易課程需求調(diào)研表 微課程開(kāi)發(fā)前的培訓(xùn)需求調(diào)研不僅限于問(wèn)卷調(diào)查法，還可采用觀察法、體驗(yàn)法、單據(jù)分析法、報(bào)表分析法、訪談法、需求調(diào)研會(huì)法等多種方式來(lái)進(jìn)行。 （二）內(nèi)容羅列 培訓(xùn)需求調(diào)研信息整理的精細(xì)化程度直接決定了調(diào)研信息的有效性，也直接影響到微課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者的課程開(kāi)發(fā)方向和授課藝術(shù)效果。 1．需求匯總分類 **步：將收集到的需求分別填入“學(xué)員需求匯總表”（如表1-5所示）。 表1-5 　學(xué)員需求匯總表 第二步：在相同內(nèi)容需求重復(fù)時(shí)，只進(jìn)行需求人數(shù)增加即可。 第三步：遇到與本微課程內(nèi)容無(wú)關(guān)的需求，將其另行填寫(xiě)在“備用課程需求匯總表”上（格式與“學(xué)員需求匯總表”相同）存檔備用。 第四步：信息匯總一定要進(jìn)行需求內(nèi)容文字整理，確保整理文字表達(dá)條理清晰。 第五步：匯總后信息往往會(huì)比較多，很難通過(guò)一個(gè)微課程解決問(wèn)題。我們可參照表1-3對(duì)擬開(kāi)發(fā)的微課程課題進(jìn)行優(yōu)選排序。 需求匯總分類的過(guò)程往往就確定了這門(mén)微課程開(kāi)發(fā)的呈現(xiàn)形式。要讓課程有效就要做好充分的課前調(diào)研，了解企業(yè)和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)所有重點(diǎn)問(wèn)題的把握，根據(jù)課前調(diào)研充分進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，才能保證課程的質(zhì)量。 2．講師自身經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)行微課程開(kāi)發(fā)時(shí)，微課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者還可根據(jù)自身在該業(yè)務(wù)/知識(shí)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相應(yīng)課程內(nèi)容補(bǔ)充和調(diào)整課程時(shí)間分配比。也就是說(shuō)，微課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者必須是該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)專家或?qū)崙?zhàn)專家，否則其開(kāi)發(fā)出來(lái)的微課程就可能會(huì)浪費(fèi)資源、浪費(fèi)時(shí)間。 還有一些微課程的開(kāi)發(fā)源于講師自身在某一領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐論證或提出新觀點(diǎn)而形成的具有講師品牌化和標(biāo)簽特性的內(nèi)容提煉，也形成了這類課程的主體內(nèi)容。 3．內(nèi)部專家請(qǐng)教 俗話說(shuō)“三人行，必有我?guī)煛，在企業(yè)內(nèi)部這種情況*為常見(jiàn)。 微課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)者可以向企業(yè)內(nèi)部在該課程業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家尋求支持，可以請(qǐng)這些內(nèi)部專家當(dāng)智囊團(tuán)，一起討論，尋求合適的建議，以獲得在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域中多維度的補(bǔ)充經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)化該課程方向，避免只采取單一說(shuō)法，以免過(guò)于主觀。 （三）原生知識(shí) 對(duì)于原生知識(shí)，微課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者可憑借企業(yè)已有的知識(shí)系統(tǒng)，根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)部專家的補(bǔ)充，進(jìn)行二次迭代的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，也可根據(jù)該內(nèi)容中適合微課程開(kāi)發(fā)的部分進(jìn)行微課程形式的呈現(xiàn)。 需求分析是任何課程開(kāi)發(fā)的**步，一門(mén)課程的產(chǎn)生源于需求，課程的立題確定源于需求，課程的主體內(nèi)容同樣源于需求。只有課前充分了解目標(biāo)學(xué)員的需求，才是課程內(nèi)容有效的根本保證。 窮盡該主題內(nèi)知識(shí)、技能、態(tài)度和達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的所有內(nèi)容，提取規(guī)定時(shí)間單元內(nèi)的所有學(xué)習(xí)要點(diǎn)，找出各學(xué)習(xí)要點(diǎn)之間的內(nèi)存關(guān)系；按照一定的邏輯規(guī)律進(jìn)行排序，形成課程的大綱模型；對(duì)要解決的問(wèn)題分析透徹，才能建構(gòu)出微課程整體的知識(shí)體系框架，這才是課程主體內(nèi)容產(chǎn)生的關(guān)鍵之所在。 二、內(nèi)容安排有哪些邏輯可用 有些課程內(nèi)容，學(xué)員一聽(tīng)就非常清晰、通俗易懂；可有些課程內(nèi)容，學(xué)員聽(tīng)到*后都沒(méi)搞明白重點(diǎn)講了什么。不同的邏輯安排，讓教學(xué)結(jié)果出現(xiàn)了千差萬(wàn)別，有的學(xué)員聽(tīng)明白了還能記得住，有的學(xué)員記的和老師講的不一致，有的學(xué)員完全不知道老師講的是什么。 要解決這一問(wèn)題，我們不妨先思考一下自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣是什么。 你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)往往是喜歡對(duì)事物進(jìn)行歸類和組塊？或者是喜歡找出內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系便于記憶？也有可能在把別人告訴我們的信息結(jié)合自身過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行理解？ 所以，課程開(kāi)發(fā)者和培訓(xùn)師，在課程內(nèi)容安排上一定要考慮以下四點(diǎn)：內(nèi)容要便于學(xué)員記憶和理解；幫助學(xué)員培訓(xùn)后多線索提取內(nèi)容；易于課程過(guò)程中的引導(dǎo)和講解；便于課程內(nèi)容的提煉和取舍。 基于以上四點(diǎn)思考，本書(shū)為大家推薦微課程開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中常用的以下三種邏輯排序。 （一）順常規(guī)三大綱邏輯 順常規(guī)邏輯排序要求課程內(nèi)容的知識(shí)系統(tǒng)完善、條理邏輯清晰，且每個(gè)大綱都承上啟下、環(huán)環(huán)相扣。這也是大多數(shù)課程開(kāi)發(fā)者和教育工作者*常用到的一種邏輯排序。 排序的方式有很多種，常見(jiàn)的方式有：時(shí)間順序、空間順序、重要性順序、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜順序、從一般到具體順序、從小到大順序、問(wèn)題解決流程順序、工作任務(wù)執(zhí)行順序。 微課程開(kāi)發(fā)的順常規(guī)三大綱邏輯，由以下三個(gè)部分組成。 1．為什么 “為什么”是課程的起源，也就是這個(gè)課程是為什么而產(chǎn)生的，通常是告訴學(xué)員為什么要掌握該項(xiàng)技能，或者該知識(shí)的核心價(jià)值有些什么。該部分的重點(diǎn)就是在課程一開(kāi)始就抓住學(xué)員的注意力，提升學(xué)員對(duì)內(nèi)容的重視程度和學(xué)習(xí)熱情。 一般是指“課程的目的、意義、重要性”“課程概述”或者“現(xiàn)狀及問(wèn)題”“痛點(diǎn)”等內(nèi)容。 例如，【案例1-1】的**個(gè)大綱就可以是“無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)的重要性”，或者“該業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及問(wèn)題”“無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)的目的”。 2．是什么 “是什么”是解決前面“為什么”大綱的問(wèn)題而產(chǎn)生的大綱。在微課程中通常是掌握該項(xiàng)技能有哪些知識(shí)、理論要點(diǎn)及其詳細(xì)要求有哪些。一般指“概念”“操作流程”“標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范”等內(nèi)容。 例如【案例1-1】的第二個(gè)大綱為“無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)操作流程”，或者“無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)”。 3．怎么做 “怎么做”是實(shí)際操作該項(xiàng)技能的具體實(shí)施步驟、實(shí)施的要點(diǎn)的執(zhí)行訓(xùn)練。講完前面的大綱，引發(fā)了學(xué)員對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生的重視，在知道是什么之后，馬上進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練，這樣就形成了理論帶動(dòng)操作的培訓(xùn)。 “怎么做”決定了課程的執(zhí)行力度，課程是否落地，學(xué)員能否學(xué)到預(yù)期的知識(shí)，都看這一大綱是否做得好。一般分為“技巧訓(xùn)練”“示范及訓(xùn)練”“流程訓(xùn)練”三步驟。 例如【案例1-1】的第三個(gè)大綱為“無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)操作流程訓(xùn)練”，或者“無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)操作流程示范及演練”。 順常規(guī)邏輯的這個(gè)三組合是微課程中*為經(jīng)典的邏輯排序方式，結(jié)合學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)、態(tài)度、技能可以表示為“2W1H”的三大綱模式。 Why——為什么：為什么要掌握該項(xiàng)技能/其價(jià)值，這屬于態(tài)度類。 What——是什么：知識(shí)和理論要點(diǎn)及其詳細(xì)要求，這屬于知識(shí)類。 How——怎么做：技能項(xiàng)目、實(shí)施步驟和實(shí)施要點(diǎn)，這屬于技能類。 這種邏輯在微課程中非常廣泛，而且所有課程都可以使用這種邏輯進(jìn)行開(kāi)發(fā)和講授。 【案例1-3】《無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)培訓(xùn)》順常規(guī)邏輯課程大綱 我們以【案例1-1】產(chǎn)生的《無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)培訓(xùn)》課程為例，該微課程依據(jù)三大綱邏輯整理后，課程大綱內(nèi)容如下： 大綱1——無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)的目的 大綱2——無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn) 大綱3——無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)示范及訓(xùn)練 【案例點(diǎn)評(píng)】 這個(gè)大綱的設(shè)計(jì)無(wú)論是線下的微課程，還是線上的微課程，都非常清晰明了，尤其是在企業(yè)快速推進(jìn)某項(xiàng)業(yè)務(wù)和持續(xù)多人次培訓(xùn)中，確保員工在該技能操作過(guò)程應(yīng)用無(wú)誤。 【訓(xùn)練】順常規(guī)“2W1H”的三大綱邏輯 每門(mén)課程開(kāi)發(fā)出一套該邏輯的大綱，在講課時(shí)形成一張獨(dú)立幻燈片。 課程名稱 （為什么）大綱1： （是什么）大綱2： （怎么做）大綱3： （二）垂直邏輯 垂直邏輯是指企業(yè)在崗位上的某件事情有標(biāo)準(zhǔn)的直線操作流程，并且在實(shí)際操作中不可以顛倒順序和改變標(biāo)準(zhǔn)的一種邏輯。 為提升崗位技能，結(jié)合工作流程步驟、方法、標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出的技能操作課程，我們將其稱為企業(yè)崗位操作流程課程，就是基于垂直邏輯而架構(gòu)。 步驟細(xì)分的程度決定了垂直邏輯課程的質(zhì)量和課程開(kāi)發(fā)的時(shí)間，將操作步驟分拆得窮盡，才能確保微課程在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到更好的效果。 垂直邏輯是順常規(guī)邏輯中的一種，在企業(yè)崗位操作流程類型的微課程中使用*為頻繁，是微課程開(kāi)發(fā)中*容易開(kāi)發(fā)的一種課程類型，也是企業(yè)原生課程*主要的一種微課程開(kāi)發(fā)邏輯。 【案例1-4】《無(wú)折無(wú)卡業(yè)務(wù)取款操作流程》垂直邏輯大綱 借用【案例1-1】某銀行手機(jī)銀行APP的《無(wú)折無(wú)卡業(yè)務(wù)取款操作流程》原生內(nèi)容進(jìn)行提煉，形成該微課程垂直邏輯大綱如下： （1）**步　登錄取款界面 （2）第二步　選擇預(yù)約取款 （3）第三步　獲取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼 （4）第四步　預(yù)約取款金額 （5）第五步　預(yù)約取款處理 （6）第六步　預(yù)約取款確認(rèn) 【訓(xùn)練】垂直邏輯大綱 每個(gè)課程開(kāi)發(fā)出一套該邏輯的大綱，在講課中形成一張獨(dú)立幻燈片。 課程名稱 大綱1： 大綱2： 大綱3： 大綱4： 大綱5： 大綱6： （三）花田邏輯 花田邏輯，是在企業(yè)崗位問(wèn)題分析與解決型課程開(kāi)發(fā)中常用的一種形式。 世間問(wèn)題有一果多因，也有一因多果。要解決一個(gè)問(wèn)題，有時(shí)需要先行破解若干個(gè)與之相關(guān)的小問(wèn)題。這些小問(wèn)題之間，有時(shí)候關(guān)聯(lián)性并不很強(qiáng)，但缺一不可。解決哪個(gè)小問(wèn)題的先后順序也并不關(guān)鍵，但必須逐一解決。 這一類問(wèn)題的課程邏輯形式，就可以使用花田邏輯？瓷先フn程里的每個(gè)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)之間沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，要分別解決單一問(wèn)題。但大問(wèn)題的解決，有賴于這些內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)被一一攻破。 花田邏輯排序，一般適用于即時(shí)性產(chǎn)生的問(wèn)題，在*短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)并解決問(wèn)題，該邏輯在微課程的開(kāi)發(fā)中針對(duì)性非常強(qiáng)也非常實(shí)用，但對(duì)老師的實(shí)戰(zhàn)能力、專業(yè)技術(shù)手段、捕捉信息能力要求較高。 微課程源于解決企業(yè)已然存在的問(wèn)題、避免即將出現(xiàn)的問(wèn)題，從而提高績(jī)效水平。培訓(xùn)的受體是學(xué)員，只有學(xué)員學(xué)到了、學(xué)到位了、知道做了，課程才有效。那么，課程開(kāi)發(fā)者在課程內(nèi)容的安排上必須考慮學(xué)員因素，讓學(xué)員更容易學(xué)習(xí)，確保每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，使得信息模塊能夠有邏輯地傳遞。 一門(mén)好的課程如果沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)律和邏輯，課程效果必定遭到人們的質(zhì)疑。只有找出學(xué)習(xí)要點(diǎn)之間的內(nèi)在關(guān)系，對(duì)學(xué)習(xí)要點(diǎn)進(jìn)行提煉、排序和建模后才能便于學(xué)員記憶達(dá)到切實(shí)的學(xué)習(xí)效果，才能真正做到以學(xué)員為中心。 這，就是立綱知模型。 三、小節(jié)內(nèi)容如何選取、安排 微課程中的小節(jié)內(nèi)容就是大綱內(nèi)容在操作中的具體步驟和知識(shí)點(diǎn)，它保證了每個(gè)小節(jié)知識(shí)都能有效地進(jìn)行深度挖掘，保證了課程內(nèi)容的細(xì)化，保證了課程知識(shí)在應(yīng)用中的有效落地。 （一）小節(jié)內(nèi)容的選取方法 1．學(xué)員需求應(yīng)對(duì)法 確保每個(gè)內(nèi)容都是根據(jù)學(xué)員需求而生，并且小節(jié)內(nèi)容直指學(xué)員需求的問(wèn)題用什么方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決。該方法是所有課程開(kāi)發(fā)人員在進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)的**方法。 2．原生知識(shí)借用法 借用已有的原生知識(shí)作為微課程小節(jié)內(nèi)容的母本，有利于加快微課程整體架構(gòu)和知識(shí)積累的進(jìn)程。 3．企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化法 將外部學(xué)習(xí)的先進(jìn)知識(shí)和方法內(nèi)化為本企業(yè)的知識(shí)和方法；將本企業(yè)內(nèi)部資深員工、專家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，并轉(zhuǎn)化成理論教材得以固化知識(shí)傳承。 4．書(shū)籍資料參考法 查閱相關(guān)書(shū)籍、資料中的學(xué)術(shù)理論和成熟觀點(diǎn)，提升課程理論學(xué)術(shù)內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)權(quán)威性，是加強(qiáng)課程系統(tǒng)性非常重要的一種方法。 5．移花接木妙用法 將經(jīng)典故事、時(shí)尚元素與主體內(nèi)容巧妙結(jié)合、改裝，然后應(yīng)用到課程素材中。以提升課程的藝術(shù)性，激發(fā)學(xué)員興趣，建議課程中不重要內(nèi)容使用該方法。 （二）小節(jié)內(nèi)容的設(shè)計(jì)安排 將小節(jié)內(nèi)容開(kāi)發(fā)結(jié)束后，將小節(jié)所有內(nèi)容按知識(shí)性內(nèi)容、應(yīng)用性內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分后，依據(jù)授課對(duì)象、課程時(shí)間、課程呈現(xiàn)形式進(jìn)行設(shè)計(jì)安排。 1．知識(shí)性內(nèi)容 如果是重點(diǎn)內(nèi)容，要采用講解、提問(wèn)、舉例、考試等方法設(shè)計(jì)安排；如果是非重點(diǎn)內(nèi)容，只需采用簡(jiǎn)單講解、學(xué)員讀片、集體朗讀等方法進(jìn)行設(shè)計(jì)安排。 2．應(yīng)用性內(nèi)容 凡應(yīng)用性內(nèi)容一定要做好訓(xùn)練計(jì)劃，安排糾偏環(huán)節(jié)。 由于時(shí)間限定，微課程的應(yīng)用性內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)可以設(shè)定為當(dāng)下知道、做到，學(xué)員在往后的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作中習(xí)慣性地做好。 【案例1-5】《無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)培訓(xùn)》課程大綱 微課程時(shí)間：10分鐘 　　　　　　主講人：張×× 大綱1．無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)的目的 　　預(yù)計(jì)用時(shí)2分鐘 （1）企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要 表1-6　微課程大綱、小節(jié)開(kāi)發(fā)表 （2）員工績(jī)效考核**技能 大綱2．無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)　　預(yù)計(jì)用時(shí) 1分鐘 （1）**步　登錄取款界面 （2）第二步　選擇預(yù)約取款 （3）第三步　獲取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼 （4）第四步　預(yù)約取款金額 （5）第五步　預(yù)約取款處理 （6）第六步　預(yù)約取款確認(rèn) 大綱3．無(wú)折無(wú)卡取款業(yè)務(wù)示范及訓(xùn)練　　預(yù)計(jì)用時(shí)7分鐘 （1）講師分步示范 （2）學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

微課就該這樣做 作者簡(jiǎn)介

羅 曉 資深培訓(xùn)師導(dǎo)師 微課程開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制作培訓(xùn)課程版權(quán)人，PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)授權(quán)導(dǎo)師，課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專家導(dǎo)師，企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)專家；資深節(jié)目主持人、制片人，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。曾培訓(xùn)數(shù)百名企業(yè)家、千余名職業(yè)講師、上萬(wàn)名企業(yè)內(nèi)部老師、五萬(wàn)余名在校師生，輔導(dǎo)產(chǎn)出數(shù)萬(wàn)門(mén)微課程，涉及銀行、通信、電力、教育等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。 范歆蓉 教練型培訓(xùn)師導(dǎo)師 【職業(yè)范】學(xué)社創(chuàng)始人，可視化課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專家導(dǎo)師，企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)專家，行動(dòng)教練認(rèn)證授權(quán)師，中國(guó)香港行動(dòng)教練研究院特聘教授，PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)首屆授權(quán)導(dǎo)師，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師！斗妒轿⒄n》微課版權(quán)創(chuàng)始人。 著有《標(biāo)準(zhǔn)化課程開(kāi)發(fā)與企業(yè)梯隊(duì)講師培養(yǎng)》《培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》。

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