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高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價與優(yōu)化 版權(quán)信息
- ISBN:9787114156489
- 條形碼:9787114156489 ; 978-7-114-15648-9
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價與優(yōu)化 內(nèi)容簡介
本書主要內(nèi)容包括:相關(guān)概念與理論界定、高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系與分析方法設(shè)計、高速公路服務(wù)質(zhì)量調(diào)查設(shè)計、新舊動能轉(zhuǎn)換背景下高速公路服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化策略、高速公路服務(wù)質(zhì)量分析高速公路建設(shè)服務(wù)質(zhì)量評價實(shí)踐。
高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價與優(yōu)化 目錄
第1章 研究概述
1.1 研究背景
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.3 高速公路交通服務(wù)概念界定
1.4 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論基礎(chǔ)
第2章 高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價方法的設(shè)計與調(diào)查
2.1 交通服務(wù)質(zhì)量滿意度測評模型
2.2 調(diào)查領(lǐng)域、評價點(diǎn)與對象
2.3 調(diào)查問卷設(shè)計
2.4 調(diào)查方法及抽樣率
2.5 公路交通服務(wù)社會滿意度評價方法
2.6 實(shí)地調(diào)查
第3章 交通服務(wù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果分析——山東省高速公路交通服務(wù)滿意度評價
3.1 調(diào)查對象特征統(tǒng)計分析
3.2 山東省高速公路服務(wù)質(zhì)量總體滿意度與分領(lǐng)域滿意度
3.3 各市滿意度調(diào)查結(jié)果與分析
3.4 交通服務(wù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果與分析
3.5 山東省公路交通服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀及問題分析
第4章 高速公路企業(yè)戰(zhàn)略分析與服務(wù)質(zhì)量提升
4.1 高速公路企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
4.2 高速公路企業(yè)波特五力分析
4.3 高速公路企業(yè)發(fā)展SWOT分析
4.4 高速公路企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向選擇與服務(wù)質(zhì)量提升策略
第5章 新舊動能轉(zhuǎn)換背景下高速公路服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化
5.1 新舊動能轉(zhuǎn)換的內(nèi)涵
5.2 實(shí)現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略意義
5.3 科技創(chuàng)新與新舊動能轉(zhuǎn)換的辯證關(guān)系
5.4 新舊動能轉(zhuǎn)換背景下高速公路智慧交通構(gòu)建與服務(wù)質(zhì)量的提升
附錄
參考文獻(xiàn)
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