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跟暮煙學(xué)直播:淘寶店鋪直播從入門到精通 版權(quán)信息
- ISBN：9787121398575
- 條形碼：9787121398575 ; 978-7-121-39857-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
跟暮煙學(xué)直播:淘寶店鋪直播從入門到精通 本書特色
適讀人群 ：所有淘系商家店鋪運營、直播營銷人員目前普遍的現(xiàn)象是大部分店鋪商家，直播做得比較頻繁，效果卻很差，聽眾也不多。本書作者暮煙老師已經(jīng)成功輔導(dǎo)過上百位淘寶天貓店的商家做直播了。她把自己的心得、經(jīng)驗匯聚于此書中，從理論到操作，教你從0到1打造直播間,迅速提升轉(zhuǎn)化率，突圍品牌直播!
跟暮煙學(xué)直播:淘寶店鋪直播從入門到精通 內(nèi)容簡介
淘寶天貓店的店鋪直播已經(jīng)逐漸成為商家?guī)ж浐推放仆茝V的主流渠道。它的運營方法有別于達人直播，需要根據(jù)店鋪的定位和類目商品的特點來運作。本書作者暮煙老師，是一位資深的電商從業(yè)者，擁有豐富的店鋪直播經(jīng)驗。本書結(jié)合了暮煙老師從0到1打造自己直播間的經(jīng)驗，以及為上百位各類目商家打造淘寶直播間的心得，總結(jié)了一套具有實效的直播運營法則。 其中包括：店鋪直播間的風(fēng)格定位、店鋪直播間運營人員與主播培訓(xùn)、店鋪直播精細化運營和數(shù)據(jù)提升方法、店鋪直播營銷活動策劃的多樣性玩法和店鋪直播的多種推廣工具的使用方法等？赐瓯緯，相信商家能夠迅速提升直播間運營的技能。
跟暮煙學(xué)直播:淘寶店鋪直播從入門到精通 目錄
第1章 直播普及，是響應(yīng)時代召喚的結(jié)果 1
1.1 直播的商業(yè)化發(fā)展進程
1.2 為什么直播成為用戶喜歡的購物方式
1.3 店鋪直播的優(yōu)勢在哪里
1.4 店鋪直播間的雙重定位
1.5 優(yōu)質(zhì)的店鋪直播有哪些特征
第2章 推動店鋪直播駛?cè)胲壍馈 ?
2.1 啟動店鋪直播，你需要知道的三件事
2.2 “三個知識點”緩解直播焦慮
第3章 從零開始搭建一個直播間
3.1 從零開始學(xué)直播
3.2 直播間的搭建
3.3 打造C位主播
3.4 幕后人員——直播間的大管家
第4章 直播間高效能貨品管理
4.1 直播間貨品運營誤區(qū)與解決方案
4.2 排品——在直播間操控一盤“好棋”
4.3 播品——聯(lián)動營銷，引爆高效轉(zhuǎn)化
第5章 店鋪直播運營的階段性目標(biāo)全覽
5.1 以五大數(shù)據(jù)為核心的運營拔節(jié)計劃
5.2 從點擊率做起——封面圖/標(biāo)題點擊率的優(yōu)化
5.3 停留時長——用戶時間爭奪戰(zhàn)
5.4 轉(zhuǎn)粉率——新老粉絲攻堅戰(zhàn)
5.5 高效成交——多方位提升轉(zhuǎn)化
5.6 分享率——讓裂變帶來新生機
第6章 打造直播間的“播品牌”營銷方案
6.1 用策劃的多樣性提高直播效率
6.2 直播間的欄目化進程
6.3 把主播變IP——主播人設(shè)打造方案
第7章 備戰(zhàn)大促——直播團隊高效運營法則
7.1 大促周期的直播運營工作
7.2 像電視購物一樣做大促直播
第8章 數(shù)據(jù)“源動力”推動直播優(yōu)化
8.1 從淘寶直播的權(quán)重說起
8.2 店鋪直播數(shù)據(jù)復(fù)盤的“四表評定法”
8.3 如何完成業(yè)務(wù)的復(fù)盤與總結(jié)
第9章 零基礎(chǔ)玩轉(zhuǎn) 直播推廣工具
9.1 直通車推廣直播
9.2 鉆展推廣直播
9.3 超級推薦推廣直播
9.4 推廣理念
第10章 店鋪直播的未來趨勢
10.1 5G網(wǎng)絡(luò)給直播行業(yè)帶來的發(fā)展機遇
10.2 全民帶貨進行時
10.3 滿足個性化定制的柔性供應(yīng)鏈
10.4 虛擬主播的橫空出世 P250
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跟暮煙學(xué)直播:淘寶店鋪直播從入門到精通 節(jié)選
3.3 打造 C 位主播 3.3.1 選對主播，事半功倍 在每個品牌和店鋪的運營過程中，運營人員都會充分考慮“人”“貨”“場”三個重要的環(huán)節(jié)，它們?nèi)币徊豢，緊緊相連。 在運營店鋪的過程中，商家必須掌握的一個數(shù)據(jù)，就是用戶的畫像數(shù)據(jù) ： 我的用戶是誰？ 他們的年齡是怎樣的？ 他們來自哪些城市？ …… 而這些數(shù)據(jù)，與直播間選擇什么樣的主播息息相關(guān)。 在選擇主播時有兩個原則 ： 要么選擇與用戶相似的主播，要么選擇與用戶相吸的主播。 1．相似性會給用戶帶來親切感和共鳴感，提高互動性 我們曾為一家童裝店鋪做策劃，這家店鋪剛開始時是到學(xué)校招聘一些女大學(xué)生做兼職主播，商家認為只要將產(chǎn)品介紹得清楚、明白，就會達到滿意的結(jié)果。而事實證明，女大學(xué)生在介紹產(chǎn)品時往往抓不到重點，因為沒有撫養(yǎng)孩子的經(jīng)驗，導(dǎo)致她們并不知道孩子穿衣服要注意什么。 在直播過程中，當(dāng)用戶給出兒童的身高、體重，問應(yīng)該購買什么樣的尺碼時，主播不了解，只能給出一個模糊的答案，導(dǎo)致用戶體驗感不佳，影響了轉(zhuǎn)化。 隨后我們調(diào)整了策略，招聘寶媽做主播，且寶媽的孩子的年齡剛好符合童裝的用戶客群。 試運營一周，直播的轉(zhuǎn)化率是先前的 1.5~2 倍。 觀察直播效果，我們發(fā)現(xiàn)寶媽主播在孩子的穿搭上頗有經(jīng)驗，她們更推薦用戶選擇耐臟耐磨、面料好、款式基礎(chǔ)的服裝，且購買大一號以便下一年還能穿。 我們還鼓勵寶媽主播在直播間聊一些自己育兒的經(jīng)驗、輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)的經(jīng)驗等，類似的話題能夠迅速激起用戶的共鳴感，創(chuàng)造更多的互動。 一個月過去，其中兩位寶媽主播已經(jīng)有了自己的粉絲，她們的粉絲會在其上播時段來直播間打卡，聊兩句家常。 相似的身份和境遇會帶來聊不完的話題，這樣的互動性也能夠推動直播效果和轉(zhuǎn)化率的提升。 2．與用戶相吸會帶來差異化，迅速轉(zhuǎn)粉 有一家汽車用品店準(zhǔn)備開直播，商家聯(lián)系到我們，希望我們給出一些好的方案。 以下是他們*初的想法 ： 在線下汽車維修門店安排直播的區(qū)域，請店里的維修技師開一個干貨講堂，專門教用戶如何更換雨刷、如何更換玻璃水等，從專業(yè)程度上提升用戶的信任感。 這是一個好的方案，用內(nèi)容驅(qū)動銷售沒有錯。 我們分析了這家店鋪的用戶構(gòu)成，78% 是男性用戶。站在用戶的角度來思考，當(dāng)用戶進入直播間后，發(fā)現(xiàn)一位老師傅正在講解干貨，背景凌亂，他們是否會覺得索然無味，順手劃走呢？ 我們隨即調(diào)整方案，建議在直播間安裝一臺互聯(lián)網(wǎng)電視，循環(huán)播放各品牌汽車的宣傳片，如寶馬、奔馳、雷克薩斯等。 我們還在直播間安排了一位活潑可愛的女主播，她站在屏幕前，講解各品牌汽車的品牌故事、駕駛性能、車輛的保養(yǎng)技巧等，并且在講解的過程中，不時地向用戶發(fā)問 ：“你們覺得寶馬的操控系統(tǒng)怎么樣？”“這款車子的外觀你們喜歡嗎？”…… 類似的專業(yè)問題極大地調(diào)動了用戶的互動性，同時在講解車輛保養(yǎng)技巧的過程中，穿插介紹店鋪的產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶下單。 商家可以觀察一下自己所在類目的店鋪直播，如果大部分商家都采用類似的方式直播，那么差異化的內(nèi)容更能夠脫穎而出。大家都知道薇婭與李佳琦，這兩位淘寶主播已經(jīng)牢牢占據(jù)了淘寶達人直播的核心流量，成為當(dāng)之無愧的“直播之王”，其實他們剛好各自具有這兩個特色屬性。 薇婭更加符合其直播間的用戶畫像，她與她的用戶群極其相似，已婚且有一定消費能力的女性 ；而賣口紅的男孩李佳琦則以男生買口紅的差異化吸引消費者，性格可愛、活潑又幽默，還養(yǎng)了幾只萌趣的小狗，捕獲了一眾小女生的芳心。 所以面向消費者，我們的確應(yīng)該尋找更專業(yè)的主播，這里的“專業(yè)”并不僅僅體現(xiàn)在對產(chǎn)品知識的專業(yè)上，更重要的是懂得用戶想要什么，更能夠站在消費者的角度考慮問題。 用戶看直播也是一種尋找意見領(lǐng)袖的方式，要么讓用戶在直播間看到自己，要么讓用戶發(fā)現(xiàn)直播間的主播比自己更有經(jīng)驗、更有想法，進而信任他、選擇他。
跟暮煙學(xué)直播:淘寶店鋪直播從入門到精通 作者簡介
暮煙，編導(dǎo)科班出身，淘寶直播專業(yè)講師，資深內(nèi)容營銷專家。 電商從業(yè)8年，熱愛內(nèi)容的一切表現(xiàn)方式。擅長將自己豐富的電商購物運營經(jīng)驗與方法論運用到直播中，效果令人驚喜。堅持站在品效合一的角度，關(guān)注店鋪直播的發(fā)展，幫助數(shù)百位商家踏出了直播的第一步。
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