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文秘/行政/文員行政辦公技能修煉:工作事務(wù) 辦公自動(dòng)化 文書寫作 版權(quán)信息
- ISBN：9787115530394
- 條形碼：9787115530394 ; 978-7-115-53039-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
文秘/行政/文員行政辦公技能修煉:工作事務(wù) 辦公自動(dòng)化 文書寫作 本書特色
優(yōu)化辦公自動(dòng)化的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)快捷辦公，效率為上的理念； 扎實(shí)講解文書寫作內(nèi)容，輔助讀者成為優(yōu)異的筆桿子； 8場(chǎng)情景模擬，13處提高與練習(xí)，50多組范例點(diǎn)評(píng)； 增加情景模擬模塊，讓讀者深入情景，掌握相關(guān)知識(shí)，鞏固思維模式。 掃碼獲“模擬案例”“答案解析”“office操作視頻”等拓展內(nèi)容（正文二維碼）； 另外提供了海量模板與范例下載（獲取方式見前言第2頁）。
文秘/行政/文員行政辦公技能修煉:工作事務(wù) 辦公自動(dòng)化 文書寫作 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《行政辦公技能修煉》內(nèi)容分為辦公室工作事務(wù)、辦公自動(dòng)化以及文書寫作三大板塊，共13章，具體內(nèi)容包括職場(chǎng)辦公室工作必知，辦公室常見事務(wù)的處理，溝通與協(xié)調(diào)，會(huì)務(wù)工作，接-待與差旅，檔案與保密，辦公室其他事務(wù)，Office軟件辦公技巧，其他辦公工具與軟件的使用，辦公設(shè)備的使用，以及各類日常辦公類文書、規(guī)章事務(wù)類文書和商務(wù)社交類文書的寫作格式及范例介紹等。 《行政辦公技能修煉》可以作為高等院校文秘等相關(guān)專業(yè)的教材和相關(guān)教職人員的參考書，也可作為各行各業(yè)人士熟悉辦公事務(wù)的案頭工具書。
文秘/行政/文員行政辦公技能修煉:工作事務(wù) 辦公自動(dòng)化 文書寫作 目錄
目錄
第 1 篇 工作事務(wù)篇
第 1章 從零開始：辦公室工作必知
1．1 辦公室人員的職場(chǎng)生涯規(guī)劃 // 3
1．1．1 辦公室人員的崗位劃分 // 3
1．1．2 辦公室人員的就業(yè)形勢(shì) // 4
1．1．3 辦公室人員的個(gè)人素質(zhì) // 5
1．2 辦公室人員開展工作的 總體原則 // 6
1．2．1 做好工作的時(shí)間管理 // 7
1．2．2 開展工作的步驟 // 10
1．2．3 處理工作的優(yōu)先順序 // 11
1．3 辦公室人員工作的常見方法 // 12
1．3．1 請(qǐng)示與報(bào)告方法 // 12
1．3．2 計(jì)劃與總結(jié)方法 // 13
1．3．3 授意與傳達(dá)方法 // 14
1．3．4 變通方法 // 14
1．3．5 說服與拒絕方法 // 16
1．3．6 傾聽方法 // 17
1．4 辦公室人員的基本禮儀要求 // 18
1．4．1 服飾要求 // 18
1．4．2 儀態(tài)要求 // 20
1．4．3 語言要求 // 23
提高與練習(xí) // 23
第 2章 常見事務(wù)處理：辦公室工作很簡(jiǎn)單
2．1 接打電話 // 25
2．1．1 接打電話的流程 // 25
2．1．2 接打電話的原則 // 26
2．1．3 接打電話的要求 // 26
2．1．4 處理意外電話的方法 // 28
2．2 郵件收發(fā) // 30
2．2．1 郵件接收的流程和具體步驟 // 30
2．2．2 郵件寄發(fā)的事項(xiàng)說明 // 32
2．2．3 領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)處理郵件的方法 // 33
2．3 文件收發(fā) // 33
2．3．1 收文處理 // 33
2．3．2 發(fā)文處理 // 35
2．3．3 文件立卷 // 36
2．4 日程安排 // 36
2．4．1 日程安排的內(nèi)容 // 36
2．4．2 日程安排的要求 // 37
2．4．3 不同日程安排表的制作 // 37
2．4．4 日程安排的注意事項(xiàng) // 38
2．5 印信管理 // 39
2．5．1 了解印信 // 39
2．5．2 印信的使用 // 40
2．5．3 印信的保管規(guī)則 // 43
2．5．4 印信管理中的注意事項(xiàng) // 43
提高與練習(xí) // 44
第3章 溝通與協(xié)調(diào)：讓職場(chǎng)人士不被孤立
3．1 溝通的作用與分類 // 46
3．1．1 溝通的作用 // 46
3．1．2 溝通的不同類型 // 47
3．2 溝通的方法 // 47
3．2．1 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通 // 47
3．2．2 與下級(jí)的溝通 // 53
3．2．3 與其他人的溝通 // 55
3．3 溝通的技巧 // 56
3．3．1 了解溝通的對(duì)象 // 56
3．3．2 謹(jǐn)記溝通的原則 // 57
3．3．3 溝通過程中對(duì)說的要求 // 57
3．3．4 溝通過程中對(duì)聽的要求 // 59
3．4 協(xié)調(diào)的類型 // 62
3．4．1 按協(xié)調(diào)的內(nèi)容劃分 // 62
3．4．2 按協(xié)調(diào)的范圍劃分 // 62
3．4．3 按協(xié)調(diào)的維度劃分 // 63
3．4．4 按協(xié)調(diào)的方式劃分 // 63
3．5 協(xié)調(diào)工作的方法 // 63
3．5．1 基本方法 // 63
3．5．2 常用方法 // 64
3．6 人際協(xié)調(diào) // 65
3．6．1 向上協(xié)調(diào) // 65
3．6．2 向下協(xié)調(diào) // 66
3．6．3 上下級(jí)間的協(xié)調(diào) // 67
3．6．4 大眾關(guān)系協(xié)調(diào) // 68
3．6．5 人際協(xié)調(diào)的藝術(shù) // 68
提高與練習(xí) // 70
第4章 會(huì)務(wù)工作：辦公室工作的重點(diǎn)
4．1 會(huì)前籌備 // 73
4．1．1 制訂會(huì)議規(guī)劃 // 73
4．1．2 發(fā)布會(huì)議通知 // 74
4．1．3 準(zhǔn)備會(huì)議文件 // 74
4．1．4 準(zhǔn)備會(huì)議用品和相關(guān)設(shè)備 // 74
4．1．5 布置會(huì)場(chǎng) // 75
4．2 會(huì)中服務(wù) // 77
4．2．1 進(jìn)行會(huì)議場(chǎng)前服務(wù) // 77
4．2．2 做好會(huì)議場(chǎng)內(nèi)服務(wù) // 78
4．2．3 安排會(huì)議場(chǎng)外服務(wù) // 79
4．3 會(huì)后工作 // 80
4．3．1 合影留念與餐會(huì) // 80
4．3．2 送別與善后 // 80
4．3．3 撰寫會(huì)議紀(jì)要 // 81
4．3．4 做好會(huì)議總結(jié) // 81
4．3．5 整理會(huì)議文件 // 82
提高與練習(xí) // 82
第5章 接待與差旅：掌握安排技能
5．1 接待客人 // 84
5．1．1 接待的計(jì)劃安排 // 84
5．1．2 接待的禮儀要求 // 86
5．1．3 客人的返程安排 // 88
5．2 參加商務(wù)活動(dòng) // 89
5．2．1 商務(wù)會(huì)見（會(huì)談） // 89
5．2．2 商務(wù)宴請(qǐng) // 90
5．2．3 商務(wù)參觀 // 92
5．2．4 典禮儀式 // 93
5．2．5 商務(wù)談判 // 94
5．2．6 簽字儀式 // 102
5．3 差旅安排 // 104
5．3．1 行程規(guī)劃 // 104
5．3．2 食、宿、交通安排 // 105
5．3．3 票務(wù) // 106
5．3．4 應(yīng)急處理 // 107
5．3．5 票據(jù)登記與報(bào)銷 // 108
提高與練習(xí) // 108
第6章 檔案與保密：做得好保管，守得住機(jī)密
6．1 檔案管理 // 111
6．1．1 檔案的收集與鑒定 // 111
6．1．2 檔案的分類與整理 // 112
6．1．3 檔案的儲(chǔ)存與保管 // 113
6．1．4 檔案的保密、借閱與銷毀 // 115
6．1．5 電子檔案與其他檔案的儲(chǔ)存管理 // 117
6．2 辦公室保密事宜 // 118
6．2．1 保密工作的特點(diǎn)和意義 // 118
6．2．2 保密工作的保密對(duì)象 // 119
6．2．3 辦公室的“十不”保密要求 // 120
6．2．4 預(yù)防泄密的措施 // 121
提高與練習(xí) // 122
第7章 其他事務(wù)：全方位職能發(fā)揮
7．1 督查工作 // 125
7．1．1 督查的特點(diǎn)與作用 // 125
7．1．2 督查的原則和內(nèi)容 // 126
7．1．3 督查的形式 // 127
7．1．4 督查的工作程序 // 127
7．2 調(diào)查研究 // 128
7．2．1 調(diào)查研究的特點(diǎn) // 128
7．2．2 調(diào)查研究的步驟 // 129
7．2．3 調(diào)查研究的方法 // 129
7．2．4 撰寫調(diào)研報(bào)告 // 130
7．2．5 評(píng)估調(diào)研結(jié)果 // 131
7．3 危機(jī)公關(guān) // 131
7．3．1 危機(jī)的特征與類型 // 132
7．3．2 危機(jī)發(fā)展的階段 // 132
7．3．3 危機(jī)公關(guān)的處理原則 // 133
7．3．4 應(yīng)對(duì)危機(jī)的具體措施 // 134
7．3．5 危機(jī)公關(guān)中的溝通策略 // 135
7．3．6 預(yù)防危機(jī)的措施 // 136
提高與練習(xí) // 137
第 2 篇 辦公自動(dòng)化篇
第8章 使用Office辦公軟件：加快辦公速度
8．1 Word文檔編輯技巧 // 140
8．1．1 快速輸入公司全名 // 140
8．1．2 快速刪除下載文檔中的回車符 // 141
8．1．3 如何讓復(fù)制的網(wǎng)頁文字格式正常 // 142
8．1．4 快速設(shè)置大字號(hào)和下劃線 // 143
8．1．5 制作背景透明的圖片 // 143
8．1．6 自動(dòng)為跨頁表格添加表頭 // 144
8．1．7 圖文混排的常用方法 // 144
8．1．8 快速設(shè)置文檔文字水印效果 // 145
8．1．9 使用樣式快速排版長(zhǎng)文檔 // 146
8．1．10 自動(dòng)提取目錄 // 147
8．1．11 設(shè)置多樣的頁眉和頁腳效果 // 147
8．1．12 文檔的加密和解密 // 147
8．2 Excel表格處理技巧 // 149
8．2．1 快速輸入身份證號(hào)碼等特殊數(shù)據(jù) // 149
8．2．2 快速輸入相同或有規(guī)律的數(shù)據(jù) // 151
8．2．3 快速設(shè)置和清除單元格樣式 // 152
8．2．4 自制下拉菜單快速輸入性別 // 153
8．2．5 禁止不符合條件的內(nèi)容輸入 // 154
8．2．6 自動(dòng)提醒到期合同 // 154
8．2．7 快速查找重復(fù)數(shù)據(jù) // 156
8．2．8 排序混亂的多表格數(shù)據(jù)合并 // 156
8．2．9 復(fù)制計(jì)算好的公式值 // 158
8．2．10 數(shù)據(jù)透視表的使用 // 159
8．3 PPT演示文稿制作技巧 // 160
8．3．1 尋找合適的PPT模板、素材 // 161
8．3．2 PPT字體、字號(hào)搭配技巧 // 161
8．3．3 PPT顏色搭配技巧 // 162
8．3．4 PPT圖片的選擇及使用禁忌 // 165
8．3．5 PPT頁面布局 // 166
8．3．6 PPT母版使用詳解 // 167
8．3．7 PPT動(dòng)畫使用策略 // 169
8．3．8 導(dǎo)出為PDF格式或視頻 // 171
提高與練習(xí) // 172
第9章 使用其他辦公工具與軟件： 多方位提升工作能力
9．1 筆記管理軟件 // 176
9．1．1 添加筆記 // 176
9．1．2 管理筆記 // 178
9．2 PDF文件管理軟件 // 178
9．2．1 添加文件批注 // 179
9．2．2 將PDF文件轉(zhuǎn)換為Word
文檔 // 179
9．3 壓縮與解壓軟件 // 180
9．3．1 壓縮文件 // 180
9．3．2 解壓文件 // 181
9．3．3 壓縮文件并加密 // 182
9．4 圖像處理軟件 // 183
9．4．1 去除圖像背景 // 183
9．4．2 添加圖像邊框 // 184
9．4．3 添加公司Logo // 185
9．4．4 調(diào)整圖像色彩 // 185
9．4．5 修復(fù)圖像瑕疵 // 186
9．5 好用的在線工具及其功能推薦 // 188
9．5．1 云盤——存儲(chǔ)文件 // 188
9．5．2 百度腦圖——制作思維導(dǎo)圖 // 188
9．5．3 秀米——制作電子邀請(qǐng)函 // 190
9．5．4 騰訊文檔——多人在線辦公 // 191
提高與練習(xí) // 192
第 10章 使用辦公設(shè)備：辦公室工作的“硬”技能
10．1 打印機(jī)的使用 // 194
10．1．1 打印機(jī)的分類 // 194
10．1．2 打印機(jī)的使用方法 // 195
10．1．3 激光打印機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 196
10．2 復(fù)印機(jī)的使用 // 197
10．2．1 復(fù)印機(jī)的操作步驟 // 197
10．2．2 復(fù)印機(jī)的保養(yǎng)方法 // 198
10．2．3 復(fù)印機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 199
10．3 傳真機(jī)的使用 // 200
10．3．1 傳真機(jī)的使用方法 // 201
10．3．2 傳真機(jī)的清潔管理 // 202
10．3．3 傳真機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 202
10．4 掃描儀的使用 // 202
10．4．1 掃描儀的操作步驟 // 203
10．4．2 掃描儀的使用注意事項(xiàng) // 203
10．4．3 掃描儀使用過程中的常見問題及處理 // 203
10．5 多功能一體機(jī)的使用 // 204
10．5．1 使用一體機(jī)復(fù)印文件 // 204
10．5．2 多功能一體機(jī)的清潔 // 205
10．5．3 多功能一體機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 205
10．6 投影儀的使用 // 205
10．6．1 投影儀的投影方式及安裝 // 206
10．6．2 投影儀的使用方法 // 207
10．6．3 投影儀的維護(hù) // 208
提高與練習(xí) // 208
第 3 篇 文書寫作篇
第 11章 日常辦公類文書：文書寫作輕松起步
11．1 公文寫作基礎(chǔ) // 211
11．1．1 辦公室公文的語言要求 // 211
11．1．2 辦公室公文的用紙和版面 // 214
11．1．3 公文的寫作格式 // 215
11．1．4 辦公室公文的行文規(guī)則 // 224
11．2 決議型文書寫作 // 226
11．2．1 決定 // 226
11．2．2 決議 // 227
11．2．3 命令（令） // 228
11．3 告知型文書寫作 // 229
11．3．1 通報(bào) // 229
11．3．2 通知 // 230
11．3．3 通告 // 231
11．3．4 公告 // 232
11．3．5 公示 // 233
11．3．6 聲明 // 233
11．4 上下往來型文書寫作 // 234
11．4．1 請(qǐng)示 // 234
11．4．2 報(bào)告 // 235
11．4．3 意見 // 236
11．4．4 批復(fù) // 237
提高與練習(xí) // 238
第 12章 規(guī)章事務(wù)類文書寫作：做好制度管理，事務(wù)輕松處理
12．1 規(guī)章型文書寫作 // 240
12．1．1 辦法 // 240
12．1．2 條例 // 241
12．1．3 規(guī)定 // 242
12．1．4 細(xì)則 // 243
12．2 事務(wù)類文書寫作 // 245
12．2．1 公函 // 245
12．2．2 安排 // 246
12．2．3 計(jì)劃 // 248
12．2．4 總結(jié) // 249
提高與練習(xí) // 250
第 13章 商務(wù)社交類文書寫作：主客俱歡，盡顯周到心
13．1 商務(wù)活動(dòng)文書寫作 // 253
13．1．1 請(qǐng)柬 // 253
13．1．2 歡迎詞 // 253
13．1．3 答謝詞 // 254
13．1．4 開幕詞 // 255
13．1．5 演講稿 // 256
13．2 社交文書寫作 // 257
13．2．1 慰問信 // 258
13．2．2 感謝信 // 258
13．2．3 表揚(yáng)信 // 259
13．2．4 賀信（電） // 260
提高與練習(xí) // 261
第 1 篇 工作事務(wù)篇
第 1章 從零開始：辦公室工作必知
1．1 辦公室人員的職場(chǎng)生涯規(guī)劃 // 3
1．1．1 辦公室人員的崗位劃分 // 3
1．1．2 辦公室人員的就業(yè)形勢(shì) // 4
1．1．3 辦公室人員的個(gè)人素質(zhì) // 5
1．2 辦公室人員開展工作的 總體原則 // 6
1．2．1 做好工作的時(shí)間管理 // 7
1．2．2 開展工作的步驟 // 10
1．2．3 處理工作的優(yōu)先順序 // 11
1．3 辦公室人員工作的常見方法 // 12
1．3．1 請(qǐng)示與報(bào)告方法 // 12
1．3．2 計(jì)劃與總結(jié)方法 // 13
1．3．3 授意與傳達(dá)方法 // 14
1．3．4 變通方法 // 14
1．3．5 說服與拒絕方法 // 16
1．3．6 傾聽方法 // 17
1．4 辦公室人員的基本禮儀要求 // 18
1．4．1 服飾要求 // 18
1．4．2 儀態(tài)要求 // 20
1．4．3 語言要求 // 23
提高與練習(xí) // 23
第 2章 常見事務(wù)處理：辦公室工作很簡(jiǎn)單
2．1 接打電話 // 25
2．1．1 接打電話的流程 // 25
2．1．2 接打電話的原則 // 26
2．1．3 接打電話的要求 // 26
2．1．4 處理意外電話的方法 // 28
2．2 郵件收發(fā) // 30
2．2．1 郵件接收的流程和具體步驟 // 30
2．2．2 郵件寄發(fā)的事項(xiàng)說明 // 32
2．2．3 領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)處理郵件的方法 // 33
2．3 文件收發(fā) // 33
2．3．1 收文處理 // 33
2．3．2 發(fā)文處理 // 35
2．3．3 文件立卷 // 36
2．4 日程安排 // 36
2．4．1 日程安排的內(nèi)容 // 36
2．4．2 日程安排的要求 // 37
2．4．3 不同日程安排表的制作 // 37
2．4．4 日程安排的注意事項(xiàng) // 38
2．5 印信管理 // 39
2．5．1 了解印信 // 39
2．5．2 印信的使用 // 40
2．5．3 印信的保管規(guī)則 // 43
2．5．4 印信管理中的注意事項(xiàng) // 43
提高與練習(xí) // 44
第3章 溝通與協(xié)調(diào)：讓職場(chǎng)人士不被孤立
3．1 溝通的作用與分類 // 46
3．1．1 溝通的作用 // 46
3．1．2 溝通的不同類型 // 47
3．2 溝通的方法 // 47
3．2．1 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通 // 47
3．2．2 與下級(jí)的溝通 // 53
3．2．3 與其他人的溝通 // 55
3．3 溝通的技巧 // 56
3．3．1 了解溝通的對(duì)象 // 56
3．3．2 謹(jǐn)記溝通的原則 // 57
3．3．3 溝通過程中對(duì)說的要求 // 57
3．3．4 溝通過程中對(duì)聽的要求 // 59
3．4 協(xié)調(diào)的類型 // 62
3．4．1 按協(xié)調(diào)的內(nèi)容劃分 // 62
3．4．2 按協(xié)調(diào)的范圍劃分 // 62
3．4．3 按協(xié)調(diào)的維度劃分 // 63
3．4．4 按協(xié)調(diào)的方式劃分 // 63
3．5 協(xié)調(diào)工作的方法 // 63
3．5．1 基本方法 // 63
3．5．2 常用方法 // 64
3．6 人際協(xié)調(diào) // 65
3．6．1 向上協(xié)調(diào) // 65
3．6．2 向下協(xié)調(diào) // 66
3．6．3 上下級(jí)間的協(xié)調(diào) // 67
3．6．4 大眾關(guān)系協(xié)調(diào) // 68
3．6．5 人際協(xié)調(diào)的藝術(shù) // 68
提高與練習(xí) // 70
第4章 會(huì)務(wù)工作：辦公室工作的重點(diǎn)
4．1 會(huì)前籌備 // 73
4．1．1 制訂會(huì)議規(guī)劃 // 73
4．1．2 發(fā)布會(huì)議通知 // 74
4．1．3 準(zhǔn)備會(huì)議文件 // 74
4．1．4 準(zhǔn)備會(huì)議用品和相關(guān)設(shè)備 // 74
4．1．5 布置會(huì)場(chǎng) // 75
4．2 會(huì)中服務(wù) // 77
4．2．1 進(jìn)行會(huì)議場(chǎng)前服務(wù) // 77
4．2．2 做好會(huì)議場(chǎng)內(nèi)服務(wù) // 78
4．2．3 安排會(huì)議場(chǎng)外服務(wù) // 79
4．3 會(huì)后工作 // 80
4．3．1 合影留念與餐會(huì) // 80
4．3．2 送別與善后 // 80
4．3．3 撰寫會(huì)議紀(jì)要 // 81
4．3．4 做好會(huì)議總結(jié) // 81
4．3．5 整理會(huì)議文件 // 82
提高與練習(xí) // 82
第5章 接待與差旅：掌握安排技能
5．1 接待客人 // 84
5．1．1 接待的計(jì)劃安排 // 84
5．1．2 接待的禮儀要求 // 86
5．1．3 客人的返程安排 // 88
5．2 參加商務(wù)活動(dòng) // 89
5．2．1 商務(wù)會(huì)見（會(huì)談） // 89
5．2．2 商務(wù)宴請(qǐng) // 90
5．2．3 商務(wù)參觀 // 92
5．2．4 典禮儀式 // 93
5．2．5 商務(wù)談判 // 94
5．2．6 簽字儀式 // 102
5．3 差旅安排 // 104
5．3．1 行程規(guī)劃 // 104
5．3．2 食、宿、交通安排 // 105
5．3．3 票務(wù) // 106
5．3．4 應(yīng)急處理 // 107
5．3．5 票據(jù)登記與報(bào)銷 // 108
提高與練習(xí) // 108
第6章 檔案與保密：做得好保管，守得住機(jī)密
6．1 檔案管理 // 111
6．1．1 檔案的收集與鑒定 // 111
6．1．2 檔案的分類與整理 // 112
6．1．3 檔案的儲(chǔ)存與保管 // 113
6．1．4 檔案的保密、借閱與銷毀 // 115
6．1．5 電子檔案與其他檔案的儲(chǔ)存管理 // 117
6．2 辦公室保密事宜 // 118
6．2．1 保密工作的特點(diǎn)和意義 // 118
6．2．2 保密工作的保密對(duì)象 // 119
6．2．3 辦公室的“十不”保密要求 // 120
6．2．4 預(yù)防泄密的措施 // 121
提高與練習(xí) // 122
第7章 其他事務(wù)：全方位職能發(fā)揮
7．1 督查工作 // 125
7．1．1 督查的特點(diǎn)與作用 // 125
7．1．2 督查的原則和內(nèi)容 // 126
7．1．3 督查的形式 // 127
7．1．4 督查的工作程序 // 127
7．2 調(diào)查研究 // 128
7．2．1 調(diào)查研究的特點(diǎn) // 128
7．2．2 調(diào)查研究的步驟 // 129
7．2．3 調(diào)查研究的方法 // 129
7．2．4 撰寫調(diào)研報(bào)告 // 130
7．2．5 評(píng)估調(diào)研結(jié)果 // 131
7．3 危機(jī)公關(guān) // 131
7．3．1 危機(jī)的特征與類型 // 132
7．3．2 危機(jī)發(fā)展的階段 // 132
7．3．3 危機(jī)公關(guān)的處理原則 // 133
7．3．4 應(yīng)對(duì)危機(jī)的具體措施 // 134
7．3．5 危機(jī)公關(guān)中的溝通策略 // 135
7．3．6 預(yù)防危機(jī)的措施 // 136
提高與練習(xí) // 137
第 2 篇 辦公自動(dòng)化篇
第8章 使用Office辦公軟件：加快辦公速度
8．1 Word文檔編輯技巧 // 140
8．1．1 快速輸入公司全名 // 140
8．1．2 快速刪除下載文檔中的回車符 // 141
8．1．3 如何讓復(fù)制的網(wǎng)頁文字格式正常 // 142
8．1．4 快速設(shè)置大字號(hào)和下劃線 // 143
8．1．5 制作背景透明的圖片 // 143
8．1．6 自動(dòng)為跨頁表格添加表頭 // 144
8．1．7 圖文混排的常用方法 // 144
8．1．8 快速設(shè)置文檔文字水印效果 // 145
8．1．9 使用樣式快速排版長(zhǎng)文檔 // 146
8．1．10 自動(dòng)提取目錄 // 147
8．1．11 設(shè)置多樣的頁眉和頁腳效果 // 147
8．1．12 文檔的加密和解密 // 147
8．2 Excel表格處理技巧 // 149
8．2．1 快速輸入身份證號(hào)碼等特殊數(shù)據(jù) // 149
8．2．2 快速輸入相同或有規(guī)律的數(shù)據(jù) // 151
8．2．3 快速設(shè)置和清除單元格樣式 // 152
8．2．4 自制下拉菜單快速輸入性別 // 153
8．2．5 禁止不符合條件的內(nèi)容輸入 // 154
8．2．6 自動(dòng)提醒到期合同 // 154
8．2．7 快速查找重復(fù)數(shù)據(jù) // 156
8．2．8 排序混亂的多表格數(shù)據(jù)合并 // 156
8．2．9 復(fù)制計(jì)算好的公式值 // 158
8．2．10 數(shù)據(jù)透視表的使用 // 159
8．3 PPT演示文稿制作技巧 // 160
8．3．1 尋找合適的PPT模板、素材 // 161
8．3．2 PPT字體、字號(hào)搭配技巧 // 161
8．3．3 PPT顏色搭配技巧 // 162
8．3．4 PPT圖片的選擇及使用禁忌 // 165
8．3．5 PPT頁面布局 // 166
8．3．6 PPT母版使用詳解 // 167
8．3．7 PPT動(dòng)畫使用策略 // 169
8．3．8 導(dǎo)出為PDF格式或視頻 // 171
提高與練習(xí) // 172
第9章 使用其他辦公工具與軟件： 多方位提升工作能力
9．1 筆記管理軟件 // 176
9．1．1 添加筆記 // 176
9．1．2 管理筆記 // 178
9．2 PDF文件管理軟件 // 178
9．2．1 添加文件批注 // 179
9．2．2 將PDF文件轉(zhuǎn)換為Word
文檔 // 179
9．3 壓縮與解壓軟件 // 180
9．3．1 壓縮文件 // 180
9．3．2 解壓文件 // 181
9．3．3 壓縮文件并加密 // 182
9．4 圖像處理軟件 // 183
9．4．1 去除圖像背景 // 183
9．4．2 添加圖像邊框 // 184
9．4．3 添加公司Logo // 185
9．4．4 調(diào)整圖像色彩 // 185
9．4．5 修復(fù)圖像瑕疵 // 186
9．5 好用的在線工具及其功能推薦 // 188
9．5．1 云盤——存儲(chǔ)文件 // 188
9．5．2 百度腦圖——制作思維導(dǎo)圖 // 188
9．5．3 秀米——制作電子邀請(qǐng)函 // 190
9．5．4 騰訊文檔——多人在線辦公 // 191
提高與練習(xí) // 192
第 10章 使用辦公設(shè)備：辦公室工作的“硬”技能
10．1 打印機(jī)的使用 // 194
10．1．1 打印機(jī)的分類 // 194
10．1．2 打印機(jī)的使用方法 // 195
10．1．3 激光打印機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 196
10．2 復(fù)印機(jī)的使用 // 197
10．2．1 復(fù)印機(jī)的操作步驟 // 197
10．2．2 復(fù)印機(jī)的保養(yǎng)方法 // 198
10．2．3 復(fù)印機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 199
10．3 傳真機(jī)的使用 // 200
10．3．1 傳真機(jī)的使用方法 // 201
10．3．2 傳真機(jī)的清潔管理 // 202
10．3．3 傳真機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 202
10．4 掃描儀的使用 // 202
10．4．1 掃描儀的操作步驟 // 203
10．4．2 掃描儀的使用注意事項(xiàng) // 203
10．4．3 掃描儀使用過程中的常見問題及處理 // 203
10．5 多功能一體機(jī)的使用 // 204
10．5．1 使用一體機(jī)復(fù)印文件 // 204
10．5．2 多功能一體機(jī)的清潔 // 205
10．5．3 多功能一體機(jī)使用過程中的常見問題及處理 // 205
10．6 投影儀的使用 // 205
10．6．1 投影儀的投影方式及安裝 // 206
10．6．2 投影儀的使用方法 // 207
10．6．3 投影儀的維護(hù) // 208
提高與練習(xí) // 208
第 3 篇 文書寫作篇
第 11章 日常辦公類文書：文書寫作輕松起步
11．1 公文寫作基礎(chǔ) // 211
11．1．1 辦公室公文的語言要求 // 211
11．1．2 辦公室公文的用紙和版面 // 214
11．1．3 公文的寫作格式 // 215
11．1．4 辦公室公文的行文規(guī)則 // 224
11．2 決議型文書寫作 // 226
11．2．1 決定 // 226
11．2．2 決議 // 227
11．2．3 命令（令） // 228
11．3 告知型文書寫作 // 229
11．3．1 通報(bào) // 229
11．3．2 通知 // 230
11．3．3 通告 // 231
11．3．4 公告 // 232
11．3．5 公示 // 233
11．3．6 聲明 // 233
11．4 上下往來型文書寫作 // 234
11．4．1 請(qǐng)示 // 234
11．4．2 報(bào)告 // 235
11．4．3 意見 // 236
11．4．4 批復(fù) // 237
提高與練習(xí) // 238
第 12章 規(guī)章事務(wù)類文書寫作：做好制度管理，事務(wù)輕松處理
12．1 規(guī)章型文書寫作 // 240
12．1．1 辦法 // 240
12．1．2 條例 // 241
12．1．3 規(guī)定 // 242
12．1．4 細(xì)則 // 243
12．2 事務(wù)類文書寫作 // 245
12．2．1 公函 // 245
12．2．2 安排 // 246
12．2．3 計(jì)劃 // 248
12．2．4 總結(jié) // 249
提高與練習(xí) // 250
第 13章 商務(wù)社交類文書寫作：主客俱歡，盡顯周到心
13．1 商務(wù)活動(dòng)文書寫作 // 253
13．1．1 請(qǐng)柬 // 253
13．1．2 歡迎詞 // 253
13．1．3 答謝詞 // 254
13．1．4 開幕詞 // 255
13．1．5 演講稿 // 256
13．2 社交文書寫作 // 257
13．2．1 慰問信 // 258
13．2．2 感謝信 // 258
13．2．3 表揚(yáng)信 // 259
13．2．4 賀信（電） // 260
提高與練習(xí) // 261
展開全部
文秘/行政/文員行政辦公技能修煉:工作事務(wù) 辦公自動(dòng)化 文書寫作 作者簡(jiǎn)介
筆桿子訓(xùn)練營(yíng) 在筆桿子訓(xùn)練營(yíng)成立之初，團(tuán)隊(duì)人員并沒有太多功利心，僅希望能夠分享寫作經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)人員看來，寫作能力和溝通能力是所有職場(chǎng)人士都要著重培養(yǎng)的能力，其核心是書面表達(dá)力和語言表達(dá)力。當(dāng)職場(chǎng)人士的業(yè)務(wù)能力達(dá)到一定水平時(shí)，寫作與溝通便成了打破職業(yè)發(fā)展瓶頸的利器。筆桿子訓(xùn)練營(yíng)發(fā)展到現(xiàn)在，秉承著“以通用寫作技能培養(yǎng)職場(chǎng)達(dá)人”的理念，吸納了行業(yè)內(nèi)眾多專家，總結(jié)了體系化的能力模型，本書即多年經(jīng)驗(yàn)的集合，希望能夠幫到你。
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