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手把手教你做B端產(chǎn)品

作者：吳朦佳
出版社：電子工業(yè)出版社出版時(shí)間：2020-12-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 272
中 圖 價(jià):¥33.5(4.8折) 定價(jià)  ¥69.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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手把手教你做B端產(chǎn)品 版權(quán)信息

手把手教你做B端產(chǎn)品 本書(shū)特色

適讀人群 ：0-5年的初入門(mén)B端產(chǎn)品經(jīng)理，其他想深入學(xué)習(xí)B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶(hù)。一本手把手教你做單個(gè)B端產(chǎn)品管理（產(chǎn)品設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理）、完善B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)完整工作流程的實(shí)用產(chǎn)品經(jīng)理工具書(shū)。 帶用戶(hù)從產(chǎn)品的需求挖掘、架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、推動(dòng)產(chǎn)品落地、上線(xiàn)價(jià)值更大的產(chǎn)品經(jīng)理工作全流程，向用戶(hù)詳細(xì)講解每一個(gè)步驟的工作內(nèi)容和產(chǎn)品策略； 再通過(guò)3大行業(yè)SaaS架構(gòu)解析方式，帶用戶(hù)通過(guò)*常見(jiàn)的3大行業(yè)來(lái)解析產(chǎn)品經(jīng)理工作的架構(gòu)、體系、特色功能的實(shí)現(xiàn)等，以及通用功能模塊的解析，來(lái)提升用戶(hù)的工作效率，有效避開(kāi)工作雷區(qū)。 無(wú)論你是剛步入職場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理新人，還是已入行多年的B端、C端產(chǎn)品經(jīng)理，相信都能給用戶(hù)以啟發(fā)。

手把手教你做B端產(chǎn)品 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)通過(guò)作者親自做產(chǎn)品的經(jīng)歷，以及總結(jié)的方法和實(shí)戰(zhàn)案例，給B端產(chǎn)品經(jīng)理一份可快速上手的實(shí)用手冊(cè)：部分打造其可在不同行業(yè)快速應(yīng)用的底層產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維；第2部分講解了產(chǎn)品設(shè)計(jì)后期的如何推動(dòng)產(chǎn)品上線(xiàn)落地；第3部分通過(guò)解構(gòu)目前市場(chǎng)很熱門(mén)的教育、醫(yī)療、工業(yè)行業(yè)產(chǎn)品，并把其產(chǎn)品中的通用性功能模塊（CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等）抽象出來(lái)，幫助用戶(hù)更快更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品。整本書(shū)就是一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程，實(shí)現(xiàn)"手把手教會(huì)”的目標(biāo)。

手把手教你做B端產(chǎn)品 目錄

Chapter 1 B 端產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)與快速上手 1
1．1 為什么B 端市場(chǎng)如此火爆 2
1．1．1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì) 2
1．1．2 B 端市場(chǎng)需求旺盛 2
1．1．3 C 端市場(chǎng)機(jī)會(huì)變少 2
1．1．4 資本賽道加持 3
1．2 B 端和C 端產(chǎn)品經(jīng)理的七大差異 5
1．2．1 面向的人群、場(chǎng)景差異 5
1．2．2 使用者、決策者差異 5
1．2．3 產(chǎn)品主導(dǎo)權(quán)差異 6
1．2．4 產(chǎn)品初期設(shè)計(jì)思路差異 6
1．2．5 產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值差異 7
1．2．6 客戶(hù)調(diào)研方式差異 7
1．2．7 對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求差異 8
1．3 B 端產(chǎn)品經(jīng)理**的六大能力 8
1．3．1 產(chǎn)品經(jīng)理通用能力要求 8
1．3．2 B 端產(chǎn)品經(jīng)理能力圖譜 10
1．4 初入 B 端如何快速上手 12
1．4．1 快速了解產(chǎn)業(yè)框架和邏輯 12
1．4．2 深入了解公司業(yè)務(wù) 12
1．4．3 快速熟悉公司產(chǎn)品 13
1．4．4 思考自身產(chǎn)品定位和發(fā)展規(guī)劃 14
Chapter 2 直擊 B 端產(chǎn)品用戶(hù)真實(shí)需求 16
2．1 通過(guò)數(shù)據(jù)感知市場(chǎng) 17

2．1．1 數(shù)據(jù)的價(jià)值 17
2．1．2 明確通過(guò)分析數(shù)據(jù)達(dá)成什么目標(biāo) 17
2．1．3 八大關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析指標(biāo) 18
2．1．4 數(shù)據(jù)分析如何指導(dǎo)產(chǎn)品目標(biāo) 18
2．1．5 可靠的數(shù)據(jù)收集渠道 25
2．2 建立精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像 26
2．2．1 什么是用戶(hù)畫(huà)像 26
2．2．2 建立用戶(hù)畫(huà)像的意義 26
2．2．3 B 端和 C 端用戶(hù)畫(huà)像的區(qū)別 27
2．2．4 四步構(gòu)建 B 端用戶(hù)畫(huà)像 28
2．2．5 檢驗(yàn)用戶(hù)畫(huà)像合理性 32
2．2．6 案例：新零售商家用戶(hù)畫(huà)像分析 33
2．3 六步調(diào)研，挖掘用戶(hù)真實(shí)需求 34
2．3．1 常見(jiàn)調(diào)研場(chǎng)景 34
2．3．2 為什么調(diào)研 B 端用戶(hù)很難 35
2．3．3 六步實(shí)現(xiàn)輕松調(diào)研 36
2．3．4 三層面將用戶(hù)調(diào)研帶入產(chǎn)品決策 43
2．3．5 案例：醫(yī)療 SaaS 用戶(hù)調(diào)研 44
Chapter 3 如何確定 B 端產(chǎn)品目標(biāo) 46
3．1 拆解需求，從用戶(hù)需求到產(chǎn)品需求 47
3．1．1 用戶(hù)需求不等于產(chǎn)品需求 47
3．1．2 六道篩子過(guò)濾用戶(hù)需求 48
3．1．3 三步將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求 51
3．1．4 案例：餐廳掃碼點(diǎn)單 53
3．2 解析競(jìng)品，確定自身產(chǎn)品目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力 54
3．2．1 解析競(jìng)品必不可少 54
3．2．2 獲取競(jìng)品資料的技巧 55
? VI

3．2．3 三大方法透徹分析競(jìng)品 56
3．2．4 打造自身產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力 59
3．2．5 案例：O2O 聚合支付 60
3．3 劃分功能優(yōu)先級(jí)，制定迭代規(guī)劃 61
3．3．1 產(chǎn)品迭代節(jié)奏的重要性 61
3．3．2 四種方法確定功能優(yōu)先級(jí) 62
3．3．3 不同階段的產(chǎn)品迭代節(jié)奏 66
3．3．4 案例：微信廣告位預(yù)約系統(tǒng) 67
Chapter 4 如何做好 B 端產(chǎn)品功能設(shè)計(jì) 71
4．1 根據(jù)功能目標(biāo)確定功能框架 72
4．1．1 為什么要先搭功能框架 72
4．1．2 繪制三大流程圖 72
4．1．3 梳理結(jié)構(gòu)圖五要點(diǎn) 77
4．1．4 兩步檢驗(yàn)功能框架合理性 81
4．1．5 案例：拼團(tuán)框架搭建 81
4．2 根據(jù)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理細(xì)節(jié) 84
4．2．1 何為場(chǎng)景化分析 85
4．2．2 五步進(jìn)行場(chǎng)景化分析 85
4．2．3 場(chǎng)景化分析細(xì)節(jié)梳理三要素 88
4．2．4 評(píng)估細(xì)節(jié)合理性 90
4．2．5 案例：拼團(tuán)細(xì)節(jié)梳理 91
4．3 交付高質(zhì)量 PRD． 92
4．3．1 BRD、MRD 和 PRD 的區(qū)別 92
4．3．2 高質(zhì)量 PRD 的特點(diǎn) 93
4．3．3 高質(zhì)量 PRD 包含的六要素 94
4．3．4 是否要出高保真原型 103
4．3．5 高質(zhì)量原型模板 103
VII ?

4．4 提升產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn) 104
4．4．1 什么是用戶(hù)體驗(yàn) 104
4．4．2 優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)的價(jià)值 106
4．4．3 優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)的七大原則 107
4．4．4 三個(gè)層面打造優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn) 108
Chapter 5 如何高效推動(dòng) B 端產(chǎn)品落地 116
5．1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程管理 117
5．1．1 萌芽：立項(xiàng)評(píng)估 117
5．1．2 破土：兩次計(jì)劃評(píng)審 119
5．1．3 成長(zhǎng)：開(kāi)發(fā)執(zhí)行 120
5．1．4 修剪：測(cè)試 121
5．1．5 結(jié)果：上線(xiàn)驗(yàn)收 121
5．1．6 呵護(hù)：跟蹤迭代 121
5．2 協(xié)作技巧：用杠桿撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)效能 122
5．2．1 高效協(xié)作**五大工具 122
5．2．2 掌握和開(kāi)發(fā)人員溝通的技巧 125
5．2．3 和交互人員設(shè)計(jì)理念沖突怎么辦 130
5．2．4 多環(huán)節(jié)介入測(cè)試，保證項(xiàng)目質(zhì)量 131
5．2．5 委婉拒絕業(yè)務(wù)部門(mén)的不合理需求 132
5．3 風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施 133
5．3．1 冰山下的七大致命風(fēng)險(xiǎn) 133
5．3．2 未雨綢繆，制定標(biāo)準(zhǔn)做好預(yù)防 135
Chapter 6 如何使 B 端產(chǎn)品上線(xiàn)后價(jià)值*大化 137
6．1 價(jià)值驗(yàn)證 138
6．1．1 數(shù)據(jù)的成果*吸引人 138
6．1．2 沒(méi)有參與過(guò)高數(shù)據(jù)的產(chǎn)品怎么辦 138
6．1．3 什么時(shí)候進(jìn)行價(jià)值驗(yàn)證 139
? VIII

6．1．4 如何提高價(jià)值驗(yàn)證的成功率 139
6．2 做好功能亮點(diǎn)包裝 141
6．2．1 優(yōu)秀文案能力的重要性 141
6．2．2 優(yōu)秀文案寫(xiě)作技巧 141
6．3 做好新老客戶(hù)宣傳 143
6．3．1 產(chǎn)品經(jīng)理要為產(chǎn)品站臺(tái) 143
6．3．2 四種通知客戶(hù)的方式 144
6．3．3 三大**宣傳要點(diǎn) 144
6．4 多渠道建立客戶(hù)反饋機(jī)制 145
Chapter 7 典型案例：三大行業(yè) SaaS 架構(gòu)解析 148
7．1 進(jìn)入產(chǎn)品“低設(shè)計(jì)”時(shí)代 149
7．1．1 什么是產(chǎn)品“低設(shè)計(jì)” 149
7．1．2 產(chǎn)品“低設(shè)計(jì)”的價(jià)值 150
7．1．3 如何做產(chǎn)品“低設(shè)計(jì)” 151
7．2 醫(yī)療 SaaS 架構(gòu) 155
7．2．1 醫(yī)療行業(yè)生態(tài)圈 155
7．2．2 診療 SaaS 架構(gòu) 157
7．2．3 重點(diǎn)特色功能解析 159
7．3 工業(yè) SaaS 架構(gòu) 163
7．3．1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu) 163
7．3．2 工業(yè) SaaS 架構(gòu) 164
7．3．3 重點(diǎn)特色功能解析 166
7．4 教育 SaaS 架構(gòu) 168
7．4．1 教育行業(yè)生態(tài)圈 168
7．4．2 教育 SaaS 架構(gòu) 172
7．4．3 重點(diǎn)特色功能解析 173
IX ?

Chapter 8 B 端產(chǎn)品通用功能模塊解析 175
8．1 CRM 構(gòu)建 176
8．1．1 CRM 的價(jià)值 176
8．1．2 CRM 系統(tǒng)架構(gòu) 176
8．1．3 通用功能設(shè)計(jì)思路 178
8．1．4 應(yīng)用：教育 SaaS 中的 CRM 186
8．2 營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建 188
8．2．1 營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 188
8．2．2 營(yíng)銷(xiāo)體系架構(gòu) 190
8．2．3 通用功能設(shè)計(jì)思路 191
8．2．4 實(shí)戰(zhàn)案例 195
8．3 商品系統(tǒng)構(gòu)建 198
8．3．1 商品系統(tǒng)在 SaaS 中的地位 198
8．3．2 商品系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 199
8．3．3 與商品相關(guān)的基礎(chǔ)概念 200
8．3．4 通用功能設(shè)計(jì)思路 201
8．3．5 應(yīng)用：教育 SaaS 中的商品系統(tǒng) 206
8．4 庫(kù)存系統(tǒng)構(gòu)建 209
8．4．1 庫(kù)存系統(tǒng)的價(jià)值 209
8．4．2 庫(kù)存系統(tǒng)常見(jiàn)應(yīng)用 209
8．4．3 庫(kù)存系統(tǒng)結(jié)構(gòu)梳理 210
8．4．4 應(yīng)用 1：診所簡(jiǎn)易庫(kù)存管理 219
8．4．5 應(yīng)用 2：工業(yè)庫(kù)存管理 220
8．5 訂單系統(tǒng)構(gòu)建 222
8．5．1 訂單系統(tǒng)架構(gòu) 222
8．5．2 通用功能設(shè)計(jì)思路 223
8．6 數(shù)據(jù)報(bào)表通用結(jié)構(gòu)梳理 230
8．6．1 數(shù)據(jù)報(bào)表的使用角色 230
? X

8．6．2 常用構(gòu)建思路 231
8．7 工作臺(tái)和消息系統(tǒng)常用構(gòu)建法梳理 235
8．7．1 工作臺(tái)和消息系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系 235
8．7．2 工作臺(tái)和消息系統(tǒng)的構(gòu)建方法 240
8．8 權(quán)限通用結(jié)構(gòu)梳理 241
8．8．1 權(quán)限的應(yīng)用 242
8．8．2 權(quán)限的設(shè)計(jì) 245
8．8．3 權(quán)限設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 246
8．9 B 端產(chǎn)品的移動(dòng)端應(yīng)用 248
8．9．1 B 端產(chǎn)品的移動(dòng)端應(yīng)用場(chǎng)景 248
8．9．2 常用建設(shè)思路 250
8．9．3 應(yīng)用 1：在線(xiàn)問(wèn)診 251
8．9．4 應(yīng)用 2：設(shè)備報(bào)修小程序 256

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手把手教你做B端產(chǎn)品 作者簡(jiǎn)介

吳朦佳，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者。曾在電商和醫(yī)療SaaS領(lǐng)域工作多年，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、PMtalk等專(zhuān)欄作者，公眾號(hào)“司馬特小分隊(duì)”合伙人。 鄭海華，微拍堂產(chǎn)品總監(jiān)。聚焦公司業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的雙中臺(tái)建設(shè)，丁香園B端診所SaaS業(yè)務(wù)產(chǎn)品前負(fù)責(zé)人。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、PMtalk等專(zhuān)欄作者，公眾號(hào)“司馬特小分隊(duì)”主理人。

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