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房地產(chǎn)中介門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通

房地產(chǎn)中介門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通

作者：滕寶紅
出版社：人民郵電出版社出版時(shí)間：2021-01-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 186
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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房地產(chǎn)中介門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通 版權(quán)信息

房地產(chǎn)中介門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通 本書(shū)特色

以“老帶新”的形式教你如何從菜鳥(niǎo)店長(zhǎng)變身管理大咖； 用讀一本書(shū)的時(shí)間讓你學(xué)會(huì)店長(zhǎng)摸爬滾打多年才能掌握的門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)； 這里沒(méi)有高深理論，只有拿來(lái)即用的實(shí)戰(zhàn)技能、工作方法和成交技巧； 開(kāi)門(mén)店、建團(tuán)隊(duì)、造氛圍、聚人心、重執(zhí)行、創(chuàng)特色，讓你的門(mén)店與眾不同！ 作者在二手房中介領(lǐng)域有出色的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與豐富的理論知識(shí)，著有《商業(yè)地產(chǎn)選項(xiàng)全攻略》《商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃方案與案例》《二手房銷(xiāo)售與成交一冊(cè)通》等圖書(shū)，干貨多多、誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)！

房地產(chǎn)中介門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通 內(nèi)容簡(jiǎn)介

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，作為信息、談判、成交、品牌展示等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房產(chǎn)中介門(mén)店怎樣才能實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的運(yùn)營(yíng)呢？如何才能讓房地產(chǎn)中介門(mén)店在行業(yè)上長(zhǎng)久地立足呢？ 《房地產(chǎn)門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通》從門(mén)店基本認(rèn)知、門(mén)店人員管理、基礎(chǔ)服務(wù)培訓(xùn)、房源信息管理、客源信息管理、業(yè)務(wù)交易管理、二手房過(guò)戶(hù)服務(wù)、房屋租賃服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)（商鋪與寫(xiě)字樓）租賃服務(wù)、樓盤(pán)分銷(xiāo)服務(wù)、門(mén)店業(yè)績(jī)管理等方面多方面地介紹了如何良好地運(yùn)營(yíng)房地產(chǎn)門(mén)店！斗康禺a(chǎn)門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通》圖文并茂，穿插了大量的實(shí)戰(zhàn)案例而且沒(méi)有高深理論，只有拿來(lái)即用的實(shí)戰(zhàn)技能、工作方法和成交技巧。本書(shū)將助你開(kāi)門(mén)店、建團(tuán)隊(duì)、造氛圍、聚人心、重執(zhí)行、創(chuàng)特色，進(jìn)而讓你的門(mén)店與眾不同。 《房地產(chǎn)門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通》適合房地產(chǎn)門(mén)店老板、店長(zhǎng)、銷(xiāo)售顧問(wèn)及相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)閱讀使用。

房地產(chǎn)中介門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通 目錄

導(dǎo)　讀　房地產(chǎn)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)之道 / 1
一、運(yùn)營(yíng)的核心——人才　/　1
二、運(yùn)營(yíng)的根本——管理者的思維　/　2
三、運(yùn)營(yíng)的方式——線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合　/　3
四、運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)——規(guī)范經(jīng)營(yíng)　/　4
相關(guān)鏈接　關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)（節(jié)選） /　4
第　一部分 房地產(chǎn)門(mén)店組建管理
第　1章 選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 /　8
1．1　門(mén)店選址的原則 /　8
1．2　門(mén)店選址的方法 /　9
1．3　影響選址的因素 /　10
1．4　門(mén)店環(huán)境的分析 /　12
1．5　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 /　14
第　2章 籌措投資資金 /　15
2．1　預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金 /　15
2．2　籌集資金的原則 /　17
2．3　籌集資金的要求 /　19
2．4　籌集資金的途徑 /　20
相關(guān)鏈接　成功申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款的技巧 /　22
第3章　門(mén)店設(shè)計(jì)裝修 /　24
3．1　門(mén)店外部的形象設(shè)計(jì) /　24
3．2　門(mén)店內(nèi)部的設(shè)計(jì)和布局 /　25
3．3　門(mén)店的裝修 /　25
第4章　開(kāi)店前期籌備 /　27
4．1　開(kāi)店應(yīng)具備的條件 /　27
相關(guān)鏈接　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定 /　28
4．2　開(kāi)店應(yīng)辦理的手續(xù) /　31
4．3　店內(nèi)應(yīng)公示的內(nèi)容 /　31
相關(guān)鏈接　北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案及
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示管理的通知 /　32
相關(guān)鏈接　深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)關(guān)于要求房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)明確公示經(jīng)營(yíng)
模式，恪盡告知義務(wù)的通知 /　34
第二部分　團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
第5章　組建真正的團(tuán)隊(duì) /　38
5．1　團(tuán)隊(duì)的概念 /　38
5．2　明確共同的目標(biāo) /　39
5．3　完善組織架構(gòu) /　41
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店組織架構(gòu) /　43
5．4　明確崗位職責(zé) /　43
范本1　店長(zhǎng)的崗位職責(zé) /　45
范本2　經(jīng)紀(jì)人的崗位職責(zé) /　45
第6章　制定可行的制度 /　47
6．1　員工行為準(zhǔn)則 /　47
6．2　員工考勤制度 /　47
6．3　員工獎(jiǎng)懲制度 /　48
第7章　設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的流程 /　49
7．1　新建商品房樓盤(pán)代理業(yè)務(wù)流程 /　49
7．2　二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程 /　50
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店二手房銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程 /　51
7．2　房屋租賃業(yè)務(wù)流程 /　52
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店房屋租賃業(yè)務(wù)流程 /　52
第8章　招聘合適的人才 /　54
8．1　員工招聘的原則 /　54
8．2　員工招聘的方式 /　55
8．3　員工招聘的途徑 /　55
8．4　面試員工的技巧 /　57
第9章　培訓(xùn)入職的員工 /　60
9．1　員工培訓(xùn)的目的 /　60
9．2　員工培訓(xùn)的內(nèi)容 /　60
9．3　編制培訓(xùn)大綱 /　61
9．4　進(jìn)行培訓(xùn)考核 /　62
范本1　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店輔導(dǎo)計(jì)劃完成表 /　64
范本2　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店新入職人員測(cè)試題 /　65
第　10章 推行績(jī)效考核 /　67
10．1　制定績(jī)效考核的目標(biāo) /　67
10．2　制定績(jī)效考核的辦法 /　70
10．3　績(jī)效考核的反饋 /　71
10．4　績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 /　72
10．5　建立激勵(lì)機(jī)制 /　72
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店經(jīng)紀(jì)人福利制度 /　73
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店激勵(lì)制度 /　77
第三部分　門(mén)店日常管理
第　11章 門(mén)店早會(huì)管理 /　80
11．1　早會(huì)的重要性 /　80
11．2　早會(huì)的目的 /　80
11．3　早會(huì)的內(nèi)容 /　81
11．4　早會(huì)成功的要點(diǎn) /　82
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店早會(huì)小游戲集錦 /　82
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店早會(huì)流程 /　86
第　12章 門(mén)店氛圍管理 /　88
12．1　員工儀容檢查 /　88
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店員工形象檢查表 /　88
12．2　門(mén)店衛(wèi)生檢查 /　89
12．3　員工有效行程檢查 /　91
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店經(jīng)紀(jì)人有效行程標(biāo)準(zhǔn) /　91
第　13章 門(mén)店7S管理 /　93
13．1　7S管理的含義 /　93
13．2　物料分類(lèi) /　94
13．3　分區(qū)擺放 /　94
13．4　分類(lèi)整理 /　95
范本　×××房地產(chǎn)中介門(mén)店7S檢查表 /　96
第四部分　交易業(yè)務(wù)管理
第　14章 房源的尋找與發(fā)布 /　98
14．1　開(kāi)發(fā)房源的方法 /　98
14．2　說(shuō)服業(yè)主簽獨(dú)家代理 /　99
14．3　說(shuō)服業(yè)主留下鑰匙 /　99
14．4　應(yīng)對(duì)同行借鑰匙 /　100
14．5　房源發(fā)布 /　100
第　15章 房源推廣 /　105
15．1　傳統(tǒng)推廣 /　105
15．2　網(wǎng)絡(luò)推廣 /　106
15．3　博客推廣 /　108
15．4　微博推廣 /　109
15．5　微信公眾號(hào)推廣 /　111
相關(guān)鏈接　房地產(chǎn)中介注冊(cè)微信公眾賬號(hào)時(shí)應(yīng)該選擇哪個(gè)類(lèi)型 /　112
15．6　微信朋友圈推廣 /　117
15．7　微信小程序推廣 /　118
15．8　抖音推廣 /　120
第　16章 客戶(hù)接待 /　122
16．1　電話(huà)接待 /　122
16．2　到店接待 /　125
相關(guān)鏈接　不同類(lèi)型的客戶(hù)接待要領(lǐng) /　127
第　17章 帶客看房 /　129
17．1　帶看前的準(zhǔn)備 /　129
17．2　帶看過(guò)程中的要求及注意事項(xiàng) /　131
17．3　帶客看房的技巧 /　132
相關(guān)鏈接　帶客看房易犯的錯(cuò)誤 /　135
第　18章 議價(jià)與定價(jià) /　138
18．1　議價(jià)的前提 /　138
18．2　與業(yè)主談價(jià) /　138
18．3　與客戶(hù)談價(jià) /　139
18．4　引導(dǎo)客戶(hù)談價(jià) /　140
18．5　向業(yè)主還價(jià) /　141
18．6　促成交易 /　142
第　19章 簽訂合同 /　146
19．1　簽訂合同前的準(zhǔn)備 /　146
19．2　合同的正式簽訂 /　147
19．3　二手房買(mǎi)賣(mài)合同 /　148
范本　二手房屋買(mǎi)賣(mài)合同 /　149
19．4　房屋租賃合同 /　152
范本　房屋租賃合同 /　153
第五部分　客戶(hù)服務(wù)管理
第　20章 客源開(kāi)發(fā)管理 /　160
20．1　開(kāi)拓客源的方法 /　160
20．2　上門(mén)推銷(xiāo) /　164
20．3　客戶(hù)信息收集整理 /　166
20．4　對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi) /　166
相關(guān)鏈接　如何分析客戶(hù)的購(gòu)房需求 /　168
第　21章 客戶(hù)檔案管理 /　175
21．1　建立客戶(hù)檔案 /　175
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房地產(chǎn)中介門(mén)店管理與運(yùn)營(yíng)一本通 作者簡(jiǎn)介

滕寶紅 資-深管理顧問(wèn)，世界城市智慧工程技術(shù)（北京）研究院研究出版中心主任,中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)大學(xué)生就業(yè)能力提升項(xiàng)目專(zhuān)家組成員,全國(guó)職業(yè)能力測(cè)評(píng)中心指導(dǎo)師。 擁有20多年的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)改善、現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。 曾向眾多知名企業(yè)提供各類(lèi)管理體系及現(xiàn)場(chǎng)改善的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)五峰酒店、活寶鮮生餐飲、建業(yè)物業(yè)、中棱環(huán)保、龐巴迪等企業(yè)及其供應(yīng)商。

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