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網(wǎng)店運營實務(wù)(第3版 慕課版)

網(wǎng)店運營實務(wù)(第3版 慕課版)

出版社：人民郵電出版社出版時間：2021-02-01
開本： 16開 頁數(shù)： 236
本類榜單：管理銷量榜
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網(wǎng)店運營實務(wù)(第3版 慕課版) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787115552464
  • 條形碼：9787115552464 ; 978-7-115-55246-4
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

網(wǎng)店運營實務(wù)(第3版 慕課版) 本書特色

本書主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與商家規(guī)劃，網(wǎng)店申請、裝修及平臺規(guī)則，網(wǎng)店推廣，店鋪活動與促銷，網(wǎng)店客服，網(wǎng)店運營效果分析，移動社交網(wǎng)店運營，跨境零售電商運營。 本書將網(wǎng)店運營所需的應(yīng)用知識、流程、要點及應(yīng)用思路有機融合，內(nèi)容簡潔、結(jié)構(gòu)清晰、實戰(zhàn)性強。

網(wǎng)店運營實務(wù)(第3版 慕課版) 內(nèi)容簡介

本書根據(jù)近期新《網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》要求，依照企業(yè)網(wǎng)店運營典型工作崗位的代表性任務(wù)，以淘系平臺為主，涉及京東、拼多多、抖音、亞馬遜等平臺，按網(wǎng)店運營的邏輯順序，逐步介紹網(wǎng)店運營的整個流程和應(yīng)用重點。本書主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與網(wǎng)店運營規(guī)劃，店鋪申請、裝修及平臺規(guī)則，網(wǎng)店推廣， 網(wǎng)店促銷活動與營銷工具，網(wǎng)店客服，網(wǎng)店運營效果分析，移動社交網(wǎng)店運營，跨境電商運營。 本書將網(wǎng)店運營所需的應(yīng)用知識、流程、要點及應(yīng)用思路有機融合，內(nèi)容簡潔、結(jié)構(gòu)清晰、實戰(zhàn)性強，既適合作為高等院校電子商務(wù)等專業(yè)網(wǎng)店運營相關(guān)課程的教材，也可作為電子商務(wù)從業(yè)者的初級參考用書。

網(wǎng)店運營實務(wù)(第3版 慕課版) 目錄

導(dǎo)論 課后作業(yè) 項目一 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與網(wǎng)店運營規(guī)劃 任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析 一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述 二、商品、行業(yè)與市場調(diào)研認(rèn)知 三、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研分析 四、網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略調(diào)研分析 任務(wù)二 網(wǎng)店運營規(guī)劃 一、網(wǎng)店自身環(huán)境分析 二、網(wǎng)店運營SWOT分析 三、STP分析 四、網(wǎng)店規(guī)劃 五、網(wǎng)店營銷策略 六、目標(biāo)計劃及任務(wù)分解 課后作業(yè) 項目二 店鋪申請、裝修及平臺規(guī)則 任務(wù)一 店鋪申請與設(shè)置 一、天貓店鋪的分類、資質(zhì)要求及資費標(biāo)準(zhǔn) 二、天貓店鋪申請流程 三、熟悉店鋪前后臺環(huán)境 四、商品發(fā)布 五、網(wǎng)店對比分析 任務(wù)二 店鋪攝影及裝修設(shè)計工作 一、店鋪攝影工作 二、文案、美工工作 三、店鋪裝修工作 四、店鋪頁面裝修策劃 任務(wù)三 平臺規(guī)則與《電子商務(wù)法》約束規(guī)則 一、淘寶網(wǎng)市場行為規(guī)則 二、淘寶網(wǎng)違規(guī)處理規(guī)范 三、常見的違規(guī)行為 四、商家違規(guī)行為處理 五、《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定 課后作業(yè) 項目三 網(wǎng)店推廣 任務(wù)一 搜索引擎優(yōu)化工作 一、店鋪流量來源的主要渠道 二、搜索引擎優(yōu)化認(rèn)知 三、做好搜索引擎優(yōu)化工作 任務(wù)二 站內(nèi)付費推廣工作 一、站內(nèi)付費推廣概述 二、CPC推廣 三、CPM推廣 四、超級推薦 五、明星店鋪 六、付費推廣綜合應(yīng)用思路 任務(wù)三 其他推廣方式的應(yīng)用 一、CPS推廣 二、內(nèi)容推廣 三、站外推廣方式 課后作業(yè) 項目四 網(wǎng)店促銷活動與營銷工具 任務(wù)一 網(wǎng)店促銷活動 一、官方促銷活動（以淘系為例） 二、聚劃算活動 三、天天特賣活動 四、促銷活動中的違規(guī)行為 任務(wù)二 網(wǎng)店營銷工具 一、網(wǎng)店營銷工具介紹 二、單品寶 三、店鋪寶 四、優(yōu)惠券 五、搭配寶 六、購物車營銷 七、網(wǎng)店營銷工具應(yīng)用思路 課后作業(yè) 項目五 網(wǎng)店客服 任務(wù)一 網(wǎng)店客服工作認(rèn)知 一、網(wǎng)店客服概述 二、網(wǎng)店客服工作分類及內(nèi)容 三、網(wǎng)店客服的素養(yǎng)要求 四、網(wǎng)店客服工作注意事項 五、客服崗位的未來發(fā)展趨勢 任務(wù)二 網(wǎng)店客服工具應(yīng)用 一、子賬號應(yīng)用 二、千牛端應(yīng)用 三、網(wǎng)店客服工作的主要流程及應(yīng)對策略 四、客戶關(guān)系管理 課后作業(yè) 項目六 網(wǎng)店運營效果分新 任務(wù)一 不同崗位的網(wǎng)店運營效果分析 一、網(wǎng)絡(luò)零售公式和各部門考核指標(biāo) 二、運營崗位指標(biāo)分析 三、推廣崗位指標(biāo)分析 四、美工文案指標(biāo)分析 五、客服效果指標(biāo)分析 任務(wù)二 網(wǎng)店運營效果分新工具的應(yīng)用 一、網(wǎng)店運營效果分析工具的分類 二、淘系生意參謀 三、京東商智 四、超級店長 五、電商易 課后作業(yè) 項目七 移動社交網(wǎng)店運營 任務(wù)一 移動社交電商認(rèn)知 一、移動社交電商概述 二、移動社交電商發(fā)展歷程 三、移動社交電商的主要形式 四、移動社交網(wǎng)店運營認(rèn)知 任務(wù)二 移動社交網(wǎng)店運營應(yīng)用——微店運營 一、微店概述 二、微店的優(yōu)勢 三、微店的基本應(yīng)用 四、微店營銷推廣體系的應(yīng)用 五、供銷管理 六、選貨市場——大咖帶路 任務(wù)三 移動社交網(wǎng)店運營應(yīng)用——抖音電商運營 一、抖音電商的主要形式 二、開通商品櫥窗 三、開通視頻、直播電商功能 四、添加商品 五、開通抖音小店 六、抖音電商運營 課后作業(yè) 項目八 跨境電商運營 任務(wù)一 跨境電商認(rèn)知 一、跨境電商概述 二、跨境電商現(xiàn)狀 三、選品思維 任務(wù)二 跨境電商運營流程 一、亞馬遜認(rèn)知 二、亞馬遜賣家賬戶體系 三、亞馬遜前后臺布局認(rèn)知 四、亞馬遜商品發(fā)布 五、亞馬遜廣告 六、亞馬遜促銷及活動體系 七、客服、發(fā)貨 課后作業(yè)
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網(wǎng)店運營實務(wù)(第3版 慕課版) 作者簡介

王利鋒，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要教授《網(wǎng)店運營》等課程，擁有豐富的教學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗 溫丙帥，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要教授《網(wǎng)店客服》等課程，擁有豐富的教學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗 薛瑾，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要教授《跨境電子商務(wù)》等課程，擁有豐富的教學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗

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