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無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則)

無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則)

出版社：浙江人民出版社出版時(shí)間：2021-03-01
開本： 32開 頁數(shù)： 180
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥17.3(3.6折) 定價(jià)  ¥48.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787213098932
  • 條形碼：9787213098932 ; 978-7-213-09893-2
  • 裝幀：一般輕型紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則) 本書特色

如果你任職于一家跨國(guó)公司，與各國(guó)人士共事，那么這本書可以幫你成為公司更有人緣的人；如果你帶領(lǐng)一個(gè)多元文化背景的團(tuán)隊(duì)，擼起袖子開創(chuàng)偉業(yè)，那么這本書可以幫你的團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力；如果你是一名天空飛人，頻頻趕往世界各地的談判桌，那么這本書可以幫你提高談判勝算。本書雖以以色列商業(yè)文化特質(zhì)為例，但掌握這些特質(zhì)，你將大大提升跨文化管理及談判水平，因?yàn)槿蛏探缛耸科毡檎J(rèn)為以色列人ZUI難搞。若想決勝全球商界，就從打開這本書開始吧。

無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

谷歌導(dǎo)航系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)、ICQ通信軟件、U盤、膠囊內(nèi)視鏡、沙漠農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)等，這些改變世界的高科技產(chǎn)品都是以色列人的發(fā)明！ 在經(jīng)濟(jì)優(yōu)選化的當(dāng)下，以色列人把“成功經(jīng)”和“智慧經(jīng)”輸出國(guó)外，活躍在各大跨國(guó)企業(yè)和商業(yè)談判中，業(yè)績(jī)斐然。然而，在優(yōu)選商業(yè)市場(chǎng)中，以色列人因“脾氣秉性”而不被外國(guó)同仁理解和接受，對(duì)以色列人的刻板印象更是廣為流傳。這不僅有損以色列人的形象，也大大降低了跨文化商業(yè)溝通與合作的效益。 本書作者采訪了數(shù)十位與以色列人合作過的各國(guó)商務(wù)人士，整理出以色列商業(yè)文化的七大特質(zhì)。掌握好這些特質(zhì)，即使次和以色列人談生意，也能快速增進(jìn)了解，建立互信關(guān)系，筑牢雙贏基礎(chǔ)。本書提出的管理跨文化商業(yè)團(tuán)隊(duì)案例、建議和實(shí)用工具，對(duì)不同文化背景的商務(wù)人士都有益處。

無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則) 目錄

緒 論 / 1

**章 人國(guó)合一，“小國(guó)困境”激發(fā)“強(qiáng)國(guó)大夢(mèng)”/ 11

1. 歷史浪潮下的猶太民族，建國(guó)是唯一活路 / 14

2. 人口規(guī)模不及一個(gè)青島市 / 19

3. 蕞爾小邦，夾縫中求生 / 21

4. 保家衛(wèi)國(guó)，人人有責(zé) / 22

5. 猶太教深刻影響國(guó)民生活 / 27

6. 復(fù)興希伯來語，作為本國(guó)母語 / 30

7. 聰明用到點(diǎn)子上，科技發(fā)明遍地開花 / 32

8. 高度警惕下的以色列社會(huì)全景 / 38

第二章 七大爭(zhēng)議點(diǎn)造就以色列“商業(yè)神話”/ 61

1. 不拘小節(jié) / 65

2. 直言不諱 / 77

3. 敢于冒險(xiǎn) + 雄心勃勃 = 積極創(chuàng)業(yè) / 92

4. 聲高氣響 / 112

5. 隨機(jī)應(yīng)變 / 124

6. ISRAELITM模型展示以色列人的整體“爭(zhēng)議”個(gè)性 / 136

第三章 念好跨文化“交流經(jīng)”，跟以色列人合作不再難 / 143

1. 縮小文化差異，“知彼”成就“知己” / 147

2. 領(lǐng)導(dǎo)多元文化團(tuán)隊(duì)，要先游遍“每種文化” / 153

3. 虛擬團(tuán)隊(duì)超難帶，全靠管理者能耐 / 155

4. 和以色列人打交道，不得不知的十件事 / 157

5. 文化有差異，尊重?zé)o差異 / 160

一則個(gè)人故事：從傳統(tǒng)以色列人向新以色列人轉(zhuǎn)變 / 173

后 記 / 179


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無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則) 節(jié)選

勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富。強(qiáng)行者有志！献印兜赖陆(jīng)》 探討以色列的書不少，討論的范圍包括歷史淵源、疆域、風(fēng)俗民情、政治、宗教、軍事、國(guó)防政策以及重大科技成就等，但關(guān)于以色列商業(yè)文化的書不多。與國(guó)外企業(yè)有生意往來的以色列企業(yè)不在少數(shù)，但到目前為止，還沒有一本書深入剖析以色列的商業(yè)文化，以及告訴其他國(guó)家的商務(wù)人士如何與以色列人做生意。我在擔(dān)任企業(yè)顧問期間，鉆研了跨文化溝通問題，同時(shí)也在與各國(guó)人士的交流中，了解到他們與以色列人合作的經(jīng)驗(yàn)。 Quora是一個(gè)在線問答網(wǎng)站。有一位在硅谷工作的先生在網(wǎng)站上問道：“跟以色列人共事為什么這么令人頭痛？我認(rèn)識(shí)三四個(gè)以色列人，有一個(gè)超級(jí)聰明，還有兩個(gè)是營(yíng)銷大師，可是每一個(gè)都超級(jí)難搞。為什么會(huì)這樣？大家跟以色列人共事，會(huì)不會(huì)有這種感覺？他們?yōu)槭裁催@么難搞？”我相信商務(wù)人士看完這本書之后，就不會(huì)與這位發(fā)牢騷的先生有同樣的想法了。了解文化差異后，跨文化溝通就會(huì)更加順利，人與人之間還會(huì)結(jié)成真誠(chéng)互信的商業(yè)關(guān)系。 研究過程中，我常常聽人說以色列人多數(shù)聰明，有創(chuàng)業(yè)精神，會(huì)創(chuàng)新思考，做事堅(jiān)持到底，其中不乏全球商界所欣賞的特質(zhì)。除了說優(yōu)點(diǎn)，他們也會(huì)傾訴與以色列人打交道時(shí)的種種不快。多數(shù)人對(duì)以 色列人的印象不佳，不外乎認(rèn)為他們傲慢、強(qiáng)勢(shì)、粗魯或沖動(dòng)。 在本書中，文化研究探討的對(duì)象是群體，因此難免會(huì)概括而論。但我們必須承認(rèn)，群體中的每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體。一個(gè)人的個(gè)性是由種種因素交加影響而形成的，包括家庭（父母與兄弟姐妹）、宗教信仰、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，以及個(gè)人的信念等。每個(gè)社會(huì)中都有一些人偏離整體文化，特立獨(dú)行。 若想了解個(gè)體，就必須先構(gòu)建一個(gè)模型，這樣才能與總體模型進(jìn)行比較，再分析兩者的異同。若想了解其獨(dú)特性，比方說一個(gè)以色列人為何會(huì)不同于絕大多數(shù)的同胞，竟然擅長(zhǎng)做長(zhǎng)期規(guī)劃，就需要了解總體文化的模型，并以此為基準(zhǔn)與個(gè)體進(jìn)行比較。 人類學(xué)家胡普斯曾發(fā)表的一個(gè)循序漸進(jìn)的經(jīng)典模型，能幫助我們深入了解另一種文化： ①民族優(yōu)越感。認(rèn)為自己的世界觀是世上唯一合理的世界觀。 ②他者意識(shí)。了解外來世界觀的存在。 ③理解。尊重外來世界觀的合理性。 ④接受。接受外來的世界觀，不做價(jià)值判斷。 ⑤有意識(shí)的價(jià)值判斷。以文化上類似的公平標(biāo)準(zhǔn)，將自己與外來的世界觀進(jìn)行互相比較。 ⑥選擇性采納。將外來世界觀的一部分納入自己的世界觀。 胡普斯認(rèn)為，我們從只看得見自己的文化，到接受甚至擁抱另一種文化，必須經(jīng)過以上六個(gè)階段。*后，我們會(huì)注意到同一文化的不同群體之間也存在細(xì)微差異，例如東德人與西德人之間的差異，紐約人與其他美國(guó)人之間的差異，甚至曼哈頓居民與紐約郊區(qū)居民之間的差異等。 如果從來沒研究過自己的文化，從來不了解自己文化的定義，那么就很難在比較中正確評(píng)價(jià)其他文化。我們習(xí)慣以自己的文化為標(biāo)準(zhǔn)，將其他文化拿來比較，予以定義和衡量。在國(guó)際化企業(yè)，與來自世界各地、不同種族的人合作，*大的困難不是不了解他人，而是不了解自己，也就是不了解我們自己的文化，不了解能操縱我們所有語言及非語言溝通的強(qiáng)大潛意識(shí)的文化根源。 想要真正了解以色列商業(yè)文化，就要研究其起源、價(jià)值、規(guī)范與信仰。多年來，我在全球各地開課，每次一開始我都會(huì)把學(xué)員按國(guó)家分組，例如以色列人一組，德國(guó)人一組，中國(guó)人、美國(guó)人、英國(guó)人等也各自一組。然后，我要求各組學(xué)員在討論過后，列出自己國(guó)家文化的主要價(jià)值。 起初，學(xué)員認(rèn)為這個(gè)任務(wù)很難，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)在日常生活中思考自己的傳統(tǒng)與價(jià)值。我們接受社會(huì)規(guī)范，并對(duì)此習(xí)以為常。爸媽教導(dǎo)我們什么能接受，什么不能接受，我們往往會(huì)言聽計(jì)從，也會(huì)把身邊其他人的行為視作依據(jù)。到了我的跨文化課程上，學(xué)員卻要從潛意識(shí)里挖掘出自身文化的主要價(jià)值，自然會(huì)覺得困難。有趣的是，我課程上的許多以色列學(xué)員，盡管來自不同企業(yè)，任不同職務(wù)，他們所列舉的價(jià)值卻極為相似。 多年來，參與我課程的許多以色列學(xué)員，列舉的價(jià)值幾乎一模一樣，以下是我總結(jié)出來的清單： ①重視家庭。 ②民族與個(gè)人的相互責(zé)任。 ③直率。 ④態(tài)度親切。 ⑤敢于冒險(xiǎn)。 ⑥以人為本。 ⑦靈活與創(chuàng)造力。 ⑧不拘小節(jié)。 ⑨批評(píng)。 ⑩活在當(dāng)下。 這是以色列人所列出的價(jià)值。在本書中，我會(huì)深入探討非以色列人對(duì)以色列人的看法，以及以色列人行為的起源與基本價(jià)值。 非以色列人看了這本書，可以洞悉以色列文化的主要特質(zhì)，與以色列人溝通的技巧，以及在以色列人參與的商業(yè)合作中該如何應(yīng)對(duì)和決策。書中的所有信息，都以文化研究的理論與實(shí)務(wù)為依據(jù)。了解后，你與以色列人合作就會(huì)輕松自如。你會(huì)知道以色列人的典型行為，明白這些行為的起因與實(shí)質(zhì)，不再誤以為對(duì)方心懷惡意。 這本書是寫給想了解以色列人的指南，同時(shí)也是送給以色列人的禮物。以色列人看了這本書，就會(huì)更了解自身文化，也會(huì)更清楚認(rèn)識(shí)外界如何看待和解讀以色列人的行為。以他人視角審視我們自己，向來是了解我們自身文化的好辦法。如果以色列人借此調(diào)整自身行為，那么與不同種族的溝通會(huì)更順利，合作也會(huì)更愉快。 這本書所討論的以色列商業(yè)文化的主要特質(zhì)，是我在數(shù)十場(chǎng)訪談中，從其他國(guó)家商務(wù)人士與以色列人共事的諸多經(jīng)歷中歸納出來的。我以他們所講述的“典型的以色列人行為”為準(zhǔn)，再依照自身積累的跨文化溝通知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，予以分析。我訪談過的以色列人，無論來自哪個(gè)國(guó)家，他們所分享的心得幾乎一模一樣。這代表著某種“客觀”，至少非以色列人對(duì)以色列人的主觀印象存在某種客觀。 我整理、分析了搜集來的資料，并建立了ISRAELITM模型。ISRAELI是縮寫，每一個(gè)字母都代表以色列商業(yè)文化的某一種特質(zhì)： I Informal 不拘小節(jié) S Straightforward 直言不諱 R Risk-taking 敢于冒險(xiǎn) A Ambitious 雄心勃勃 E Entrepreneurial 積極創(chuàng)業(yè) L Loud 聲高氣響 I Improvisational 隨機(jī)應(yīng)變 讀了這本書，你就能辨識(shí)以色列人的這些特質(zhì)，學(xué)會(huì)跨文化商業(yè)溝通的技巧，以及了解如何合作才能在商界得心應(yīng)手。除此之外，你也許還能與你的以色列工作伙伴培養(yǎng)出深厚的友誼，結(jié)交幾位一生的摯友。 誰都希望了解自己共事的對(duì)象，希望信任對(duì)方。了解以色列商業(yè)文化的背景與特質(zhì)，便能更加信任以色列的合作伙伴，也會(huì)更了解自身文化。文化研究一旦涉及群體，就避免不了概括而論。 我在前面說過，每一個(gè)社會(huì)中總有一些人偏離整體文化，特立獨(dú)行。那么，是否有更好的文化研究方法，避免概括而論？我們能否以更好的方法了解個(gè)體，讓跨文化溝通更為順利？ 我們要了解不同文化背景的人，首先要做的就是概括而論。想要深入探究，概括是必經(jīng)之路。經(jīng)過概括，才能看出某些個(gè)體的獨(dú)特之處。但柏林藝術(shù)大學(xué)的斯蒂芬·拉茨教授認(rèn)為這樣的文化研究方法非常危險(xiǎn)，會(huì)產(chǎn)生四大問題： ①把一些個(gè)體行為簡(jiǎn)化成一個(gè)群體的標(biāo)簽。 ②誤以為差異是“永遠(yuǎn)”，不了解人會(huì)隨著時(shí)間改變，會(huì)因其在職場(chǎng)與生活中不斷累積的經(jīng)驗(yàn)而改變。 ③堅(jiān)信較大文化差異的存在，因而助長(zhǎng)了諸多群體對(duì)某一群體的“敵對(duì)”情緒。 ④假裝教育訓(xùn)練能讓人避免沖突。 拉茨教授認(rèn)為，要想解決這些問題，需要依據(jù)不同的文化規(guī)范，設(shè)計(jì)出新的文化溝通訓(xùn)練模式。首先必須了解，我們每一個(gè)人都有諸多身份，“我們每個(gè)人都是米其林人”。比如我是猶太人、女人、母親、妻子、顧問、自由職業(yè)者、以色列人、女兒、姐妹、僑居人士和瑜伽愛好者，還有其他身份。我所扮演的每一個(gè)角色，都會(huì)以不同的方式與環(huán)境進(jìn)行溝通。做顧問時(shí)，我會(huì)比較注重政治正確；身為以色列人，我非常直率，不拘小節(jié)；我扮演女兒時(shí)，也遠(yuǎn)比扮演母親時(shí)嬌縱。 我們活躍于各種組織環(huán)境中，知道如何依據(jù)已知的情況，調(diào)整自己的行為。我上瑜伽課，到世界各地旅行，或到學(xué)校接孩子時(shí)，所穿的衣服都不同。我是以色列人，但我更重要的身份是一個(gè)人，而不是一個(gè)“樣本”。 組織將個(gè)體串聯(lián)起來。我們加入新組織后，由于缺乏歸屬感，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通非常困難。換言之，語言并不是唯一障礙。我們?cè)谛陆M織認(rèn)識(shí)新的人，絕不能按照以往的習(xí)慣行事。有時(shí)還不得不養(yǎng)成新的習(xí)慣，這樣才能建立良好的溝通關(guān)系。認(rèn)識(shí)新的人，尤其是不同文化背景的人，也能讓我們檢視自己，探索自己的文化。 我認(rèn)為，我們每個(gè)人雖然并不是群體、民族或文化的代表樣本，但對(duì)于研究不同文化的主要特質(zhì)而言很實(shí)用，也很重要。唯有概括而論，才能掌握大趨勢(shì)與小細(xì)節(jié)。想與一個(gè)人順利溝通，首先要對(duì)他的文化背景有基本認(rèn)知。無論是將他人當(dāng)作其所屬文化的代表，還是獨(dú)特的個(gè)體來看待，只有了解其他文化的主要特質(zhì)，才能深入洞悉他人。

無所畏懼(以色列人的七大溝通方式與成功法則) 作者簡(jiǎn)介

[以色列] 奧絲娜.勞特曼 著名以色列籍企業(yè)顧問，OLM顧問公司創(chuàng)辦人，以色列巴伊蘭大學(xué)社會(huì)科學(xué)與傳播碩士，為許多以色列及國(guó)際客戶開設(shè)定制化課程，客戶包括以色列制造商協(xié)會(huì)、以色列猶太事務(wù)局、慧銳系統(tǒng)公司、澳大利亞國(guó)民銀行、888控股集團(tuán)、康寧公司和多國(guó)駐以色列使領(lǐng)館等。 龐元媛（譯者） 專職譯者，畢業(yè)于臺(tái)灣師范大學(xué)翻譯研究所，譯作有《我只想活著：七歲女孩的敘利亞烽火日！贰督颐茱L(fēng)暴》《第一探長(zhǎng)的最后正義》《藍(lán)鯨志》《白蟻之魂》《菲洛梅娜》《獅子與我》《查理桑莫的走騙人生》等。

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