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消費(fèi)者行為學(xué)

出版社：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2021-02-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 339頁
本類榜單：教材銷量榜
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消費(fèi)者行為學(xué) 版權(quán)信息

消費(fèi)者行為學(xué) 內(nèi)容簡介

本書首先闡明了解消費(fèi)者行為的重要意義，然后從分析消費(fèi)者的購買決策入手，全方位地剖析影響消費(fèi)者購買決策與購買行為的因素。首先是影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素，包括消費(fèi)者的感知、消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的學(xué)習(xí)、消費(fèi)者的態(tài)度，以及消費(fèi)者的個(gè)性、自我意識(shí)、生活方式等對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響。其次是影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素，包括社會(huì)環(huán)境和物理環(huán)境兩方面。*后是影響消費(fèi)者行為的營銷因素，包括營銷溝通、廣告、公共關(guān)系、商品定價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)營銷和服務(wù)營銷中的消費(fèi)者行為等。本次修訂，編者在第四版的基礎(chǔ)上又做了進(jìn)一步的修改與完善，具體如下：(1) 更換了全書每一章的引例、課后的案例(基本訓(xùn)練中的“案例分析”) 及大部分章節(jié)正文中的同步案例(“觀念應(yīng)用”)，力求使每一個(gè)案例都更具有權(quán)威性、前沿性與代表性，而且與各章節(jié)內(nèi)容更加吻合。 (2) 相應(yīng)地補(bǔ)充了一些行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)營銷方面*新的相關(guān)知識(shí)，如在第3章“消費(fèi)者的決策”中加入了“消費(fèi)者的非理性決策”一節(jié)；把原來第13章“網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)營銷中的消費(fèi)者行為”改為“網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費(fèi)者行為”，并重新編寫了該章的全部內(nèi)容。 (3) 加大了教材的案例化程度。教材案例化是全球高等教育教材的發(fā)展新趨勢。近年來國內(nèi)高等教育界對(duì)此十分關(guān)注，教材中的案例化程度甚至成為各校選擇教材的硬性條件之一。本教材的章首引、節(jié)內(nèi)微型同步案例(“觀念應(yīng)用”) 和章后中型案例(“案例分析”) 相互呼應(yīng)，不僅以情境設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)了各章教學(xué)的基本思路，而且強(qiáng)化了對(duì)學(xué)生在特定業(yè)務(wù)情境中分析問題與解決問題能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。此外，本教材還增設(shè)了“專論”“小資料”等欄目，這樣就使得新版教材在內(nèi)容上更新、更精且不乏可讀性。 (4) 為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，本教材每一章都設(shè)置了一些與教材主要內(nèi)容相關(guān)的拓展知識(shí)，并生成了二維碼，學(xué)生使用手機(jī)掃描二維碼即可閱讀。 (5) 整合“知識(shí)本位”與“能力本位”課程教材模式，取兩者之長而避其短，兼顧“知識(shí)傳授”、“技能訓(xùn)練”與“能力培養(yǎng)”，著力避免目前較流行的單純“學(xué)科導(dǎo)向”與單純“工作導(dǎo)向”教材模式的各自片面性。 (6) 消費(fèi)者行為學(xué)這門課程的教學(xué)是一項(xiàng)既令人激動(dòng)又富有挑戰(zhàn)性的工作，為了使教師們的教學(xué)備課過程更容易，立足于現(xiàn)代教育理念，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)建立消費(fèi)者行為學(xué)的教學(xué)體系，編者專門為本書配備了多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件和電子教案以及課后習(xí)題參考答案與提示等，使用本教材的任課教師可登錄東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社網(wǎng)站(www.dufep.cn) 查詢或下載這些網(wǎng)上教學(xué)資源。

消費(fèi)者行為學(xué) 目錄

**篇 消費(fèi)者行為基礎(chǔ) 第1章 導(dǎo)論 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 “名媛”拼單背后，消費(fèi)者行為變了 1.1 消費(fèi)者行為概述 1.2 研究消費(fèi)者行為的意義 1.3 消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容 1.4 消費(fèi)者行為與企業(yè)營銷戰(zhàn)略 1.5 數(shù)字化消費(fèi)者行為時(shí)代的到來 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第2章 消費(fèi)者研究 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 如何了解消費(fèi)者的新需求 2.1 消費(fèi)者行為研究的歷史 2.2 消費(fèi)者行為研究的理論來源 2.3 消費(fèi)者行為研究的方法 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第二篇 消費(fèi)者決策與消費(fèi)行為 第3章 消費(fèi)者的購買決策 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 消費(fèi)者是理性的嗎 3.1 消費(fèi)者的購買行為類型 3.2 消費(fèi)者的購買決策與購買角色 3.3 消費(fèi)者的購買決策過程 3.4 消費(fèi)者的非理性消費(fèi)決策 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第三篇 個(gè)人因素與消費(fèi)者行為 第4章 消費(fèi)者的感知 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 視覺的戰(zhàn)斗力 4.1 消費(fèi)者的感覺 4.2 消費(fèi)者的知覺 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第5章 消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)與情緒 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 月餅口味為什么越來越“怪”呢 5.1 消費(fèi)者的需要 5.2 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī) 5.3 情緒和情感概述 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第6章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 一對(duì)袋鼠耳朵引發(fā)的狂歡 6.1 學(xué)習(xí)概述 6.2 刺激-反應(yīng)學(xué)習(xí)理論 6.3 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第7章 消費(fèi)者的態(tài)度 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 “有態(tài)度”的自然堂如何改變年輕人的態(tài)度 7.1 消費(fèi)者態(tài)度概述 7.2 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第8章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我意識(shí)與生活方式 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 消費(fèi)者到底在購買什么？ 8.1 消費(fèi)者的個(gè)性 8.2 消費(fèi)者的自我意識(shí) 8.3 消費(fèi)者的生活方式 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第四篇 環(huán)境因素與消費(fèi)者行為 第9章 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 如何面對(duì)單身經(jīng)濟(jì)的崛起？ 9.1 參照群體與消費(fèi)者行為 9.2 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為 9.3 家庭與消費(fèi)者行為 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第10章 影響消費(fèi)者行為的文化因素 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 以國為潮，國潮崛起正當(dāng)時(shí) 10.1 文化與消費(fèi)者行為 10.2 亞文化與消費(fèi)者行為 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第11章 影響消費(fèi)者行為的情境因素 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 日本小酒館是如何做私域流量的？ 11.1 情境的構(gòu)成 11.2 情境的類型 11.3 影響消費(fèi)者行為的物質(zhì)環(huán)境 11.4 場景營銷 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第五篇 營銷因素與消費(fèi)者行為 第12章 影響消費(fèi)者行為的營銷因素 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 農(nóng)夫山泉，一個(gè)被賣水耽誤的廣告公司 12.1 商品因素與消費(fèi)者行為 12.2 價(jià)格因素與消費(fèi)者行為 12.3 促銷組合因素與消費(fèi)者行為 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費(fèi)者行為 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 又到一年“雙11” 13.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義與特點(diǎn) 13.2 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式 13.3 我國網(wǎng)絡(luò)購物市場分析 13.4 消費(fèi)者網(wǎng)上購物心理分析 13.5 網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢及應(yīng)對(duì)策略 本章小結(jié) 主要概念 基本訓(xùn)練 主要參考文獻(xiàn)
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