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思考的邏輯

出版社：群言出版社出版時間：2021-06-01
開本： 21cm 頁數(shù)： 242頁
本類榜單：管理銷量榜
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思考的邏輯 版權(quán)信息

思考的邏輯 本書特色

解決問題、制訂決策是可以學(xué)會的技術(shù) 簡單說來，“破解問題的決策力”就是當(dāng)工作遇到問題時，思考并找出原因和*妥善的解決方案的能力。如果是感性、靈感和直覺等與生俱來的能力就很難仿效，但如果決策力是一種技術(shù)，便可以靠學(xué)習(xí)和訓(xùn)練習(xí)得。只要模仿很會解決問題和做決策的人，也就是我們認(rèn)為的“強者”的技術(shù)和方法，并且經(jīng)過多次演練，便可得到相同的能力！皩W(xué)”的原意是“模仿”，“習(xí)”則是“習(xí)慣”。通過效仿強者、反復(fù)訓(xùn)練，必然可以學(xué)會這些能力。本書所講述的“破解問題的技術(shù)”，如同先前所提到的，是將**經(jīng)營者、管理者和研究者解決問題的思考方式和過程步驟化而得到的技術(shù)。當(dāng)你學(xué)習(xí)并掌握這項技術(shù)后，在面對過往未曾遇到過，或是需要專業(yè)知識的問題時，就可以輕松地破解了。 學(xué)會 4 種思考技術(shù) 實際上，工作中會遇到五花八門的問題，這*非僅憑借一個思考技術(shù)就能解決。在職場上，需要想出結(jié)論的狀況可以分為以下 4 種，每一種都得有*妥善的思考步驟：**種，突發(fā)意外出現(xiàn)時，必須在事發(fā)原因未知的情況下，搜集可能原因的相關(guān)信息，并且有效率地從中挖掘真正的原因，我稱這樣的思考技術(shù)為“關(guān)鍵主因的分析技術(shù)”。第二種，當(dāng)成果未達(dá)到預(yù)期時，在不知如何做才好且希望選擇出*佳應(yīng)對方案的狀況下，得出該怎么做，哪種方法*好，相關(guān)人員都能接受的合理結(jié)論，我稱這樣的思考技術(shù)為“*佳方案的制訂技術(shù)”。第三種，要實施新政策時，需要制訂發(fā)生風(fēng)險時的對策，或者預(yù)測可能發(fā)生的市場變化以及避免將來可能發(fā)生的壞事，我稱這樣的思考技術(shù)為“風(fēng)險預(yù)測的防范技術(shù)”。第四種，在狀況錯綜復(fù)雜，不清楚問題出在哪里或該如何處理時，巧妙地整理眼前的情況，找出問題并從中思考該如何處理的步驟，我稱這樣的思考技術(shù)為“復(fù)雜狀況的統(tǒng)合技術(shù)”。這 4 種技術(shù)都有著環(huán)環(huán)相扣的固有程序，我將會在本書的章節(jié)里一一詳細(xì)解說，也會提醒執(zhí)行時只要注意哪些重點和訣竅，便能把這些技術(shù)運用在實際的工作中。 此外，這 4 種技術(shù)將獨立分章敘述，你可以先從自己較感興趣的章節(jié)閱讀，如果沒有方向，可以從第 1 章開始依序讀下去，這樣比較容易入手。

思考的邏輯 內(nèi)容簡介

本書是日本思考管理研究所傾20年之力, 分析解決問題高手與智慧決策者思考解決問題的過程, 并將其具體化、步驟化。在這本書中, 你將學(xué)會四種思考與解決問題的步驟: “關(guān)鍵主因的分析技術(shù)”: 當(dāng)意外發(fā)生措手不及時, 在不明事發(fā)原因狀況下, 有效挖掘真正原因！*佳方案的制定技術(shù)”: 成果未達(dá)預(yù)期時, 導(dǎo)出怎么做、哪種方法*好、相關(guān)人等都能接受的方法！帮L(fēng)險預(yù)測的防范技術(shù)”: 預(yù)測與防范未來可能發(fā)生的風(fēng)險, 以及面對可能發(fā)生的市場變化具體擬定對策！皬(fù)雜狀況的統(tǒng)合技術(shù)”: 當(dāng)整體事態(tài)復(fù)雜與多種問題糾結(jié)時, 巧妙整理眼前狀況, 從中找出處理的先后順序與步驟。

思考的邏輯 目錄

前言??普通人和精英的差距，在于決斷問題的能力

如何巧妙地解決問題

必須迅速、正確地判斷，理論性地說明

有效解決問題的思考能力


序章 面對不可測問題的思考技術(shù)

過去的經(jīng)驗有用嗎？

為什么會判斷失誤？

解決問題、制訂決策是可以學(xué)會的技術(shù)

學(xué)會 4 種思考技術(shù)


第1章 分析關(guān)鍵的主因

◎7個步驟，鎖定主因

步驟1：發(fā)覺異，F(xiàn)象

步驟2：收集和整理必要信息

步驟3：對比“相異點”

步驟5：發(fā)現(xiàn)“變化”

步驟6：推測“原因”

步驟7：縮小原因的范圍

步驟8：確實驗證 :

◎個案研究與解說

案例：客戶投訴來了！原因是什么？

解說：原因不見得只有一個

◎查明“真正原因”的關(guān)鍵

關(guān)鍵1：著眼于未發(fā)生問題的事項

關(guān)鍵2：分離問題能避免混亂

關(guān)鍵3：謹(jǐn)慎對比差異

關(guān)鍵4：不要遺漏變化

關(guān)鍵5：避免先入為主的觀念

◎“分析關(guān)鍵主因技術(shù)”的應(yīng)用

應(yīng)用1：進展順利的理由，同樣重要

應(yīng)用2：從有限的資料著手，也能分析原因

應(yīng)用3：活用“差異”而非“差距”

應(yīng)用4：反駁無理要求要理直氣壯

◎ 專題：原因未經(jīng)分析驗證，都必須再思考


第2章 *佳方案的制訂技術(shù)

◎8個步驟，準(zhǔn)確得出*佳方案

步驟1：確立所決定的目標(biāo)和事項:

步驟2：列舉可能的目標(biāo)或條件

步驟3：目標(biāo)、條件的分類與分級

步驟4：標(biāo)示“Want”的重要度

步驟5：提出候選方案

步驟6：評價候選方案

步驟7：評估可能的負(fù)面因素

步驟8：確立*佳決策

◎ 個案研究與解說

案例：*佳促銷方案是什么？

解說：從正、負(fù)兩個方面判斷

◎抉擇“*佳方案”的關(guān)鍵

關(guān)鍵1：“目的不明”難以正確地決定

關(guān)鍵2：確認(rèn)議題的范圍

關(guān)鍵3：主觀好惡，易讓決定失準(zhǔn)

關(guān)鍵4：當(dāng)決定“觸礁”時，重回原點討論

關(guān)鍵5：評價標(biāo)準(zhǔn)必須清晰、客觀:

◎“*佳方案的制訂技術(shù)”的應(yīng)用

應(yīng)用1：影響顧客做決定，有效提高成交率

應(yīng)用2：活用“Must”和“Want”，讓顧客的需求更明確

應(yīng)用3：設(shè)定適當(dāng)?shù)摹癕ust”，就會產(chǎn)生好結(jié)果

應(yīng)用4：清楚地解讀對方的“Want”

◎?qū)ｎ}：如何在瞬間做正確的判斷


第3章?? 預(yù)測和防范風(fēng)險

◎7個步驟，評估風(fēng)險與確立計劃

步驟1：厘清要分析什么風(fēng)險

步驟2：確認(rèn)執(zhí)行計劃的流程

步驟3：選定重點分析的領(lǐng)域

步驟4：推測可能出現(xiàn)的風(fēng)險與后果

步驟5：設(shè)想原因并擬訂預(yù)防方案

步驟6：制訂風(fēng)險發(fā)生后的對策

步驟7：執(zhí)行計劃的再確認(rèn):

◎個案研究與解說

案例：無論如何，演講都要成功

解說：預(yù)測風(fēng)險，事先妥善準(zhǔn)備

◎擬訂“控制風(fēng)險的策略”的關(guān)鍵

關(guān)鍵1：有萬全的準(zhǔn)備，就無后顧之憂

關(guān)鍵2：思考重點，有效率地采取行動

關(guān)鍵3：深究關(guān)鍵原因，才能獲得有效的對策

關(guān)鍵4：風(fēng)險的影響巨大時，預(yù)防對策絕不可少

關(guān)鍵5：不畏挑戰(zhàn)，以完善的準(zhǔn)備致力于超越

◎“風(fēng)險預(yù)測和防范技術(shù)”的應(yīng)用

應(yīng)用1：“雁過拔毛”的風(fēng)險預(yù)防對策

應(yīng)用2：收拾善后，不如貫徹事前的準(zhǔn)備

◎?qū)ｎ}：無“患”無“備”，災(zāi)難隨時敲門


第 4 章 統(tǒng)合復(fù)雜的狀況

◎5個步驟，整理糾結(jié)的狀況

步驟1：盤點應(yīng)關(guān)注的事項

步驟2：適度拆解分離事項

步驟3：將事項議題化

步驟4：設(shè)定優(yōu)先級

步驟5：再度確認(rèn)處理方案

◎個案研究與解說

案例：遇到難題！該如何突破？

解說：開闊視野，掌握客戶投訴

◎完成“拆解與優(yōu)先設(shè)定”的關(guān)鍵

關(guān)鍵1：厘清問題與處理問題同等重要

關(guān)鍵2：拆解問題并逐項解決，成功的概率*高

關(guān)鍵3：著眼于“原因”，而非“現(xiàn)象”

關(guān)鍵4：不僅僅是看見，更要細(xì)察與巨觀

關(guān)鍵5：重要度優(yōu)先，而不是容易度

◎“統(tǒng)合復(fù)雜狀況技術(shù)”的應(yīng)用

應(yīng)用1：排好優(yōu)先級，工作就能輕松上手

應(yīng)用2：活用擴大性，效果超乎預(yù)期

◎?qū)ｎ}：不懂拆解，反而使問題更亂更復(fù)雜


終章 什么是問題，什么不是問題

結(jié)語 解決問題的判斷力等于領(lǐng)導(dǎo)能力


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思考的邏輯 節(jié)選

解決問題、制訂決策是可以學(xué)會的技術(shù) 簡單說來，“破解問題的決策力”就是當(dāng)工作遇到問題時，思考并找出原因和*妥善的解決方案的能力。 如果是感性、靈感和直覺等與生俱來的能力就很難仿效，但如果決策力是一種技術(shù)，便可以靠學(xué)習(xí)和訓(xùn)練習(xí)得。 只要模仿很會解決問題和做決策的人，也就是我們認(rèn)為的“強者”的技術(shù)和方法，并且經(jīng)過多次演練，便可得到相同的能力。“學(xué)”的原意是“模仿”，“習(xí)”則是“習(xí)慣”。通過效仿強者、反復(fù)訓(xùn)練，必然可以學(xué)會這些能力。 本書所講述的“破解問題的技術(shù)”，如同先前所提到的，是將優(yōu)秀經(jīng)營者、管理者和研究者解決問題的思考方式和過程步驟化而得到的技術(shù)。 當(dāng)你學(xué)習(xí)并掌握這項技術(shù)后，在面對過往未曾遇到過，或是需要專業(yè)知識的問題時，就可以輕松地破解了。 學(xué)會 4 種思考技術(shù) 實際上，工作中會遇到五花八門的問題，這絕非僅憑借一個思考技術(shù)就能解決。在職場上，需要想出結(jié)論的狀況可以分為以下 4 種，每一種都得有*妥善的思考步驟： **種，突發(fā)意外出現(xiàn)時，必須在事發(fā)原因未知的情況下，搜集可能原因的相關(guān)信息，并且有效率地從中挖掘真正的原因，我稱這樣的思考技術(shù)為“關(guān)鍵主因的分析技術(shù)”。 第二種，當(dāng)成果未達(dá)到預(yù)期時，在不知如何做才好且希望選擇出*佳應(yīng)對方案的狀況下，得出該怎么做，哪種方法*好，相關(guān)人員都能接受的合理結(jié)論，我稱這樣的思考技術(shù)為“*佳方案的制訂技術(shù)”。 第三種，要實施新政策時，需要制訂發(fā)生風(fēng)險時的對策，或者預(yù)測可能發(fā)生的市場變化以及避免將來可能發(fā)生的壞事，我稱這樣的思考技術(shù)為“風(fēng)險預(yù)測的防范技術(shù)”。 第四種，在狀況錯綜復(fù)雜，不清楚問題出在哪里或該如何處理時，巧妙地整理眼前的情況，找出問題并從中思考該如何處理的步驟，我稱這樣的思考技術(shù)為“復(fù)雜狀況的統(tǒng)合技術(shù)”。 這 4 種技術(shù)都有著環(huán)環(huán)相扣的固有程序，我將會在本書的章節(jié)里一一詳細(xì)解說，也會提醒執(zhí)行時只要注意哪些重點和訣竅，便能把這些技術(shù)運用在實際的工作中。 此外，這 4 種技術(shù)將獨立分章敘述，你可以先從自己較感興趣的章節(jié)閱讀，如果沒有方向，可以從第 1 章開始依序讀下去，這樣比較容易入手。

思考的邏輯 作者簡介

今井繁之，日本思維管理研究所（Thinking Management Institute）所長。 1965年畢業(yè)于明治大學(xué)商學(xué)部。曾就職于理光公司（Ricoh）和索尼公司（Sony）。在索尼公司工作期間，曾擔(dān)任社內(nèi)講師。其后進入決策系統(tǒng)有限公司（Decision System）任講師。1990年，獨立創(chuàng)辦思維管理研究所。目前作為研修講師活躍于多個領(lǐng)域。曾為伊勢丹公司（Isetan）、伊奈公司（Inax）、都科摩公司（NTT Docomo）、東方樂園公司（Oriental Land）、大坂瓦斯集團（Osaka Gas）、富士通公司（Fujitsu Limited）、三重縣政府、宮城縣政府等企業(yè)和團體的管理、督導(dǎo)人員實施強化解決問題能力和決策力的研修訓(xùn)練。 著有《寫給上司的報告、聯(lián)絡(luò)、商談的教育方法》《決策的思考法》《有頭腦的報告、聯(lián)絡(luò)、商談》《機敏的報告、聯(lián)絡(luò)、商談》《機敏員工50條守則》等著作。

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