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價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究

價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究

出版社：企業(yè)管理出版社出版時間：2021-05-01
開本： 24cm 頁數(shù)： 193頁
本類榜單：管理銷量榜
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價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究 版權(quán)信息

價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究 本書特色

適讀人群 ：大眾科技型中小企業(yè)具有中小企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)的多元特征，在重要科技領(lǐng)域成為中堅力量的組成部分，在新興前沿交叉領(lǐng)域成為開拓者之一，創(chuàng)造了很多競爭優(yōu)勢？萍夹椭行∑髽I(yè)既是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，在增加就業(yè)機會、提高知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)含量、促進經(jīng)濟增長等方面具有不可替代的作用，又是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要組成部分，在推進科技創(chuàng)新、發(fā)展壯大新動能方面作用明顯。

價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究 內(nèi)容簡介

本書利用TSC理論, 以科技型中小企業(yè)案例為研究對象, 借助UCINET、NETDRAW和NVIVO等工具, 從多個維度對其知識服務(wù)的價值共創(chuàng)實現(xiàn)過程進行全面的分析, 構(gòu)建了科技型中小企業(yè)價值共創(chuàng)過程核心范式模型。該書*后根據(jù)研究過程中發(fā)現(xiàn)的問題, 總結(jié)了科技型中小企業(yè)與知識服務(wù)客戶價值共創(chuàng)對策。

價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究 目錄

第1章 緒論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．2．1 理論意義
1．2．2 實踐意義
1．3 研究方法與技術(shù)路線
1．3．1 研究方法
1．3．2 技術(shù)路線
1．4 研究創(chuàng)新點

第2章 國內(nèi)外文獻綜述及理論基礎(chǔ)
2．1 知識服務(wù)相關(guān)研究
2．1．1 知識服務(wù)研究綜述
2．1．2 文獻統(tǒng)計可視化分析
2．1．3 企業(yè)知識服務(wù)研究綜述
2．2 科技型中小企業(yè)相關(guān)研究
2．3 價值共創(chuàng)相關(guān)研究
2．4 相關(guān)理論和概念界定
2．4．1 科技型中小企業(yè)
2．4．2 扎根理論
2．4．3 TSC（時間-空間-內(nèi)容）理論
2．5 研究評述

第3章 案例設(shè)計及數(shù)據(jù)收集
3．1 研究方法
3．2 案例選擇及介紹
3．2．1 案例選擇
3．2．2 案例介紹
3．3 資料收集
3．3．1 截流汲取法
3．3．2 截流汲取法應(yīng)用
3．4 分析策略

第4章 TSC（時間-空間-內(nèi)容）理論分析及發(fā)現(xiàn)
4．1 時間維度
4．2 內(nèi)容維度
4．2．1 開放式編碼
4．2．2 主軸編碼
4．2．3 選擇性編碼
4．3 空間維度
4．3．1 客戶-服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
4．3．2 中心度分析
4．3．3 數(shù)據(jù)由2-模網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)為1-模網(wǎng)絡(luò)
4．3．4 奇異值分解
4．3．5 客戶地區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

第5章 價值共創(chuàng)視域下知識服務(wù)模型構(gòu)建
5．1 關(guān)系聚類
5．1．1 客戶-客戶聚類
5．1．2 服務(wù)-服務(wù)聚類
5．2 價值共創(chuàng)視域下的知識服務(wù)路徑
5．2．1 服務(wù)起始階段
……
第6章 科技型中小企業(yè)知識服務(wù)實證研究
第7章 科技型中小企業(yè)知識服務(wù)政策分析
第8章 科技型中小企業(yè)知識服務(wù)激勵機制
第9章 科技型中小企業(yè)知識服務(wù)競爭力
第10章 科技型中小企業(yè)隱性知識服務(wù)
第11章 科技型中小企業(yè)全價值鏈知識服務(wù)
第12章 科技型中小企業(yè)知識服務(wù)生態(tài)與運行機理
第13章 價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)問題與對策
第14章 價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究結(jié)論與展望
參考文獻

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價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究 節(jié)選

1.3.2?? 技術(shù)路線本書是針對價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)的發(fā)展模式而開展的研究，旨在通過 TSC 理論，從多個維度對選取的科技型中小企業(yè)的知識服務(wù)進行全面的研究，找出適合科技型中小企業(yè)知識服務(wù)發(fā)展的模式，從而促進科技型中小企業(yè)知識服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。本書主要包括以下內(nèi)容。 第 1 章，緒論。本章論述了研究展開的背景并說明了研究的理論意義和實踐意義。在此基礎(chǔ)上，介紹了研究對象、技術(shù)路線與研究方法，闡述了研究的創(chuàng)新點，從總體上厘清了本書寫作的出發(fā)點與研究的基本思路。 第 2 章，國內(nèi)外文獻綜述及理論基礎(chǔ)。本章在整理國內(nèi)外相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，對價值共創(chuàng)、知識服務(wù)、科技型中小企業(yè)等概念進行梳理，分析和總結(jié)了目前學界的研究進展，并借助 CiteSpace 軟件進行相關(guān)文獻的可視化分析，以知識圖譜的形式展示研究的熱點和領(lǐng)域，為下文做鋪墊。 第 3 章，案例設(shè)計及數(shù)據(jù)收集。本章從研究方法的確立、樣本的選擇、數(shù)據(jù)的收集和整理三個方面對本書的研究設(shè)計進行闡述。在介紹本書利用的 TSC 理論時，對在“時間維度”“空間維度”“內(nèi)容維度”分別使用了哪些研究方法和研究設(shè)計進行了闡釋。 第 4 章，TSC（時間 - 空間 - 內(nèi)容）理論分析及發(fā)現(xiàn)。本章對收集和整理的數(shù)據(jù)進行具體分析：在時間維度，進行時間序列分析；在內(nèi)容維度，對收集的資料進行扎根理論編碼分析；在空間維度，對該公司和客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)進行社會網(wǎng)絡(luò)分析。 第 5 章，價值共創(chuàng)視域下知識服務(wù)模型構(gòu)建。本章分析價值共創(chuàng)的過程，在整合第 4 章的分析結(jié)果后，首先建立了兩種關(guān)系聚類模型，然后在此基礎(chǔ)上構(gòu)建價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)的知識服務(wù)模型，并對模型中的關(guān)系聚類模型和“雙向識別—共同參與—價值共贏”模式進行說明。 第 6 章，科技型中小企業(yè)知識服務(wù)實證研究。通過開發(fā)知識服務(wù)測量量表，進行定量數(shù)據(jù)收集，分析科技型中小企業(yè)知識服務(wù)現(xiàn)狀，對科技型中小企業(yè)知識服務(wù)進行假設(shè)驗證，并通過模型比較，形成理論模型。 第 7 章，科技型中小企業(yè)知識服務(wù)政策分析。收集國家、地區(qū)和行業(yè)關(guān)于科技型中小企業(yè)知識服務(wù)的政策，將其作為數(shù)據(jù)源，通過文本挖掘、詞頻分析和內(nèi)容分析等，探究科技型中小企業(yè)知識服務(wù)政策的側(cè)重點和完善點。 第 8 章，科技型中小企業(yè)知識服務(wù)激勵機制。本章構(gòu)建了知識服務(wù)激勵機制，探究了知識服務(wù)激勵政策與措施的重點，探討了知識服務(wù)激勵的方式，并且提出了知識服務(wù)激勵政策的調(diào)整措施。 第 9 章，科技型中小企業(yè)知識服務(wù)競爭力。為了提高科技型中小企業(yè)的知識服務(wù)競爭力，本章探究了科技型中小企業(yè)如何能夠更快、更好地整合內(nèi)外各種資源以形成企業(yè)競爭的強大合力。 第 10 章，科技型中小企業(yè)隱性知識服務(wù)。本章通過分析隱性知識交流的研究現(xiàn)狀及隱性知識交流過程中存在的障礙和不足，闡述社會化推薦的服務(wù)原理，使社會化推薦能夠合理地處理企業(yè)隱性知識交流中存在的障礙和問題。 第 11 章，科技型中小企業(yè)全價值鏈知識服務(wù)。本章基于精益思想，采用文獻分析方法，對全價值鏈成員知識服務(wù)研究現(xiàn)狀進行梳理，對成員知識服務(wù)存在的問題進行剖析。針對相應(yīng)的問題，將知識服務(wù)流程歸納為需求表征、知識集成、知識融合及顯性化、知識服務(wù)反饋四個環(huán)節(jié)，并將精益思想融入科技型中小企業(yè)全價值鏈知識服務(wù)中，構(gòu)建了科技型中小企業(yè)全價值鏈知識服務(wù)的精益模型，設(shè)計了“宏觀鏈 - 微觀環(huán)”的組合方式，并提出了實施策略，即知識需求確定、知識流分析、知識產(chǎn)品價值拉動和服務(wù)過程優(yōu)化。 第 12 章，科技型中小企業(yè)知識服務(wù)生態(tài)與運行機理。本章從社會網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域經(jīng)濟、協(xié)同效益及知識管理視角出發(fā)，分析了三螺旋理論對于知識服務(wù)創(chuàng)新型生態(tài)的價值。然后從三螺旋理論視角對知識服務(wù)創(chuàng)新型生態(tài)的實踐狀況進行研究，探析了創(chuàng)新型生態(tài)的知識空間、協(xié)同空間和創(chuàng)新空間的內(nèi)容及其維度。在剖析知識服務(wù)創(chuàng)新型生態(tài)要素的基礎(chǔ)上構(gòu)建了知識服務(wù)創(chuàng)新型生態(tài)模型，并分析了模型的運行機理。 第 13 章，價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)問題與對策。根據(jù)知識服務(wù)模型分析得出的研究結(jié)果，提出科技型中小企業(yè)知識服務(wù)存在的問題，并根據(jù)研究成果對科技型中小企業(yè)的知識服務(wù)發(fā)展進行闡釋，提出有針對性的建議。 第 14 章，價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究結(jié)論與展望。本章對前文分析得到的知識服務(wù)模型和提出的對策進行總結(jié)，并針對本書研究存在的不足，提出對后續(xù)研究的展望

價值共創(chuàng)視域下科技型中小企業(yè)知識服務(wù)研究 作者簡介

　　姚偉，博士，副教授，碩士生導師。天津市高！爸星嗄旯歉蓜(chuàng)新人才”，CSSCI期刊評審專家，工信部認證高級數(shù)字分析師，天津市中文信息學會理事，中國管理研究國際學會（IACMR）會員，中國計算機學會（CCF）會員。在《科學學研究》《情報學報》等CSSCI來源期刊發(fā)表論文40余篇，出版專著1部，并獲天津市第十四屆社會科學優(yōu)秀成果二等獎1項，獲中國商業(yè)聯(lián)合會全國科學技術(shù)進步獎共4項。主持國家社會科學基金項目1項，主持教育部人文社會科學研究青年基金項目等省部級項目5項，主持局級項目3項。擁有軟件著作權(quán)3項，實用新型專利2項，發(fā)明專利2項。受邀在北京大學、南開大學、中國農(nóng)業(yè)大學、西南財經(jīng)大學、西南交通大學、西北師范大學等高校主講講座40余場！　　　O斌，碩士研究生，助教，思政專職輔導員。走出叢林·科學社主要成員，中國科技情報學會競爭情報分會（SCIC）、天津市中文信息學會等協(xié)會會員。在CSSCI來源期刊《情報學報》《情報理論與實踐》發(fā)表論文2篇，發(fā)表會議論文2篇，參編《知識管理>等著作2部，并獲中國商業(yè)聯(lián)合會全國科學技術(shù)進步獎共2項，獲青年論壇優(yōu)秀論文獎3項。參與北京大學CFPS項目等實踐調(diào)研多項，主持課題項目1項，參與國家社會科學基金1項，參與省部級課題研究多項，擁有實用新型專利3項！　　　埓渚，博士，講師。天津科技大學會展經(jīng)濟與管理系主任，走出叢林-天科學社聯(lián)合發(fā)起人。發(fā)表論文8篇，主編教材1部，參編教材6部，主持天津市教委課題1項，主講學術(shù)講座5場。

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