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自驅(qū)型管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787513935289
- 條形碼：9787513935289 ; 978-7-5139-3528-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
自驅(qū)型管理 本書特色
蜂鳥(niǎo)小課創(chuàng)始人、CEO，前人人車、貝殼金服、獨(dú)角獸公司副總裁徐國(guó)允，傳授12年從0帶出2萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)的一線團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，教你如何打造自驅(qū)型團(tuán)隊(duì)。 自驅(qū)力才是未來(lái)管理競(jìng)爭(zhēng)力！團(tuán)隊(duì)多自律，你就多自由！找到團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)按鈕，讓你的團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)。 讓老板放手，讓員工主動(dòng)的高效管理法則！你能為公司節(jié)省多少成本，公司就能為你提升多少薪水！ 有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，有助于提升團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，塑造終身成長(zhǎng)思維，使之能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的壓力和未來(lái)的挑戰(zhàn)，獲得更好的成長(zhǎng)，更優(yōu)異的業(yè)績(jī)和更高水平的職業(yè)成功。 本書讀者群：小團(tuán)隊(duì)管理者、企業(yè)中層、創(chuàng)業(yè)者、想提升管理能力的人
自驅(qū)型管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
沒(méi)有帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你可能感受不到帶團(tuán)隊(duì)的壓力。一旦開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題：如何找到合適的人，搭建一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)？下屬總出問(wèn)題，要不要替他們“扛雷”？平級(jí)之間的矛盾，怎么有效化解？招人難，留人、裁人也難，如何高情商勸退？ 無(wú)論是大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)，剛剛晉升的那些初級(jí)、中級(jí)管理者，幾乎都會(huì)遇到以上問(wèn)題。 帶團(tuán)隊(duì)到底什么更重要？其實(shí)是業(yè)績(jī)！如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題解決不好，必定影響凝聚力，必然影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。 那么，如何帶團(tuán)隊(duì)并有效解決以上問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)呢？ 在這本書中，團(tuán)隊(duì)管理專家徐國(guó)允老師將自己12年的一線團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，運(yùn)用管理五力模型，教你抓準(zhǔn)帶團(tuán)隊(duì)的關(guān)節(jié)點(diǎn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自驅(qū)力，讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效翻倍。 如果你想要打造一支很好的團(tuán)隊(duì)，或者在帶團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中遇到了困難，那么，在本書中，你都能找到合適的解決方案。
自驅(qū)型管理 目錄
**部分 認(rèn)知篇
走出管理的“三個(gè)誤區(qū)”，成為目標(biāo)清晰的管理者
01 越管越忙
教你從“上手干”到“砍掉手” 003
02 領(lǐng)導(dǎo)力≠發(fā)命令
解鎖高效團(tuán)隊(duì)的正確姿勢(shì) 015
03 告別“救火隊(duì)長(zhǎng)”
成為規(guī)則制定者 023
第二部分 實(shí)戰(zhàn)篇
搭建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，管理者**的“五力模型”
（一）趨勢(shì)力：三個(gè)維度，找到團(tuán)隊(duì)發(fā)力方向
04 制定目標(biāo)
擺脫學(xué)生思維，三步制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 035
05 了解用戶
洞悉用戶和市場(chǎng)，讓團(tuán)隊(duì)行動(dòng)不翻車 044
06 用好數(shù)據(jù)
幫你看清問(wèn)題，目標(biāo)管理做到心中有數(shù) 055
（二）驅(qū)動(dòng)力：做好選育用留，配置高效能團(tuán)隊(duì)
07 招對(duì)人才
團(tuán)隊(duì)難招？三圈法找到你*想要的人 065
08 培養(yǎng)干將
如何讓職場(chǎng)新人成為你的*佳助攻？ 074
09 留住精英
讀懂他想要什么，比高酬誘惑更管用！ 082
10 辭退閑人
如何做出辭退決策？有理有據(jù)又不失人心 091
（三）現(xiàn)實(shí)力：連接外部力量，為團(tuán)隊(duì)賦能
11 撬動(dòng)上司
與上司同欲？讀懂上司心思讓你事半功倍 101
12 用好同級(jí)
跨部門協(xié)作不順利，與同事同頻你做到了嗎？ 111
13 聯(lián)袂對(duì)手
對(duì)手只能對(duì)著干？良性競(jìng)爭(zhēng)辛苦了解一下 118
（四）算式力：用好三板斧子，狠抓執(zhí)行，砍掉攔路虎
14 錨定目標(biāo)
執(zhí)行過(guò)程目標(biāo)動(dòng)搖？一個(gè)公式幫你搞定！ 127
15 拆解路徑
越干越累？超級(jí)拆解法幫你輕松達(dá)到目標(biāo) 135
16 落實(shí)行動(dòng)
光喊口號(hào)不干活？一張施工圖教你督促執(zhí)行 144
（五）優(yōu)勢(shì)力：精準(zhǔn)用人，挖掘內(nèi)部潛能
17 挖掘特長(zhǎng)
普通人怎么用？一個(gè)故事幫你找到他的長(zhǎng)處 154
18 知人善用
兩步挖出團(tuán)隊(duì)需要，讓英雄有用武之地 162
19 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
還在單打獨(dú)斗？三個(gè)技巧拼出*佳組合 169
20 成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)
追求發(fā)展？一份清單助力團(tuán)隊(duì)撥開(kāi)發(fā)展迷霧 176
21 關(guān)系驅(qū)動(dòng)
團(tuán)隊(duì)難帶？處好關(guān)系輕松激活團(tuán)隊(duì)活力 184
展開(kāi)全部
自驅(qū)型管理 節(jié)選
當(dāng)你成為一個(gè)小小管理者的時(shí)候，你有沒(méi)有過(guò)這樣的感受，本來(lái)以為“當(dāng)官”了，終于可以喝著咖啡看看新聞了，結(jié)果你的每天可能是這樣的： ● 早上一醒來(lái)，工作群里各種@你的短信； ● 打開(kāi)郵箱，上百封未讀郵件等你回復(fù)； ● 到辦公室，隨時(shí)都有可能被人叫過(guò)去開(kāi)各種會(huì)議； ● 忙了一天剛準(zhǔn)備下班，某個(gè)下屬又等在門口，說(shuō)想和你聊聊工作； ● 終于到了周末，原以為可以歇口氣了，結(jié)果老板又叫你，說(shuō)某個(gè)數(shù)據(jù)需要盡快提供。 于是，你開(kāi)始懷疑，這是怎么回事呢？為什么我當(dāng)了管理者反而會(huì)越管越忙呢？而且這種忙看上去要形成惡性循環(huán)：那就是自己會(huì)成為一個(gè)停不下來(lái)的陀螺姑娘，一直在原地打轉(zhuǎn)。 其實(shí)，在我*開(kāi)始管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我的日常也是這樣的，直到后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我的管理進(jìn)入了95%的管理者都會(huì)進(jìn)入的誤區(qū)：就是剛剛說(shuō)到的“越管越忙！”大家在閱讀本章節(jié)之前，我想給大家分享我的一個(gè)學(xué)員的故事，他就是我在前面提到的王毛毛。他之前是一名非常優(yōu)秀的電話銷售，在做了2年的銷售代表之后，被提拔為銷售經(jīng)理，帶著5個(gè)銷售代表。在*開(kāi)始當(dāng)上銷售經(jīng)理的時(shí)候，他很開(kāi)心，每次在電梯遇到自己的下屬和自己打招呼，他都有一種“終于當(dāng)個(gè)小官可以管著別人”的感覺(jué)。 可是很快，王毛毛就發(fā)現(xiàn)“管人可不是一件簡(jiǎn)單的事”。**件棘手的事情是，王毛毛發(fā)現(xiàn)他的下屬李偉，因?yàn)樗麆倎?lái)不久，對(duì)電話銷售的工作也不是太熟悉，所以每次怎么給客戶把產(chǎn)品介紹清楚這種事，都需要王毛毛手把手地教。一開(kāi)始，王毛毛覺(jué)得這樣子能帶人，能教別人的感覺(jué)還挺好。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)李偉需要幫忙的問(wèn)題實(shí)在太多了，而且一遇到問(wèn)題李偉自己不先想辦法解決，而是直接來(lái)找王毛毛說(shuō)：“經(jīng)理，我又不知道怎么辦了，你能幫幫我嗎？” 就這樣，身為經(jīng)理的王毛毛，每天要花大量的時(shí)間來(lái)幫助李偉解決工作中的常識(shí)性問(wèn)題，感覺(jué)自己不像領(lǐng)導(dǎo)更像一個(gè)“老師”。甚至在遇到特別難搞定的客戶時(shí)，李偉發(fā)現(xiàn)自己搞不定，王毛毛看李偉效率如此低下簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間，只好說(shuō)讓我來(lái)吧！于是就擼起袖子自己干了。其他同事一看，原來(lái)自己的經(jīng)理這么能干，也開(kāi)始向李偉學(xué)習(xí)，只要遇到困難的問(wèn)題，統(tǒng)統(tǒng)來(lái)找王毛毛。有時(shí)候王毛毛教了很多遍，發(fā)現(xiàn)下屬還是模棱兩可，考慮到每天的業(yè)績(jī)壓力，王毛毛想與其這樣一遍遍教，還不如自己上手干來(lái)得快。10分鐘能夠解決的事交給下屬去干，至少要花1個(gè)小時(shí)，而且下屬干*多達(dá)到60分；自己干用不了10分鐘就能搞定，*起碼80分以上。于是時(shí)間一長(zhǎng)，王毛毛發(fā)現(xiàn)每天都有大量的問(wèn)題等著他去解決，只要他沒(méi)快馬加鞭地解決，這些問(wèn)題就堆成了小山，壓得自己喘不過(guò)氣來(lái)。 怎么辦？到底是讓下屬干，還是自己干呢？如果讓下屬干，必定浪費(fèi)更多的時(shí)間；如果自己干，自己還有其他工作要做，完全忙不過(guò)來(lái)啊！反倒是越干越累，越干越忙。王毛毛問(wèn)我：“老徐，這可咋辦？總不能眼睜睜看著他們的問(wèn)題不解決吧？”我笑了笑問(wèn)王毛毛：“你覺(jué)得管理者在管理的過(guò)程中到底在管什么呢？”他摸了摸頭說(shuō)：“不就是管人嗎？”我說(shuō)這個(gè)答案只答對(duì)了一半，管人具體是管理人的什么呢？是管別人做什么呢？還是管別人想什么呢？他說(shuō)，這個(gè)還沒(méi)想過(guò)。 我告訴他說(shuō)，其實(shí)管人是有一個(gè)金字塔方法論的。這個(gè)管理方法論也是我的老板教我的，他同時(shí)管理5個(gè)事業(yè)部，涉及公司50%以上的營(yíng)業(yè)收入。他告訴我，管理是分層級(jí)的，這個(gè)層級(jí)構(gòu)成了管理的金字塔模型。 什么叫金字塔模型？ 詳細(xì)來(lái)說(shuō)，就是把管理的對(duì)象分為三層的金字塔結(jié)構(gòu)。其中，底層也就是**層，是管人的行為。就是你讓他干什么他就照著這么干，不讓他干什么他就不能這么干。比如你讓他炸薯?xiàng)l，他就按照薯?xiàng)l要求的大小、多少、油溫、炸的時(shí)間等一系列標(biāo)準(zhǔn)去做，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是你說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)和要求，讓他照做。 第二層，也就是中間層，是管人的預(yù)期。預(yù)期是什么呢？預(yù)期就是在一件事中你和對(duì)方期望達(dá)到的效果。這個(gè)過(guò)程既包括對(duì)自己的預(yù)期，也包括對(duì)他人的預(yù)期。比如王毛毛和李偉，王毛毛首先要管理自己對(duì)李偉的預(yù)期，對(duì)于一名新員工來(lái)說(shuō)，對(duì)他的預(yù)期是什么呢？可能是**個(gè)月每天能打通30個(gè)客戶電話，同時(shí)也要告訴李偉，**個(gè)月的預(yù)期是每天*低完成30通電話；第二個(gè)月的期望是每天*低完成50通電話，逐漸進(jìn)步…… 第三層是頂層，管人的驅(qū)動(dòng)力。什么是驅(qū)動(dòng)力呢？就是類似一輛小汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，如果你給這輛小汽車安上了發(fā)動(dòng)機(jī)，這輛車自然會(huì)跑得很快。相反，如果你沒(méi)有給他安裝驅(qū)動(dòng)，即便他有汽車的輪胎，也跑不快。在工作中也是一樣的，人和人的驅(qū)動(dòng)力不同。有的人是追求工資待遇不斷提高，有的人希望自己的工作能被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，還有的人希望團(tuán)隊(duì)氛圍好，等等。 所以，這三個(gè)層次合起來(lái)，就構(gòu)成了管理的金字塔模型。 我們回頭再看看王毛毛的故事。 在王毛毛看來(lái)，管人就是讓下屬聽(tīng)他自己的話。所以，他在對(duì)下屬的行為進(jìn)行管理的時(shí)候就犯了**個(gè)錯(cuò)——不是自己做讓下屬照做，而是直接自己伸手做。那這種做法錯(cuò)誤在哪里呢？站在下屬的角度，心想既然領(lǐng)導(dǎo)做得更好，那就交給領(lǐng)導(dǎo)做吧。我有困難就來(lái)找你，誰(shuí)讓你是我的領(lǐng)導(dǎo)呢？我的困難就像是我肩膀上的猴子，當(dāng)我不知道怎么處理它的時(shí)候，我就把這只猴子趕到你的肩膀上。你去處理好了，處理對(duì)了，我覺(jué)得你很厲害；如果處理不對(duì)，也跟我無(wú)關(guān)，反正猴子我已經(jīng)趕到你的肩膀上去了，責(zé)任就都在領(lǐng)導(dǎo)你的身上了。 所以，在**層上，王毛毛犯的錯(cuò)誤就是自己直接上手替下屬干，結(jié)果導(dǎo)致自己越管越忙，整個(gè)團(tuán)隊(duì)效率低下。正確的做法是，先讓李偉自己去想這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么解決。如果他實(shí)在想不出解決方法，他可以去咨詢同事，去查閱書籍，去網(wǎng)上搜索，而不是一遇到問(wèn)題，王毛毛就直接上手幫他解決。 同樣，在管理金字塔的第二層，王毛毛的錯(cuò)誤在于他沒(méi)有給李偉設(shè)立預(yù)期。如果他希望李偉在**個(gè)月每天能打通30個(gè)客戶的電話，那么務(wù)必讓李偉明確自己的目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)王毛毛“感覺(jué)李偉沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期”時(shí)，其實(shí)是王毛毛沒(méi)有管理自己對(duì)李偉的預(yù)期。正確的做法是王毛毛應(yīng)該先和李偉充分溝通好對(duì)工作的預(yù)期，這樣，如果李偉沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該如何懲罰，達(dá)到了如何表?yè)P(yáng)，進(jìn)一步提高李偉獨(dú)立解決問(wèn)題的積極性。 第三層，則是王毛毛在管理的過(guò)程中根本沒(méi)有去思考李偉的驅(qū)動(dòng)力是什么，只是思考了自己要什么結(jié)果，所以才會(huì)越管越忙。那么正確的做法其實(shí)是王毛毛需要在日常的工作中，通過(guò)觀察，或者與李偉溝通，了解李偉在這份工作中想得到什么？通過(guò)李偉想得到的東西來(lái)激勵(lì)李偉。 我把這些建議給到王毛毛后，他恍然大悟，原來(lái)管理的金字塔模型這么重要，自己之前從來(lái)沒(méi)有這樣想過(guò)，唯一想的就是為了干出結(jié)果自己能夠上手干就干，總不能下屬工作效率低就這樣一直拖著吧，結(jié)果到*后完全應(yīng)付不過(guò)來(lái)。他自己反思后告訴我，應(yīng)該從自己“上手干”變成“砍掉手”，“砍掉”自己那只特別想伸出去自己干的手，把主動(dòng)權(quán)交給下屬，讓下屬真正行動(dòng)起來(lái)。 于是，王毛毛很快在團(tuán)隊(duì)里實(shí)施起來(lái)。他先找到李偉，并針對(duì)李偉對(duì)這份工作的預(yù)期進(jìn)行了詳細(xì)溝通，讓李偉建立起與自己同頻的預(yù)期，并讓他一步一個(gè)腳印尋找解決問(wèn)題的方法，萬(wàn)一尋找不到解決問(wèn)題的辦法，自己再協(xié)助解決困難。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中王毛毛也給李偉一個(gè)模仿過(guò)渡期，就是王毛毛先示范，李偉模仿，哪里不對(duì)再進(jìn)行針對(duì)性的改正，直至王毛毛完全放手讓李偉去操作。*后，團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越有戰(zhàn)斗力，而不再是王毛毛一個(gè)人在戰(zhàn)斗了。
自驅(qū)型管理 作者簡(jiǎn)介
徐國(guó)允 成人職業(yè)教育品牌蜂鳥(niǎo)小課創(chuàng)始人、CEO，前人人車、貝殼金服、獨(dú)角獸公司副總裁，騰訊公司特邀職場(chǎng)生涯規(guī)劃專家。從月薪3000的北漂分析師快速晉升到網(wǎng)易品牌欄目負(fù)責(zé)人，從58同城的產(chǎn)品經(jīng)理到人人車的副總裁，從貝殼金服的副總裁到創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，徐國(guó)允將自己多年的職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)匯集成這本書，希望幫助那些受困于管理難題的人突破瓶頸，成為卓越的管理者。
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