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商業(yè)框架圖鑒 版權(quán)信息
- ISBN：9787544297936
- 條形碼：9787544297936 ; 978-7-5442-9793-6
- 裝幀：一般銅版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
商業(yè)框架圖鑒 本書特色
★日本亞馬遜市場(chǎng)營(yíng)銷類暢銷榜No1。日本暢銷超100000冊(cè)。（有版權(quán)方提供的圖片和數(shù)據(jù)證明） ★手邊**工具書。從宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃到具體的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題，制定策略→改善業(yè)務(wù)→組織管理，70種快速上手又好用的商業(yè)分析工具。 ★場(chǎng)景化案例設(shè)置，實(shí)操性強(qiáng)。理論與實(shí)踐相結(jié)合，輕松掌握商業(yè)工具的使用方法和舉一反三的活用技巧，快速提升分析與解決問(wèn)題的能力。 ★附贈(zèng)PowerPoint模板，掃描下載。包括： ①七十款商業(yè)框架案例模板 ②新增宣傳稿撰寫、媒體資料制作兩款 框架圖解 ③產(chǎn)品策劃書模板 ④媒體資料模板 ★框架應(yīng)用場(chǎng)景速查。從需求出發(fā)，快速找到不同場(chǎng)景下，適用的框架。
商業(yè)框架圖鑒 內(nèi)容簡(jiǎn)介
"什么是商業(yè)框架？ 商業(yè)框架，就是思考的“架構(gòu)”， 即為了達(dá)成特定目標(biāo)，將重點(diǎn)、范圍、流程加以標(biāo)準(zhǔn)化的方法， 在進(jìn)行思考或分析的時(shí)候，只要先建立架構(gòu)， 就能明確地掌握我們應(yīng)該思考什么、應(yīng)該整理什么，進(jìn)而加快思考的速度。 這就是當(dāng)工作遇到瓶頸時(shí)， 有的人總是無(wú)法切入核心，或想不到好辦法破解僵局； 有的人卻可以立刻掌握問(wèn)題的重點(diǎn)，快速找出解決辦法，和事物間的差異。 套用商業(yè)框架，推進(jìn)思考的深度和廣度，突破盲點(diǎn)！ 一本在手，各種商業(yè)問(wèn)題迎刃而解， 讓你成為解決問(wèn)題的高手！"
商業(yè)框架圖鑒 目錄
前言 解決問(wèn)題的武器——框架 9
本書使用方法 10
框架應(yīng)用場(chǎng)景速查 12
如何活用框架 15
**章 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、課題 19
STEP 1 找出問(wèn)題 20
As is / To be 22
6W2H 24
原因分析 26
可控制／不可控制 28
STEP 2 整理問(wèn)題 30
邏輯樹(shù)狀圖 32
課題設(shè)定表單 34
STEP 3 決定優(yōu)先順序 36
急迫性/ 重要性矩陣 38
決策矩陣 40
“責(zé)任在人”或“責(zé)任在我” 42
第二章 分析市場(chǎng) 43
STEP 1 分析大環(huán)境與本公司 44
PEST 分析 46
五力分析 48
VRIO 分析 50
SWOT 分析 52
STEP 2 分析客戶 54
帕雷托分析 56
RFM 分析 58
人物畫像 60
同理心地圖 62
客戶體驗(yàn)旅程圖 64
STEP 3 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 66
4P 分析 68
4P+ 提供內(nèi)容與對(duì)象分析 70
價(jià)值鏈分析 72
核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 74
徹底了解定量、定性的差別 76
第三章 思索課題的解決方法 77
STEP 1 不設(shè)限地拋出創(chuàng)意 78
頭腦風(fēng)暴 80
曼陀羅九宮格 82
形態(tài)分析法 84
腳本圖 86
奧斯本核驗(yàn)表 88
STEP 2 將創(chuàng)意具體化 90
創(chuàng)意單 92
分鏡圖 94
STEP 3 評(píng)比并選擇創(chuàng)意 96
優(yōu)缺點(diǎn)表 98
SUCCESs 100
報(bào)酬矩陣 102
在激發(fā)或評(píng)比創(chuàng)意時(shí)必須留意“成見(jiàn)” 104
第四章 制訂策略 105
STEP 1 思考策略方向 106
產(chǎn)品組合矩陣 108
安索夫矩陣 110
交叉SWOT 112
STP 114
定位圖 116
STEP 2 思考該如何實(shí)現(xiàn) 118
商業(yè)模式圖 120
架構(gòu)圖 122
AIDMA 124
甘特圖 126
組織結(jié)構(gòu)圖 128
STEP 3 設(shè)定目標(biāo) 130
路線圖 132
KPI 樹(shù)狀圖 134
AARRR 136
SMART 138
回測(cè)與預(yù)測(cè) 140
第五章 改善業(yè)務(wù) 141
STEP 1 反思結(jié)果 142
KPT 144
YWT 146
PDCA（核驗(yàn)表） 148
STEP 2 將業(yè)務(wù)狀態(tài)可視化 150
業(yè)務(wù)盤點(diǎn)表 152
業(yè)務(wù)流程圖 154
PERT 圖 156
RACI 158
STEP 3 思考改善策略 160
不足、過(guò)剩、不均 162
ECRS 164
業(yè)務(wù)改善提案表 166
籌劃會(huì)議時(shí)應(yīng)留意的重點(diǎn) 168
第六章 管理組織 169
STEP 1 全體明確并掌握目標(biāo) 170
任務(wù)、愿景、價(jià)值 172
Will / Can / Must 174
Need / Want 矩陣 176
STEP 2 提升成員之間的關(guān)系 178
周哈里窗 180
認(rèn)知/ 行動(dòng)循環(huán) 182
Want / Commitment 184
PM 理論 186
利害關(guān)系人分析 188
STEP 3 提升成員的動(dòng)機(jī) 190
雙因素理論 192
Will / Skill 矩陣 194
GROW 模型 196
開(kāi)會(huì)前先制定基本規(guī)范 198
第七章 傳達(dá)與共享 199
STEP 1 傳達(dá)資訊 200
產(chǎn)品策劃書 202
活動(dòng)策劃書 204
PREP 206
TAPS 208
框架應(yīng)用MAP 210
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商業(yè)框架圖鑒 節(jié)選
解決問(wèn)題的武器——框架 現(xiàn)在有沒(méi)有想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)？無(wú)論是想發(fā)展新業(yè)務(wù)、增加業(yè)績(jī)，還是想提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，相信你每天都努力地面對(duì)著各種挑戰(zhàn)。 本書的目的，就是幫助你提高目標(biāo)的分辨率，讓目標(biāo)變得更具體，同時(shí)吸引能攜手實(shí)踐的伙伴。假如你有想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或想解決的問(wèn)題，卻不知該從何做起，一直在理想與現(xiàn)實(shí)之間躊躇徘徊，那么請(qǐng)絕對(duì)不要錯(cuò)過(guò)本書。 “煩惱”與“思考”乍看相似，事實(shí)上卻截然不同！八伎肌笔窃噲D找出達(dá)成目的或目標(biāo)的策略、方法，而“煩惱”則是指目標(biāo)不明確、不知該思考什么才好，毫無(wú)頭緒的狀態(tài)。倘若處于煩惱狀態(tài)中，就算有創(chuàng)意也無(wú)法有所進(jìn)展，只能成天抱著郁悶的情緒。 我認(rèn)為，框架（framework）是一種強(qiáng)力武器，能幫你脫離這種漫無(wú)目的的摸索，替你創(chuàng)造邁出**步的機(jī)會(huì)。目前市場(chǎng)上已經(jīng)有一些框架應(yīng)用的書籍，但本書不但說(shuō)明框架的整體概念，更針對(duì)各種精挑細(xì)選的框架進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)。除了面對(duì)個(gè)人，框架在組織和團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用也是本書的重點(diǎn)，希望本書有助于你擁有主見(jiàn)、解決問(wèn)題。 分析大環(huán)境與本公司 洞悉全球與業(yè)界動(dòng)向，掌握本公司目前所處的地位本章將以三個(gè)步驟介紹有關(guān)“分析”的概念與框架。在實(shí)際的工作中，通常會(huì)反復(fù)執(zhí)行第1章的“找出問(wèn)題”與第2 章的“分析”。也就是我們會(huì)一邊搜集需要的信息，一邊有系統(tǒng)地整理。 “拆解”構(gòu)成事物的因素，確認(rèn)調(diào)查的“目的” 分析就是將復(fù)雜的事物拆解成許多小部分（構(gòu)成事物的因素），厘清其結(jié)構(gòu)與彼此間的關(guān)聯(lián)性。進(jìn)行分析時(shí)所需要的能力，就好比地圖app，必須能自由放大、縮小來(lái)審視整體和部分，匯總每個(gè)部分的詳細(xì)信息。因此，分析的首要任務(wù)是先掌握整體概念，再“拆解”。 其次，判斷該如何拆解、該調(diào)查哪些地方時(shí)，關(guān)鍵是分析的“目的”。我們必須從目的─也就是分析完畢后，究竟想做些什么─來(lái)往回推。例如，假如只是“試著做了問(wèn)卷調(diào)查”，那么不但無(wú)法通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查達(dá)到任何目的，連有用的信息都無(wú)法取得。 進(jìn)行調(diào)查時(shí)，必須先依據(jù)目的做出假設(shè)，如此便能提升自己對(duì)落差和重點(diǎn)的敏感度，做出更有意義的調(diào)查和分析。 分析的基本概念是3C 和大環(huán)境世界上有各式各樣的分析方法，本書通過(guò)本公司、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及與上述三者息息相關(guān)的大環(huán)境四個(gè)視角，將分析方法加以分類，請(qǐng)?jiān)趯ふ曳夏康牡姆治龇椒〞r(shí)多加參考。 為了理解這四個(gè)視角，首先要掌握“3C”的概念。 3C 是一款分別站在本公司、客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這三種不同角度來(lái)分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境，尋找成功關(guān)鍵的框架。 這款框架可以運(yùn)用在各種場(chǎng)合，例如替本公司設(shè)計(jì)可能的策略、評(píng)估事業(yè)發(fā)展走向，等等。 3C 雖然將視角分為三種，但每個(gè)因素都是連動(dòng)的，因此不能將它們分開(kāi)思考。 分析本公司時(shí)，也必須了解客戶；倘若不知道自己有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前的動(dòng)向?yàn)楹，就無(wú)法掌握本公司的定位。請(qǐng)將3C 視為一個(gè)互相連動(dòng)的整體，再針對(duì)各因素進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。 除了3C，另一個(gè)需要掌握的是大環(huán)境。大環(huán)境是指時(shí)代潮流、全球走向等不可抗力的因素，包括人口、政治、科技、經(jīng)濟(jì)等。當(dāng)我們想分析這些因素可能對(duì)組織帶來(lái)什么機(jī)會(huì)或威脅時(shí)，就必須考慮大環(huán)境。以往的優(yōu)勢(shì)，可能隨時(shí)代變化變得無(wú)用武之地，相反，過(guò)去不受注目的因素，也可能因社會(huì)需求的變化而開(kāi)始受重視。進(jìn)行分析時(shí)，請(qǐng)考慮各個(gè)方面，并同時(shí)注意整體與部分。 PEST 分析 掌握大環(huán)境變化與關(guān)鍵詞 Politics（ 政治） ·入學(xué)考試制度與課程的改革 · 因上述現(xiàn)象而產(chǎn)生的學(xué)校教育人才不足 Society（ 社會(huì)） ·從要求一致轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晜(gè)體差異 ·只重視成績(jī)的價(jià)值觀開(kāi)始改變，大學(xué)升學(xué)率可能下降 Economy（ 經(jīng)濟(jì)） ·對(duì)教育的投資日益活躍 ·經(jīng)營(yíng)補(bǔ)習(xí)班所需的場(chǎng)地租金變得便宜 Technology（ 科技） ·ICT（ 信息及通訊科技） 的迅速發(fā)展 ·視頻會(huì)議技術(shù)的發(fā)達(dá)，使遠(yuǎn)程教學(xué)變得更容易 ·群眾外包與C2C服務(wù)的發(fā)展，增加了獲得教育人才的途徑 使用方法 1 ［列出帶來(lái)影響的因素］以政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等因素切入，列出可能帶來(lái)影響的事物。這項(xiàng)工作可以廣邀擁有不同知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的成員加入。 如果能設(shè)定某種程度的時(shí)間軸，例如“在3 ～ 5 年內(nèi)可能帶來(lái)影響的事物”，便能輕松地聯(lián)想。 補(bǔ)充 制作年表，掌握時(shí)間順序另一個(gè)方法是依照時(shí)序，像年表一樣地列出。適用于想要同時(shí)掌握造成影 響的因素與變化的狀況時(shí)。 2 ［整理因素］列出一部分之后，便可先整理一次資料，確認(rèn)是否有遺漏，如果有缺漏請(qǐng)補(bǔ)上。資料搜集齊全后，再挑出對(duì)本公司比較重要的因素。 可以用“對(duì)市場(chǎng)影響多寡”或“不確定性”等作為評(píng)分基準(zhǔn)。 促進(jìn)思考的提問(wèn) Q 近期有什么重大新聞？ Q 常在媒體或書店看到什么關(guān)鍵字？ Q 你認(rèn)為有必要學(xué)習(xí)什么？ Q 你能從各項(xiàng)目中挑出三項(xiàng)較重要的資料嗎？ check 掌握世界潮流與當(dāng)代的關(guān)鍵字 已確認(rèn)可能對(duì)本公司造成重大影響的因素 已確認(rèn)列出的數(shù)據(jù)正確無(wú)誤（不聽(tīng)信傳聞或謠言）
商業(yè)框架圖鑒 作者簡(jiǎn)介
小野義直Yoshinao Ono 日本AND株式會(huì)社董事長(zhǎng)。大學(xué)畢業(yè)任職與廣告公司，六年后自立門戶。擅長(zhǎng)驗(yàn)證假設(shè)及快速完成實(shí)踐循環(huán)，提升階段性任務(wù)的達(dá)成率。至今已協(xié)助超過(guò)一千家零售業(yè)、服務(wù)業(yè)公司完成從架構(gòu)設(shè)計(jì)到制定溝通策略的工作。協(xié)助過(guò)無(wú)數(shù)專案后，認(rèn)識(shí)到培育專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員與組織的重要性，現(xiàn)在也協(xié)助個(gè)人或公司進(jìn)行改革。 宮田匠Takumi Miyata 日本ADN株式會(huì)社董事，負(fù)責(zé)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。在其公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站“HIRAMEKIEX”上，負(fù)責(zé)撰寫關(guān)于企劃書制作、商業(yè)框架應(yīng)用等專欄。
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