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如何讓你的產(chǎn)品被快速口口相傳 版權(quán)信息
- ISBN：9787313256829
- 條形碼：9787313256829 ; 978-7-313-25682-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
如何讓你的產(chǎn)品被快速口口相傳 本書特色
★超實(shí)用的完全口碑營(yíng)銷手冊(cè)，揭秘不同品牌在不同階段，如何通過(guò)營(yíng)銷策略爭(zhēng)取更多的自發(fā)客戶，為企業(yè)找到省時(shí)省力的用戶營(yíng)銷新方法。 ★更好的故事，也就是更精彩而且更栩栩如生的話題引爆點(diǎn)，讓你的企業(yè)脫穎而出，這種方式不是通過(guò)提高消費(fèi)者服務(wù)等級(jí)或者降低價(jià)格能夠做到的。 ★美國(guó)營(yíng)銷專家杰伊??貝爾、丹尼爾??萊明多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，揭秘不同品牌在不同階段可以采取的分析方法，為讀者提供一套切實(shí)可行的品牌口碑爆發(fā)操作路徑，手把手教讀者打造客戶眼中的優(yōu)勢(shì)品牌。 ★4個(gè)自查標(biāo)準(zhǔn)，找到足夠吸引客戶的關(guān)鍵因素；5 種類型，徹底點(diǎn)燃客戶狂熱；6 步操作辦法，落實(shí)每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)。
如何讓你的產(chǎn)品被快速口口相傳 內(nèi)容簡(jiǎn)介
超實(shí)用的接近口碑營(yíng)銷手冊(cè)，揭秘不同品牌在不同階段，如何通過(guò)營(yíng)銷策略爭(zhēng)取更多的自發(fā)客戶。優(yōu)選的故事，也就是很精彩而且很栩栩如生的話題引爆點(diǎn)，讓你的企業(yè)脫穎而出，這種方式不是通過(guò)提高消費(fèi)者服務(wù)等級(jí)或者降低價(jià)格能夠做到的。作為業(yè)界知名的營(yíng)銷專家，杰伊?貝爾和丹尼爾?萊明，在書中為讀者展示了口碑營(yíng)銷的重要性，通過(guò)多年累積的實(shí)戰(zhàn)案例，為讀者及企業(yè)展示了，可以采取怎樣的步驟，讓品牌的口碑實(shí)現(xiàn)從零到一再到爆發(fā)。本書富有邏輯性的編排，循序漸進(jìn)地為讀者拆解推進(jìn)品牌口碑爆發(fā)的方法：4個(gè)自查標(biāo)準(zhǔn)，找到足夠吸引客戶的關(guān)鍵因素；5 種類型，徹底點(diǎn)燃客戶狂熱；6 步操作辦法，落實(shí)每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)。手把手教讀者及企業(yè)迅速識(shí)別能誘發(fā)品牌口碑爆發(fā)的關(guān)鍵要素，從而實(shí)現(xiàn)以更少的精力投入達(dá)成更大的收益。翻開這本書，洞悉優(yōu)質(zhì)品牌打造人的營(yíng)銷秘笈。
如何讓你的產(chǎn)品被快速口口相傳 目錄
**部分 不要小看你的客戶，口碑為什么能發(fā)揮作用 001
**章 好口碑以小博大 002
第二章 把握對(duì)話的方向 013
第三章 拾人牙慧很可悲 025
第二部分 4步自查標(biāo)準(zhǔn)，鎖定吸引客戶的關(guān)鍵因素 037
第四章 杰出而不只是“好” 044
第五章 與核心業(yè)務(wù)緊密相關(guān) 054
第六章 簡(jiǎn)單合理，不說(shuō)讓客戶迷惑的大話 064
第七章 操作可重復(fù)，確？蛻裘看味寄艿玫 075
第三部分 5 種類型，徹底點(diǎn)燃客戶狂熱 087
第八章 用“關(guān)愛(ài)”取悅客戶 091
第九章 用“有用”喚醒客戶的真實(shí)需求 099
第十章 用“慷慨”激發(fā)客戶的討論 110
第十一章 用“速度”維護(hù)客戶體驗(yàn) 120
第十二章 用“態(tài)度”滿足客戶期望 129
第四部分 6 步操作法，落實(shí)每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié) 139
第十三章 收集內(nèi)部的靈感 144
第十四章 靠近你的客戶 157
第十五章 形成備選的話題 169
第十六章 測(cè)試及監(jiān)測(cè)話題 183
第十七章 擴(kuò)展并啟動(dòng)話題 195
第十八章 放大話題 207
第十九章 打造下一個(gè)話題 217
附錄 快速參閱指南 227
致 謝 241
作者說(shuō)明 245
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如何讓你的產(chǎn)品被快速口口相傳 作者簡(jiǎn)介
杰伊·貝爾 數(shù)字營(yíng)銷專家、演講家、紐約時(shí)報(bào)暢銷書作家。數(shù)字話營(yíng)銷領(lǐng)域的權(quán)威，曾為超過(guò)700家公司做過(guò)咨詢服務(wù)。他創(chuàng)辦了自己的咨詢公司Convince&Convert，為多家公司提供在線營(yíng)銷咨詢服務(wù)。 丹尼爾·萊明 萊明是一家咨詢公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，演講家，聲譽(yù)管理、數(shù)字營(yíng)銷、社交媒體客戶服務(wù)領(lǐng)域的暢銷書作者。他曾作為Google公司全球通信團(tuán)隊(duì)的早期負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)了北美、歐洲、亞太地區(qū)產(chǎn)品的研發(fā)工作。丹尼爾同時(shí)也是Convince&Convert的資深戰(zhàn)略顧問(wèn)。
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