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高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙

高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙

出版社：中華工商聯(lián)合出版社出版時(shí)間：2022-01-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 216
中 圖 價(jià):¥17.4(3.0折) 定價(jià)  ¥58.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙 版權(quán)信息

高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙 本書(shū)特色

學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，拒絕再做“老好人”。高情商溝通，真正實(shí)現(xiàn)高效率社交。

高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙 內(nèi)容簡(jiǎn)介

這是一本成功學(xué)/人際溝通類圖書(shū)，講述了如何進(jìn)行高情商的有效溝通，從而在生活和工作中達(dá)成自己的目標(biāo)，取得成功人生。

高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙 目錄

**章 拒絕，比你想得更重要 1．比拒絕更可怕的事 002 2．不做消耗自己的老好人 007 3．高情商，拯救拒絕恐懼 011 4．不懂拒絕，害人害己 015 5．討好別人，不如成全自己 019 第二章 別被牽著鼻子走 1．主動(dòng)拒絕，不要被動(dòng)接受 024 2．重要的事，自己做主 028 3．別把懦弱當(dāng)作善良 032 4．不靠附和贏得存在感 036 5．真正的朋友，可以說(shuō)“不” 040 6．沒(méi)必要讓所有人都滿意 043 第三章 會(huì)說(shuō)話，讓拒絕不尷尬 1．別讓直截了當(dāng)傷了人 048 2．拖泥帶水惹人厭 052 3．“是的，但是”，巧用轉(zhuǎn)折 056 4．溫柔拒絕，降低殺傷力 059 5．直言壞結(jié)果 063 第四章 拒絕有術(shù)，用高情商來(lái)解圍 1．委婉地拒絕 068 2．從容地表達(dá)不滿 074 3．該強(qiáng)勢(shì)絕不說(shuō)軟話 078 4．轉(zhuǎn)移話題，避免拒絕時(shí)產(chǎn)生尷尬 082 5．適時(shí)沉默，無(wú)聲拒絕 087 6．為拒絕找到合適的理由 091 第五章 恰當(dāng)?shù)亍八Ｐ臋C(jī)” 1．正話反說(shuō)巧拒絕 096 2．以牙還牙 100 3．問(wèn)題拒絕法 103 4．條件拒絕，讓對(duì)方知難而退 106 5．折中方案解決兩難 109 第六章 幽默拒絕，不傷和氣 1．幽默能讓拒絕變得更輕松 114 2．用幽默緩解尷尬 118 3．聰明人才懂自嘲 121 4．裝傻充愣，糊涂拒絕 126 5．幽默要講分寸 130 第七章 做人坦蕩，拒絕更有底氣 1．拒絕誘惑，才能隨意拒絕 136 2．忍耐也要有限度 139 3．不輕易麻煩人 142 4．以理服人，以情感人 146 5．找個(gè)擋箭牌 150 第八章 那些必須要拒絕的事 1．拒絕做冤大頭 154 2．拒絕不合理的要求 156 3．拒絕道德綁架 160 4．拒絕做壞情緒的垃圾桶 165 5．拒絕做職場(chǎng)爛好人 168 第九章 學(xué)會(huì)拒絕，接受被拒絕 1．被拒絕也是一種成長(zhǎng) 174 2．遭到拒絕，多問(wèn)一句為什么 177 3．不說(shuō)尖酸刻薄的話 181 4．被拒絕，學(xué)會(huì)釋?xiě)?184 第十章 高情商，讓別人無(wú)法拒絕 1．避免被拒絕 190 2．投其所好，引誘對(duì)方接受 194 3．用贊美卸下對(duì)方的心防 197 4．多做鋪墊 201 5．贊美有度，別適得其反 204
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高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙 節(jié)選

學(xué)會(huì)拒絕，才真正學(xué)會(huì)溝通 學(xué)會(huì)拒絕別人，不僅是學(xué)習(xí)溝通的技巧，更重要的是領(lǐng)悟?yàn)槿颂幨赖膽B(tài)度。一個(gè)不會(huì)拒絕，甚至不敢拒絕的人，必然存在溝通方面的問(wèn)題，同時(shí)，也受心理的影響。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己時(shí)常違背本心而不敢拒絕的時(shí)候，你就要意識(shí)到這不僅是溝通方式的欠缺，更是不正常的心理狀態(tài)。 一個(gè)不敢拒絕別人的人，生活中也就會(huì)在無(wú)形之中多了許多煩惱，原本暢快的生活也會(huì)受到打擾。人活在世，困難和挫折已經(jīng)足夠多，想要活得輕松自在，屏蔽掉不必要的麻煩是理智的選擇？上У览砣巳硕级，真正能夠做到坦誠(chéng)拒絕的人少之又少。 想要學(xué)會(huì)拒絕，首先要過(guò)心理這一關(guān)。許多人抵觸拒絕別人這件事，說(shuō)個(gè)“不”字難于上青天，面對(duì)別人的請(qǐng)求，即便有萬(wàn)分不愿意，也會(huì)硬著頭皮接受。在心理學(xué)上，對(duì)于不會(huì)拒絕，又怕被人拒絕的狀態(tài)，稱之為“被拒敏感”。直白來(lái)講，就是給外在一種不怕別人麻煩，但怕麻煩別人。這類人很容易贏得好人緣，總是有求必應(yīng)，而且獨(dú)立能干。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，對(duì)方的感受要比自己的感受重要，寧愿委屈自己，也不能得罪別人。此時(shí)就需要認(rèn)清拒絕的重要性，了解之后才能真正懂得拒絕是人生必要的一種能力。 在能夠接納拒絕之后，就要學(xué)習(xí)一些拒絕的說(shuō)話技巧，用高情商的方式去拒絕，也就降低了拒絕帶來(lái)的矛盾和摩擦，讓對(duì)方欣然接受你的拒絕，也就不會(huì)擔(dān)心因?yàn)榫芙^所產(chǎn)生的負(fù)面影響，拒絕也就變得更輕松。除了學(xué)會(huì)拒絕，也要學(xué)會(huì)接納被拒絕，只有當(dāng)你能夠坦然面對(duì)別人的拒絕時(shí)，才能夠坦然拒絕別人。當(dāng)然，每個(gè)人都會(huì)存在有求于人的時(shí)候，如何溝通才能達(dá)到目的，這也需要一些說(shuō)話的技巧。 總而言之，拒絕沒(méi)有想象中那么難，之所以難于開(kāi)口，多在自身找原因，多去學(xué)習(xí)，勇于去改變。 三毛說(shuō)：“不要害怕拒絕他人，如果自己的理由出于正當(dāng)。當(dāng)一個(gè)人開(kāi)口提出要求的時(shí)候，他的心里根本預(yù)備好了兩種答案。所以，給他任何一個(gè)其中的答案，都是意料中的。”因拒絕而產(chǎn)生內(nèi)疚，這是畏于拒絕的人們的通病。不要猶豫了，該拒絕就拒絕，不要做消耗自己的老好人。漫漫人生路，不能總是憋屈著過(guò)。

高情商溝通:尋找人際關(guān)系的金鑰匙 作者簡(jiǎn)介

于洋，深圳鼎峰咨詢創(chuàng)始人，“銀行+”專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)發(fā)起人，16年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)家一級(jí)人力資源管理師，國(guó)家一級(jí)理財(cái)規(guī)劃師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，注冊(cè)沙盤(pán)講師，銀行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型資深專家，銀行網(wǎng)格化管理專家，銀行教練式講師，國(guó)內(nèi)多家金融咨詢企業(yè)特聘講師。致力于國(guó)內(nèi)金融行業(yè)、通信行業(yè)、公共服務(wù)行業(yè)咨詢項(xiàng)目研究、培訓(xùn)與方案實(shí)施。 鮑娜吉，深圳鼎峰咨詢市場(chǎng)部總監(jiān)，“銀行+”專家顧問(wèn)團(tuán)資深顧問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)+銷售專家，服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家。曾服務(wù)于華北區(qū)順豐優(yōu)選嘿客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)華北地區(qū)的社群團(tuán)購(gòu)、招商、門(mén)店用戶畫(huà)像、線上和線下銷售渠道的構(gòu)建等工作。國(guó)內(nèi)較早踐行“O2O模式”和社區(qū)營(yíng)銷的實(shí)踐者，最后一公里服務(wù)營(yíng)銷的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，曾服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)，參與營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，打造以人為本的服務(wù)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的開(kāi)拓者，在A8集團(tuán)負(fù)責(zé)華南區(qū)域，多次參與策劃大型演藝活動(dòng)。

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