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城市軌道交通班組管理

出版社：中國石油大學出版社出版時間：2017-10-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 180頁
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城市軌道交通班組管理 版權(quán)信息

城市軌道交通班組管理 目錄

項目一班組管理認知 學 相關(guān)案例 任務(wù)一班組認知 —、班組的概念 二、班組的質(zhì)與特點 三、班組的地位與作用 四、班組的主要職責 五、班組的作業(yè)內(nèi)容 技能檢測 任務(wù)二管理與班組管理 一、管理 二、班組管理 技能檢測 任務(wù)三班組長認知 一、班組長的地位與作用 二、班組長崗位職權(quán)和崗位形象 三、班組長的基本素質(zhì) 四、班組長應(yīng)具備的能力 五、班組長的主要職責 六、班組長自身威信的提升 技能檢測 項目二班組員工管理 學 相關(guān)案例 任務(wù)一員工管理 一、員工的特點 二、員工管理的切入點 三、員工管理方法 四、員工管理技巧 技能檢測 任務(wù)二心理健康管理 一、心理健康的概念 二、員工的情緒管理與壓力管理 三、個心理特征與 技能檢測 任務(wù)三時間管理技巧 一、時間管理規(guī)范 二、時間控制 技能檢測 任務(wù)四班組信息管理 一、信息與消息 二、牛鞭效應(yīng) 三、建立信息管理平臺 四、建立信息信任體系 技能檢測 任務(wù)五員工溝通管理 一、溝通 二、溝通障礙 三、有效溝通 四、傾聽與反饋 技能檢測 任務(wù)六人際關(guān)系管理 一、人際關(guān)系概述 二、班組面臨的人際關(guān)系 技能檢測 項目三班組生產(chǎn)管理 學 相關(guān)案例 任務(wù)一生產(chǎn)過程管理 一、生產(chǎn)管理的概念 二、生產(chǎn)過程管理的內(nèi)容 三、班組日常生產(chǎn)工作組織 四、生產(chǎn)規(guī)章 技能檢測 任務(wù)二標準化作業(yè)管理 一、標準化作業(yè)的作用與目的 二、標準化作業(yè)的形式與方法 …… 任務(wù)二勞動紀律管理 一、勞動紀律管理的內(nèi)容 二、車站技術(shù)業(yè)務(wù)管理的作業(yè)紀律 三、勞動紀律管理的手段 四、勞動紀律管理的方法 技能檢測 任務(wù)三班組培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)的意義 二、班組培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容 三、班組培訓(xùn)的分類和形式 技能檢測 任務(wù)四班組績效考核管理 一、績效 二、績效管理 三、班組績效考核的相關(guān)知識 技能檢測 任務(wù)五班組質(zhì)量管理 一、質(zhì)量管理 二、質(zhì)量管理的原則 三、班組質(zhì)量管理的具體內(nèi)容 技能檢測 任務(wù)六班組建設(shè) 一、自控型班組建設(shè) 二、學組建設(shè) 三、“5S”型班組建設(shè) 技能檢測 參考文獻
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