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推銷與談判技巧 版權(quán)信息
- ISBN:9787300295947
- 條形碼:9787300295947 ; 978-7-300-29594-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
推銷與談判技巧 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書根據(jù)推銷與談判實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的特點(diǎn),在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎(chǔ)上,著重介紹了推銷與談判的技巧,具體包括推銷準(zhǔn)備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務(wù)、談判前的準(zhǔn)備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。
推銷與談判技巧 目錄
**章 推銷概述
**節(jié) 推銷的內(nèi)涵
第二節(jié) 推銷的一般過程
第三節(jié) 21世紀(jì)的推銷
第二章 推銷準(zhǔn)備
**節(jié) 推銷人員的自我準(zhǔn)備
第二節(jié) 產(chǎn)品準(zhǔn)備
第三節(jié) 熟悉企業(yè)情況
第四節(jié) 分析客戶狀況
第三章 尋找客戶
**節(jié) 尋找客戶工作的要點(diǎn)及方法
第二節(jié) 客戶資格審查
第四章 約見客戶
**節(jié) 約見客戶的準(zhǔn)備
第二節(jié) 約見的內(nèi)容
第三節(jié) 約見的方法
第五章 接近客戶
**節(jié) 接近客戶前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 接近客戶的技巧
第六章 推銷洽談
**節(jié) 推銷洽談的任務(wù)、種類及原則
第二節(jié) 推銷洽談的方法
第三節(jié) 推銷洽談的策略
第七章 處理異議
**節(jié) 顧客異議的根源和類型
第二節(jié) 處理顧客異議的原則和步驟
第三節(jié) 處理顧客異議的方法
第八章 促成交易
**節(jié) 成交的信號(hào)
第二節(jié) 促成交易的策略
第三節(jié) 促成交易的方法
第九章 收回貨款
**節(jié) 客戶信用限度和風(fēng)險(xiǎn)控制
第二節(jié) 討債方法與手段
第三節(jié) 討債策略與技巧
第十章 推銷服務(wù)
**節(jié) 推銷服務(wù)的含義、作用與特征
第二節(jié) 推銷服務(wù)的分類及內(nèi)容
第三節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量
第十一章 商務(wù)談判概述
**節(jié) 談判與商務(wù)談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的基本內(nèi)容和類型
第三節(jié) 商務(wù)談判的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)與成功模式
第十二章 談判前的準(zhǔn)備
**節(jié) 收集談判信息
第二節(jié) 確定談判目標(biāo)
第三節(jié) 談判的人員準(zhǔn)備
第四節(jié) 談判方案的制定
第十三章 談判的開局與摸底
**節(jié) 開局氣氛的營(yíng)造
第二節(jié) 談判議程
第三節(jié) 談判摸底
第十四章 談判磋商
**節(jié) 報(bào)價(jià)與還價(jià)
第二節(jié) 克服談判障礙的原則與技巧
第三節(jié) 溝通說服的技巧
第十五章買賣合同的訂立
**節(jié) 買賣合同訂立的基本原則
第二節(jié) 買賣合同訂立的形式和內(nèi)容
第三節(jié) 買賣合同訂立的方式
第四節(jié) 買賣合同訂立的注意事項(xiàng)
參考文獻(xiàn)
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推銷與談判技巧 作者簡(jiǎn)介
安賀新,女,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系博士畢業(yè),中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授。多年來從事企業(yè)管理和金融兩個(gè)專業(yè)的多門課程的教學(xué)和研究工作。主要學(xué)術(shù)成果有《股票交易實(shí)務(wù)與股市分析》《金融市場(chǎng)學(xué)導(dǎo)文》以及10余篇在核心刊物上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文。
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