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洞見:領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉(升級版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787516425848
- 條形碼:9787516425848 ; 978-7-5164-2584-8
- 裝幀:一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
洞見:領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉(升級版) 本書特色
俗話說,“將帥無能,累死三軍”。修煉決策洞見,化解領(lǐng)導(dǎo)者無能,需破“三無”——無知、無常、無行。無知,指“看不到”存在的問題;無常,指變亂動蕩與社會互動而致未來“難預(yù)料”;無行,指思路清而仍然“做不好”。 為此,本書分四篇,圍繞決策全過程管理所涉及的“前提、依據(jù)、情境、踐行”等影響要素與對策建議這一主線,揭示現(xiàn)實存在的易致領(lǐng)導(dǎo)者無能的各種有意識或無意識因素,修煉領(lǐng)導(dǎo)者決策洞見,以洞見照亮前程,用決策創(chuàng)造未來。
洞見:領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉(升級版) 內(nèi)容簡介
本書基于企業(yè)經(jīng)營的視角, 以簡約凝練的筆觸, 探討領(lǐng)導(dǎo)者袂策洞見的修煉問題。全書分四篇共八章: 決策前提一一目標(biāo)定位、價值排序 ; 決策依據(jù) —— 事實真相、情緒感覺 ; 決策情境 —— 受限決斷、社會互動 ; 決策踐行 —— 行思習(xí)性、組織慣例。通過揭示體現(xiàn)在訣策初心、判斷、選擇、落實背后的人性特征與事物規(guī)律, 為提升個體及組織的決策管理水平與能力提供實用的操作指導(dǎo)。
洞見:領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉(升級版) 目錄
洞見:領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉(升級版) 節(jié)選
第1章 目標(biāo)定位 本章討論的目標(biāo)定位,通常涉及對現(xiàn)狀、理想及兩者之間差距的評估,F(xiàn)實中,當(dāng)差距大到足以引起重視的程度時,人們自然就會想要做點什么,即采取決策行動。這里所提到的“想”“要”“做”等,實際上就隱含了對于決策目標(biāo)的考量。 目標(biāo)大致可以分為兩類:一類是追求想要的,涉及希望、理想、欲望、渴求等,如增加收益、改善現(xiàn)狀、逼近理想、縮小差距等;另一類則是回避不想要的,涉及各類戒規(guī)、律令、禁忌、避諱等,如降低風(fēng)險、防止危機(jī)、避免意外等。 “要”與“不要”,是對目標(biāo)的*本質(zhì)與*直白的表達(dá)。例如,平常人們談到的,“有什么不要有病,沒什么不要沒錢”;企業(yè)戰(zhàn)略決策考慮的,追求持續(xù)發(fā)展,防止敗落消亡。無意中,人們會太多關(guān)注“要”,相對忽視“不要”。 目標(biāo)定位,難在適度。許多情況下,正是由于對正面想要的過度追求,結(jié)果釀出了自己原本不想要的苦果。例如,為應(yīng)對市場爆發(fā)性增長,過度強(qiáng)調(diào)規(guī)?焖僭鲩L,不惜高負(fù)債擴(kuò)大產(chǎn)能。這樣,一旦需求萎縮,產(chǎn)能過剩,后果堪憂。 在影響目標(biāo)確定的眾多因素中,有些是人們大腦能夠意識到的,另有些則是在不經(jīng)意間進(jìn)入大腦思考之中的,它們對目標(biāo)的形成起著潛移默化的作用。對于決策目標(biāo),若能自問“這真的是我內(nèi)心所追求或需要的嗎?”或能厘清這一點。 人們很想要、很想做的,通常也會被認(rèn)為,這就是內(nèi)心追求或希望所在。新近研究表明,很想要、很想做,甚至忍不住、熬不牢,急切地想采取行動,實際上就只是一種對行動本身的習(xí)慣性渴望,而對這種行動的實際后果,卻并不一定真的為人們所需要。 關(guān)于是否內(nèi)心真正需要的思考,涉及目標(biāo)“值不值”的判斷。對于同一事物或事件,不同的人,甚至是同一個人,在不同的時刻、不同的情境下,可能都會有不同的價值評判,在這看似主觀隨意性的背后存在著內(nèi)在的客觀邏輯性。 決策不僅要思考“要不要”“做不做”,更要考慮“值不值”“該不該”,甚至還要考慮做什么或不做什么更值、更該的問題,也就是多目標(biāo)沖突時,如何進(jìn)行輕重緩急、先后主次的排序問題,這是本篇第2 章價值排序要討論的。 考察目標(biāo)定位,挑戰(zhàn)在于,資源、精力有限,多屬性決策,從何入手,如何取舍,方可達(dá)成良性循環(huán)。例如,目標(biāo)多元,難以兼得,需考慮放棄什么;主體多元,多有互動,需關(guān)注如何共生;環(huán)節(jié)多元,瓶頸永存,需想清如何把握。 將個人、企業(yè)、系統(tǒng)均當(dāng)作有機(jī)生命系統(tǒng)看待,其所關(guān)注的目標(biāo)內(nèi)涵,自然會不同于簡單的機(jī)械線性思維。更大、更快、更多等線性追求,需要被適度、適當(dāng)、適合等取代;持續(xù)、協(xié)同、共生成為主題,防患考慮的冗余儲備或成標(biāo)配。 人生追求 人生追求,質(zhì)言之,無非是活著、活好、活久。關(guān)于活著與活久,關(guān)鍵是健康、平安、不死,這容易達(dá)成共識,似乎不太會有什么爭論。而關(guān)于活好,就可能存在各種各樣的說法,其中較有代表性的就包括成功、幸福、快樂、自由等。 作為逆向思維,考慮人生追求還需弄清,什么將會破壞活著的過程,導(dǎo)致不可持續(xù)或者失去意義,這就是人生決策需要避諱什么。例如,不為過往已失去的后悔,不為未來求不得的難受,珍惜眼前所有的一切,以做到真正自在地活在當(dāng)下等。 成功:須節(jié)制無度欲望 世俗的成功,如名、利、權(quán)等,通常涉及社會評價,更多取決于他人的認(rèn)可。林語堂認(rèn)為,人生有三個大騙子:名、利、權(quán),還有一個小騙子,這就是時尚。在美國,有一個詞,可以將這些騙子概括起來,這就是所謂的成功(success)。 追求名、利、權(quán),為什么還要追求時尚?擔(dān)心眾人的眼光,擔(dān)心沒面子、丟面子。要講面子,自然涉及從眾、合群、攀比。古人說,“威武不能屈,富貴不能淫,貧賤不能移”,胡適在這后面還加了一句很有趣的話,叫“時髦不能跟”。 社會福利制度設(shè)計中,極具挑戰(zhàn)的難題就是,一旦考慮到被救濟(jì)者的面子需求,就有可能陷入財政負(fù)擔(dān)的無底洞。面子的標(biāo)準(zhǔn)是動態(tài)的,并且是基于比較而言的,只需一句不能讓人沒有尊嚴(yán)地活著,那就不只是簡單地解決吃飽穿暖可完事的。 追求成功,其本身或許并不是壞事,而若變成對于不成功的恐懼或鄙視,結(jié)果就會導(dǎo)致嚴(yán)重的社會問題。畢竟名、利、權(quán)本身越向上就越稀缺,而人們的欲望卻會水漲船高、與時俱進(jìn)。調(diào)查表明,人們希望的理想收入是現(xiàn)有的2~2.5 倍。 對此,人們不妨做個自我測試。先大致估算一下,過去一年自己的收入是多少;再考慮一下,未來一年達(dá)到怎樣的水平會覺得很開心。如果能夠達(dá)到上一年的2~2.5 倍,會不會很開心?獵頭公司按2.5 倍開價挖人,是否會讓人動心? 這種收入的“欲望倍增”,體現(xiàn)的是非線性指數(shù)增長的追求。指數(shù)增長,被認(rèn)為是世界上*偉大的力量,只是不知這力量,到底是建設(shè)性的還是毀滅性的。人們常感嘆“理想豐滿,現(xiàn)實骨感”,這種感嘆是否受到了收入“欲望倍增”的影響? 古人說:“天下熙攘,皆為名來,皆為利往”“絕利易,絕名難”。即使是一些避世的隱士高人,能看透利,也仍擺脫不了對于清譽的追求。一旦在追求財富的基礎(chǔ)上,再加上對權(quán)位、名聲、面子等追求,欲望倍增就變得更為復(fù)雜。 個人的欲望追求,不僅會與現(xiàn)狀及過去比,希望成功多多益善,還會橫向比,希望出人頭地。人類個體潛意識中存在的這種特質(zhì),如果沒有受到其自我德性修煉的涵養(yǎng),就會本能地映射到企業(yè)的經(jīng)營決策上,結(jié)果為掙面子而忘掉了里子。 叔本華說:“財富如海水,喝得越多就越渴,名聲也是如此!背捎谟,毀于欲望。如何節(jié)制與管理欲望?不妨多做逆向思維,不僅弄清內(nèi)心真正需要的是什么,還要明白心中不需要的是什么,以免被各種無度渴望或想要所主導(dǎo)。 有人說,無欲則剛,欲多苦惱。真如此?欲,作為人之渴求與期盼,關(guān)鍵在于渴盼啥。若渴盼至親好友甚至路人能如己愿思考行事,則多欲必因終難如愿而自惹煩惱;若渴盼自己能修身養(yǎng)性、力所能及地行善積德,則多欲或多福報。 若個人的主觀欲望≤做事能力≤客觀條件,如此節(jié)制的欲望多能實現(xiàn),當(dāng)無煩惱;若個人的主觀欲望遠(yuǎn)超做事能力、更超客觀條件,如此膨脹的欲望易成空想,或多自惱。當(dāng)然,多欣賞為理想奮斗的過程,少計較結(jié)果得失,或更妙。 真正成功的人生,不在于*終達(dá)到的高度與速度,而在于能夠“認(rèn)清自我,凡事適度”。希望即欲求,有求必有執(zhí),執(zhí)迷難自悟。持戒才能淡定,淡定方能生慧,從而洞察人性本源,預(yù)見事物規(guī)律,節(jié)制無度欲望,做到隨緣自適。 幸福:接受不幸福現(xiàn)實 幸福,源自比較,為主觀感受,很難客觀衡量。追求更加幸福,就好似踩跑步機(jī),怎么努力都還在原處。莫言獲諾獎,接受采訪談到,“幸福就是什么都不想,一切都放下,身體健康,精神沒有任何壓力!边@到底是在想還是不想? 現(xiàn)實中,真正不想的,都在墳?zāi)估。幸福既涉過程又關(guān)結(jié)果,仁愛父母為子女辛勤付出,似沒享福卻仍感幸福。幸福在于放下“得不到”的欲望包袱和“已失去”的追悔情懷,關(guān)注“能把握”的當(dāng)下努力和“可憧憬”的未來期望。 心想事成,是人們常用的祝福語,也算是幸福的標(biāo)配。有位哈佛大學(xué)哲學(xué)教授提出過一個思想實驗,假想有一臺幸福機(jī)器,一旦進(jìn)入就可心想事成,能夠獲得任何想要的生活感覺與體驗,但有一個附加條件,就是這臺機(jī)器只準(zhǔn)進(jìn)入而不準(zhǔn)出來。 關(guān)于幸福機(jī)器的問題是:面對這樣的機(jī)器,若可自由選擇,你愿意進(jìn)去嗎?現(xiàn)實中,若在大庭廣眾面前放著一臺這樣的機(jī)器,*終會有人進(jìn)去嗎?筆者的調(diào)查表明,對前一問題,更多人回答“不愿意”,而對后一問題,更多人回答“會有人”。回答“不愿意”的理由,有擔(dān)心不能退出的,“離不開的天堂就是地獄”;也有說,年紀(jì)太輕不進(jìn)去,等人生經(jīng)歷豐富些再進(jìn)去;還有說,要親朋好友一起進(jìn)去才行。看來“心想事成”,若加上一點點約束,事情就會變得不那么簡單了。 至于回答“會有人”,考慮到的是現(xiàn)實情形中,人生多有波折,情緒會有起伏,一旦偶遭厄運、挫折、糾結(jié)等,心情滑入低谷,感覺極度不好,一時想不開,沖動之下,可能就會進(jìn)到幸福機(jī)器,以消除當(dāng)下的煩惱,而結(jié)果一進(jìn)去就出不來了。 有時,幸福在于怎么看待周遭的一切。經(jīng)歷過起落,趙本山感悟道:“人生就是這么點兒事,當(dāng)你普普通通的時候,你想過好;當(dāng)你過好的時候,你又有更高的追求;當(dāng)你站在高處的時候,你才反應(yīng)過來人生在低處是*幸福的! 現(xiàn)實中,追求個人自我感覺上的幸福,特別需要注意的是,謹(jǐn)防被追求他人眼中的成功所異化。有時多與不如己的人比較,幸福感會增加。楊昌濟(jì)在《達(dá)化齋日記》中寫道:“思量疾病苦,健康便是福;思量風(fēng)雪苦,和暖便是福! 古人語:“不如意事常八九,可與語人無二三!辈蝗缫,會讓人心煩,從而影響幸福感。作為逆向思維,倒過來想,尋找幸福感,或許不是努力追求幸;蛘呦恍腋#菍W(xué)會接受不幸福的現(xiàn)實,享受“沒有不幸!钡钠椒部鞓! 快樂:不期而遇方自在 成功是得到想要的,快樂則是滿足于所擁有的。對于許多衣食無憂的人來說,快樂與否實際上與物質(zhì)財富的進(jìn)一步增長無關(guān),而與個人感覺相關(guān)。平常心為人,敬畏心做事,進(jìn)取心修行,以超脫心態(tài)看待人生,學(xué)會欣賞過程,或許快樂就在其中。 弗蘭克爾認(rèn)為,“不要把成功作為目標(biāo)追求——越是追求成功,把它作為目標(biāo),就會越落空。因為成功像快樂一樣,可遇不可求,功到自然成;成功,只是一個人將自己奉獻(xiàn)給偉大的事業(yè)或是他人時,一種不期而遇的副產(chǎn)品。” 研究表明,快樂很容易適應(yīng),即便引起愉快感覺的環(huán)境一直存在,這種感覺也很容易消散。然而,消極的情緒卻會伴隨著環(huán)境而持續(xù)存在。人類很容易適應(yīng)快樂,卻不能習(xí)慣悲哀。較之消極情緒,積極情緒強(qiáng)度弱,而且持續(xù)時間短。 在順境的時候,人們很容易適應(yīng),且不能持續(xù)地體會到幸福。有人通過對彩票中獎?wù)叩淖粉櫻芯堪l(fā)現(xiàn),中獎的幸福感覺轉(zhuǎn)瞬即逝。僅僅一年后,與那些未中獎的人相比,中獎?wù)叩母惺芊路鹩只氐搅酥歇勚埃]有感覺到更加幸福。 人類在逆境中才啟動的情感系統(tǒng),會生成某種迫使人們采取行動的持續(xù)情緒,如悲傷、憤怒等,以促人奮發(fā)進(jìn)步,求生免災(zāi)。這種對于正、反情緒的不對稱感覺,具有進(jìn)化的意義,它不會讓人體會更幸福,卻可讓人更好適應(yīng)環(huán)境。 一味地追求快樂不利于生存。有人甚至認(rèn)為,迄今為止人類所擁有的三大思想資源,都不支持人生就是追求快樂的說法。例如,幾乎所有宗教,都不宣揚活著就是追求快樂,甚至更多要求的是苦修、自律、持戒、忘我、行善積德等。 中國傳統(tǒng)道德認(rèn)為“生于憂患,死于安樂”,也不支持享樂主義的說法。如果說,宗教、傳統(tǒng)等屬于文化、信仰、價值觀層面,似乎帶有主觀性。那么,生物進(jìn)化論所指出的,一味追求快樂會減少生存機(jī)會,涉及的則是客觀規(guī)律。 考慮到現(xiàn)實競爭的存在,生活安逸的物種其經(jīng)受生存挑戰(zhàn)的能力更易下降。就如與一個整天閑著的人相比,一個每天任務(wù)很多的人,反而更容易承擔(dān)額外任務(wù),快速進(jìn)入狀態(tài),高效完成工作。這就是“用進(jìn)廢退”,似乎有點反直覺。 追求快樂會否危及生存,關(guān)鍵在于以什么為樂。純粹滿足感性刺激的快樂,無助于生存力提升,甚至可能損及生存力。而以創(chuàng)造價值為樂、學(xué)習(xí)提升為樂、利他奉獻(xiàn)為樂、忘我努力為樂,則若能享受這種樂的過程,或能提升生存力。 研究發(fā)現(xiàn),由“崇高目標(biāo)”帶來的幸福感,可能會在分子水平上增進(jìn)人體健康,而“單純自我滿足”則會造成負(fù)面影響。盡管兩種情況下都能感受到快樂,但實現(xiàn)崇高目標(biāo)帶來與歸屬感、使命感等相關(guān)快樂,身心影響更佳、更久。 作為領(lǐng)導(dǎo)者,若能營造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,借助于組織氛圍的影響,使員工獲得成員、成就、成長的感覺,從而自然而然地處于忘我工作狀態(tài)之中,感受到勞動所帶來的發(fā)自內(nèi)心、持久充實的快樂,則其所起的作用,將是常規(guī)獎懲所不可及的。
洞見:領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉(升級版) 作者簡介
項保華,生于1957年,上大學(xué)前務(wù)過農(nóng)、做過工、當(dāng)過中學(xué)教師。1977年考入浙江大學(xué),先后于1982年1月、1984年10月、1991年5月獲工學(xué)電機(jī)學(xué)士、管理工程碩士與博士學(xué)位。 1993年起享受國務(wù)院政府特殊津貼,1994年被評為“浙江省優(yōu)秀教師”,1996年入選國家教育部“跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃”。1996—2001年擔(dān)任全國工商管理碩士(MBA)入學(xué)考試管理科目的命題組組長。 1984年10月至2007年12月在浙江大學(xué)任教,曾任教研室副主任、主任,管理工程學(xué)系系主任助理、副系主任、系主任,工商管理學(xué)院副院長,教育部科技委管理學(xué)組成員。 2000年9月起任復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)。主講EMBA、MBA“戰(zhàn)略”與“決策”課程,多次獲復(fù)旦大學(xué)柯達(dá)、花旗、“MBA受歡迎老師”“EMBA優(yōu)秀教師”等教學(xué)獎。 負(fù)責(zé)完成國家基金與企業(yè)委托咨詢等20多個項目的研究,發(fā)表論文200多篇,獲各類成果獎近30項,出版著作20余部,其中包括:管理三部曲——《戰(zhàn)略管理》《決策管理》《管理之理》,決策三部曲——《活著:企業(yè)戰(zhàn)略決策精髓》《洞見:領(lǐng)導(dǎo)者決策與修煉》《覺悟:決策行思智慧養(yǎng)成》等。
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