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報聯(lián)商(職場溝通必修課活用篇)/報聯(lián)商系列

報聯(lián)商(職場溝通必修課活用篇)/報聯(lián)商系列

作者：古賀傳潯
出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2022-05-01
開本： 16開 頁數(shù)： 324
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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報聯(lián)商(職場溝通必修課活用篇)/報聯(lián)商系列 版權(quán)信息

報聯(lián)商(職場溝通必修課活用篇)/報聯(lián)商系列 本書特色

報聯(lián)商文化是一個溝通技能的體系。作者在日本生活了30余年，在日企工作的10多年中親身實踐了報聯(lián)商，又研讀了60余冊日文原版相關(guān)書籍并作了筆記，也講了15年(幾百場)這門課程，將報聯(lián)商體系中國化，出版系列圖書：**冊：基礎(chǔ)篇 按6W3H模式，介紹報聯(lián)商的基礎(chǔ)，端正觀念；第二冊：實戰(zhàn)篇 全面夯實實際操作技巧，講解實現(xiàn)高效溝通的作法；第三冊：活用篇 在前兩冊的基礎(chǔ)上進一步活學(xué)活用，用報聯(lián)商辦事。旨在幫助讀者學(xué)會、活用職場中匯報、聯(lián)絡(luò)、商談的溝通技巧，助力職業(yè)發(fā)展。

報聯(lián)商(職場溝通必修課活用篇)/報聯(lián)商系列 內(nèi)容簡介

本冊定位為不錯報聯(lián)商，著重介紹如何靈活運用報聯(lián)商來解決工作中的問題。這本第三冊活用篇 是在前兩冊全面學(xué)會了報聯(lián)商操作的基礎(chǔ)上推出的，因為其內(nèi)容是進一步靈活運用報聯(lián)商這個工具來辦事，所以寫作文體就不再區(qū)分報聯(lián)商，而是把它看作是一種"信息處理術(shù)”的整體工具，綜合運用，重點闡述如何運用這個"信息處理術(shù)”來溝通和解決各種實際問題。

報聯(lián)商(職場溝通必修課活用篇)/報聯(lián)商系列 目錄

目錄

緒論 何謂高級 “報聯(lián)商”

第1章 “報聯(lián)商”應(yīng)該活學(xué)活用

1.1 “知行合一"了嗎

1.2 “報聯(lián)商"是有層級的

1.3 僅執(zhí)行“報聯(lián)商”是不夠的

1.4“報聯(lián)商"也會走歪

1.5應(yīng)該不拘一格， 活學(xué)活用“報聯(lián)商"

1.6 想得分就得多干活，超出預(yù)期的一點點

1.7 態(tài)度會極大地影響“報聯(lián)商"的效果

1.8必須控制自 己的情緒

1.9“報聯(lián)商” 升級**的幾個基本觀念

第2章 服從上級的“報聯(lián)商”

2.1“ 報聯(lián)商"無處不在

2.3不能僵化地執(zhí)行“鐵則”

2.4工作遇阻， 是別人在卡你嗎

2.5 信息處理，速度很重要

2.6該聯(lián)絡(luò)的信息， 應(yīng)主動盡早遞出

2.7行還 是不行，都該給對方一個交代

2.8用“報聯(lián)商”保護好自己

第3章 輔佐上級的“報聯(lián)商”

3.1別給.上級添麻煩一完成 上級交辦的任務(wù)

3.2上 級不明示他的意圖一也要讓他滿意

3.3 輔佐上級的信息收集——心里要有對方

3.4 輔佐. 上級的信息加工——硬件方面

3.5更高級的信息加工——軟件方 面

3.6輔佐上級的信息遞送——帶上自己的建議

3.7上 級滿意的信息遞送——時機、 間隔的把控

3.8“報聯(lián)商"的*高境界——主動提出建議

3.9輔佐上級管理團隊——應(yīng)對別人的商談

附:“報聯(lián)商"的強大功能——保衛(wèi)企業(yè)的安全

第4章 向上管理的“報聯(lián)商”

4.1應(yīng)對上級

4.1.1所提建議被駁回后怎么辦

4.1.2上級總是變來變?nèi)?

4.1.3如何對待 “跟自已過不去的上級”

4.1.4巧妙應(yīng)對 “上級的壓制”

4.2.1舍卒保車， 舍小保大

4.2.2 用“報聯(lián)商”管理自己的上級

4.2.3學(xué)會運用[現(xiàn)場信息提供權(quán)

4.2.4[說服對方三法寶]

4.2.5 [ 說服對方三法寶]在實踐中的運用

附:課堂上實際演練[說服對方三法寶]

第5章 用來辦事的“報聯(lián)商”

5.1 借用他人的力量

5.1.1學(xué)會借力使力

5.1.2借力上級

5.1.3借力同事

5.1.4借力下屬

5.1.5借力朋友

5.1.6借力客戶

5.1.7借力對手

5.2.1為什么工作會卡頓

5.2.2推他動——創(chuàng)造條件通信息

5.2.3誘他動——給他動力明利益

5.2.4幫他動——建立自信敢于動

5.2.5助他動——提供方便破卡頓

5.2.6促他動——信息也是推動力

5.2.7逼他動——按下他的“動力開關(guān)”

5.2.8預(yù)防卡頓才是根本——別給自己 “挖坑”

6.1 讓事遂己愿

6.1.1 惹了禍去匯報，有辦法避免挨批嗎

6.1.2 去匯報壞事時，有扭轉(zhuǎn)氣氛的妙招嗎

6.1.3讓對方接受自己的主張

6.1.4 珍惜和大老板接觸的機會

6.1.5 關(guān)鍵時刻絕不能掉鏈子

6.1.6 抓住機會，讓自已脫穎而出

6.1.7 “報聯(lián)商”所崇尚的境界

6.2.1要敢于說“不”

6.2.2拒絕上級的加載，給工作減量

6.2.3化拒絕于無形

6.2.4用替代方案來拒絕

6.2.5不要“報聯(lián)商”

附:另類“報聯(lián)商"

第7章 客觀對待“報聯(lián)商”

7.1“報聯(lián)商" 和其他管理工具的關(guān)系

7.1.2 “報聯(lián)商”和阿米巴管理的關(guān)系

7.1.3“報聯(lián)商”和PDCA的關(guān)系

7.1.4“報聯(lián)商”和精益管理的關(guān)系

7.1.5“報聯(lián)商”非常實戰(zhàn)

7.2 IT時代，還要不要“報聯(lián)商"

7.3客觀看待“報聯(lián)商"

7.4應(yīng)大力推廣“報聯(lián)商"

后記


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報聯(lián)商(職場溝通必修課活用篇)/報聯(lián)商系列 作者簡介

古賀傳潯，資深企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。1986年赴日，畢業(yè)于日本橫濱國立大學(xué)，獲國際經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位。歷任日本大型企業(yè)國際事業(yè)部中國室長、北京辦事處首席代表、中國分公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理等職。長年實踐跨國企業(yè)在中國的創(chuàng)建和拓展業(yè)務(wù)，從具體做項目、構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)到買地建廠，直至親任任總經(jīng)理。近年來，在教學(xué)實踐中，著重深入研究推廣日企文化中的上下級溝通技巧“報聯(lián)商”，并頗有建樹！肮刨R報聯(lián)商”已經(jīng)成為注冊商標(biāo)，可以說在報聯(lián)商方面，本書作者是國內(nèi)的開拓者。

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