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旅行社門市業(yè)務(wù)與管理

旅行社門市業(yè)務(wù)與管理

出版社：東北大學(xué)出版社出版時間：2021-10-01
開本： 24cm 頁數(shù)： 189頁
本類榜單：經(jīng)濟銷量榜
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旅行社門市業(yè)務(wù)與管理 版權(quán)信息

  • ISBN：9787551726504
  • 條形碼：9787551726504 ; 978-7-5517-2650-4
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

旅行社門市業(yè)務(wù)與管理 內(nèi)容簡介

本教材的出版將把零散的旅行社門市業(yè)務(wù)經(jīng)驗系統(tǒng)地匯集起來，形成旅行社門市業(yè)務(wù)操作知識體系，在科學(xué)理論指導(dǎo)下，科學(xué)認(rèn)知旅行社門市操作業(yè)務(wù)，并將創(chuàng)新形成的認(rèn)知成果用于指導(dǎo)旅行社門市業(yè)務(wù)實踐，使旅行社門市業(yè)務(wù)與管理在科學(xué)認(rèn)知的指導(dǎo)下進行。

旅行社門市業(yè)務(wù)與管理 目錄

**章 旅行社門市業(yè)務(wù)與管理導(dǎo)論
**節(jié) 旅行社門市及其業(yè)務(wù)
第二節(jié) 旅行社門市部的設(shè)立
第三節(jié) 旅行社門市管理
第二章 旅行社門市宣傳與旅游者的招徠
**節(jié) 旅行社門市宣傳
第二節(jié) 旅游者的招徠
第三章 旅行社門市接待
**節(jié) 旅行社門市接待業(yè)務(wù)要求
第二節(jié) 旅行社門市接待業(yè)務(wù)流程
第四章 旅行社門市咨詢
**節(jié) 旅行社門市咨詢概述
第二節(jié) 旅行社門市咨詢接待者的業(yè)務(wù)能力要求
第三節(jié) 旅行社門市咨詢業(yè)務(wù)內(nèi)容及流程
第四節(jié) 旅行社門市咨詢業(yè)務(wù)問題及對策
第五章 旅行社門市營銷
**節(jié) 旅行社門市商談的原則
第二節(jié) 旅行社門市價格談判
第三節(jié) 成功推銷的技術(shù)技巧
第四節(jié) 旅行社門市營銷策劃
第六章 旅行社門市客戶管理
**節(jié) 旅行社門市客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 旅行社門市客戶關(guān)系管理方式
第三節(jié) 旅行社門市顧客關(guān)系管理原理與實操
第七章 邊境旅游服務(wù)大廳接待業(yè)務(wù)實操
**節(jié) 赴朝邊境旅游接待準(zhǔn)備
第二節(jié) 赴朝邊境旅游接待業(yè)務(wù)
參考文獻
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