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所以你想大吵一架嗎 版權(quán)信息
- ISBN:9787518993161
- 條形碼:9787518993161 ; 978-7-5189-9316-1
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
所以你想大吵一架嗎 本書特色
★互聯(lián)網(wǎng)時代,夾縫求存、健康生活的剛需指南。幫你應對吵架沒發(fā)揮好、被指責情緒化、面對PUA不知如何還嘴的艱難時刻。中了“情緒”的陷阱,不是你的錯!在想要掀桌的時刻找回理智,成為控制情緒,而非被情緒控制的人。 ★吵架不是目的,解決問題才是。面對分歧、對抗、困惑、難以相處的性格和高壓時刻,識別對方真實意圖,拒絕對方的隱含挑釁,做出更有利的決策。 ★你需要這本書幫你“不卑不亢”地應對眼前發(fā)生的重大事件:正確表述、闡明、展示風格、捍衛(wèi)自己的想法、協(xié)調(diào)雙方的需求…… ★給你給你忍到EMO和被氣到抓狂外的第三種選擇。 重磅推薦:
所以你想大吵一架嗎 內(nèi)容簡介
如果你存在以下問題,那么你需要這本書: 明明道理站在自己這邊,突然自己變成了沒理的那個 明明是在捍衛(wèi)自己的正當權(quán)益,情緒和話題卻被越帶越偏 明明知道這么做是下下策,結(jié)果還是選擇了和對方“玉石俱焚” 明明下定決心下次一定不要這樣了,難道這一切真的都是你的錯? 拒絕“因小失大”,停止“無能狂怒”,這本書告訴你,你還可以怎么辦? 有情緒很正常,只要我們能正確識別出沖突即將爆發(fā)的關鍵,有效把握對話中的蛛絲馬跡,就能在對方引誘你爆發(fā)之前,直接把問題解決。作者羅布?肯德爾通過多年的行業(yè)觀察和案例分析,將生活、工作中可能促使沖突爆發(fā)的因素抽絲剝繭,為讀者提供了一套可參考的分析模型,讓讀者在下次,面對沖突可能性的時候,能夠首先穩(wěn)住自己,接著穩(wěn)住事件!換句話說,這本書能幫助你掌控自己的人生。 快翻開本書,瞬間成為真正掌控自己情緒的理性人!
所以你想大吵一架嗎 目錄
“怎樣對話”比“說什么”更重要 /有效的溝通是良性互動的起點/改進是為了做得更好
傾聽自己的心聲 /這本書將如何幫助你/拒絕心不在焉/你該怎么辦 第二章 留心幫你提示危機的預警信號
如何判斷危機一觸即發(fā)/幫你提示危機的5個預警信號/你該怎么辦 第三章 主動為溝通承擔起責任
放慢腳步,活在當下/科技發(fā)展是溝通的雙刃劍/無處不在的干擾 /難以平衡的工作與生活/信息的超載與擴散/一些事倍功半的錯誤做法/是什么為你帶來了負面影響 /你該怎么辦 第四章 有效的思考助你事半功倍
有意識的回應,而非被動回應/什么是無意識的回應/什么是有意識的回應/你該怎么辦 第五章 有效傾聽
傾聽**,說話第二/耐心傾聽/拒絕無意義對話,為你的對話找到重點/專注會提高談話效率/你該怎么辦 第六章 通過溝通推進工作
如何提高工作效率/學著后退而不是前進/你該怎么辦 第七章 我們需要確認他人的動機
向?qū)Ψ酱_認他的動機/了解他人的排序/辭職信背后的動機和理由 /表達認可/你該怎么辦 第八章 選擇分享故事,而不是爭論真相
不要輕信你的預測/我們習慣于設定情節(jié)并自我代入/轉(zhuǎn)換視角/恢復信任/你該怎么辦 第九章 永遠不要低估你的力量
擁有權(quán)力并不等于擁有權(quán)威/權(quán)威的影響力/一次會議中的權(quán)力與權(quán)威 /權(quán)威與權(quán)力/你該怎么辦 第十章 調(diào)整你的風格
不同的人有不同的溝通偏好/令人疲憊的沖突/指責他人的傾向/靈活性的溝通方式/我們很容易陷入窠臼/你該怎么辦 第十一章 提出精彩的問題
為什么問題比解決方案更重要?/問題,而不是答案/學會介入/改變重點/你該怎么辦 第十二章 性別差異同樣影響溝通結(jié)果
為什么男人和女人之間的對話會出錯?/女性的溝通傾向/明確使用自己權(quán)力/你該怎么辦 第十三章 明確的表述能避免溝通短路
警惕“交流短路”/讓溝通成為“閉合電路”/沒有被明確傳遞的信息可能造成巨大損失/你該怎么辦 第十四章 有效談判幫你爭取權(quán)益
滿足談判雙方的需求/像個談判官一樣思考/把良好的關系放在首位/記住更大的目標/你該怎么辦 第十五章 不可忽視的文化影響
不同的文化帶來不同的傾向和感受/中西文化存在差異/是的,是的,是的/區(qū)分直接和間接 /你該怎么辦 第十六章 讓閑聊發(fā)揮作用
閑聊也可以有意義/找到你的閑聊主題/有效閑聊的3個核心關鍵 /從女王的律師身上學到的閑聊技巧/你該怎么辦 第十七章 處理分歧
如何處理艱難的談話/與對方站在同一條戰(zhàn)線上/在沖突發(fā)生前保持你的重心/做好成功的準備/收拾殘局/你該怎么辦 第十八章 創(chuàng)造未來
傾聽處于萌芽狀態(tài)的想法/一切都從對話開始/情境的力量/你該怎么辦 后記 學會乘風破浪
致謝
所以你想大吵一架嗎 作者簡介
[英] 羅布·肯德爾
傳播學領域的國際專家、藝術家,溝通教練,作品暢銷24國。
18歲的羅布已經(jīng)在四大洲生活過。早年在印度與身體有障礙人士的共事經(jīng)歷,讓他對“交流”有了與眾不同的看法。當時,他與當?shù)厝苏Z言并不相通,主要通過手語和素描本上的繪畫進行交流;氐接螅_布一直在尋求新的挑戰(zhàn)。羅布·肯德爾曾與60多個組織合作,包括2012年倫敦奧運會、美國運通和BBC Worldwide等,為人與人之間良性互動的實現(xiàn),提供了支持和可能。
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