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公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第四版)

公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第四版)

作者：李蘭英
出版社：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2022-08-01
開本： 其他 頁(yè)數(shù)： 284
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公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第四版) 版權(quán)信息

公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第四版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

公共關(guān)系既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，它的核心內(nèi)容是組織形象的塑造，運(yùn)用的手段是各種傳播媒介與溝通技巧，采取的形式是多種多樣的活動(dòng)方式，*終目的是樹立組織的良好形象，贏得公眾的信賴與支持，從而實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。 全書共分九章，比較全面和系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、一般程序和公共關(guān)系的實(shí)務(wù)知識(shí)。全書兼顧基本理論和實(shí)際應(yīng)用，同時(shí)配備了大量的經(jīng)典案例，每章后均附有思考題、案例分析題、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)題，既有利于學(xué)生輕松愉快地掌握公共關(guān)系理論知識(shí)，又有利于學(xué)生在情境模擬中增強(qiáng)公共關(guān)系實(shí)戰(zhàn)的能力和水平。 本書深入淺出，案例豐富，本書既可作為高職高專層次財(cái)經(jīng)類專業(yè)的教材、成人教育及員工培訓(xùn)教材，也可作為職業(yè)技能鑒定（公關(guān)員）資格考試參考用書、公共關(guān)系愛好者和企業(yè)管理人員的業(yè)余讀物。

公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)(第四版) 目錄

前言 1

**章 公共關(guān)系概述 1
學(xué)習(xí)目標(biāo) 1
引入案例 1
**節(jié) 什么是公共關(guān)系 2
第二節(jié) 公共關(guān)系發(fā)展的歷史脈絡(luò) 14
第三節(jié) 公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展 20
第四節(jié) 公共關(guān)系與就業(yè) 25
小結(jié) 35
應(yīng)用 36

第二章 公共關(guān)系的主體 38
學(xué)習(xí)目標(biāo) 38
引入案例 38
**節(jié) 公共關(guān)系主體的類型 41
第二節(jié) 公共關(guān)系的從業(yè)人員 50
第三節(jié) 公共關(guān)系的職能 61
第四節(jié) 公共關(guān)系的活動(dòng)模式 67
小結(jié) 74
應(yīng)用 75

第三章 公共關(guān)系的客體 79
學(xué)習(xí)目標(biāo) 79
引入案例 79
**節(jié) 公眾的概述 80
第二節(jié) 組織的內(nèi)部公眾 83
第三節(jié) 組織的外部公眾 87
小結(jié) 94
應(yīng)用 95

第四章 公共關(guān)系傳播媒介 99
學(xué)習(xí)目標(biāo) 99
引入案例 99
**節(jié) 公共關(guān)系媒介傳播的內(nèi)容與形式 100
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介選擇與效果 106
小結(jié) 121
應(yīng)用 122

第五章 公共關(guān)系的操作流程 125
學(xué)習(xí)目標(biāo) 125
引入案例 125
**節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查 128
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃 138
第三節(jié) 公共關(guān)系實(shí)施 147
第四節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估 149
小結(jié) 153
應(yīng)用 154

第六章 公共關(guān)系的專題活動(dòng) 160
學(xué)習(xí)目標(biāo) 160
引入案例 160
**節(jié) 專題活動(dòng)概述 161
第二節(jié) 新聞傳播型專題活動(dòng) 164
第三節(jié) 展示型專題活動(dòng) 174
第二節(jié) 贊助型專題活動(dòng) 178
第二節(jié) 慶典聯(lián)誼型專題活動(dòng) 181
小結(jié) 185
應(yīng)用 186

第七章 公共關(guān)系危機(jī)處理 188
學(xué)習(xí)目標(biāo) 188
引入案例 188
**節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述 191
第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防 205
第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)處理 210
小結(jié) 221
應(yīng)用 222

第八章 公共關(guān)系在其他領(lǐng)域的應(yīng)用 226
學(xué)習(xí)目標(biāo) 226
引入案例 226
**節(jié) 公共關(guān)系在廣告中的應(yīng)用 227
第二節(jié) 公共關(guān)系在營(yíng)銷中的應(yīng)用 232
小結(jié) 239
應(yīng)用 239

第九章 公共關(guān)系禮儀 245
學(xué)習(xí)目標(biāo) 245
引入案例 245
**節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述 246
第二節(jié) 公共關(guān)系人員的個(gè)人禮儀 251
第三節(jié) 公共關(guān)系人員的社交禮儀 261
第四節(jié) 常用的公共關(guān)系活動(dòng)與儀式禮儀 266
小結(jié) 278
應(yīng)用 279

參考資料 281
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