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工業(yè)品營銷(微課版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302612513
- 條形碼：9787302612513 ; 978-7-302-61251-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
工業(yè)品營銷(微課版) 本書特色
《工業(yè)品營銷(微課版)》是管理類專業(yè)應(yīng)用型本科規(guī)劃教材，強調(diào)“應(yīng)用為主、結(jié)合理論”的特點，力爭讓讀者“學(xué)以致用”。 (1)理論+實踐：講解工業(yè)品營銷理論，提供工業(yè)品營銷實踐模擬，有助于讀者理論與實踐互補，全面、深刻掌握工業(yè)品營銷知識。 (2)模型+工具：提供強有力的工業(yè)品營銷分析模型，利于讀者高屋建瓴掌握宏觀趨勢；講解工業(yè)品營銷實操工具，幫助讀者在工業(yè)品營銷過程中獲得有力武器。 (3)經(jīng)典+前沿：介紹經(jīng)典知識，幫助讀者更好梳理工業(yè)品營銷脈絡(luò)；提出前沿新知，助力讀者勇立潮頭，走在工業(yè)品營銷的前沿。 (1)理論+實踐：講解工業(yè)品營銷理論，提供工業(yè)品營銷實踐模擬，有助于讀者理論與實踐互補，全面、深刻掌握工業(yè)品營銷知識。 (2)模型+工具：提供強有力的工業(yè)品營銷分析模型，利于讀者高屋建瓴掌握宏觀趨勢；講解工業(yè)品營銷實操工具，幫助讀者在工業(yè)品營銷過程中獲得有力武器。 (3)經(jīng)典+前沿：介紹經(jīng)典知識，幫助讀者更好梳理工業(yè)品營銷脈絡(luò)；提出前沿新知，助力讀者勇立潮頭，走在工業(yè)品營銷的前沿。
工業(yè)品營銷(微課版) 內(nèi)容簡介
本書主要講述工業(yè)品市場營銷的特征、營銷環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃、工業(yè)品營銷策略、工業(yè)品營銷新模式、工業(yè)品市場營銷人員需要具備的能力等。本書的特色在于（1）強調(diào)工業(yè)品行業(yè)，特別是機(jī)電行業(yè)的營銷特征，所選案例更加凸顯“中國制造”；（2）理論結(jié)合實踐，學(xué)以致用，強化讀者在工業(yè)品行業(yè)的營銷實踐能力。（3）控制教材字?jǐn)?shù)，降低教材的發(fā)行成本，以利于學(xué)生購買、進(jìn)一步擴(kuò)大使用范圍。教材可以作為市場營銷專業(yè)或工商管理專業(yè)的本？茖W(xué)生學(xué)習(xí)工業(yè)品營銷的教材，也可作為對工業(yè)品營銷感興趣的社會人士所用的自學(xué)教材。
工業(yè)品營銷(微課版) 目錄
**章 工業(yè)品營銷基礎(chǔ)1
**節(jié) 工業(yè)品2
一、什么是工業(yè)品2
二、工業(yè)品的分類3
第二節(jié) 工業(yè)品市場 4
一、工業(yè)品市場的采購者 4
二、工業(yè)品市場的購買類型 5
三、工業(yè)品市場的特征 6
第三節(jié) 工業(yè)品購買決策 8
一、工業(yè)品購買決策的參與者 8
二、影響參與者的因素 9
三、工業(yè)品購買決策的過程 11
本章小結(jié) 13
練習(xí)與思考 14
第二章 工業(yè)品營銷環(huán)境分析 16
**節(jié) 宏觀的外部環(huán)境分析 17
一、外部環(huán)境分析工具：STEEPLE分析法 18
二、STEEPLE分析法的影響因素 19
第二節(jié) 中觀的行業(yè)環(huán)境分析 22
一、行業(yè)環(huán)境分析工具：波特五力模型分析法 22
二、波特五力的具體分析 23
第三節(jié) 微觀的企業(yè)環(huán)境分析 24
一、企業(yè)環(huán)境分析工具：SWOT分析法 25
二、SWOT分析案例 26
本章小結(jié) 28
練習(xí)與思考 29
第三章 工業(yè)品市場調(diào)查 31
**節(jié) 工業(yè)品市場調(diào)查基礎(chǔ) 32
一、工業(yè)品市場調(diào)查的特征與要求 32
二、工業(yè)品市場調(diào)查的類型 34
三、工業(yè)品市場調(diào)查的步驟 35
第二節(jié) 工業(yè)品市場調(diào)查問卷設(shè)計 37
一、問卷設(shè)計的基本原則 37
二、調(diào)查問卷的基本內(nèi)容 39
第三節(jié) 調(diào)查題項的設(shè)計 40
一、問題的主要類型 40
二、問題的答案設(shè)計 42
三、問卷設(shè)計過程中需要注意的
問題 44
本章小結(jié) 48
練習(xí)與思考 49
第四章 工業(yè)品市場預(yù)測 51
**節(jié) 工業(yè)品市場預(yù)測基礎(chǔ) 52
一、工業(yè)品市場預(yù)測的要求 52
二、工業(yè)品市場預(yù)測的步驟 53
三、工業(yè)品市場預(yù)測分析方法的選擇 55
第二節(jié) 定性預(yù)測分析方法 56
一、指標(biāo)法 57
二、專家預(yù)測法 58
三、銷售人員意見綜合預(yù)測法 59
四、購買意向調(diào)查預(yù)測法 60
第三節(jié) 定量預(yù)測分析方法 61
一、簡單平均預(yù)測法 62
二、移動平均預(yù)測法 62
三、指數(shù)平滑預(yù)測法 67
四、回歸分析預(yù)測法 68
本章小結(jié) 73
練習(xí)與思考 74
第五章 工業(yè)品營銷戰(zhàn)略 76
**節(jié) 工業(yè)品市場細(xì)分 77
一、工業(yè)品細(xì)分市場的特征 77
二、工業(yè)品市場細(xì)分方法 78
第二節(jié) 工業(yè)品目標(biāo)市場選擇 81
一、確定工業(yè)品目標(biāo)市場的范圍 82
二、工業(yè)品目標(biāo)市場的營銷方法 84
三、確定目標(biāo)市場營銷方法時需要考慮的因素 85
四、進(jìn)入目標(biāo)市場的途徑 86
第三節(jié) 工業(yè)品市場的產(chǎn)品定位 87
一、產(chǎn)品定位概述 87
二、產(chǎn)品定位方法 88
本章小結(jié) 90
練習(xí)與思考 91
第六章 工業(yè)品營銷策略：產(chǎn)品與定價 93
**節(jié) 工業(yè)品產(chǎn)品策略 94
一、產(chǎn)品生命周期概述 95
二、產(chǎn)品生命周期各時期的特點 95
三、產(chǎn)品不同時期的營銷策略 96
第二節(jié) 工業(yè)品定價策略 99
一、采購心理定價策略 99
二、差別定價策略 101
三、折扣定價策略 102
四、相關(guān)產(chǎn)品定價策略 103
五、新產(chǎn)品定價策略 105
本章小結(jié) 106
練習(xí)與思考 107
第七章 工業(yè)品營銷策略：渠道與促銷 110
**節(jié) 工業(yè)品渠道策略 111
一、工業(yè)品市場的渠道成員 112
二、渠道沖突 113
三、對渠道成員的激勵措施 115
四、竄貨 116
第二節(jié) 工業(yè)品促銷策略 118
一、交易比賽 119
二、交易激勵 119
三、交易展銷會 121
四、交易折讓 122
本章小結(jié) 123
練習(xí)與思考 124
第八章 工業(yè)品人員推銷 127
**節(jié) 人員推銷的步驟 128
一、識別潛在客戶 128
二、確認(rèn)潛在客戶的價值 129
三、深入了解潛在客戶 130
四、產(chǎn)品陳述 130
五、回答疑問 131
六、促成簽約 132
七、售后服務(wù) 133
第二節(jié) 提升人員推銷效果的方法 133
一、選擇合適的人員進(jìn)行推銷 134
二、承諾提供多種優(yōu)惠 134
三、開展公關(guān)活動 136
第三節(jié) 人員推銷過程中出現(xiàn)的問題與對策 138
一、銷售部門內(nèi)部 138
二、客戶開發(fā)與客戶維護(hù) 140
本章小結(jié) 140
練習(xí)與思考 142
第九章 項目招投標(biāo) 144
**節(jié) 項目招投標(biāo)概述 145
一、招投標(biāo)的概念 145
二、招標(biāo)的方式 146
三、招標(biāo)的使用場景 147
四、招投標(biāo)活動的步驟 148
第二節(jié) 投標(biāo)文件與投標(biāo) 149
一、投標(biāo)文件的內(nèi)容 149
二、編制投標(biāo)文件時需要遵循的要求 149
三、遞交投標(biāo)文件 150
四、串通投標(biāo) 152
五、聯(lián)合體投標(biāo) 152
第三節(jié) 投標(biāo)報價策略 153
一、投標(biāo)報價的特點與需要注意的方面 153
二、總體報價流程 155
三、報價方法 155
本章小結(jié) 157
練習(xí)與思考 158
第十章 工業(yè)旅游 161
**節(jié) 工業(yè)旅游概述 162
一、開展工業(yè)旅游的意義 162
二、工業(yè)旅游資源的分類 163
三、工業(yè)旅游資源的特點 164
四、開展工業(yè)旅游需要注意的方面 165
五、設(shè)計工業(yè)旅游線路時需要堅持的原則 167
第二節(jié) 工業(yè)旅游線路的設(shè)計步驟 168
一、確定游客類型 169
二、確定線路類型 170
三、確定線路名稱 172
四、確定游覽景點 172
五、確定交通方式 173
六、規(guī)劃附屬設(shè)施 173
七、編排旅游線路 173
本章小結(jié) 173
練習(xí)與思考 175
第十一章 跨文化的商務(wù)交際 177
**節(jié) 跨文化的商務(wù)語言交際 178
一、顏色詞 178
二、數(shù)字詞 179
三、動物詞 180
四、敬語和謙辭 181
五、禁忌語和委婉語 182
第二節(jié) 跨文化的商務(wù)非語言交際 183
一、非語言交際的意義 183
二、面部表情 184
三、眼神交流 185
四、衣著打扮 186
五、身體接觸 187
六、身體姿勢 188
七、手勢 189
本章小結(jié) 189
練習(xí)與思考 191
第十二章 商務(wù)禮儀 193
**節(jié) 儀表禮儀 194
一、個人容貌 195
二、個人著裝 196
第二節(jié) 儀態(tài)禮儀 198
一、個人儀態(tài) 198
二、社交儀態(tài)200
第三節(jié) 中餐就餐禮儀202
一、圓桌的席位安排203
二、就餐流程與禮儀203
三、中餐禮儀禁忌205
本章小結(jié)206
練習(xí)與思考207
參考文獻(xiàn)210
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工業(yè)品營銷(微課版) 作者簡介
富立友，教授、博士后、碩導(dǎo)，上海市電商協(xié)會副會長、商科國際化聯(lián)盟副理事，現(xiàn)任上海電機(jī)學(xué)院商學(xué)院院長，上！伴h行領(lǐng)軍人才”。先后從事宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理、消費者行為學(xué)等多門課程的教學(xué)和研究工作，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)效果優(yōu)秀。本人主要圍繞產(chǎn)業(yè)組織及創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)研究，出版學(xué)術(shù)專著2部，在核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，參與國家基金課題3項，主持完成橫向項目共計6項（合計經(jīng)費達(dá)60余萬元）。
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