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敏捷績效改進 版權(quán)信息
- ISBN:9787121441387
- 條形碼:9787121441387 ; 978-7-121-44138-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
敏捷績效改進 本書特色
1.一個模型,6個步驟,21天改進方案2.來自績效改進大師的經(jīng)驗總結(jié)3.幫助績效改進的初學(xué)者快速走出紛繁復(fù)雜的工具叢林,也為期待商業(yè)結(jié)果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)從業(yè)者提出了明確的實踐方向和工作原則 敏捷績效改進*佳實踐,“知行合一”績效精進之道
敏捷績效改進 內(nèi)容簡介
基于作者及其團隊在中國企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)與實踐,本書提出了敏捷績效改進的“知行合一”雙環(huán)模型。該模型實操性強,易于實踐,邏輯嚴謹,可作為實操手冊供培訓(xùn)組織推廣和使用。本書詳細闡述了這一模型及其實操技巧。第1章探討了績效改進學(xué)習(xí)者的常見挑戰(zhàn);第2~7章闡述了“知行合一”雙環(huán)模型中的6個核心步驟;第8章介紹了敏捷績效改進項目實施流程;第9章分享了敏捷績效改進的實踐反思;第10章講述了敏捷績效改進如何在4個方面為管理賦能,以及怎么實現(xiàn)運營交付。本書可以幫助績效改進的初學(xué)實踐者快速走出紛繁復(fù)雜的工具叢林,也為期待商業(yè)結(jié)果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)從業(yè)者提出了明確的實踐方向和工作原則,另外,項目管理學(xué)習(xí)者可以從中挖掘借鑒大量的實踐案例。
敏捷績效改進 目錄
第 1章 為什么需要更敏捷的績效改進 績效改進技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
績效改進顧問訪談實錄
績效改進的常見誤區(qū)和實踐挑戰(zhàn)
什么是敏捷績效改進
敏捷績效改進的“知行合一”雙環(huán)模型TM
第 2章 聚焦業(yè)務(wù)場景
把大象裝進冰箱:基層績效改進者的宏觀難題 業(yè)務(wù)場景細分的4個維度
聚焦業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用案例
具體業(yè)務(wù)場景下的績效目標設(shè)定
第3章 測量行為差距 找問題原因還是找行為亮點 找亮點與積極心理學(xué)
關(guān)鍵績效人行為調(diào)查
一般績效人行為調(diào)查
第4章 梳理關(guān)鍵動作
什么是關(guān)鍵動作
神奇豐富的關(guān)鍵動作
關(guān)鍵動作的書寫標準
關(guān)鍵動作的分類歸納
使用親和圖
第5章 追蹤行為記錄
關(guān)鍵動作和業(yè)務(wù)成果之間還有什么指標
終點問題節(jié)點化
節(jié)點問題層級化
層級問題客觀化
客觀問題數(shù)據(jù)化
追蹤行為記錄的問卷設(shè)計技巧
第6章 對照行為-成果
對照行為-成果的意義
飛不回來的轟炸機不會說話
4種行為-成果評估方法
數(shù)據(jù)會診工作坊
第7章 優(yōu)化行為質(zhì)量
刻意練習(xí)在敏捷項目中效果驚人
刻意練習(xí)在內(nèi)是心理表征,在外是關(guān)鍵動作
刻意練習(xí)的典型特征對敏捷績效改進的啟示
刻意練習(xí)是有效的努力
兼顧業(yè)務(wù)成果與學(xué)習(xí)成果
第8章 敏捷績效改進實施指南
敏捷績效改進的實施框架
共鳴、共識、共行、共贏
每日打卡制度
導(dǎo)師制的建立與每日復(fù)盤
每周工作坊
數(shù)據(jù)分析的標準化封裝
第9章 敏捷績效改進項目運營Q&A
對話1:為什么是21天
對話2:霍桑效應(yīng)是敵還是友
對話3:數(shù)據(jù)只是魔術(shù)師的障眼法嗎
對話4:以“吉爾伯特之眼”看21天敏捷績效改進方案
對話5:21天項目實施的團隊能力要求
第10章 敏捷績效改進的規(guī)模復(fù)制與管理賦能
規(guī)模復(fù)制和管理賦能的3個任務(wù)
托管―共管―協(xié)管―自運營的項目交付
規(guī)模復(fù)制和管理賦能的兩個瓶頸
管理思維的系統(tǒng)化
管理實踐的場景化、數(shù)據(jù)化和訓(xùn)戰(zhàn)化
后記
敏捷績效改進 作者簡介
張劭華 國際注冊績效改進顧問(CPT)CPT中文審查官 人才發(fā)展協(xié)會(ATD)績效改進認證講師 諾和諾德(中國)制藥有限公司高級銷售培訓(xùn)總監(jiān) 榮獲國際績效改進協(xié)會(ISPI)“國際杰出績效干預(yù)大獎” 葉韜 中國績效改進協(xié)會認證改進師 人才發(fā)展協(xié)會(ATD)認證課程架構(gòu)師 情境領(lǐng)導(dǎo)II(SLII)認證講師 《培訓(xùn)》雜志特約撰稿人 諾和諾德(中國)制藥有限公司高級敏捷學(xué)習(xí)方案經(jīng)理 榮獲國際績效改進協(xié)會(ISPI)“國際杰出績效干預(yù)大獎”
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