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陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣

陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣

出版社：中信出版社出版時(shí)間：2022-11-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 408
中 圖 價(jià):¥49.0(7.1折) 定價(jià)  ¥69.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣 版權(quán)信息

陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣 本書(shū)特色

適讀人群 ：大眾讀者，社交恐懼者，企業(yè)白領(lǐng)，在校學(xué)生，教育者，研究人員，公益組織者1.跨學(xué)科研究的典范——領(lǐng)略14個(gè)研究領(lǐng)域的專家視角：社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治學(xué)家、神學(xué)家、哲學(xué)家、神經(jīng)科學(xué)家、歷史學(xué)家、生物學(xué)家、考古學(xué)家、地理學(xué)家、靈長(zhǎng)類動(dòng)物學(xué)家、行為科學(xué)家。 2.極具可讀性的真實(shí)案例——跟隨作者進(jìn)行一場(chǎng)與陌生人的交流之旅，見(jiàn)證各種奇特、感動(dòng)、有趣的故事，例如部落中的人采用各種令人瞠目結(jié)舌的問(wèn)候儀式，火車(chē)上的農(nóng)場(chǎng)主在談?wù)摱嗑S時(shí)空，只愿與書(shū)本、寵物為伴的社恐*終成為熱情的護(hù)士，以不與陌生人交流而聞名的芬蘭人在學(xué)習(xí)如何與人交流等。 3.多場(chǎng)所應(yīng)用的無(wú)壓力溝通技巧——覆蓋眾多交流場(chǎng)合，公交車(chē)上、地鐵上、電梯里、咖啡館里、街上，很難不與各種交流細(xì)節(jié)產(chǎn)生共鳴，無(wú)形之中了解交流技巧，消解社交焦慮，與陌生人輕松交流。

陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣 內(nèi)容簡(jiǎn)介

一說(shuō)起陌生人，我們就感覺(jué)來(lái)者不善，若要與陌生人交流、相處，就更覺(jué)得壓力倍增、困難重重。可我們時(shí)常忘記，那些與我們成為朋友、伴侶或合作伙伴的人也曾是陌生人，而且我們也是別人眼中的陌生人。在恐懼與親近的兩極之間，我們與陌生人的關(guān)系不僅關(guān)乎個(gè)人，也關(guān)乎整個(gè)社會(huì)。 縱觀人類的社交演化歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)，社群、貿(mào)易、語(yǔ)言的發(fā)展無(wú)不與陌生人之間的交流相關(guān)。在采取暴力與遠(yuǎn)離之外，人們發(fā)展出各樣交流方式，與陌生人相互學(xué)習(xí)、交易、陪伴，共享資源、技術(shù)與想法，由此開(kāi)創(chuàng)了人類文明？梢哉f(shuō)我們?nèi)祟惒粌H因?yàn)檫M(jìn)化而社交，也因?yàn)樯瞄L(zhǎng)社交而進(jìn)化。隨著社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，陌生人之間的交流似乎不再必要。我們更愿意沉浸在手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)世界，極力回避與陌生人直接交流。與此同時(shí)，孤獨(dú)、冷漠、社交恐懼癥、信任度低等社會(huì)問(wèn)題日益嚴(yán)峻。針對(duì)這些問(wèn)題，本書(shū)鼓勵(lì)我們可以通過(guò)與陌生人交流來(lái)獲得聯(lián)結(jié)與歸屬感，以應(yīng)對(duì)周遭的變化。 我們將看到200萬(wàn)年前的人們?nèi)绾闻c陌生人交流，也將看到今天人們的交流故事。從社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家等十多個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业挠^點(diǎn)或?qū)嵉匮芯恐校覀兛梢郧逦馗惺艿剑c陌生人交流會(huì)讓人更快樂(lè)、更健康。我們不僅能接觸新的視角，領(lǐng)略他人的豐富世界，獲得認(rèn)同、喜愛(ài)與機(jī)會(huì)，還能因?yàn)槁?lián)結(jié)感而增強(qiáng)對(duì)居住地的歸屬感、對(duì)社會(huì)的認(rèn)同和信任，緩解快速變化的環(huán)境對(duì)自我認(rèn)知的沖擊。既然獲益頗豐，那為什么我們不與陌生人交流呢？除了生態(tài)環(huán)境、文化規(guī)范、人口密度、效率等因素，我們還有重重的心理阻礙，以及不知道如何交流。通過(guò)明晰阻礙因素而有所規(guī)避，了解場(chǎng)合以及如何開(kāi)口、持續(xù)及結(jié)束，我們與陌生人的交流將不再那么困難。 當(dāng)一個(gè)孤獨(dú)的個(gè)體可以從與陌生人簡(jiǎn)單的招呼中感受到美好時(shí)，他便拓展了個(gè)人世界，進(jìn)而走向更寬廣的人際天地。而個(gè)體的小小一步，便是瓦解整個(gè)社會(huì)的精神隔絕、社交恐懼、信任度低等困境的開(kāi)始。 讓我們一起打破層層阻礙，試著與陌生人聊聊吧！

陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣 目錄

序 言 出租車(chē)?yán)锏哪吧?br />**部分 當(dāng)我們和陌生人交流時(shí)會(huì)發(fā)生什么？
第1章 教室里的陌生人
第2章 我們從未利用身邊的快樂(lè)源泉
第3章 問(wèn)候之門(mén)
第4章 人類交友
第5章 如何立即和幾個(gè)陌生人聊天
第6章 從舊石器時(shí)代說(shuō)起
第7章 遇見(jiàn)殺人犯和另一個(gè)維度的來(lái)客
第8章 人類是怎樣對(duì)陌生人的善意產(chǎn)生依賴感的
第9章 如何傾聽(tīng)陌生人
第10章 陌生人心中的“上帝”

第二部分 我們?yōu)槭裁床缓湍吧私涣?br />第11章 城市里的陌生人
第12章 為什么我們?nèi)绱撕ε履吧?br />第13章 害怕陌生人如何讓我們變得友好
第14章 在芬蘭，如何與陌生人深入交流

第三部分 如何與陌生人交流
第15章 我們?cè)撛谑裁磮?chǎng)合與陌生人交流？
第16章 如何與陌生人交流
第17章 與陌生人的實(shí)地交流
第18章 和“他們”交流
第19章 如何與抱有敵意的陌生人交流
第20章 邂逅陌生人
第21章 新的社會(huì)復(fù)興

致 謝
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陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣 節(jié)選

現(xiàn)在，我們知道了所有阻止我們與陌生人交流的因素，以及促使我們?nèi)ズ湍吧私涣鞯囊蛩。生態(tài)環(huán)境、文化規(guī)范、人口密度、恐懼情緒、收入不均、技術(shù)和效率等因素會(huì)讓彼此之間保持距離，我們也知道城市會(huì)采用何種辦法來(lái)反對(duì)人們自發(fā)建立聯(lián)系。但同時(shí)，6000年來(lái)，城市對(duì)人類產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，我們也知道，人們?cè)诔鞘兄写_實(shí)會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系，會(huì)主動(dòng)與陌生人交流，只是經(jīng)常發(fā)生在特定的情況下，F(xiàn)在我們繼續(xù)探索一番，那些特定的情況指的是什么？我們要在什么場(chǎng)合才可以和陌生人交流？還記得之前我們?cè)诘?1章提到的社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼嗎？他提出了“禮貌性疏忽”的概念，即因?yàn)槲覀兤綍r(shí)面臨較大的生活壓力，我們經(jīng)常有意避免和別人接觸。戈夫曼花了大量時(shí)間進(jìn)行實(shí)地研究，探討在什么情況下，人們可以在公共場(chǎng)所隨意與陌生人交流。他發(fā)現(xiàn)，常見(jiàn)的現(xiàn)象是，當(dāng)兩個(gè)人都在注意同一件事情時(shí)，社會(huì)規(guī)范的界限就消除了—無(wú)論是一起目睹了車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)、欣賞了啞劇表演還是看著同一座雕像。戈夫曼寫(xiě)道，在這些時(shí)候，人們可以隨意發(fā)言，即便他們的社會(huì)地位相差懸殊。后來(lái)，城市規(guī)劃者將此描述為“三角基點(diǎn)”，用以形容一些外部刺激給人們之間的聯(lián)系提供了機(jī)會(huì)，促使陌生人彼此交流，而他們本來(lái)并不會(huì)主動(dòng)攀談。三角基點(diǎn)會(huì)令人產(chǎn)生愉悅的心情，但未必一定如此。在發(fā)生災(zāi)難時(shí)，人們會(huì)與陌生人交流，種族、民族、意識(shí)形態(tài)和階級(jí)之間的界限會(huì)暫時(shí)變得模糊！叭绻@場(chǎng)災(zāi)難極其深重，”戈夫曼寫(xiě)道，“那么每個(gè)人都可能被迫互動(dòng)。”??按照戈夫曼的說(shuō)法，一個(gè)穿制服的人是“具有社會(huì)屬性的人”，比如消防員或者牧師，人們可以和他說(shuō)話。人們可以在任何時(shí)候與老年人和小朋友說(shuō)話，就像任何人都可以“穿著特定服裝，或者隨時(shí)進(jìn)行體育鍛煉活動(dòng)一樣”。（寫(xiě)到這里，我要把坐在桌子旁的年輕人伯杰歸入這一類。）戈夫曼寫(xiě)道，人們可能隨意找他們搭訕，和他們打趣。如果你和陌生人明顯是多數(shù)人中的少數(shù)派，你就可以聊起來(lái)。如果有人不小心絆倒或者丟了東西，你可以找這些身穿制服的工作人員幫忙。如果你需要免費(fèi)的公共物品，比如問(wèn)路、問(wèn)時(shí)間，那你可以隨便和任何人交談。但戈夫曼警告稱，雖然你可以偶爾問(wèn)一下今天幾月幾日，但你不應(yīng)該問(wèn)今天是周幾。不知道日期是可以理解的，但不知道今天是周幾表明你的生活一團(tuán)混亂，違反了戈夫曼所說(shuō)的試圖與陌生人交流的理念：“可以開(kāi)口說(shuō)點(diǎn)什么，只是不要讓我們看起來(lái)神志不清！备攴蚵l(fā)現(xiàn)，除了這些情況，社會(huì)規(guī)范的界限清晰可見(jiàn)。只有在特定的場(chǎng)合下，你才可以和陌生人交流。比如和收銀員交談時(shí)，只能和手頭的交易相關(guān)。戈夫曼寫(xiě)道：“假使你面前是電影院的售票員，你也不該上來(lái)就問(wèn)她的頭發(fā)是不是天生如此，也不該問(wèn)她怎么看待她的母親，或者越界問(wèn)一些她只有在和密友談心時(shí)才會(huì)說(shuō)的事情。但你可以告訴售票員，你非常想看這部劇，雖然這樣做可能會(huì)被人看成是有點(diǎn)過(guò)度社交，但也情有可原。如果你在接觸售票員時(shí)直接告訴她，明天必須給自己的車(chē)子換個(gè)消音器，那么多少就有點(diǎn)顯得尷尬了！比绻阍陔娞堇，*好閉口不言，因?yàn)椤叭藗冎g的任何眼神上的交流，都會(huì)給這種已經(jīng)過(guò)于擁擠的密閉空間增添一絲調(diào)戲意味”。相反，如果電梯壞了，你就必須說(shuō)話。電梯故障是一種三角基點(diǎn)，暗示了一種災(zāi)難狀態(tài)。如果繼續(xù)沉默，就好像你并沒(méi)有與他人共享這一不尋常和令人不安的情況，這表明你置身事外，也算作一種陌生感。要是你長(zhǎng)時(shí)間坐在一個(gè)陌生人身邊，比如在飛機(jī)上，或者在火車(chē)上，兩個(gè)人隔著桌子面對(duì)面不說(shuō)話，這也算是你故意與人保持距離。戈夫曼寫(xiě)道：“在這樣的場(chǎng)合中，如果一個(gè)人決定不想接觸別人，他不得不讓自己沉浸在其他活動(dòng)中，這樣就會(huì)給其他人找個(gè)臺(tái)階，不會(huì)顯得不給面子，故意冷落他們。”那么具體場(chǎng)合有哪些呢？我們?cè)鯓硬拍芤挼靡粋(gè)好地方來(lái)磨煉我們的這一技能呢？事有湊巧，一個(gè)地方的物理特征能夠決定人們與陌生人交流時(shí)是否會(huì)感到舒適。辛西婭·尼基廷（CynthiaNikitin）在2020年3月的時(shí)候退休了，在這之前，她已經(jīng)在紐約公共空間項(xiàng)目工作了近30年，這是一家專門(mén)設(shè)計(jì)城市公共空間的公司。幾十年前，該公司監(jiān)管了紐約布賴恩特公園的改造任務(wù)。那時(shí)的公園公共秩序紊亂，以至該公司的工作人員開(kāi)始采訪路人時(shí)，連毒販都抱怨，公園秩序太差了，影響了他們做生意。今天，布賴恩特公園堪稱公共空間的典范。這種工作被稱為“空間改造”。20世紀(jì)60—80年代，美國(guó)城市在長(zhǎng)期受人忽視，日漸衰落之后，全世界都興起了空間改造！斑@是一種規(guī)劃設(shè)計(jì)以及治理我們城市的新方式，”尼基廷說(shuō)，“這是大家共同的愿望！蹦敲，我們?cè)谑裁礃拥目臻g里才可以和陌生人交流？首先，尼基廷提到了公共建筑物。例如，圖書(shū)館是公共空間，有助于減少對(duì)階級(jí)和種族劃分的焦慮！懊總(gè)人都有權(quán)利去那里，”她說(shuō)，“并不是因?yàn)槟隳苜I(mǎi)得起一杯售價(jià)15美元的精釀雞尾酒才能去那里！??尼基廷也提到，人們還可以在博物館和市政廳交流，因?yàn)檫@樣的機(jī)構(gòu)“都是為大眾服務(wù)的，這讓人們?cè)诠矆?chǎng)所中的互動(dòng)更加安全舒適，畢竟是處在一個(gè)大眾認(rèn)可的場(chǎng)合中”。在我看來(lái)，專業(yè)體育場(chǎng)館也算這一類別。在場(chǎng)館里，人們待在一起幾個(gè)小時(shí)，出于同樣的原因看著同樣的東西，在某種程度上，你們屬于同一個(gè)群體，都是擁有同樣興趣的粉絲。所有這些都減少了人們之間的隔閡，讓大家擁有了一些使彼此團(tuán)結(jié)起來(lái)的東西。尼基廷表示，良好的戶外公共空間可以鼓勵(lì)陌生人之間的互動(dòng)，但需要更加微妙、更加復(fù)雜的因素一起相互作用。該公司所做的大部分工作都是受到威廉·懷特（WilliamWhyte）的啟發(fā)，懷特之前是一名記者，在20世紀(jì)70年代末和80年代開(kāi)始了解公共空間是如何運(yùn)作的。他發(fā)現(xiàn)，*受歡迎的地方往往都有一些明顯的特點(diǎn)：擁有可以隨意移動(dòng)的座位，陽(yáng)光充足，人們坐在樹(shù)下，有水和食物售賣(mài)，靠近繁華的街角，身旁就是噴泉或倒影池這樣的水景或者其他的景觀。懷特發(fā)現(xiàn)，這些熱鬧的地方用途廣泛。遛狗的公園毗鄰操場(chǎng)，而操場(chǎng)靠近洗手間，洗手間則在老年人喜歡的長(zhǎng)椅附近，長(zhǎng)椅往往又安放在一個(gè)小農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁，等等。??所有這些元素有機(jī)地結(jié)合在一起，讓人感到舒適自然！爱(dāng)人們感到狀態(tài)良好時(shí)，”尼基廷說(shuō)，“他們就更有可能會(huì)保持開(kāi)放、感到安全，并會(huì)主動(dòng)與他們不一樣的人交談！币敶髮W(xué)社會(huì)學(xué)家伊萊賈·安德森（ElijahAnderson）在這方面做了大量的實(shí)地考察。研究發(fā)現(xiàn)，良好的公共空間可以將陌生人聚集在一起，尤其是跨越種族界限。他把這些地方稱作“世紀(jì)主義者的安樂(lè)窩”。安德森曾是費(fèi)城居民，他的研究靈感來(lái)自雷丁集貿(mào)市場(chǎng)—一個(gè)熙熙攘攘的食品大廳，同時(shí)他也受到了莊嚴(yán)的市中心公園里滕豪斯廣場(chǎng)的啟發(fā)。安德森沉浸在這些空間中，發(fā)現(xiàn)它們?yōu)椴煌哪吧颂峁┝艘粋(gè)機(jī)會(huì)，讓他們更擅長(zhǎng)和其他陌生人打交道，更加熟悉這些原本不會(huì)有任何交集的人。原因在哪里？因?yàn)檫@些空間是公共場(chǎng)所，也就是說(shuō)具備平等主義的性質(zhì)。每個(gè)人都有權(quán)去那里，不出意外的話，每個(gè)人都會(huì)尊重這一權(quán)利，以禮貌和善意對(duì)待彼此。公民的禮貌性疏忽被棄若敝屣，人們有機(jī)會(huì)在自己忙碌的生活中直接接觸他人。這可以減少次級(jí)心理問(wèn)題的產(chǎn)生，把抽象的陌生人當(dāng)作真實(shí)的人來(lái)看待，培養(yǎng)同理心，減少恐懼。此處不妨回想一下桑德斯特倫的研究發(fā)現(xiàn)：那些負(fù)責(zé)觀察陌生人的參與者感覺(jué)更好，會(huì)感覺(jué)和別人的聯(lián)系更加緊密。世界主義的安樂(lè)窩也是同樣如此，被人們關(guān)注對(duì)我們自身是有好處的。安德森認(rèn)為，如果人們相互之間有了足夠的接觸，便可以克服群體間的焦慮，變得更有同理心，更有能力應(yīng)對(duì)日益擁擠和越發(fā)多元化的世界所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。他寫(xiě)道：“*終，這些經(jīng)驗(yàn)可以被帶回家中，進(jìn)而傳播到整個(gè)城市的各個(gè)社區(qū)！卑驳律J(rèn)為，這些經(jīng)驗(yàn)并不是告訴我們大家都是一樣的，而是說(shuō)盡管我們有所不同，但我們以個(gè)人而非群體成員的身份生活在一起，我們擁有固定的文化身份。安德森認(rèn)為：“這種身份提供的不僅僅是娛樂(lè)和啟迪，更是一種前所未有的生活！

陌生人的力量:在彼此懷疑的世界里,體會(huì)與人聯(lián)結(jié)的樂(lè)趣 作者簡(jiǎn)介

喬·基奧恩（Joe Keohane），美國(guó)資深記者，曾任《企業(yè)家》雜志前執(zhí)行主編，其作品常見(jiàn)于《波士頓環(huán)球報(bào)》《紐約客》《紐約雜志》《連線》等。

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