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互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必讀:從金融業(yè)務(wù)解析到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計實戰(zhàn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787516426883
- 條形碼：9787516426883 ; 978-7-5164-2688-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必讀:從金融業(yè)務(wù)解析到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計實戰(zhàn) 本書特色
適讀人群 ：① 希望轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和運營經(jīng)理 ② 1-5歲的互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)方向的產(chǎn)品經(jīng)理及運營經(jīng)理 ③ 傳統(tǒng)金融機構(gòu)及企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)人士 ④ 希望快速了解互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)知識的其他行業(yè)人士 ⑤ 準備進入互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的大學(xué)生讀完本書，讓你快速入職互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，完備金融知識框架。 全書包含：金融行業(yè)基礎(chǔ)知識、信貸產(chǎn)品全流程設(shè)計、大廠產(chǎn)品經(jīng)理高效工作方法論、簡歷精修秘籍。 互聯(lián)網(wǎng)金融大廠產(chǎn)品經(jīng)理*新力作；17年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，8年互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗；擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗；通俗易懂，重視日常業(yè)務(wù)實操。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理撰寫的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計圖書，21萬字實操經(jīng)驗沉淀。推薦正在入職階段和職場提升階段的互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)人群精讀。
互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必讀:從金融業(yè)務(wù)解析到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計實戰(zhàn) 內(nèi)容簡介
本書從互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理定義和分類開篇，引入金融行業(yè)的發(fā)展歷程及互聯(lián)網(wǎng)金融推薦知識，同時針對金融業(yè)務(wù)設(shè)計及產(chǎn)品設(shè)計展開論述，然后介紹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從0 到1 的完整設(shè)計周期，*后講解職場成長方法論、綜合能力提升及簡歷優(yōu)化等內(nèi)容。建議按照章節(jié)順序閱讀，可以由淺入深地對互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)知識和產(chǎn)品經(jīng)理推薦技能及相關(guān)能力有全面的認知。如果你想解決某一類特定問題，比如涉及風控知識、信貸金融實體六要素設(shè)計、項目管理驅(qū)動方法等，也可以直接選擇對應(yīng)章節(jié)解決當下的困惑。本書可以快速解決兩類人群的核心痛點：快速入職和能力提升！ 想入職互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的讀者：可作為備考備戰(zhàn)藍寶書，快速補充推薦金融知識，提升自身專業(yè)度，增加面試成功率。從簡歷提煉到工作實戰(zhàn)，全面提升職場綜合戰(zhàn)斗力！ 已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理：從更高維度了解互聯(lián)網(wǎng)金融知識全貌，打通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的知識邊界，提升職場話語權(quán)，建立職場壁壘。各章節(jié)互相獨立又彼此串聯(lián)，可供隨用隨查。本書接近不同于市面上的金融類圖書和學(xué)科教材，沒有生澀的方法論，只有每天工作中聽到、用到的各類詞語和項目執(zhí)行內(nèi)容，實用、簡單，讓你直接吸收知識并將其運用到工作中。
互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必讀:從金融業(yè)務(wù)解析到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計實戰(zhàn) 目錄
第 1 章 普惠金融時代重新定義產(chǎn)品經(jīng)理 ……………………………………… 1
1.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別 ……………………… 1
1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理的分類和特點 …………………………………… 3
1.3 前端和后端產(chǎn)品經(jīng)理的差異 …………………………………………… 4
1.3.1 前端產(chǎn)品經(jīng)理——感性的洞察者 ……………………………… 5
1.3.2 后端產(chǎn)品經(jīng)理——邏輯的激進者 ……………………………… 6
1.4 傳統(tǒng)銀行人與互聯(lián)網(wǎng)人的融合 ………………………………………… 9
1.5 不是金融專業(yè)出身如何入局 ………………………………………… 10
1.6 擁有銀行從業(yè)背景的你如何利用優(yōu)勢 ……………………………… 11
1.7 PM 基本功 + 金融知識 + 綜合素養(yǎng)…………………………………… 12
第 2 章 互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)知識 ………………………………………………… 13
2.1 金融與互聯(lián)網(wǎng)金融 …………………………………………………… 13
2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì) …………………………………………… 13
2.1.2 貨幣及銀行發(fā)展 ……………………………………………… 15
2.1.3 中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程 …………………………………… 18
2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的常見公司模式 ………………………………………… 24
2.2.1 傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化 …………………………………… 26
2.2.2 基于互聯(lián)網(wǎng)平臺開展金融業(yè)務(wù) ……………………………… 27
2.2.3 全新的互聯(lián)網(wǎng)金融模式 ……………………………………… 27
2.3 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品認知及名詞解釋 …………………………………… 29
2.3.1 風控：金融的核心 …………………………………………… 29
2.3.2 支付通道：資金流通的管道 ………………………………… 45
2.3.3 支付收銀臺：離用戶*近的產(chǎn)品形態(tài) ……………………… 47
2.3.4 銀行：了解小卡片背后的知識 ……………………………… 48
2.3.5 信用體系：全民重視信用的時代 …………………………… 51
2.3.6 金融科技：未來*重要的競爭壁壘 ………………………… 55
第 3 章 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù) ……………………………………………………… 58
3.1 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)認知 ………………………………………………… 58
3.1.1 金融的三大業(yè)務(wù)：支付、信貸、理財 ……………………… 58
3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù)為什么受寵 ………………………………… 60
3.1.3 泛金融業(yè)務(wù)：新的增長陣地 ………………………………… 62
3.2 消費貸及經(jīng)營貸 ……………………………………………………… 66
3.2.1 消費貸：靈活借還、申請便捷 ……………………………… 66
3.2.2 企業(yè)經(jīng)營貸：服務(wù)小微、賦能經(jīng)營 ………………………… 67
3.3 場景貸模式 …………………………………………………………… 68
3.3.1 教育貸：愛學(xué)習的人群更優(yōu)質(zhì) ……………………………… 68
3.3.2 健康貸：理性追求美麗人生 ………………………………… 69
3.4 信貸產(chǎn)品金融要素定義及流程設(shè)計 ………………………………… 70
3.4.1 信貸產(chǎn)品金融實體六要素和交易模式 ……………………… 71
3.4.2 授信流程設(shè)計：建立信任，完成轉(zhuǎn)化 ……………………… 86
3.4.3 用信流程設(shè)計：完善信息，借款達成 ……………………… 93
3.4.4 還款流程設(shè)計：快捷還款，形成習慣 ……………………… 98
3.4.5 召回流程設(shè)計：洞察客戶，持續(xù)激勵 ……………………… 100
3.5 信貸常見中后臺系統(tǒng)簡述及設(shè)計原則 ……………………………… 102
3.5.1 信貸核心系統(tǒng) ………………………………………………… 103
3.5.2 分發(fā)路由系統(tǒng) ………………………………………………… 104
3.5.3 產(chǎn)品管理及定價系統(tǒng) ………………………………………… 106
3.5.4 客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)系統(tǒng) …………………………………………… 107
3.5.5 客戶經(jīng)營系統(tǒng) ………………………………………………… 108
3.5.6 小流量配置試驗系統(tǒng) ………………………………………… 109
3.5.7 千人千面界面配置系統(tǒng) ……………………………………… 109
3.5.8 營銷權(quán)益系統(tǒng) ………………………………………………… 110
3.5.9 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) …………………………………………… 111
第 4 章 產(chǎn)品經(jīng)理全閉環(huán)工作方法論 ………………………………………… 113
4.1 產(chǎn)品全生命周期四象限 ……………………………………………… 113
4.1.1 一道面試題引發(fā)的思考 ……………………………………… 113
4.1.2 產(chǎn)品全生命周期四象限 ……………………………………… 114
4.2 有效競品分析方法 …………………………………………………… 119
4.2.1 什么是競品分析 ……………………………………………… 120
4.2.2 為什么要做競品分析 ………………………………………… 122
4.2.3 競品分析報告框架及撰寫技巧 ……………………………… 126
4.3 場景、需要、需求三步法 …………………………………………… 127
4.3.1 從基于用戶需求到基于場景的方法論轉(zhuǎn)變 ………………… 127
4.3.2 需要和需求不是一件事 ……………………………………… 128
4.3.3 場景的背后是一群人的可能性 ……………………………… 133
4.4 被忽略的流程圖和結(jié)構(gòu)圖 …………………………………………… 135
4.4.1 生活中無處不在的流程圖 …………………………………… 135
4.4.2 如何畫好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流程圖 ……………………………… 137
4.4.3 屏幕一旋轉(zhuǎn)，結(jié)構(gòu)圖就出來了 ……………………………… 139
4.5 原型設(shè)計背后的術(shù)與道 ……………………………………………… 140
4.5.1 原型和設(shè)計其實是兩件事 …………………………………… 140
4.5.2 手繪原型和工具原型的應(yīng)用場景差異 ……………………… 142
4.5.3 工具原型的三種分類，情況不同，選擇不同 ……………… 144
4.5.4 原型作品繪制六步法，正規(guī)且高效 ………………………… 148
4.6 產(chǎn)品需求文檔 PRD …………………………………………………… 152
4.6.1 產(chǎn)品需求文檔的多樣化形式 ………………………………… 152
4.6.2 產(chǎn)品需求文檔的撰寫原則 …………………………………… 153
4.6.3 產(chǎn)品需求文檔的通用框架 …………………………………… 153
4.7 版本迭代管理與項目驅(qū)動 …………………………………………… 159
4.7.1 雙需求池管理機制：輕松提升迭代效率 …………………… 160
4.7.2 綜合金融 APP 的需求管理：以目標收益驅(qū)動 ……………… 161
4.7.3 需求管理及項目里程碑模板：高效完成匯報 ……………… 163
4.7.4 凡事都要落紙面，別讓不好意思害了你 …………………… 165
4.7.5 上線 checklist：補坑的*后一道防線 ………………………… 166
第 5 章 能力進階與職場溝通 ………………………………………………… 168
5.1 職場能力“五進階”模型 …………………………………………… 168
5.1.1 嫁接，初學(xué)者的逆向反推法 ………………………………… 170
5.1.2 架子，從模塊出發(fā)找感覺 …………………………………… 171
5.1.3 架構(gòu)，獨立思考和搭建框架 ………………………………… 172
5.1.4 價值，站在更高處對待產(chǎn)品 ………………………………… 174
5.1.5 創(chuàng)造，不可多得的開拓者 …………………………………… 175
5.2 刻意練習與主動獲取 ………………………………………………… 176
5.2.1 你是否陷入了知識的幻覺？ ………………………………… 176
5.2.2 什么是主動學(xué)習和刻意練習 ………………………………… 178
5.2.3 如何主動學(xué)習和刻意練習 …………………………………… 179
5.3 產(chǎn)品經(jīng)理也需要懂點技術(shù) …………………………………………… 180
5.3.1 懂技術(shù)和會技術(shù)的界限 ……………………………………… 180
5.3.2 APP、SDK、H5、API 的差異和使用場景 ………………… 181
5.3.3 系統(tǒng)端能力對于互聯(lián)網(wǎng)金融的重要性 ……………………… 184
5.3.4 不同技術(shù)崗位的定義和分工 ………………………………… 185
第 6 章 簡歷包裝獨門實操秘籍 ……………………………………………… 187
6.1 簡歷就是你的**份作品 …………………………………………… 187
6.1.1 同理心思維也適用于寫簡歷 ………………………………… 187
6.1.2 被傳播多年的三大簡歷誤區(qū) ………………………………… 188
6.1.3 結(jié)構(gòu)化表達是提升專業(yè)度的法寶 …………………………… 189
6.1.4 用詞專業(yè)一點點，吸引力翻倍 ……………………………… 193
6.1.5 畫龍點睛的 5 條簡歷投遞細節(jié) ……………………………… 195
6.2 三分鐘找到適合你的簡歷模板 ……………………………………… 196
6.2.1 剛畢業(yè)的你如何寫 …………………………………………… 196
6.2.2 工作 1~3 年的你如何寫 ……………………………………… 197
6.2.3 工作 5 年以上的你如何寫 …………………………………… 197
6.2.4 跨界轉(zhuǎn)行的你如何寫 ………………………………………… 197
6.2.5 從傳統(tǒng)金融行業(yè)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的你如何寫 ………… 198
6.3 讓你瞬間蛻變的金融類崗位簡歷案例 ……………………………… 199
6.3.1 支付類產(chǎn)品運營簡歷 ………………………………………… 199
6.3.2 理財類產(chǎn)品運營簡歷 ………………………………………… 200
6.3.3 信貸類產(chǎn)品運營簡歷 ………………………………………… 202
6.3.4 偏 B 端產(chǎn)品運營簡歷 ………………………………………… 203
6.3.5 偏 C 端產(chǎn)品運營簡歷 ………………………………………… 204
6.4 面試時必懂的小技巧 ………………………………………………… 205
后記………………………………………………………………………………… 206
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互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必讀:從金融業(yè)務(wù)解析到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計實戰(zhàn) 節(jié)選
互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理的分類和特點 在談互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理分類前，先了解互聯(lián)網(wǎng)金融的定義；ヂ(lián)網(wǎng)金融是指借助于互聯(lián)網(wǎng)媒介技術(shù)、移動通信技術(shù)實現(xiàn)資金融通、支付、理財、借貸以及延展信息服務(wù)等業(yè)務(wù)的新興金融模式；ヂ(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對金融業(yè)務(wù)進行變革而產(chǎn)生的新模式。所以，我們需要具有互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計思維，同時不能忘記業(yè)務(wù)的本質(zhì)還是金融業(yè)務(wù)。簡單地說，互聯(lián)網(wǎng)金融只是金融業(yè)務(wù)的一種創(chuàng)新和載體形式的變革，金融的本質(zhì)是不變的。 在互聯(lián)網(wǎng)金融公司中，產(chǎn)品經(jīng)理可分為兩大派系（后文會單獨介紹派系的概念）。從工作內(nèi)容上看，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理可以分為如下分支：客戶端產(chǎn)品經(jīng)理（APP）、支付產(chǎn)品經(jīng)理、信貸前端體驗產(chǎn)品經(jīng)理、核心賬務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、風控產(chǎn)品經(jīng)理、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理、安全合規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理、BI 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、獲客投放產(chǎn)品經(jīng)理、運營策略產(chǎn)品經(jīng)理、營銷權(quán)益產(chǎn)品經(jīng)理、理財/ 基金/ 保險產(chǎn)品經(jīng)理、證券/ 股票/ 區(qū)塊鏈產(chǎn)品經(jīng)理。 這些分支并不一定是*全的，但是代表了大部分金融公司的部門劃分和職位劃分，從職場工作角度看是有一定借鑒意義的。整體的劃分原則不依據(jù)空洞的方法論，而是以有助于讀者找到合適的子方向和職場進階的*佳賽道為出發(fā)點。 不同方向的產(chǎn)品經(jīng)理會服務(wù)于不同的業(yè)務(wù)方向和產(chǎn)品線。工作內(nèi)容和知識儲備的差異很大，不同方向的業(yè)務(wù)知識更新速度和系統(tǒng)迭代速度也很快，需要不斷學(xué)習，在一個子方向從事產(chǎn)品設(shè)計工作1 年只能算剛剛?cè)腴T，當你堅持了2~3 年后，才發(fā)現(xiàn)自己對業(yè)務(wù)慢慢有了更深的理解和掌控力，金融這個行業(yè)值得你沉下心去探索。 消費貸：靈活借還、申請便捷 消費貸也稱現(xiàn)金貸，不同平臺的叫法不一致，F(xiàn)金貸是小額現(xiàn)金貸款業(yè)務(wù)的簡稱，是向申請人發(fā)放的針對個人消費需求的貸款業(yè)務(wù)，具有申請便捷、還款方式靈活、實時審批、到賬速度快等特點。申請成功后，款項會直接打入客戶指定的銀行卡，用于個人日常各類消費。目前常見的現(xiàn)金貸產(chǎn)品有兩大類：一是隨借隨還類產(chǎn)品，二是分期鎖期類產(chǎn)品。 隨借隨還的循環(huán)額度產(chǎn)品的特點：在明確具體消費用途后，客戶可以在額度有效期內(nèi)，多次、循環(huán)地使用貸款，隨借隨還，不收取任何提前還款手續(xù)費，貸款還清后額度即可釋放；產(chǎn)品平均年化綜合利率為18%~20%（不同平臺有所差異），*高不超過24%。 分期鎖期類產(chǎn)品的特點：非真循環(huán)額度產(chǎn)品，在明確具體消費用途后，額度一次申請，一次使用，分期還款，客戶享有更高額度和更長借款周期，同時，在支付一定提前還款手續(xù)費的情況下還可以靈活選擇提前全額還款；產(chǎn)品平均年化綜合利率為21%~22%（不同平臺有所差異），*高不超過24%。 兩類產(chǎn)品的共同點為：借款對象的年齡須在18~55 歲之間，不向在校大學(xué)生提供貸款服務(wù)，*高可借額度20 萬（個別平臺宣傳*高30 萬），單筆借款金額500 元起，平均年化綜合利率不超過24%，還款期限*高36 期，多為24 期以內(nèi)，還款方式以等額本息為主，先息后本為輔。實際授信用信還款的客戶申請流程高度趨同，在實際產(chǎn)品流程設(shè)計中，為了盡量降低客戶的選擇和理解成本，這兩類產(chǎn)品往往會合并包裝為一個產(chǎn)品出現(xiàn)，例如騰訊微粒貸、京東金條、借唄、360 借條等？蛻粼趯嶋H申請時，企業(yè)會根據(jù)綜合風控評分給予其不同的還款方式、額度、利率等Offer 信息。 客戶根據(jù)實際使用場景和可接受的還款周期情況，自由選擇靈活性更高的隨借隨還類產(chǎn)品或者還款周期相對固定，但利率稍低的分期鎖期類產(chǎn)品。 風控常見名詞解釋 風控產(chǎn)品經(jīng)理在工作中經(jīng)常會用到一些名詞和概念，理解這些名詞的含義可以為后續(xù)深入學(xué)習風控知識打下基礎(chǔ)。 （1）四要素實名驗證 四要素實名驗證，也稱四項認證，是用戶實名驗證的基礎(chǔ)，四要素包括：姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預(yù)留手機號碼驗證碼。除此之外還有二要素驗證（姓名、銀行卡號）、三要素驗證（姓名、銀行卡號、手機號）及六要素驗證（一般用于貸記卡，包括姓名、身份證號、銀行卡號、手機號、有效期及CVN2 碼），現(xiàn)在還有銀行卡二類戶和三類戶的識別驗證。這些接口主要來源于各大銀行總分支行，比較全的數(shù)據(jù)還是在銀聯(lián)，每家對接的查詢接口都有差異。 （2）黑名單的厚度 黑名單是風控中的一種策略，厚度就是數(shù)據(jù)的豐富度。拿到越多越真實的黑產(chǎn)數(shù)據(jù)或者異常賬戶的名單，越有利于業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。所以在日常工作中，很多機構(gòu)會一起完善和共建黑名單的生態(tài)，同時會進行一些共享合作。 （3）多頭借貸 多頭借貸，當同一個自然人在多個平臺借錢時，就會產(chǎn)生多頭借貸的行為。這個時候風控模型就起到了動態(tài)調(diào)節(jié)的作用，模型有兩種，一種是前置模型，一種是后置模型，它們解決不同的問題。前置模型解決一部分人信用預(yù)判和授信的問題，如可以解決無業(yè)人員的申請問題；后置模型更多的是解決后期的反欺詐、后向行為（用戶后續(xù)的操作行為以及交易層面進行的異常交易，在這個過程中發(fā)現(xiàn)問題并實時攔截）。不同的場景，用到的模型和風控規(guī)則也不一樣。
互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必讀:從金融業(yè)務(wù)解析到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計實戰(zhàn) 作者簡介
降峰（小山），產(chǎn)品專家。 2005年入行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，2014年進入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)；ヂ(lián)網(wǎng)金融大廠資深產(chǎn)品經(jīng)理。歷任百度高級產(chǎn)品經(jīng)理、海南航空集團產(chǎn)品總監(jiān)等！叭巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理”專欄作家，企業(yè)培訓(xùn)講師，《結(jié)構(gòu)化思維》版權(quán)課認證講師。在C端和B端產(chǎn)品領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗，多次參與和組織從0到1的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)及用戶增長策略搭建。對產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃都有深入研究。 微信公眾號：小山學(xué)堂產(chǎn)品運營課。
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