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贛鄱護(hù)童成長記

作者：詹鳳蘭
出版社：上海社會(huì)科學(xué)院出版社出版時(shí)間：2022-10-01
開本： 16開 頁數(shù)： 372
中 圖 價(jià):¥49.5(6.2折) 定價(jià)  ¥79.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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贛鄱護(hù)童成長記 版權(quán)信息

贛鄱護(hù)童成長記 內(nèi)容簡介

本書是關(guān)于近幾年江西省困境兒童關(guān)愛工作優(yōu)秀案例集，對(duì)兒童救助、保護(hù)熱線、未成年人關(guān)愛保護(hù)等工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，為兒童福利和未成年人保護(hù)領(lǐng)域從業(yè)人員提供了工作參考文獻(xiàn)。

贛鄱護(hù)童成長記 目錄

序言

**章未保熱線危機(jī)干預(yù)

“問題”女孩的回歸之路——個(gè)案管理方法在青少年危機(jī)干預(yù)個(gè)案中的

運(yùn)用

熱線鏈接資源重塑花樣年華——抑郁癥女孩危機(jī)介入個(gè)案案例

走出陰影“苗”繪美好——遭受語言暴力兒童保護(hù)案例

深山學(xué)子坎坷復(fù)學(xué)路——困境兒童保護(hù)服務(wù)

第二章多部門聯(lián)動(dòng)

縱橫聯(lián)動(dòng)少年圓夢(mèng)——多部門協(xié)力解煩憂

以人為本多方助力——服刑人員家庭困境兒童保護(hù)服務(wù)案例

多方聯(lián)動(dòng)，為“黑戶”兒童溫情幫扶——結(jié)構(gòu)式家庭治療模式介入困境

兒童保護(hù)

給流浪兒童一個(gè)溫暖的港灣——失學(xué)流浪兒童危機(jī)介入個(gè)案服務(wù)案例

呵護(hù)童心，助力姐弟找到溫暖的家——事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童緊急救助服務(wù)

無戶口入學(xué)困難社工奔走解難題——多部門協(xié)作解決困境兒童保護(hù)難題

不歧視不放棄——社會(huì)支持理論服務(wù)涉毒家庭子女個(gè)案

第三章兒童自身困境

專業(yè)助力重塑自信

網(wǎng)癮少年變形記

輟學(xué)少年復(fù)學(xué)記——提升青少年抗逆力個(gè)案工作

世界就在眼前——優(yōu)勢(shì)視角理論服務(wù)視障青少年個(gè)案

心靈的守護(hù)——社會(huì)支持理論幫助厭學(xué)失學(xué)女孩重返校園

叛逆少年也是陽光大男孩——優(yōu)勢(shì)視角幫助案主成長案例

成長路上伴你前行——事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童幫扶個(gè)案

為孩子撐起一片藍(lán)天——認(rèn)知行為治療模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)

放下情緒擁抱幸福——理性情緒治療模式介入困境兒童情緒管理

服務(wù)

童心故事繪——心理社會(huì)治療模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)

第四章監(jiān)護(hù)不當(dāng)/監(jiān)護(hù)侵害

我的青春也美好——危機(jī)介入模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)

健康成長走向陽光——人本治療模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)的案例

孩子，這是你第二個(gè)家——危機(jī)干預(yù)模式介入監(jiān)護(hù)缺失兒童保護(hù)服務(wù)的

案例

解除危機(jī)心向陽光快樂成長——兒童危機(jī)干預(yù)服務(wù)案例

第五章監(jiān)護(hù)缺失

花季少女成長記——社會(huì)支持理論介入事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童保護(hù)服務(wù)

小陽的故事——生態(tài)系統(tǒng)理論介入困境兒童保護(hù)服務(wù)

陪伴你一起成長——危機(jī)介入模式介入困境兒童服務(wù)

關(guān)注留守兒童助力健康發(fā)展——社會(huì)工作個(gè)案輔導(dǎo)介入困境兒童保護(hù)服務(wù)

愿你成為扎著漂亮辮子的小女孩——心理社會(huì)治療模式介入困境兒童

保護(hù)工作案例

從“非事實(shí)”到“事實(shí)”——社會(huì)支持理論在事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童政策落實(shí)中的運(yùn)用

寒“霜悅”，暖心伴成長——社會(huì)支持理論介入事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童

案例

守護(hù)花開相伴成長——監(jiān)管無力之事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童救助案例

用愛照亮“迷途少年”人生路

揮灑愛的陽光——未成年人監(jiān)護(hù)不力幫扶案例

綠葉對(duì)根的呼喚——協(xié)調(diào)困境兒童母女關(guān)系

小安家大關(guān)懷——未成年人監(jiān)護(hù)缺失保護(hù)案例

關(guān)愛在左引導(dǎo)在右——事實(shí)無人撫養(yǎng)姐妹介入個(gè)案

情暖服務(wù)，為困境兒童撐起護(hù)航傘——監(jiān)護(hù)缺失困境兒童危機(jī)干預(yù)

服務(wù)案例

“問題學(xué)生”變形記——任務(wù)中心模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)的案例

關(guān)愛留守兒童成長一起點(diǎn)亮未來之光——未成年人關(guān)愛保護(hù)工作典型案例

同心護(hù)蕾陽光成長——人本治療模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)案例

一片冰心在玉壺——人本治療模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)

我可以變得更好——社會(huì)支持理論模式介入事實(shí)無人撫養(yǎng)關(guān)愛服務(wù)

溫馨小屋圓女孩公主夢(mèng)

第六章監(jiān)護(hù)無力

我和我“不正經(jīng)”的朋友——人本治療模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)案例

失學(xué)少女重返校園——理性情緒療法助多重困境失學(xué)兒童重返校園

陪你慢慢長大——個(gè)案管理視角下的兒童成長支持案例

撥開云霧見陽光——心理社會(huì)治療模式介入離異重組家庭未成年人

保護(hù)案例

為折翼天使插上逐夢(mèng)的翅膀——個(gè)案管理模式介入多重困境兒童保護(hù)服務(wù)

為孩子撐起求學(xué)路

愛助成長，打通政策“*后一公里”

風(fēng)雨過后是彩虹——結(jié)構(gòu)式家庭治療模式服務(wù)多重困境兒童

請(qǐng)保持距離——幫助青春期少女學(xué)會(huì)自我保護(hù)

成長守護(hù)義鷺童行——生態(tài)系統(tǒng)理論下事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童社會(huì)融入服務(wù)案例

給孩子一個(gè)溫暖的家——事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童幫扶個(gè)案

從“心”開始心向陽光——優(yōu)勢(shì)視角理論下農(nóng)村困境兒童個(gè)案幫扶案例

第七章社會(huì)化

走出困境揚(yáng)帆啟航——增能模式助力困境兒童成長案例

找回平凡的快樂

“厭學(xué)少年”返校記——理性情緒治療模式介入困境兒童保護(hù)服務(wù)

驅(qū)逐灰霾我本驕陽——“非暴力溝通”在親子溝通個(gè)案中的運(yùn)用

后記


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贛鄱護(hù)童成長記 節(jié)選

“問題”女孩的回歸之路——個(gè)案管理方法在青少年危機(jī)干預(yù)個(gè)案中的運(yùn)用 一、 基本情況 1. 案例來源 江西省未成年人保護(hù)熱線來電，反映南昌市青云譜區(qū)有一名女孩疑似遭受家庭暴力，希望尋求幫助。區(qū)未保委接到案子**時(shí)間安排社工和兒童督導(dǎo)員上戶，并轉(zhuǎn)介青云譜區(qū)專業(yè)社工機(jī)構(gòu)開展危機(jī)介入。 2. 服務(wù)對(duì)象基本信息 小佳（化名），女，15歲，中考失利，有抑郁傾向。2021年7月5日，小佳從安徽父親家回到南昌，希望復(fù)讀或者讀職高，母親不同意，雙方發(fā)生口角沖突，小佳被趕出家門，撥打省未保熱線尋求救助。 3. 服務(wù)對(duì)象家庭情況及成長經(jīng)歷 家庭情況： 服務(wù)對(duì)象5歲時(shí)父母離婚，其撫養(yǎng)權(quán)歸母親，父親支付了5萬元撫養(yǎng)費(fèi)。父親安徽阜陽人，已再婚且有3個(gè)小孩；母親河南人，在自己家辦托管班，收入不穩(wěn)定。小佳內(nèi)心很在意父親的缺失，甚至向母親表示希望她再婚組建家庭。 成長經(jīng)歷： 十年間，服務(wù)對(duì)象多次因?yàn)閱斡H家庭被同學(xué)及同學(xué)家長嘲笑、欺凌和不公平對(duì)待。而母親由于缺乏正確的教育理念和技巧，對(duì)服務(wù)對(duì)象的成長和未來給予非常高的期望，但是母親的管教方式主要是打罵。自服務(wù)對(duì)象上初中后，母女關(guān)系更加緊張，雙方對(duì)彼此都有過傷害行為，母親曾多次把服務(wù)對(duì)象趕出家門，服務(wù)對(duì)象也多次以自殘方式要挾母親滿足她的需要。服務(wù)對(duì)象的家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，但母親面對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的學(xué)習(xí)上的需求（報(bào)補(bǔ)習(xí)班、買學(xué)習(xí)資料等）都會(huì)給予滿足。服務(wù)對(duì)象中考失利后，母親非常失望，對(duì)服務(wù)對(duì)象徹底失去信心。 二、 干預(yù)過程 （一） 多角度困境分析 1. 心理困境 服務(wù)對(duì)象表示自己有抑郁，且有自殘行為。經(jīng)省精神病院醫(yī)生診斷，服務(wù)對(duì)象患有雙相情感障礙，需要接受治療，同時(shí)服務(wù)對(duì)象存在自殺想法且已經(jīng)上升至軀體化——已經(jīng)發(fā)生過3次自殘行為。 2. 家庭關(guān)系困境 父母離異后服務(wù)對(duì)象與母親一起生活，但服務(wù)對(duì)象與家人關(guān)系都比較緊張，與媽媽、外公和小姨都曾發(fā)生過肢體沖突。服務(wù)對(duì)象認(rèn)為全家人都沒有把她當(dāng)一家人，如小姨曾在吃飯的時(shí)候當(dāng)著全家人的面講“憑什么一家姓A的要照顧一個(gè)姓B的”，更加讓服務(wù)對(duì)象記憶深刻，對(duì)家庭失去安全感。因服務(wù)對(duì)象成長環(huán)境糟糕，與家人之間有較深的誤解，缺少家庭的支持和關(guān)心，服務(wù)對(duì)象長期遭受太多的否定和不公平并且自身無法消化和接納之前的經(jīng)歷，一直用隱忍和忽視的方式對(duì)待自己。而母親也對(duì)服務(wù)對(duì)象失去信心，希望由父親來繼續(xù)撫養(yǎng)小孩。 3. 學(xué)業(yè)困境 服務(wù)對(duì)象從小受到母親嚴(yán)厲的教育，母親一直向其灌輸“女孩子一定要讀書，要學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)”。因此，在服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知中，讀書和好成績是自己獲得母親和家庭成員認(rèn)可的一件大事。服務(wù)對(duì)象剛參加完中考，成績不理想，只能讀私立高中或者職業(yè)中專。因家庭經(jīng)濟(jì)困難，難以支撐私立高中高昂的學(xué)費(fèi)，母親不支持服務(wù)對(duì)象繼續(xù)讀高中，由此更進(jìn)一步加深母女矛盾。（二） 干預(yù)思路與目標(biāo) 1. 干預(yù)理論 個(gè)案管理，是一種綜合性的個(gè)案工作方法，它是指由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種層次和內(nèi)容的服務(wù)，以滿足服務(wù)對(duì)象特定的復(fù)雜需求。該模式強(qiáng)調(diào)在服務(wù)中注重協(xié)調(diào)各類資源以幫助服務(wù)對(duì)象，聯(lián)結(jié)不同體系以滿足其不同的需求。在服務(wù)中，社工全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求和可利用的資源，協(xié)調(diào)不同資源為其開展幫扶服務(wù)，結(jié)案后開展服務(wù)效果評(píng)估，多維度綜合評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求滿足情況。 2. 干預(yù)目標(biāo) ① 聯(lián)動(dòng)政府資源，為服務(wù)對(duì)象提供臨時(shí)安置服務(wù)，保障其生命安全；聯(lián)動(dòng)醫(yī)院，為其開展疾病治療及心理調(diào)適。 ② 協(xié)助服務(wù)對(duì)象接納自己沒有考取普通高中的事實(shí)，接納自己并澄清其非理性信念，與服務(wù)對(duì)象明確可行的介入目標(biāo)。 ③ 與父親取得聯(lián)系，重新構(gòu)建服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象獲得父母雙方正向、積極的支持。 ④ 聯(lián)動(dòng)學(xué)校和教育資源，協(xié)助其重返校園。 ⑤ 長期堅(jiān)持修復(fù)母女關(guān)系，重建母女之間的情感鏈接，協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新回歸到正常的家庭。（三） 保護(hù)與服務(wù)過程 1. **階段： 開展危機(jī)介入，準(zhǔn)確評(píng)估需求 在接到求助電話后，區(qū)民政局社工和社區(qū)兒童主任迅速反應(yīng)和緊急處置，將服務(wù)對(duì)象從危險(xiǎn)和困境中解救出來，送往南昌市救助管理站（市未保中心）以確保服務(wù)對(duì)象的生命安全。同時(shí)，社工開展家庭探訪，并向社區(qū)干部、民警了解到，因?yàn)槭謾C(jī)問題引起服務(wù)對(duì)象自殘，服務(wù)對(duì)象的母親曾多次撥打電話報(bào)警。鄰居也反映，多次聽到母親喊救命。母親曾提出希望通過法律程序把服務(wù)對(duì)象的撫養(yǎng)權(quán)變更為孩子的父親，并愿意承擔(dān)服務(wù)對(duì)象的撫養(yǎng)費(fèi)。 在深入了解和評(píng)估服務(wù)對(duì)象所處的困境和需求后，社工與服務(wù)對(duì)象圍繞現(xiàn)階段急需解決的幾個(gè)重點(diǎn)問題進(jìn)行了澄清和排序。一是生命安全需求。服務(wù)對(duì)象不愿意回家居住，害怕在家會(huì)被母親和阿姨再次毆打。為保障服務(wù)對(duì)象生命安全，社工將服務(wù)對(duì)象送到南昌市救助管理站（市未保中心）進(jìn)行臨時(shí)庇護(hù)和生活照料。二是心理支持需求。原生家庭的破裂，被母親寄予過高期望，家庭成員的不接納等，使得服務(wù)對(duì)象對(duì)母親有較強(qiáng)烈的怨恨甚至是報(bào)復(fù)心理。這種非理性的認(rèn)知讓服務(wù)對(duì)象的性格比同齡兒童更細(xì)膩敏感，缺乏安全感。三是就學(xué)的需求。服務(wù)對(duì)象不能正視自己沒有考上高中的事實(shí)，因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象的讀書態(tài)度和學(xué)習(xí)能力的表現(xiàn)以及初中的學(xué)習(xí)過程（其間有早戀），母親只愿意支持其在普通高中讀書。明確需求后，社工與服務(wù)對(duì)象一起制訂了幫扶計(jì)劃，約定了每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容等。 2. 第二階段： 部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，開展個(gè)案管理 市未保委召集市、區(qū)兩級(jí)民政、教育、婦聯(lián)、公安、檢察院等未保委成員單位以及街道、社區(qū)等屬地部門，啟動(dòng)多部門、多層級(jí)個(gè)案協(xié)商會(huì)，就服務(wù)對(duì)象當(dāng)前主要問題進(jìn)行協(xié)商、聯(lián)動(dòng)工作。區(qū)未保委也再次召集部分成員單位召開個(gè)案協(xié)商會(huì)，由民政部門負(fù)責(zé)臨時(shí)照料和關(guān)愛陪伴；衛(wèi)健部門將服務(wù)對(duì)象送至專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行心理診療，并安排專車接送，為其進(jìn)行每周2—3次的心理康復(fù)治療；教育部門負(fù)責(zé)聯(lián)系高中、中職學(xué)校，幫助解決上學(xué)問題；公安和檢察院上門對(duì)其母親及家人進(jìn)行教育和訓(xùn)誡，督促母親履行監(jiān)護(hù)職責(zé)；婦聯(lián)幫助服務(wù)對(duì)象的母親鏈接就業(yè)資源，并做好家庭教育指導(dǎo)工作。 3. 第三階段： 挖掘自身潛能，修復(fù)家庭關(guān)系 在救助站庇護(hù)期間，社工定期到救助站探望，從服務(wù)對(duì)象的興趣愛好和校園生活出發(fā)，逐步與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系。情緒方面，社工通過角色互換、共情等技巧，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和表達(dá)不同情緒，學(xué)會(huì)傾訴和表達(dá)自己的想法，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到，中考的失利并不代表她的人生就失敗了，服務(wù)對(duì)象也表示希望能繼續(xù)讀高中，也有信心考上大學(xué)。社工通過回溯成長故事的方法，幫助服務(wù)對(duì)象回顧成長中快樂溫暖的時(shí)刻，理性看待和母親的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到其母親多年來獨(dú)自哺育其成長的艱辛，以及對(duì)其學(xué)習(xí)要求嚴(yán)厲的原因。同時(shí)，幫助服務(wù)對(duì)象母親鏈接江西聆心的心理咨詢師，幫助服務(wù)對(duì)象母親聚焦問題矛盾和問題緣由，理清解決問題的思路。在調(diào)解過程中，服務(wù)對(duì)象在社工的引導(dǎo)下給母親寫了一封道歉信，表達(dá)了對(duì)自己錯(cuò)誤行為的認(rèn)識(shí)和歉意，希望母親能夠原諒她，并支持其繼續(xù)學(xué)習(xí)。服務(wù)對(duì)象母親對(duì)此表示接受，并主動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象尋找學(xué)校。 4. 第四階段： 鞏固服務(wù)成效，增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) ① 增強(qiáng)非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，主要包括服務(wù)對(duì)象的父親、外公和小姨。服務(wù)對(duì)象自小與父親失去聯(lián)系，缺少父愛，為了鞏固服務(wù)成效，社工與服務(wù)對(duì)象父親取得聯(lián)系，建議其每月固定聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，幫助其應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活上的困難，服務(wù)對(duì)象父親表示可以做到。同時(shí)，社工多次與不定期來南昌居住的服務(wù)對(duì)象阿姨和外公溝通，請(qǐng)其包容和理解服務(wù)對(duì)象的情緒，理性看待服務(wù)對(duì)象的行為，盡力調(diào)和服務(wù)對(duì)象和母親的關(guān)系，也獲得他們二人的支持。 ② 增強(qiáng)正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，主要包括學(xué)校、社區(qū)和社工機(jī)構(gòu)服務(wù)。由于服務(wù)對(duì)象情況特殊，考慮到服務(wù)對(duì)象在步入校園和回歸家庭期間可能會(huì)與其母親發(fā)生沖突，社工決定在服務(wù)對(duì)象回歸家庭的一個(gè)月內(nèi)觀察服務(wù)對(duì)象與母親的生活情況。經(jīng)觀察，服務(wù)對(duì)象與母親的關(guān)系得到改善。為進(jìn)一步了解服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)生活情況，社工開展了跟蹤服務(wù)，定期與服務(wù)對(duì)象及其母親交流，了解服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)生活狀況，經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的跟蹤服務(wù)，構(gòu)建家庭—學(xué)！鐓^(qū)相互融合的有效機(jī)制，服務(wù)對(duì)象母親告知社工服務(wù)對(duì)象成績有了進(jìn)步。 三、 干預(yù)成效 經(jīng)過3個(gè)月的努力，*終達(dá)成了干預(yù)目標(biāo)。**，經(jīng)南昌市未保中心、江西聆心心理咨詢師以及江西省精神病醫(yī)院的周期性治療，服務(wù)對(duì)象焦慮、痛苦的情緒得到緩解，精神狀況得到好轉(zhuǎn)。第二，服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系得到改善，基本生活得到保障。服務(wù)對(duì)象也明白了單親媽媽撫養(yǎng)自己的艱辛；社工教給服務(wù)對(duì)象母親一些有效的親子溝通方法，服務(wù)對(duì)象母親則表示自己很愛服務(wù)對(duì)象，以后會(huì)和女兒好好溝通。第三，經(jīng)青云譜區(qū)民政局多方協(xié)調(diào)，解決了服務(wù)對(duì)象的就讀高中的問題，并為服務(wù)對(duì)象鏈接到8000元助學(xué)金，減輕了家庭部分經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)前，服務(wù)對(duì)象在一所私立高中就讀，在校情況良好，師生關(guān)系和諧。 四、 社工反思 ① 建立專業(yè)工作關(guān)系。青少年個(gè)案中專業(yè)關(guān)系建立是非常重要的，關(guān)系建立得好，個(gè)案就會(huì)事半功倍，反之則事倍功半。在與青少年的交往中，不能一味說教，更重要的是要運(yùn)用同理心和傾聽的技巧，了解青少年的成長特性，多稱贊和鼓勵(lì)，讓服務(wù)對(duì)象感覺到心理支持。但也需要把握支持力度，明確專業(yè)的工作方式，如果服務(wù)對(duì)象過于依賴社工，也不利于社工理智處理問題。 ② 準(zhǔn)確評(píng)估問題所在。家長在訴說問題時(shí)，易把問題和責(zé)任歸咎于孩子。沒有經(jīng)驗(yàn)的社工，很容易被牽著鼻子走，花大量的時(shí)間去做孩子的工作，結(jié)果個(gè)案毫無進(jìn)展。在評(píng)估問題時(shí)，一定要把青少年放在情景當(dāng)中，青少年的問題不是自發(fā)產(chǎn)生，還會(huì)受外界的影響，特別是家庭。所以在前期收集資料的時(shí)候，必須多方位了解，重點(diǎn)了解家庭情況，做出準(zhǔn)確的判斷與介入。南昌市青云譜區(qū)民政局易星吳雪琴點(diǎn)亮心窗助力前行 專業(yè)點(diǎn)評(píng)： 在本次服務(wù)過程中，社會(huì)工作者通過同時(shí)運(yùn)用危機(jī)介入模式與個(gè)案管理模式，在**時(shí)間確保服務(wù)對(duì)象的人身安全，以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障案主利益不受侵害。根據(jù)“人在情境中”的理論可知，解決服務(wù)對(duì)象當(dāng)前遭遇的多重困境，不僅需要從服務(wù)對(duì)象自身角度出發(fā)，還需要聯(lián)結(jié)微觀系統(tǒng)（家庭）、中觀系統(tǒng)（學(xué)校）和宏觀系統(tǒng)（社會(huì)）的資源，進(jìn)而構(gòu)建家庭到社會(huì)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)幫助、心理疏導(dǎo)和情感支持服務(wù)。由于服務(wù)對(duì)象的生理、年齡和心理的特殊性，根據(jù)埃里克森人生八階段理論和兒童社會(huì)工作理論等專業(yè)知識(shí)，案主會(huì)面臨自我同一性和角色混亂沖突的矛盾。對(duì)此，社工需要特別注重專業(yè)關(guān)系的建立，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)案主給予支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我效能感。（詹鳳蘭）

贛鄱護(hù)童成長記 作者簡介

詹鳳蘭，女，中共黨員，國家二級(jí)心理咨詢師，在職工商管理碩士。民政部、聯(lián)合國兒基會(huì)、全國婦聯(lián)“護(hù)童成長”“愛在開端”等國jia級(jí)項(xiàng)目省級(jí)專家；江西省巾幗志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼家教志愿隊(duì)隊(duì)長；中國民間中醫(yī)醫(yī)藥研究開發(fā)協(xié)會(huì)催眠心理分會(huì)常務(wù)理事；江西省家庭教育學(xué)會(huì)常務(wù)理事。 張翔，男，中共黨員，法學(xué)碩士，江西省民政學(xué)校高級(jí)講師、社會(huì)工作師、二級(jí)心理咨詢師。南昌市厚一社會(huì)工作服務(wù)中心監(jiān)事長，全省首屆養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定專家組成員，護(hù)童成長省級(jí)督導(dǎo)專家。

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