害怕說(shuō)話,你如何走向更多的人 / 002
懂得傾聽(tīng),你是受歡迎的人 / 005
把話說(shuō)到點(diǎn)子上更能擊中人心 / 008
多點(diǎn)夸贊,恰到好處地打動(dòng)對(duì)方 / 010
以理服人,消除對(duì)方的抵觸情緒 / 012
第2章 不說(shuō)讓你踩雷的話:為什么你說(shuō)的話別人不愛(ài)聽(tīng)呢 / 017
自問(wèn)一下,我會(huì)“說(shuō)話”嗎? / 018
肯定的話,請(qǐng)記得多說(shuō)一點(diǎn)兒 / 02pan>
“對(duì)不起”請(qǐng)不要輕易說(shuō)出口 / 023
笑話別人著裝,真的很不禮貌 / 026
無(wú)聊的話題,能不說(shuō)別說(shuō)了 / 028
不揭人傷疤,不戳人痛處 / 030
第3章 學(xué)會(huì)揀好聽(tīng)的話說(shuō):誰(shuí)都喜歡讓人心情愉悅的語(yǔ)言 / 035
適度的贊美,每個(gè)人都愛(ài)聽(tīng) / 036
會(huì)恭維,你的話才能得人心 / 038
讓人聽(tīng)著舒服,那把話說(shuō)到心坎上 / 04pan>
戴個(gè)“高帽”,他人更歡喜 / 043
禮貌先行,讓說(shuō)的話更為動(dòng)聽(tīng) / 045
第4章 幽默可以愉悅?cè)诵模涸溨C幽默的語(yǔ)言招人喜歡 / 049
緩解尷尬,巧用幽默來(lái)解圍 / 050
幽默,彰顯你的智慧與高雅 / 052
幽默獲取小技巧,你知道多少? / 055
尺度把握好,幽默才能更受用 / 058
培養(yǎng)幽默感,請(qǐng)學(xué)會(huì)開(kāi)玩笑 / 06pan>
美滿家庭,離不開(kāi)幽默溝通 / 063
第5章 委婉友善易得人心:切忌說(shuō)話不經(jīng)大腦和口不擇言 / 067
委婉一點(diǎn)兒,相信你說(shuō)的話更動(dòng)聽(tīng) / 068
說(shuō)話直言直語(yǔ),小心傷人又傷己 / 070
迂回表達(dá),將反對(duì)的話繞彎說(shuō) / 072
旁敲側(cè)擊,遠(yuǎn)勝當(dāng)頭一棒 / 075
模糊的藝術(shù):活水好喝,活話好聽(tīng) / 078
第6章 好話也需要巧妙說(shuō):用點(diǎn)兒小計(jì)策讓話語(yǔ)能巧達(dá)目的 / 08pan>
求人辦事,話要說(shuō)得巧妙 / 082
話到巧處,矛盾自然解決 / 084
借巧言妙語(yǔ),勾銷(xiāo)往日恩怨 / 087
巧用話語(yǔ)為自己推銷(xiāo) / 089
妙語(yǔ)激將,燃起對(duì)方的感情沖動(dòng) / 092
第7章 良藥未必全都苦口:加層糖衣讓批評(píng)更易被人接受 / 095
批評(píng)的話,請(qǐng)記得委婉表達(dá) / 096
批評(píng)有道,技巧請(qǐng)仔細(xì)牢記 / 098
批評(píng)他人前,先來(lái)個(gè)自我批評(píng) / 10pan>
不要急于批評(píng),請(qǐng)先表?yè)P(yáng)對(duì)方 / 103
打完巴掌,記得給個(gè)甜棗吃 / 106
第8章 避免沖突的說(shuō)服術(shù):好聽(tīng)的話更容易讓人心悅誠(chéng)服 / 11pan>
歸謬說(shuō)服,讓對(duì)方主動(dòng)讓步 / 112
將心比心,更能說(shuō)服對(duì)方 / 115
不壓服對(duì)方,巧妙說(shuō)服是關(guān)鍵 / 117
巧用逆反心理,順利達(dá)成目的 / 1
妙用比喻,說(shuō)服的感染力 / 123
步步逼近,讓對(duì)方不斷作肯定回答 / 125
第9章 避免傷人,拒絕有道:預(yù)先說(shuō)點(diǎn)兒好話再表達(dá)拒絕之意 / 129
拒絕求愛(ài)的幾種方法,你知道嗎? / 130
“逐客令”是不是很難說(shuō)出口? / 132
對(duì)上司,你也可以輕松說(shuō)“不” / 135
不可不知的拒絕別人的小技巧 / 137
不傷和氣,這才是拒絕的高水平 / 140
第10 章 管住舌頭說(shuō)點(diǎn)兒好話:亂說(shuō)話后果很?chē)?yán)重,小心禍從口出 / 143
聰明的人絕不會(huì)貶低別人抬高自己 / 144
話可說(shuō),但你仍需切記少說(shuō)話 / 147
不該問(wèn)的事請(qǐng),請(qǐng)不要多問(wèn) / 149
管住自己的嘴巴,不做長(zhǎng)舌婦 / 152
開(kāi)口說(shuō)話,請(qǐng)不要傷人自尊 / 154
第11 章 投其所好,巧妙寒暄:會(huì)才能把關(guān)系逐步拉近 / 159
主動(dòng)一點(diǎn)兒,結(jié)交更多的人脈 / 160
說(shuō)好開(kāi)頭語(yǔ),言辭生動(dòng)更吸引人 / 162
微笑是拉近彼此關(guān)系的美語(yǔ)言 / 165
說(shuō)聲“你很重要”,對(duì)方更信任你 / 167
請(qǐng)記得,用熱情加固你們的緣分 / 170
第12 章 表達(dá)清晰,目的明確:能把話說(shuō)清楚別人才愿意聽(tīng) / 173
與人交談,你會(huì)巧妙提問(wèn)嗎? / 174
對(duì)方心里關(guān)心什么,你知道嗎? / 177
對(duì)方說(shuō)話時(shí),請(qǐng)不要隨意插嘴 / 179
不要冷場(chǎng),學(xué)會(huì)沒(méi)話找話說(shuō) / 182
聰明的人會(huì)把說(shuō)話權(quán)交給對(duì)方 / 184
第13 章 說(shuō)愛(ài)聽(tīng)的話:愿意接受的方式表達(dá) / 187
申請(qǐng)加薪,你能否把話說(shuō)得更動(dòng)聽(tīng)? / 188
提建議不要太直接,切記要委婉 / 19pan>
必要時(shí)要巧言妙語(yǔ)解圍 / 193
匯報(bào)工作,說(shuō)話要干脆利落抓關(guān)鍵 / 196
第14 章 言辭少點(diǎn)兒嘮叨抱怨:感情需要用點(diǎn)兒甜言蜜語(yǔ)來(lái)保鮮 / 199
你的嘮叨,會(huì)把你的男人嚇跑 / 0
做一朵善解人意的“解語(yǔ)花” / 3
戀人間的甜言蜜語(yǔ),你需要說(shuō) / 5
對(duì)于戀人,你也要懂的說(shuō)話技巧 / 8
參考文獻(xiàn) / 214