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談判口才與實用技巧

作者：陳峰
出版社：中國紡織出版社出版時間：2019-04-01
開本： 32開 頁數(shù)： 200
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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談判口才與實用技巧 版權信息

談判口才與實用技巧 內容簡介

本書以談判準備、開局、終局等各個階段為主線，剖析談判過程中的傾聽、提問、氛圍等諸多要點，闡述了“如何修煉談判口才”這一論題。

談判口才與實用技巧 目錄

第1章 準備階段，計劃周密未雨綢繆 深諳日常談判禮儀 收集詳盡的談判資料 談判團隊的組建 做好談判計劃書 談判方案的安排議程 第2章 開□階段，穩(wěn)扎穩(wěn)打夯實基礎 心理博弈，揣摩對方真實想法 巧妙寒暄，贏得對方信任 講好開場白，搶占先機 選擇對方感興趣的話題 言簡意賅，點明主題 有些話不宜開口說 第3章 有效傾聽，獲取信息占據(jù)先機 少說多聽，讓對方透露更多信息 認真聆聽，主動掌握時機 揣摩對方言語的真實 挖掘對方的興趣點 看懂肢體語言，讀懂對方的內心 第4章 提問技巧，探詢需求對癥下藥 步步，啟發(fā)誘導式提問 提問需要講究時機和方式 投石探路，推動談程 獲取信息，促使談判順行 模糊提問，不暴露自己意圖 給予適當?shù)奶釂柗答? 第5章 僵持□面，化解沖突達成共識 岔開話題，化解難堪境地 風趣言語，驅散尷尬氣氛 巧言妙語，輕松應對挑釁情況 善用激將法，迫使對方作出決定 急中生智，挽回失誤場面 小心謹慎，繞開言語雷區(qū) 第6章 慎重表達，不可觸犯談判禁忌 三思而后言，少暴露信息 關鍵時刻作好情緒管理 有些禁忌語言不能說 將心比心，推己及人 尊重禮儀，給對方面子 爭辯是毫無意義的事情 第7章 心理戰(zhàn)術，審時度勢靈巧應對 巧力化解，以柔克剛 懂得示弱，激起對方的惻隱之心 以情動人，讓對方甘愿服從 柔中有剛，打好心理戰(zhàn) 利用強勢語言向對方施壓 適當威脅，展現(xiàn)威懾力 第8章 謀略布□，巧妙誘導請君入甕 找到弱點，攻其軟肋 攻心為上，不戰(zhàn)而勝 通過妙計占據(jù)談判先機 因勢利導，順勢而為 用事實和數(shù)據(jù)說服對方 精心布置，掌控談判走勢 第9章 談判氛圍，積極營造共促和諧 絕妙結語，發(fā)揮近因效應 不妨先談論共同話題 有趣的語言吸引力 多用“如果我是你”的句式 表現(xiàn)熱情，縮短心理距離 第10章 談判話術，能言善辯開口即贏 潛移默化，不戰(zhàn)而屈人之兵 通過利益誘惑對方 描述遠景，讓對方憧憬 回答問題時避其鋒芒 欲取故予，誘敵深入 找準漏洞，□被動為主動 第11章 談判細節(jié)，明察秋毫謹慎應對 這些問題你需要注意 如何應對不同的談判對手 別受對方的情緒影響 把握時機，亮出真實意圖 出其不意，掌握主動
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