書(shū)馨卡幫你省薪 2024個(gè)人購(gòu)書(shū)報(bào)告 2024中圖網(wǎng)年度報(bào)告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請(qǐng) | 注冊(cè)

郵輪服務(wù)禮儀

出版社：大連海事大學(xué)出版社出版時(shí)間：2020-07-01
開(kāi)本： 26cm 頁(yè)數(shù)： 269頁(yè)
中 圖 價(jià):¥33.1(7.2折) 定價(jià)  ¥46.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
加入購(gòu)物車(chē) 收藏
運(yùn)費(fèi)6元，滿(mǎn)39元免運(yùn)費(fèi)
?新疆、西藏除外
本類(lèi)五星書(shū)更多>

郵輪服務(wù)禮儀 版權(quán)信息

郵輪服務(wù)禮儀 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)分別從郵輪服務(wù)禮儀概述、郵輪通識(shí)服務(wù)禮儀、郵輪服務(wù)人員禮儀素養(yǎng)、郵輪各崗位服務(wù)禮儀以及郵輪服務(wù)人員面試指導(dǎo)方面, 介紹了郵輪基本禮儀規(guī)范和服務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用。

郵輪服務(wù)禮儀 目錄

**篇 郵輪服務(wù)禮儀概述 **章 郵輪服務(wù)禮儀的內(nèi)涵與特性 **節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的內(nèi)涵 第二節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的特性 第三節(jié) 新時(shí)代郵輪服務(wù)禮儀的特征 第二章 郵輪服務(wù)禮儀的原則與功能 **節(jié) 郵輪服務(wù)禮儀的原則 第二節(jié) 郵輪服務(wù)禮儀的功能 小結(jié) 復(fù)習(xí)與思考 第二篇 郵輪通識(shí)服務(wù)禮儀 **章 郵輪服務(wù)人員形象禮儀 **節(jié) 發(fā)型設(shè)計(jì)禮儀 第二節(jié) 妝容修飾禮儀 第三節(jié) 服飾搭配禮儀 第四節(jié) 儀態(tài)塑造禮儀 第二章 郵輪服務(wù)人員交際溝通禮儀 **節(jié) 稱(chēng)呼禮儀 第二節(jié) 問(wèn)候禮儀 第三節(jié) 引導(dǎo)禮儀 第四節(jié) 介紹禮儀 第五節(jié) 名片禮儀 第六節(jié) 握手與擁抱禮儀 第七節(jié) 語(yǔ)言溝通禮儀 第八節(jié) 電話(huà)服務(wù)禮儀 小結(jié) 復(fù)習(xí)與思考 第三篇 郵輪服務(wù)人員禮儀素養(yǎng) **章 日常行為禮儀規(guī)范 **節(jié) 就餐禮儀 第二節(jié) 郵輪工作制度禮儀 第二章 主要客源國(guó)禮儀習(xí)俗 **節(jié) 亞洲主要客源國(guó)禮儀習(xí)俗 第二節(jié) 大洋洲主要客源國(guó)禮儀習(xí)俗 第三節(jié) 北美洲主要客源國(guó)禮儀習(xí)俗 第四節(jié) 歐洲主要客源國(guó)禮儀習(xí)俗 第三章 世界名牌知識(shí)介紹 **節(jié) 世界十大服裝品牌 第二節(jié) 世界十大化妝品品牌 第三節(jié) 世界十大手表品牌 第四節(jié) 世界十大名包品牌 小結(jié) 復(fù)習(xí)與思考 第四篇 郵輪各崗位服務(wù)禮儀 **章 前臺(tái)服務(wù)禮儀 **節(jié) 前臺(tái)接待員服務(wù)禮儀 第二節(jié) 話(huà)務(wù)員服務(wù)禮儀 第二章 餐廳服務(wù)禮儀 **節(jié) 自助餐廳服務(wù)禮儀 第二節(jié) 法式餐廳服務(wù)禮儀 第三節(jié) 主餐廳服務(wù)禮儀 第四節(jié) 酒吧服務(wù)禮儀 第三章 艙房服務(wù)禮儀 **節(jié) 房務(wù)員服務(wù)禮儀 第二節(jié) 行李員服務(wù)禮儀 第三節(jié) 逃生演練服務(wù)禮儀 第四章 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀 **節(jié) 拜訪禮儀 第二節(jié) 接待禮儀 第五章 娛樂(lè)休閑服務(wù)禮儀 **節(jié) 運(yùn)動(dòng)、健身服務(wù)禮儀 第二節(jié) 博彩、游樂(lè)服務(wù)禮儀 第三節(jié) 購(gòu)物、休閑服務(wù)禮儀 小結(jié) 復(fù)習(xí)與思考 附錄 郵輪服務(wù)人員面試指導(dǎo) **部分 英語(yǔ)應(yīng)用能力 第二部分 面試心理素質(zhì) 第三部分 專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能 第四部分 面試禮儀 小結(jié) 參考文獻(xiàn)
展開(kāi)全部
暫無(wú)評(píng)論……
書(shū)友推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線(xiàn)客服