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企業(yè)員工情緒勞動(dòng)管理研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787576818413
- 條形碼：9787576818413 ; 978-7-5768-1841-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
企業(yè)員工情緒勞動(dòng)管理研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書力圖解決的問(wèn)題聚焦于“鑒于表面/深層扮演的不可避免性，酒店的服務(wù)型組織該做些什么來(lái)確保表面/深層策略產(chǎn)生預(yù)期的性能？”這也是本書的關(guān)鍵性研究動(dòng)機(jī)。在此基礎(chǔ)上，本書對(duì)情緒勞動(dòng)的前因變量的相關(guān)研究做了系統(tǒng)的梳理，總結(jié)了三個(gè)層面的前因變量，即個(gè)體自身因素、組織層面因素、情景層面因素，并將這三個(gè)層面的因素進(jìn)行了細(xì)致的分析，對(duì)以往學(xué)者提出的解決方案在酒店內(nèi)實(shí)現(xiàn)的可行性進(jìn)行了分析，同時(shí)根據(jù)酒店的實(shí)際情況，從組織層面提出了新的方案：從精神型領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)解決酒店對(duì)員工情緒勞動(dòng)管理的問(wèn)題。
企業(yè)員工情緒勞動(dòng)管理研究 目錄
**章 緒論
**節(jié) 研究意義
第二節(jié) 研究方法
第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容與本書結(jié)構(gòu)
第二章 精神型領(lǐng)導(dǎo)、情緒勞動(dòng)與工作旺盛的研究現(xiàn)狀
**節(jié) 精神型領(lǐng)導(dǎo)的研究現(xiàn)狀
第二節(jié) 情緒勞動(dòng)的研究現(xiàn)狀
第三節(jié) 工作旺盛的研究現(xiàn)狀
第四節(jié) 精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒勞動(dòng)影響的研究現(xiàn)狀
第五節(jié) 精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作旺盛影響的研究現(xiàn)狀
第六節(jié) 工作旺盛對(duì)員工情緒勞動(dòng)影響的研究現(xiàn)狀
第三章 精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒勞動(dòng)影響研究的理論基礎(chǔ)
**節(jié) 社會(huì)認(rèn)知理論
第二節(jié) 組織認(rèn)同理論
第三節(jié) 社會(huì)交換理論
第四節(jié) 資源保存理論
第五節(jié) 自我決定理論
第四章 精神型領(lǐng)導(dǎo)、工作旺盛與情緒勞動(dòng)之間關(guān)系的假設(shè)
**節(jié) 精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒勞動(dòng)影響的假設(shè)
第二節(jié) 精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作旺盛影響的假設(shè)
第三節(jié) 工作旺盛對(duì)情緒勞動(dòng)影響的假設(shè)
第四節(jié) 工作旺盛在精神型領(lǐng)導(dǎo)與情緒勞動(dòng)之間的中介作用的假設(shè)
第五章 研究設(shè)計(jì)
**節(jié) 變量定義與測(cè)量項(xiàng)目
第二節(jié) 調(diào)查設(shè)計(jì)
第三節(jié) 量表的驗(yàn)證與修訂
第六章 精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒勞動(dòng)影響的研究：工作旺盛的中介作用
**節(jié) 樣本統(tǒng)計(jì)及信度、效度分析
第二節(jié) 精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒勞動(dòng)的影響分析
第三節(jié) 工作旺盛中介效應(yīng)的檢驗(yàn)
第七章 研究結(jié)論、局限性與啟示
**節(jié) 研究結(jié)論
第二節(jié) 研究的局限性
第三節(jié) 對(duì)管理實(shí)踐的啟示
參考文獻(xiàn)
附錄
精神型領(lǐng)導(dǎo)與情緒勞動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷
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企業(yè)員工情緒勞動(dòng)管理研究 作者簡(jiǎn)介
汪穎達(dá)，男，1980年11月生，安徽省績(jī)溪人，碩士研究生，2012年7月畢業(yè)于浙江工商大學(xué)，獲管理學(xué)碩士學(xué)位。2002年至今，任職于黃山學(xué)院旅游學(xué)院人力資源管理教研室。參加工作以來(lái)，主持省部級(jí)課題1項(xiàng)，校級(jí)教研課題2項(xiàng)。參與省部級(jí)課題3項(xiàng)，省級(jí)教研課題2項(xiàng)，校級(jí)科研課題1項(xiàng)。發(fā)表論文10余篇，其中SSCI/EI論文5篇。主授課程有管理學(xué)原理、人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)與人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)等。研究方向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力與積極組織行為。
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