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旅行社數(shù)字化運營實務

旅行社數(shù)字化運營實務

作者：李文艷
出版社：合肥工業(yè)大學出版社出版時間：2023-07-01
開本： 16開 頁數(shù)： 165
本類榜單：經(jīng)濟銷量榜
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旅行社數(shù)字化運營實務 版權(quán)信息

  • ISBN：9787565062018
  • 條形碼：9787565062018 ; 978-7-5650-6201-8
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

旅行社數(shù)字化運營實務 內(nèi)容簡介

本書以旅行社業(yè)務真實工作任務為主線，對標《旅行社條例》等行業(yè)標準和規(guī)范，闡述旅行社經(jīng)理、銷售、計調(diào)等各崗位職業(yè)素養(yǎng)和技能要求，將導游資格證、旅游計調(diào)師資格證等考試的要點納入二維碼資源，指導學生參加考試，同時培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽做好技術(shù)準備。

旅行社數(shù)字化運營實務 目錄

項目一 數(shù)字化和智慧旅游 任務一 探究數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型 任務二 探秘旅游大數(shù)據(jù) 任務三 探究智慧旅行社管理 項目二 組建旅行社 任務一 創(chuàng)建旅行社 任務二 創(chuàng)設(shè)旅行社組織結(jié)構(gòu) 項目三 在線旅游服務 任務一 認識在線旅游服務商 任務二 探索在線旅游服務模式 項目四 旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)要素采購管理 任務一 認識旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)要素采購 任務二 探知旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)要素組合 項目五 旅行社產(chǎn)品設(shè)計 任務一 探尋旅行社產(chǎn)品設(shè)計 任務二 探索定制旅游 任務三 探秘旅行社產(chǎn)品包裝 項目六 旅行社產(chǎn)品運行管理 任務一 初識旅行社計調(diào)實務 任務二 探究旅行社接待過程管理 項目七 旅行社產(chǎn)品銷售管理 任務一 認識旅行社銷售業(yè)務 任務二 探究旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷 項目八 旅游售后服務 任務一 處理投訴 任務二 維護客戶 參考文獻
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