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消費(fèi)心理學(xué)教程(第七版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787564242848
- 條形碼：9787564242848 ; 978-7-5642-4284-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費(fèi)心理學(xué)教程(第七版) 內(nèi)容簡介
本書運(yùn)用馬克思主義辯證唯物論與普通心理學(xué)的一般理論,在市場營銷活動(dòng)的范圍內(nèi)系統(tǒng)研究消費(fèi)者心理活動(dòng)現(xiàn)象及其規(guī)律,著重介紹結(jié)合消費(fèi)者心理特點(diǎn)的經(jīng)營方式與營銷技巧。本書將普通心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用于市場營銷活動(dòng)領(lǐng)域,詳盡闡述了消費(fèi)者購買行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費(fèi)者個(gè)體心理特征對購買行為的影響和制約作用、影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的外界因素、市場營銷策略與消費(fèi)者心理的關(guān)系,以及廣告、公關(guān)、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費(fèi)者心理的關(guān)系等。本書還介紹了中外心理學(xué)家關(guān)于面向新時(shí)期消費(fèi)心理的近期新理論、方法和經(jīng)驗(yàn),如網(wǎng)絡(luò)營銷對消費(fèi)者心理的影響、電子商務(wù)與消費(fèi)者心理等全新內(nèi)容。書中既有深入淺出的理論分析,又有具體生動(dòng)的營銷實(shí)例,融理論性、實(shí)用性和可操作性于一體。為便于學(xué)習(xí),每章后有小結(jié)、思考題、案例分析和閱讀資料。第七版擬在每章的相關(guān)數(shù)據(jù)作一更新；每章的導(dǎo)入案例、案例分析、閱讀材料作部分調(diào)整；每章小結(jié)后增加課程思政內(nèi)容，以適應(yīng)新消費(fèi)時(shí)代人們對美好生活的向往及新要求,滿足高校培養(yǎng)現(xiàn)代新型管理人才及業(yè)務(wù)人員的需要。
消費(fèi)心理學(xué)教程(第七版) 目錄
**編 總論 **章 消費(fèi)心理學(xué)的基本問題 4學(xué)習(xí)目標(biāo) 4導(dǎo)入案例 5**節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象 9第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展 12第三節(jié) 消費(fèi)心理的研究方法 19本章小結(jié) 20課程思政 20思考題 20案例分析 24閱讀資料 第二編 消費(fèi)者心理 第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程 28學(xué)習(xí)目標(biāo) 28導(dǎo)入案例 29**節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程 44第二節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程 47第三節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程 49本章小結(jié) 50課程思政 50思考題 50案例分析 51閱讀資料 第三章消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī) 53學(xué)習(xí)目標(biāo) 53導(dǎo)入案例 54**節(jié) 消費(fèi)者需要的特征與形態(tài) 58第二節(jié) 消費(fèi)者需要的種類與基本內(nèi)容 62第三節(jié) 消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢 65第四節(jié) 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) 70本章小結(jié) 71課程思政 71思考題 71案例分析 73閱讀資料 第四章 消費(fèi)者的態(tài)度 75學(xué)習(xí)目標(biāo) 75導(dǎo)入案例 76**節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述 79第二節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測量 82第三節(jié) 消費(fèi)者的特殊心理表現(xiàn) 88本章小結(jié) 88課程思政 89思考題 89案例分析 91閱讀資料 第五章 消費(fèi)者的購買行為與決策 93學(xué)習(xí)目標(biāo) 93導(dǎo)入案例 94**節(jié) 消費(fèi)者行為的三個(gè)模式 97第二節(jié) 消費(fèi)者的購買行為過程與類型 100第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策 104第四節(jié) 消費(fèi)者行為的效用評價(jià) 107本章小結(jié) 107課程思政 107思考題 108案例分析 110閱讀資料 第六章 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征 112學(xué)習(xí)目標(biāo) 112導(dǎo)入案例 113**節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì) 117第二節(jié) 消費(fèi)者的性格 121第三節(jié) 消費(fèi)者的能力 125第四節(jié) 消費(fèi)者的興趣 128本章小結(jié) 128課程思政 128思考題 129案例分析 129閱讀資料 第三編 社會(huì)環(huán)境心理 第七章 社會(huì)環(huán)境對消費(fèi)者心理的影響 134學(xué)習(xí)目標(biāo) 134導(dǎo)入案例 135**節(jié) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 138第二節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境的影響 142第三節(jié) 社會(huì)群體的影響 147第四節(jié) 家庭的影響 152本章小結(jié) 152課程思政 153思考題 153案例分析 156閱讀資料 第八章消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行對消費(fèi)者心理的影響 158學(xué)習(xí)目標(biāo) 158導(dǎo)入案例 159**節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行 166第二節(jié) 暗示、模仿與從眾行為 170本章小結(jié) 170課程思政 170思考題 170案例分析 172閱讀資料 第九章消費(fèi)者群體市場心理概觀 174學(xué)習(xí)目標(biāo) 174導(dǎo)入案例 175**節(jié) 少年兒童消費(fèi)者的市場心理 178第二節(jié) 青年消費(fèi)者的市場心理 182第三節(jié) 女性消費(fèi)者的市場心理 185第四節(jié) 中老年消費(fèi)者的市場心理 188本章小結(jié) 189課程思政 189思考題 189案例分析 190閱讀資料 第四編 營銷心理策略 第十章 新產(chǎn)品開發(fā)、推廣與消費(fèi)心理 194學(xué)習(xí)目標(biāo) 194導(dǎo)入案例 194**節(jié) 新產(chǎn)品概述 197第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的心理策略 201第三節(jié) 新產(chǎn)品推廣的心理策略 205本章小結(jié) 205課程思政 205思考題 206案例分析 207閱讀資料 第十一章 商品品牌、色彩與包裝心理 209學(xué)習(xí)目標(biāo) 209導(dǎo)入案例 210**節(jié) 品牌創(chuàng)立與消費(fèi)者心理 219第二節(jié) 色彩選擇與消費(fèi)者心理 224第三節(jié) 包裝設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理 229本章小結(jié) 230課程思政 230思考題 230案例分析 231閱讀資料 第十二章 商品價(jià)格心理 233學(xué)習(xí)目標(biāo) 233導(dǎo)入案例 234**節(jié) 價(jià)格的心理功能 238第二節(jié) 消費(fèi)者對價(jià)格的心理反應(yīng)及判斷 240第三節(jié) 商品定價(jià)與調(diào)整心理策略 246本章小結(jié) 246課程思政 246思考題 247案例分析 248閱讀資料 第十三章 公共關(guān)系心理 250學(xué)習(xí)目標(biāo) 250導(dǎo)入案例 252**節(jié) 消費(fèi)者公眾的心理特征 256第二節(jié) 人際關(guān)系與消費(fèi)心理 258第三節(jié) 公共關(guān)系心理策略 265本章小結(jié) 265課程思政 265思考題 266案例分析 266閱讀資料 第十四章 商務(wù)談判心理 268學(xué)習(xí)目標(biāo) 268導(dǎo)入案例 269**節(jié) 商務(wù)談判效果的影響因素 274第二節(jié) 商務(wù)談判的心理方法與技巧 277第三節(jié) 成功商務(wù)談判實(shí)例分析 282本章小結(jié) 282課程思政 282思考題 282案例分析 283閱讀資料 第十五章 商品推銷心理 285學(xué)習(xí)目標(biāo) 285導(dǎo)入案例 285**節(jié) 推銷對象的心理類型與心理分析 288第二節(jié) 推銷過程中的心理研究 292第三節(jié) 顧客應(yīng)接與商品推介心理策略 297本章小結(jié) 298課程思政 298思考題 298案例分析 300閱讀資料 第十六章 廣告心理與廣告技巧 302學(xué)習(xí)目標(biāo) 302導(dǎo)入案例 303**節(jié) 商業(yè)廣告概述 305第二節(jié) 廣告媒體心理分析 316第三節(jié) 商業(yè)廣告的傳播策略 319本章小結(jié) 319課程思政 320思考題 320案例分析 321閱讀資料 第十七章電子商務(wù)與消費(fèi)者心理 323學(xué)習(xí)目標(biāo) 323導(dǎo)入案例 325**節(jié) 電子商務(wù)及其在我國的發(fā)展現(xiàn)狀 327第二節(jié) 電子商務(wù)與消費(fèi)者心理 332第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷制勝的要素 335第四節(jié) 電子商務(wù)具有強(qiáng)大的生命力 337本章小結(jié) 337課程思政 337思考題 337案例分析 340閱讀資料 第五編 購物環(huán)境心理 第十八章 商場環(huán)境心理 344學(xué)習(xí)目標(biāo) 344導(dǎo)入案例 349**節(jié) 商場類型與選址心理 351第二節(jié) 建筑外觀與櫥窗設(shè)計(jì)心理 354第三節(jié) 商場內(nèi)部設(shè)計(jì)心理 360本章小結(jié) 360課程思政 360思考題 360案例分析 364閱讀資料 第十八章銷售服務(wù)心理 366學(xué)習(xí)目標(biāo) 366導(dǎo)入案例 366**節(jié) 銷售服務(wù)心理功能 370第二節(jié) 銷售服務(wù)三階段的心理策略 375第三節(jié) 銷售服務(wù)中的沖突處理與抱怨處理技巧 381本章小結(jié) 381課程思政 381思考題 382案例分析 383閱讀資料 第二十章 營銷人員心理 385學(xué)習(xí)目標(biāo) 385導(dǎo)入案例 385**節(jié) 營銷人員對消費(fèi)者心理的影響力 389第二節(jié) 營銷人員心理對營銷活動(dòng)的影響 391第三節(jié) 營銷人員心理素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 399本章小結(jié) 399課程思政 399思考題 400案例分析 400閱讀資料 401參考文獻(xiàn)
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