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高情商聊天術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN:9787511389961
- 條形碼:9787511389961 ; 978-7-5113-8996-1
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
高情商聊天術(shù) 本書特色
人心的交流,可以讓陌生人變成知己,可以消除長期形成的隔閡,甚至可以讓人叱咤風(fēng)云,一句話抵得上千軍萬馬,完成一些看似不可能完成的任務(wù)。 化解“抵觸情緒”,開口就說到對(duì)方的心里去;有禮有節(jié)說話周全,會(huì)聊天讓你在職場走得更遠(yuǎn);巧言妙語相處不厭,高情商聊天術(shù)讓家庭幸福多! 你經(jīng)歷過尬聊嗎?為什么高情商的人能避免尬聊?學(xué)會(huì)高情商聊天術(shù),看這本書就夠!
高情商聊天術(shù) 內(nèi)容簡介
本書結(jié)合豐富翔實(shí)的案例,介紹與工作和生活密切相關(guān)的口才知識(shí),使讀者能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握不同場合與不同人說話的藝術(shù),練就嫻熟的交談技巧,從而在事業(yè)上一帆風(fēng)順,在生活中和諧美滿。
高情商聊天術(shù) 目錄
在不同的場合,要說不同的話/2
溝通的語言要委婉/4
說話要因人而異/8
要讓對(duì)方清楚地領(lǐng)會(huì)你的意思/10
話多不如話少,話少不如話好/14
時(shí)刻不忘給自己留點(diǎn)兒余地/17
適時(shí)保持沉默威力更大/21
第二章化解“抵觸情緒”,塑造良好形象——一開口,就說到對(duì)方的心里去
好口才為你打開局面/26
選擇引起對(duì)方興趣的話題/29
用談拉近雙方的距離/33
如何避免出現(xiàn)令人難堪的局面/37
向人道歉時(shí),態(tài)度誠懸才能換來原諒/41
安慰別人的時(shí)候,措辭須得體/45
反擊惡語要講究策略/48
第三章“口吐善言”是*值得稱道的正能量——不著痕跡的贊美,讓你更受歡迎
巧妙稱贊對(duì)方的閃光點(diǎn)/54
贊美他人要有遠(yuǎn)見/59
贊美異性,*好委婉地借用別人的話/62
贊美不能忽視小事/66
贊美是激勵(lì)他人的*佳方式/69
有新意的贊美更能打動(dòng)人/73
第四章情商是里子,幽默是面子——情商告訴你該說什么,幽默讓你說得更漂亮
談吐幽默,會(huì)讓你更受歡迎/78
隨機(jī)應(yīng)變,巧用幽默來解圍/81
該諾的語言能帶給人快樂/84
幽默也是可以模擬的/87
“張冠李戴”,巧用替代說話/90
巧設(shè)懸念,吊吊聽眾的胃口/93
“強(qiáng)時(shí)”獲子
一語雙關(guān),娛樂無極限98
第五章在共情中展開對(duì)抗——情理融合,才能有效地說服人
說服他人并非光靠口才/102
先獲得對(duì)方的好感,再委婉地商量/106
層層遞進(jìn),把理說透/110
寓理于情,以情感人/115
要想提高說服力,就要先順著對(duì)方的思路走/119
說服別人,一定要有耐心/124
先抬高對(duì)方,再進(jìn)行說服/128
第六章高情商并不是滿足所有人——委婉拒絕,不傷情面
記住,拒絕是你的權(quán)利/134
爽編,惠
先發(fā)制人,堵住對(duì)方的嘴/137
借用別人的意思巧妙說“不”/138
在拒絕他人之前,先為自己想好借口141
用故意錯(cuò)答拒絕陌生人的無理要求/145
巧妙踢“回旋球”/147
怎樣拒絕領(lǐng)導(dǎo)又不會(huì)讓其生氣/149
第七章腦子里都是意見,說出來的都是建議——不得罪人的批評(píng)方法
迂回含蓄勝過當(dāng)面批評(píng)/154
批評(píng)方法的選擇應(yīng)因人而異/155
批評(píng)他人時(shí),一定要看場合/159
巧妙暗示比直接指責(zé)更有效/161
把批評(píng)隱藏在玩笑背后/166
善意的批評(píng),讓對(duì)方心悅誠服/169
批評(píng)他人時(shí),一定要把握尺度/171
第八章窘迫時(shí)刻*顯情商——會(huì)“打圓場”,化解尷尬處境
隨機(jī)應(yīng)變,化險(xiǎn)為夷/176
危急關(guān)頭,不妨轉(zhuǎn)換話題/178
非常場景,機(jī)敏應(yīng)答/182
自嘲解圍,娛人娛已/184
智言妙語,巧脫困境/187
對(duì)付“揭短”,別急著還擊/188
失了言要及時(shí)彌補(bǔ)/191
第九章有禮有節(jié),說話周全———智商讓你走入職場,情商讓你走得更遠(yuǎn)
做好自我介紹是通過面試的**步/194
面對(duì)兩難問題,不妨另辟蹊徑/198
談缺點(diǎn)的時(shí)候,要模糊重點(diǎn)/201
如何處理同事間的流言蜚語/205
怎樣尋求同事的幫助/209
向上級(jí)匯報(bào)工作,要說到點(diǎn)子上/213
巧用激將法/218
第十章容顏的乍見之歡,聊出來的相處不厭——巧言妙語,和諧家庭幸福多
向戀人道歉的語言技巧/222
掌握與戀人交談的訣竅/224
夫妻之間談什么,怎么談/226如何破解夫妻冷戰(zhàn)/229
父母吵架時(shí)的勸說藝術(shù)/231
多肯定長輩的經(jīng)驗(yàn)/235
與孩子積極溝通,平等對(duì)話/238
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