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情緒價值

作者：蔡鈺
出版社：新星出版社出版時間：2024-04-01
開本： 32開 頁數(shù)： 316
本類榜單：管理銷量榜
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情緒價值 版權(quán)信息

情緒價值 本書特色

同質(zhì)化時代，產(chǎn)品的功能價值不再稀缺，資產(chǎn)價值具有極大的偶然性，只有情緒價值能讓你殺出重圍。 商業(yè)世界系統(tǒng)闡釋情緒價值的開山之作 著名商業(yè)觀察家蔡鈺利用情緒價值等式，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)典商業(yè)案例，為讀者帶來： 一套提升個人洞察能力、利用情緒提升產(chǎn)品價值的系統(tǒng)方法； 一個新時代下觀察并解釋消費行為的嶄新框架； 一組普通人也能懂的、商業(yè)世界如何“算計”你的思維模式。 1．文本特點 語言通俗易懂，行文風(fēng)趣； 框架完整，系統(tǒng)闡述了如何利用消費者情緒提升產(chǎn)品價值； 豐富案例靈活運用，經(jīng)典者如耐克、多芬，新派者如小紅書、《甄嬛傳》、跳海酒館，頗具參照意義和實操性。 2.裝幀特點 32開，方便攜帶； 圓脊精裝、封面采用進口特種紙，燙印鐳射，凸顯品質(zhì)； 內(nèi)文采用80克純質(zhì)紙，不傷眼、不透字。 3.現(xiàn)實意義 情緒價值是當(dāng)下熱門概念，蔡鈺是國內(nèi)將它運用在商業(yè)領(lǐng)域的**人，具有首創(chuàng)性； 產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩是新消費時代做產(chǎn)品的巨大痛點，業(yè)內(nèi)對情緒價值已逐漸形成共識； 對于如何利用情緒來提升產(chǎn)品價值，本書交付了一套體系化的有效方法。

情緒價值 內(nèi)容簡介

產(chǎn)品價值=功能價值+情緒價值+資產(chǎn)價值同質(zhì)化時代，產(chǎn)品的功能價值不再稀缺，資產(chǎn)價值具有極大的偶然性，只有情緒價值能讓你殺出重圍。情緒的生成機制是怎樣的？消費者存在哪些基本的生理感受和心理動機？如何回應(yīng)消費者的情緒、為消費者創(chuàng)造情緒、打造產(chǎn)品的情緒價值？情緒=感受+動機+行為有名商業(yè)觀察家蔡鈺用這個等式，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)典商業(yè)案例，帶你打開情緒價值的黑箱，學(xué)會一套讓自己和產(chǎn)品都能獲得喜愛與認同的完整方法論。無論你是創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品人、營銷人，還是渴望被人喜愛、認同的個體，通過本書，你都將收獲：一套提升個人洞察能力、利用情緒提升產(chǎn)品價值的系統(tǒng)方法；一個新時代下觀察并解釋消費行為的嶄新框架；一組普通人也能懂的、商業(yè)世界如何“算計”你的思維模式。

情緒價值 目錄

序言 I **章 ｜ 市場之變 一、消費者之變 003 從教主到配角 003 從需求到動機 009 從理解到共情 016 二、環(huán)境之變 023 經(jīng)濟增速放緩 023 移動互聯(lián)網(wǎng)普及 024 美好生活 025 消費時代 026 第二章 ｜ 情緒感知 一、情緒的生成機制 031 二、感受基本盤 033 安全感 034 新鮮感 037 價值感 038 三、動機基本盤 040 自我認同 043 社會認同 044 第三章 ｜ 情緒回應(yīng) 一、從行為入手，協(xié)助宣泄 049 情緒宣泄的新需求 049 安全、合規(guī)地宣泄 050 二、增加消費者好感受，提供情緒資源 053 王小鹵和Ubras：用安全感獲得長期認同 054 端木良錦：國潮品牌如何做奢侈品 062 三、順應(yīng)心理動機，提供情緒化解方案 067 Keep：代表社會認可你 067 晨光文具盲盒：代表宇宙祝福你 070 讓產(chǎn)品成為“命運代理人”：代表社會回饋你 072 喬布斯：現(xiàn)實扭曲力場 073 案例：空間產(chǎn)品——用戶的情境驛站 078 喚起好情緒，修復(fù)壞情緒 079 福壽園：把墓園變成公園 088 第四章 ｜ 情緒創(chuàng)造 一、三個要素，為用戶創(chuàng)造情緒 101 價值主張 101 故事創(chuàng)意 104 拉扯結(jié)構(gòu) 105 二、**故事線：讓用戶當(dāng)故事主角 108 為什么要講用戶故事 110 耐克：如何打造**故事線 116 三、第二故事線：配角必須“另有乾坤” 133 讓品牌值得向往 134 多芬：如何打造第二故事線 140 四、敘事五步法：如何為品牌樹立人設(shè) 148 **步：尋找情緒觸點 148 第二步：確定回應(yīng)策略 150 第三步：上價值 151 第四步：設(shè)定品牌愿景和使命 152 第五步：做出你的品牌人設(shè) 154 五、價值觀與“投名狀”：三道必答題 156 我是誰 157 價值觀何以成立 159 品牌承擔(dān)著什么責(zé)任和代價 162 案例：跳海酒館——把消費者卷入內(nèi)容與情緒共創(chuàng) 166 從“能理解我”到“能共情我” 167 去中心化運營 169 造節(jié)=組織人們一起做點什么 173 六、怎樣用國潮來講故事 177 國形潮形 178 國形潮魂 180 國魂潮形 182 國魂潮魂 184 案例：小紅書——當(dāng)代生活工具書 185 團隊“失控”的作品 186 怎么在小紅書做大做強 194 第五章 ｜ 情感結(jié)構(gòu) 一、“我們”的共同體 219 模糊身位差距 220 增加價值牽連 222 “我們”和“他們” 223 二、文娛行業(yè)：如何打造關(guān)系產(chǎn)品 227 偶像：如何把“情緒對象”做成產(chǎn)品 228 偶像團體：如何把“情感共同體”做成產(chǎn)品 234 寵物經(jīng)濟：年輕人想要的關(guān)系產(chǎn)品 241 案例：《甄嬛傳》——長盛不衰的電子榨菜 246 造物主世界觀 角色價值觀 248 大型的共享情境資料庫 255 第六章 ｜ 風(fēng)險與展望 一、三種風(fēng)險 265 情緒透支 265 情緒反噬 267 情緒撕裂 269 二、消極金線：“無感”也是情緒需求 272 十一學(xué)校的貫通學(xué)制 272 全季酒店怎么進行“破壞式創(chuàng)新” 274 消極金線原則 281 三、藝術(shù)家蔡國強：與人類共情 284 超越圈層：宇宙視角和共情 285 超越時間：內(nèi)核 290 在圈層和世代之間挖掘共識 293 情感宇宙 295 后記 299
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情緒價值 作者簡介

蔡鈺 著名商業(yè)觀察家，專注商業(yè)洞察20余年。得到App《蔡鈺·商業(yè)參考》系列課程主理人。善于以敏銳的視角、高級的趣味，以及簡潔、清晰、詼諧的敘事方式，闡述復(fù)雜商業(yè)現(xiàn)象背后的邏輯，課程付費用戶累計超過40萬人。百萬暢銷書《底層邏輯》作者劉潤曾說：“蔡鈺是長江以北我最喜歡的講商業(yè)的老師。”

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