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市場調(diào)查與預(yù)測(第4版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302659204
- 條形碼：9787302659204 ; 978-7-302-65920-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場調(diào)查與預(yù)測(第4版) 本書特色
圖書特色
● 依照“理論、實務(wù)、案例、實訓(xùn)”四位一體的原則編寫：本書由淺入深、循序漸進(jìn)，全面介紹現(xiàn)代市場營銷背景下的市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論、操作方法和分析技術(shù)，以引入案例開篇，在正文中穿插大量實用案例和資料，并附相關(guān)分析軟件的應(yīng)用，實踐題亦圍繞各種情景案例展開。
● 傳統(tǒng)市場研究方法與大數(shù)據(jù)驅(qū)動的調(diào)研方法相結(jié)合：本書增加和強(qiáng)化大數(shù)據(jù)理論及其工具在市場研究中的應(yīng)用，幫助學(xué)生了解和掌握收集、分析線上與線下消費者行為數(shù)據(jù)的方法。
● 配備豐富的教學(xué)資源：本書免費配備SPSS軟件應(yīng)用的微課視頻，有助于學(xué)生應(yīng)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析；同時，配備與教學(xué)相關(guān)的教學(xué)課件、操作數(shù)據(jù)、教案、擴(kuò)展資源及習(xí)題答案等，便于教師教學(xué)。
市場調(diào)查與預(yù)測(第4版) 內(nèi)容簡介
《市場調(diào)查與預(yù)測（第4版）》依照“理論、實務(wù)、案例、實訓(xùn)”四位一體的原則編寫，系統(tǒng)地介紹了在現(xiàn)代市場營銷背景下的市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論、操作方法和分析技術(shù)。主要內(nèi)容包括市場調(diào)查的基本概念，調(diào)查方案的設(shè)計方法，市場調(diào)查方法(網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)查)，調(diào)查問卷的設(shè)計與抽樣技術(shù)的選擇，調(diào)查資料的處理和分析(SPSS 軟件的應(yīng)用)，定性預(yù)測和定量預(yù)測的基本方法，以及市場分析報告的撰寫等。本書附有大量的案例，以引入案例開篇，在正文中穿插多個實用的案例和資料，實踐題亦圍繞各種情景案例展開。除此以外，本書還增加了SPSS軟件操作的微課視頻，并且增加和強(qiáng)化了大數(shù)據(jù)理論及其工具在市場調(diào)查中的應(yīng)用，幫助學(xué)生了解和掌握收集、分析線上與線下消費者行為數(shù)據(jù)的方法！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測（第4版）》適用于經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)本科、研究生教學(xué)及MBA和EMBA教學(xué)，亦可作為市場研究工作者的參考用書。
市場調(diào)查與預(yù)測(第4版) 目錄
第 1 章 概論 1
1.1 市場調(diào)查與市場預(yù)測概述 2
1.1.1 市場的含義 2
1.1.2 市場調(diào)查與預(yù)測的產(chǎn)生和發(fā)展 3
1.1.3 市場調(diào)查與預(yù)測的含義 3
1.1.4 市場調(diào)查與預(yù)測的必要性 4
1.1.5 市場調(diào)查與預(yù)測的范圍、內(nèi)容和分類 6
1.2 市場調(diào)查與預(yù)測的方法論基礎(chǔ) 10
1.2.1 經(jīng)驗認(rèn)識方法 11
1.2.2 理論認(rèn)識方法 11
1.3 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置 13
1.3.1 自行調(diào)查與委托調(diào)查 13
1.3.2 市場調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu) 13
1.3.3 市場調(diào)查與預(yù)測部門的設(shè)置原則 14
1.4 市場調(diào)查的組織方式分類 15
1.4.1 全面市場調(diào)查(市場普查) 15
1.4.2 非全面市場調(diào)查 16
關(guān)鍵詞和概念 17
本章復(fù)習(xí)題 17
第 2 章 市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計 20
2.1 市場調(diào)查與預(yù)測方案概述 20
2.1.1 市場調(diào)查與預(yù)測方案的含義 20
2.1.2 編制市場調(diào)查與預(yù)測方案的意義 21
2.2 市場調(diào)查與預(yù)測的工作步驟 22
2.2.1 非正式調(diào)查階段 23
2.2.2 制訂市場調(diào)查與預(yù)測工作計劃 24
2.2.3 市場信息數(shù)據(jù)收集 24
2.2.4 信息整理、數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行市場預(yù)測 25
2.2.5 提出結(jié)論和建議，撰寫市場調(diào)查分析報告 25
2.3 市場調(diào)查與預(yù)測計劃書的撰寫 26
2.3.1 市場調(diào)查與預(yù)測計劃書的內(nèi)容 26
2.3.2 市場調(diào)查與預(yù)測方案計劃書的評估 28
關(guān)鍵詞和概念 30
本章復(fù)習(xí)題 30
第 3 章 二手?jǐn)?shù)據(jù)收集 32
3.1 二手?jǐn)?shù)據(jù)的含義及特點 33
3.1.1 二手?jǐn)?shù)據(jù)的含義 33
3.1.2 二手?jǐn)?shù)據(jù)的特點 34
3.2 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源及評估 34
3.2.1 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源 34
3.2.2 二手?jǐn)?shù)據(jù)的評估 37
3.3 二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 38
關(guān)鍵詞和概念 42
本章復(fù)習(xí)題 42
第 4 章 市場調(diào)查的抽樣理論與實踐 44
4.1 抽樣的基本理論與步驟 45
4.1.1 抽樣調(diào)查的意義 45
4.1.2 大數(shù)據(jù)時代的抽樣調(diào)查 46
4.1.3 抽樣過程 47
4.1.4 抽樣目標(biāo)群體 47
4.1.5 樣本大小的確定問題 51
4.1.6 抽樣誤差 53
4.2 抽樣方法 54
4.2.1 概率抽樣 54
4.2.2 無概率樣本 59
關(guān)鍵詞和概念 60
本章復(fù)習(xí)題 60
第 5 章 量表設(shè)計 63
5.1 測量與測量尺度 64
5.1.1 測量 64
5.1.2 測量尺度 64
5.2 量表技術(shù) 66
5.2.1 量表技術(shù)簡述和態(tài)度評價 66
5.2.2 常用的量表技術(shù) 67
5.3 信度和效度 74
5.3.1 信度 74
5.3.2 效度 75
5.3.3 信度分析案例及SPSS 應(yīng)用 76
關(guān)鍵詞和概念 79
本章復(fù)習(xí)題 79
第 6 章 市場調(diào)查方法 81
6.1 市場調(diào)查的分類及作用 82
6.1.1 市場調(diào)查的類型 82
6.1.2 市場調(diào)查的作用 83
6.2 訪談?wù){(diào)查法 83
6.2.1 焦點小組訪談 83
6.2.2 深度訪問 86
6.2.3 入戶調(diào)查 87
6.3 固定樣本調(diào)查 88
6.3.1 固定樣本調(diào)查的含義和特點 88
6.3.2 固定樣本調(diào)查的應(yīng)用 89
6.4 問卷調(diào)查 90
6.4.1 街頭攔截訪問 91
6.4.2 信函調(diào)查 91
6.4.3 電話調(diào)查 93
6.5 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 94
6.5.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的含義和特點 95
6.5.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的類型 96
6.5.3 網(wǎng)絡(luò)問卷的設(shè)計原則和方法 99
6.5.4 提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的反饋率 100
6.6 觀察法 102
6.7 投射調(diào)查 104
6.7.1 投射調(diào)查的含義 104
6.7.2 投射調(diào)查的分類 104
6.8 實驗法 106
6.8.1 實驗法常用的變量 107
6.8.2 實驗法的有效性 107
6.8.3 實驗法的分類 108
關(guān)鍵詞和概念 111
本章復(fù)習(xí)題 111
第 7 章 問卷設(shè)計及調(diào)查技術(shù) 114
7.1 問卷設(shè)計的意義、目標(biāo)與程序 115
7.1.1 問卷設(shè)計的意義 115
7.1.2 問卷設(shè)計的目標(biāo) 115
7.1.3 問卷設(shè)計的程序 115
7.2 問卷設(shè)計的技術(shù) 116
7.2.1 問卷設(shè)計的一般準(zhǔn)則 116
7.2.2 問卷設(shè)計的基本原則 116
7.2.3 問題的形式 119
7.3 問卷結(jié)構(gòu)及相關(guān)問題 122
7.3.1 問卷結(jié)構(gòu) 122
7.3.2 問題的順序 123
7.3.3 問卷設(shè)計的注意事項 124
7.4 問卷的編碼與測試 125
7.4.1 問卷的編碼 125
7.4.2 問卷的測試 127
7.5 處理問卷調(diào)查中的問題 127
7.5.1 不響應(yīng) 127
7.5.2 不在家(不在場) 128
7.5.3 拒絕 128
7.6 提高問卷回答率的方法 129
7.6.1 研究成果綜述 129
7.6.2 處理不回答 130
關(guān)鍵詞和概念 130
本章復(fù)習(xí)題 131
第 8 章 數(shù)據(jù)處理與分析 132
8.1 數(shù)據(jù)分析的作用與要求 133
8.1.1 數(shù)據(jù)分析的含義與作用 133
8.1.2 數(shù)據(jù)分析的要求 134
8.1.3 數(shù)據(jù)的審核 135
8.2 統(tǒng)計圖表法 136
8.2.1 常用的統(tǒng)計圖 136
8.2.2 交叉列表分析 139
8.3 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析 144
8.3.1 綜合指標(biāo)分析法 144
8.3.2 動態(tài)分析法 145
8.3.3 數(shù)據(jù)資料的概括技術(shù) 146
8.4 概率統(tǒng)計的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析 148
8.4.1 常用的統(tǒng)計量 149
8.4.2 參數(shù)估計及SPSS應(yīng)用 150
8.4.3 假設(shè)檢驗及SPSS應(yīng)用 152
8.4.4 方差分析及SPSS應(yīng)用 153
8.4.5 因子分析及SPSS應(yīng)用 155
8.4.6 聚類分析及SPSS應(yīng)用 161
8.5 統(tǒng)計分析軟件介紹 165
8.5.1 SPSS 165
8.5.2 SAS 166
8.5.3 其他統(tǒng)計軟件 166
關(guān)鍵詞和概念 166
本章復(fù)習(xí)題 166
第 9 章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研 169
9.1 大數(shù)據(jù)概述及大數(shù)據(jù)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研的區(qū)別 170
9.1.1 大數(shù)據(jù)的定義及特征 170
9.1.2 大數(shù)據(jù)思維方法的轉(zhuǎn)變 171
9.1.3 大數(shù)據(jù)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研的區(qū)別 172
9.1.4 大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)的區(qū)別與聯(lián)系 174
9.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研內(nèi)容 175
9.2.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費者研究 175
9.2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的競爭情報研究 177
9.2.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場預(yù)測 178
9.2.4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的媒體監(jiān)測與廣告效果調(diào)研 182
9.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研方法 183
9.3.1 大數(shù)據(jù)采集方法 183
9.3.2 大數(shù)據(jù)清洗方法 185
9.3.3 大數(shù)據(jù)建模與算法 186
9.3.4 大數(shù)據(jù)分析及相關(guān)工具 189
9.3.5 大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)的融合 191
9.4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研案例 192
9.4.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶畫像案例 192
9.4.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的銷量預(yù)測案例 194
9.4.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的網(wǎng)點預(yù)測案例 195
9.4.4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的流量預(yù)測案例 196
9.4.5 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的輿情控制案例 198
9.4.6 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶管理案例 198
關(guān)鍵詞和概念 199
本章復(fù)習(xí)題 199
第 10 章 市場預(yù)測原理與步驟 203
10.1 市場預(yù)測的概念和類型 204
10.1.1 市場預(yù)測的概念和作用 204
10.1.2 市場預(yù)測的基本原理和原則 206
10.1.3 市場預(yù)測的類型 206
10.2 市場預(yù)測的步驟 212
10.3 預(yù)測方法的選擇和應(yīng)用 214
10.3.1 市場預(yù)測方法 214
10.3.2 應(yīng)用市場預(yù)測的條件 214
10.3.3 選擇市場預(yù)測方法的評價標(biāo)準(zhǔn) 215
10.3.4 市場預(yù)測方法的評價 217
10.3.5 提高市場預(yù)測精度的途徑 218
關(guān)鍵詞和概念 219
本章復(fù)習(xí)題 219
第 11 章 定性預(yù)測方法 222
11.1 對比類推法 223
11.1.1 產(chǎn)品類推法 223
11.1.2 地區(qū)類推法 223
11.1.3 行業(yè)類推法 224
11.1.4 局部總體類推法 224
11.1.5 對比類推法實例 224
11.2 集體經(jīng)驗判斷法 226
11.3 德爾菲法 228
11.3.1 德爾菲法的預(yù)測程序 229
11.3.2 德爾菲法的特點 232
11.3.3 德爾菲法預(yù)測實例 233
11.4 其他定性預(yù)測方法 235
11.4.1 購買意向調(diào)查法 236
11.4.2 展銷調(diào)查法 238
11.4.3 預(yù)購測算法 238
11.4.4 廠長(經(jīng)理)評判意見法 239
11.4.5 銷售人員估計法 240
關(guān)鍵詞和概念 241
本章復(fù)習(xí)題 241
第 12 章 時間序列預(yù)測法 244
12.1 平均預(yù)測法 246
12.1.1 簡單平均法 246
12.1.2 移動平均法及 SPSS 應(yīng)用 247
12.2 趨勢預(yù)測法 255
12.2.1 長期趨勢預(yù)測法概述 255
12.2.2 長期趨勢預(yù)測模型的選擇及 SPSS 應(yīng)用 259
12.2.3 修正指數(shù)曲線預(yù)測模型及其應(yīng)用 264
12.3 生長曲線趨勢外推法 268
12.3.1 龔珀茲曲線預(yù)測模型及其應(yīng)用 268
12.3.2 皮爾曲線預(yù)測模型及其應(yīng)用 271
12.4 自回歸預(yù)測法 273
12.4.1 自回歸預(yù)測的基本原理及應(yīng)用 273
12.4.2 ARIMA模型及SPSS應(yīng)用 276
關(guān)鍵詞和概念 279
本章復(fù)習(xí)題 279
第 13 章 因果分析預(yù)測 280
13.1 因果分析預(yù)測概述 280
13.1.1 變量間的因果關(guān)系 280
13.1.2 因果關(guān)系的分析方法 281
13.2 回歸預(yù)測模型 281
13.2.1 一元線性回歸及 SPSS 應(yīng)用 281
13.2.2 多元線性回歸及SPSS 應(yīng)用 286
13.2.3 非線性回歸模型及 SPSS 應(yīng)用 289
13.2.4 二元邏輯回歸模型及 SPSS 應(yīng)用 292
13.3 經(jīng)濟(jì)計量模型 298
13.3.1 經(jīng)濟(jì)計量模型的含義及其構(gòu)成 298
13.3.2 經(jīng)濟(jì)計量模型預(yù)測的基本過程 299
13.4 其他分析預(yù)測方法 301
13.4.1 魚骨圖分析法 302
13.4.2 灰色系統(tǒng)預(yù)測 304
13.4.3 情景分析預(yù)測 305
13.4.4 組合預(yù)測法 307
13.4.5 生命周期預(yù)測 308
關(guān)鍵詞和概念 309
本章復(fù)習(xí)題 309
第 14 章 市場分析報告 310
14.1 市場分析報告概述 310
14.1.1 市場分析報告的含義 310
14.1.2 市場分析報告的意義和作用 311
14.1.3 市場分析報告的分類 311
14.1.4 市場分析報告的撰寫原則 312
14.2 市場分析報告的結(jié)構(gòu)及形式 313
14.2.1 內(nèi)雷斯·馬爾霍查提出的
市場分析報告格式 313
14.2.2 其他市場分析報告格式 315
14.2.3 市場分析報告呈現(xiàn)形式 315
14.3 市場分析報告的撰寫 316
14.3.1 市場分析報告標(biāo)題的撰寫 316
14.3.2 市場分析報告引言的撰寫 316
14.3.3 市場分析報告主體的撰寫 317
14.3.4 市場分析報告結(jié)尾的撰寫 317
關(guān)鍵詞和概念 318
本章復(fù)習(xí)題 318
參考文獻(xiàn) 319
1.1 市場調(diào)查與市場預(yù)測概述 2
1.1.1 市場的含義 2
1.1.2 市場調(diào)查與預(yù)測的產(chǎn)生和發(fā)展 3
1.1.3 市場調(diào)查與預(yù)測的含義 3
1.1.4 市場調(diào)查與預(yù)測的必要性 4
1.1.5 市場調(diào)查與預(yù)測的范圍、內(nèi)容和分類 6
1.2 市場調(diào)查與預(yù)測的方法論基礎(chǔ) 10
1.2.1 經(jīng)驗認(rèn)識方法 11
1.2.2 理論認(rèn)識方法 11
1.3 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置 13
1.3.1 自行調(diào)查與委托調(diào)查 13
1.3.2 市場調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu) 13
1.3.3 市場調(diào)查與預(yù)測部門的設(shè)置原則 14
1.4 市場調(diào)查的組織方式分類 15
1.4.1 全面市場調(diào)查(市場普查) 15
1.4.2 非全面市場調(diào)查 16
關(guān)鍵詞和概念 17
本章復(fù)習(xí)題 17
第 2 章 市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計 20
2.1 市場調(diào)查與預(yù)測方案概述 20
2.1.1 市場調(diào)查與預(yù)測方案的含義 20
2.1.2 編制市場調(diào)查與預(yù)測方案的意義 21
2.2 市場調(diào)查與預(yù)測的工作步驟 22
2.2.1 非正式調(diào)查階段 23
2.2.2 制訂市場調(diào)查與預(yù)測工作計劃 24
2.2.3 市場信息數(shù)據(jù)收集 24
2.2.4 信息整理、數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行市場預(yù)測 25
2.2.5 提出結(jié)論和建議，撰寫市場調(diào)查分析報告 25
2.3 市場調(diào)查與預(yù)測計劃書的撰寫 26
2.3.1 市場調(diào)查與預(yù)測計劃書的內(nèi)容 26
2.3.2 市場調(diào)查與預(yù)測方案計劃書的評估 28
關(guān)鍵詞和概念 30
本章復(fù)習(xí)題 30
第 3 章 二手?jǐn)?shù)據(jù)收集 32
3.1 二手?jǐn)?shù)據(jù)的含義及特點 33
3.1.1 二手?jǐn)?shù)據(jù)的含義 33
3.1.2 二手?jǐn)?shù)據(jù)的特點 34
3.2 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源及評估 34
3.2.1 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源 34
3.2.2 二手?jǐn)?shù)據(jù)的評估 37
3.3 二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 38
關(guān)鍵詞和概念 42
本章復(fù)習(xí)題 42
第 4 章 市場調(diào)查的抽樣理論與實踐 44
4.1 抽樣的基本理論與步驟 45
4.1.1 抽樣調(diào)查的意義 45
4.1.2 大數(shù)據(jù)時代的抽樣調(diào)查 46
4.1.3 抽樣過程 47
4.1.4 抽樣目標(biāo)群體 47
4.1.5 樣本大小的確定問題 51
4.1.6 抽樣誤差 53
4.2 抽樣方法 54
4.2.1 概率抽樣 54
4.2.2 無概率樣本 59
關(guān)鍵詞和概念 60
本章復(fù)習(xí)題 60
第 5 章 量表設(shè)計 63
5.1 測量與測量尺度 64
5.1.1 測量 64
5.1.2 測量尺度 64
5.2 量表技術(shù) 66
5.2.1 量表技術(shù)簡述和態(tài)度評價 66
5.2.2 常用的量表技術(shù) 67
5.3 信度和效度 74
5.3.1 信度 74
5.3.2 效度 75
5.3.3 信度分析案例及SPSS 應(yīng)用 76
關(guān)鍵詞和概念 79
本章復(fù)習(xí)題 79
第 6 章 市場調(diào)查方法 81
6.1 市場調(diào)查的分類及作用 82
6.1.1 市場調(diào)查的類型 82
6.1.2 市場調(diào)查的作用 83
6.2 訪談?wù){(diào)查法 83
6.2.1 焦點小組訪談 83
6.2.2 深度訪問 86
6.2.3 入戶調(diào)查 87
6.3 固定樣本調(diào)查 88
6.3.1 固定樣本調(diào)查的含義和特點 88
6.3.2 固定樣本調(diào)查的應(yīng)用 89
6.4 問卷調(diào)查 90
6.4.1 街頭攔截訪問 91
6.4.2 信函調(diào)查 91
6.4.3 電話調(diào)查 93
6.5 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 94
6.5.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的含義和特點 95
6.5.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的類型 96
6.5.3 網(wǎng)絡(luò)問卷的設(shè)計原則和方法 99
6.5.4 提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的反饋率 100
6.6 觀察法 102
6.7 投射調(diào)查 104
6.7.1 投射調(diào)查的含義 104
6.7.2 投射調(diào)查的分類 104
6.8 實驗法 106
6.8.1 實驗法常用的變量 107
6.8.2 實驗法的有效性 107
6.8.3 實驗法的分類 108
關(guān)鍵詞和概念 111
本章復(fù)習(xí)題 111
第 7 章 問卷設(shè)計及調(diào)查技術(shù) 114
7.1 問卷設(shè)計的意義、目標(biāo)與程序 115
7.1.1 問卷設(shè)計的意義 115
7.1.2 問卷設(shè)計的目標(biāo) 115
7.1.3 問卷設(shè)計的程序 115
7.2 問卷設(shè)計的技術(shù) 116
7.2.1 問卷設(shè)計的一般準(zhǔn)則 116
7.2.2 問卷設(shè)計的基本原則 116
7.2.3 問題的形式 119
7.3 問卷結(jié)構(gòu)及相關(guān)問題 122
7.3.1 問卷結(jié)構(gòu) 122
7.3.2 問題的順序 123
7.3.3 問卷設(shè)計的注意事項 124
7.4 問卷的編碼與測試 125
7.4.1 問卷的編碼 125
7.4.2 問卷的測試 127
7.5 處理問卷調(diào)查中的問題 127
7.5.1 不響應(yīng) 127
7.5.2 不在家(不在場) 128
7.5.3 拒絕 128
7.6 提高問卷回答率的方法 129
7.6.1 研究成果綜述 129
7.6.2 處理不回答 130
關(guān)鍵詞和概念 130
本章復(fù)習(xí)題 131
第 8 章 數(shù)據(jù)處理與分析 132
8.1 數(shù)據(jù)分析的作用與要求 133
8.1.1 數(shù)據(jù)分析的含義與作用 133
8.1.2 數(shù)據(jù)分析的要求 134
8.1.3 數(shù)據(jù)的審核 135
8.2 統(tǒng)計圖表法 136
8.2.1 常用的統(tǒng)計圖 136
8.2.2 交叉列表分析 139
8.3 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析 144
8.3.1 綜合指標(biāo)分析法 144
8.3.2 動態(tài)分析法 145
8.3.3 數(shù)據(jù)資料的概括技術(shù) 146
8.4 概率統(tǒng)計的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析 148
8.4.1 常用的統(tǒng)計量 149
8.4.2 參數(shù)估計及SPSS應(yīng)用 150
8.4.3 假設(shè)檢驗及SPSS應(yīng)用 152
8.4.4 方差分析及SPSS應(yīng)用 153
8.4.5 因子分析及SPSS應(yīng)用 155
8.4.6 聚類分析及SPSS應(yīng)用 161
8.5 統(tǒng)計分析軟件介紹 165
8.5.1 SPSS 165
8.5.2 SAS 166
8.5.3 其他統(tǒng)計軟件 166
關(guān)鍵詞和概念 166
本章復(fù)習(xí)題 166
第 9 章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研 169
9.1 大數(shù)據(jù)概述及大數(shù)據(jù)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研的區(qū)別 170
9.1.1 大數(shù)據(jù)的定義及特征 170
9.1.2 大數(shù)據(jù)思維方法的轉(zhuǎn)變 171
9.1.3 大數(shù)據(jù)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研的區(qū)別 172
9.1.4 大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)的區(qū)別與聯(lián)系 174
9.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研內(nèi)容 175
9.2.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費者研究 175
9.2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的競爭情報研究 177
9.2.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場預(yù)測 178
9.2.4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的媒體監(jiān)測與廣告效果調(diào)研 182
9.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研方法 183
9.3.1 大數(shù)據(jù)采集方法 183
9.3.2 大數(shù)據(jù)清洗方法 185
9.3.3 大數(shù)據(jù)建模與算法 186
9.3.4 大數(shù)據(jù)分析及相關(guān)工具 189
9.3.5 大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)的融合 191
9.4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場調(diào)研案例 192
9.4.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶畫像案例 192
9.4.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的銷量預(yù)測案例 194
9.4.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的網(wǎng)點預(yù)測案例 195
9.4.4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的流量預(yù)測案例 196
9.4.5 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的輿情控制案例 198
9.4.6 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶管理案例 198
關(guān)鍵詞和概念 199
本章復(fù)習(xí)題 199
第 10 章 市場預(yù)測原理與步驟 203
10.1 市場預(yù)測的概念和類型 204
10.1.1 市場預(yù)測的概念和作用 204
10.1.2 市場預(yù)測的基本原理和原則 206
10.1.3 市場預(yù)測的類型 206
10.2 市場預(yù)測的步驟 212
10.3 預(yù)測方法的選擇和應(yīng)用 214
10.3.1 市場預(yù)測方法 214
10.3.2 應(yīng)用市場預(yù)測的條件 214
10.3.3 選擇市場預(yù)測方法的評價標(biāo)準(zhǔn) 215
10.3.4 市場預(yù)測方法的評價 217
10.3.5 提高市場預(yù)測精度的途徑 218
關(guān)鍵詞和概念 219
本章復(fù)習(xí)題 219
第 11 章 定性預(yù)測方法 222
11.1 對比類推法 223
11.1.1 產(chǎn)品類推法 223
11.1.2 地區(qū)類推法 223
11.1.3 行業(yè)類推法 224
11.1.4 局部總體類推法 224
11.1.5 對比類推法實例 224
11.2 集體經(jīng)驗判斷法 226
11.3 德爾菲法 228
11.3.1 德爾菲法的預(yù)測程序 229
11.3.2 德爾菲法的特點 232
11.3.3 德爾菲法預(yù)測實例 233
11.4 其他定性預(yù)測方法 235
11.4.1 購買意向調(diào)查法 236
11.4.2 展銷調(diào)查法 238
11.4.3 預(yù)購測算法 238
11.4.4 廠長(經(jīng)理)評判意見法 239
11.4.5 銷售人員估計法 240
關(guān)鍵詞和概念 241
本章復(fù)習(xí)題 241
第 12 章 時間序列預(yù)測法 244
12.1 平均預(yù)測法 246
12.1.1 簡單平均法 246
12.1.2 移動平均法及 SPSS 應(yīng)用 247
12.2 趨勢預(yù)測法 255
12.2.1 長期趨勢預(yù)測法概述 255
12.2.2 長期趨勢預(yù)測模型的選擇及 SPSS 應(yīng)用 259
12.2.3 修正指數(shù)曲線預(yù)測模型及其應(yīng)用 264
12.3 生長曲線趨勢外推法 268
12.3.1 龔珀茲曲線預(yù)測模型及其應(yīng)用 268
12.3.2 皮爾曲線預(yù)測模型及其應(yīng)用 271
12.4 自回歸預(yù)測法 273
12.4.1 自回歸預(yù)測的基本原理及應(yīng)用 273
12.4.2 ARIMA模型及SPSS應(yīng)用 276
關(guān)鍵詞和概念 279
本章復(fù)習(xí)題 279
第 13 章 因果分析預(yù)測 280
13.1 因果分析預(yù)測概述 280
13.1.1 變量間的因果關(guān)系 280
13.1.2 因果關(guān)系的分析方法 281
13.2 回歸預(yù)測模型 281
13.2.1 一元線性回歸及 SPSS 應(yīng)用 281
13.2.2 多元線性回歸及SPSS 應(yīng)用 286
13.2.3 非線性回歸模型及 SPSS 應(yīng)用 289
13.2.4 二元邏輯回歸模型及 SPSS 應(yīng)用 292
13.3 經(jīng)濟(jì)計量模型 298
13.3.1 經(jīng)濟(jì)計量模型的含義及其構(gòu)成 298
13.3.2 經(jīng)濟(jì)計量模型預(yù)測的基本過程 299
13.4 其他分析預(yù)測方法 301
13.4.1 魚骨圖分析法 302
13.4.2 灰色系統(tǒng)預(yù)測 304
13.4.3 情景分析預(yù)測 305
13.4.4 組合預(yù)測法 307
13.4.5 生命周期預(yù)測 308
關(guān)鍵詞和概念 309
本章復(fù)習(xí)題 309
第 14 章 市場分析報告 310
14.1 市場分析報告概述 310
14.1.1 市場分析報告的含義 310
14.1.2 市場分析報告的意義和作用 311
14.1.3 市場分析報告的分類 311
14.1.4 市場分析報告的撰寫原則 312
14.2 市場分析報告的結(jié)構(gòu)及形式 313
14.2.1 內(nèi)雷斯·馬爾霍查提出的
市場分析報告格式 313
14.2.2 其他市場分析報告格式 315
14.2.3 市場分析報告呈現(xiàn)形式 315
14.3 市場分析報告的撰寫 316
14.3.1 市場分析報告標(biāo)題的撰寫 316
14.3.2 市場分析報告引言的撰寫 316
14.3.3 市場分析報告主體的撰寫 317
14.3.4 市場分析報告結(jié)尾的撰寫 317
關(guān)鍵詞和概念 318
本章復(fù)習(xí)題 318
參考文獻(xiàn) 319
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