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飯店信息系統(tǒng):OPERA操作實(shí)務(wù)

飯店信息系統(tǒng):OPERA操作實(shí)務(wù)

出版社：旅游教育出版社出版時(shí)間：2024-06-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 192
中 圖 價(jià):¥29.4(5.9折) 定價(jià)  ¥49.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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飯店信息系統(tǒng):OPERA操作實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

飯店信息系統(tǒng):OPERA操作實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《飯店信息系統(tǒng)：OPERA操作實(shí)務(wù)》(第2版)包括緒論，檔案創(chuàng)建，預(yù)訂受理，前臺(tái)接待，收銀操作，房務(wù)管理，以及夜間審計(jì)。本次修訂，在書(shū)中融入了黨的二十大精神，注重培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神；對(duì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】進(jìn)行了細(xì)化，明確知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)；對(duì)【項(xiàng)目訓(xùn)練】進(jìn)行了升級(jí)，客觀題和主觀題均可通過(guò)掃描二維碼在線作答；同時(shí)增加了【任務(wù)導(dǎo)入】【任務(wù)實(shí)操】【任務(wù)評(píng)價(jià)表】等內(nèi)容。本書(shū)還配備了豐富的二維碼教學(xué)資源，掃碼即聽(tīng)即看。

飯店信息系統(tǒng):OPERA操作實(shí)務(wù) 目錄

項(xiàng)目一 緒論 任務(wù)一 飯店信息系統(tǒng)概述 任務(wù)二 Opera PMS概述 項(xiàng)目二 檔案創(chuàng)建 任務(wù)一 客史檔案基礎(chǔ) 任務(wù)二 客史檔案介紹 項(xiàng)目三 預(yù)訂受理 任務(wù)一 散客預(yù)訂 任務(wù)二 公司預(yù)訂 任務(wù)三 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 任務(wù)四 改和取消預(yù)訂 項(xiàng)目四 前臺(tái)接待 任務(wù)一 登記入住 任務(wù)二 在店客人服務(wù) 項(xiàng)目五 收銀操作 任務(wù)一 賬單處理 任務(wù)二 結(jié)賬離店 項(xiàng)目六 房務(wù)管理 任務(wù)一 客房服務(wù) 任務(wù)二 大/小維修房 任務(wù)三 客房歷史及出租率表 項(xiàng)目七 夜間審計(jì) 任務(wù)一 夜審準(zhǔn)備 任務(wù)二 常用報(bào)表 參考文獻(xiàn)
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