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金融職業(yè)禮儀(第三版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787308221764
- 條形碼:9787308221764 ; 978-7-308-22176-4
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類(lèi):>
金融職業(yè)禮儀(第三版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,我國(guó)金融市場(chǎng)逐漸形成了多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局,各金融企業(yè)要在服務(wù)高度同質(zhì)化的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展,重要的途徑之便是為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),在客戶心目中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。這就要求金融從業(yè)人員不但要具備精深的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,而且要了解、掌握并自覺(jué)遵守金融職業(yè)禮儀的要求和規(guī)范,使禮儀內(nèi)化為自身的素質(zhì)涵養(yǎng),外化為優(yōu)雅得體的行為。本書(shū)符合新形勢(shì)下金融行業(yè)對(duì)從業(yè)人員所應(yīng)具備的職業(yè)禮儀的新要求,旨在幫助金融院校學(xué)生深入了解并掌握相關(guān)禮儀規(guī)范,使其盡快成為懂禮儀、會(huì)實(shí)踐的實(shí)用型人才,滿足高職高專院校的學(xué)生及社會(huì)各界人士對(duì)金融職業(yè)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的迫切需要。
金融職業(yè)禮儀(第三版) 作者簡(jiǎn)介
王華,浙江金融職業(yè)學(xué)院人事處處長(zhǎng)、藝術(shù)教研室主任,副教授,公共關(guān)系學(xué)及禮儀學(xué)科骨干教師(公共關(guān)系學(xué))。承擔(dān)"公共關(guān)系學(xué)""銀行禮儀""金融公關(guān)與禮儀"等課程的教學(xué),主持多項(xiàng)省級(jí)規(guī)劃課題。
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